校隨車老師管理制度一、總則（一）目的為加強學校校車運營管理，確保校車運行安全、有序、高效，保障乘車學生的人身安全，特制定本管理制度，明確隨車老師的工作職責、工作要求及考核標準，規范隨車老師的行為。（二）適用范圍本制度適用于學校所有校車及隨車老師。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將學生的乘車安全放在首位，采取有效措施預防和減少安全事故的發生。2.服務至上原則：為學生提供優質、周到的乘車服務，確保學生乘車舒適、便捷。3.職責明確原則：明確隨車老師的各項工作職責，做到責任到人，各司其職。4.規范管理原則：建立健全校車管理制度，嚴格按照制度開展工作，規范校車運營流程。二、隨車老師崗位職責（一）學生安全管理1.提前到達指定接送點，做好車輛檢查和學生交接準備工作，確保學生按時、安全上車。2.在行車過程中，密切關注學生動態，提醒學生系好安全帶，不得在車上打鬧、嬉戲，確保學生乘車安全。3.如遇突發情況，如交通事故、車輛故障等，應保持冷靜，迅速采取有效措施，保障學生的生命安全，并及時報告學校和相關部門。4.學生下車時，組織學生有序下車，確保學生安全到達目的地，并與家長做好交接工作。（二）乘車秩序維護1.上車時，組織學生排隊有序上車，引導學生按照指定座位就座，不得搶座、占座。2.行車過程中，督促學生遵守乘車紀律，保持車內整潔衛生，不得亂扔垃圾。3.及時制止學生之間的不文明行為，維護良好的乘車秩序。（三）車輛設施檢查1.協助駕駛員做好車輛日常檢查工作，包括檢查車輛的制動、轉向、燈光、輪胎等安全部件，確保車輛性能良好。2.發現車輛存在安全隱患或故障時，及時報告駕駛員和學校相關負責人，并協助處理。（四）學生信息管理1.熟悉乘車學生的基本信息，包括姓名、班級、家庭住址、聯系方式等，確保學生信息準確無誤。2.協助學校做好學生乘車信息的統計和更新工作，及時掌握學生乘車情況的變化。（五）溝通協調工作1.與駕駛員保持密切溝通，協作完成校車運營任務，共同做好學生的接送工作。2.與學生家長保持良好的溝通，及時反饋學生在校車乘坐過程中的表現和情況，聽取家長的意見和建議，不斷改進工作。3.積極配合學校相關部門開展工作，及時傳達學校的各項要求和通知，確保校車運營工作與學校整體工作協調一致。三、隨車老師工作流程（一）出車前準備1.在規定時間到達學校指定地點，領取車輛鑰匙、學生點名冊等相關物品。2.與駕駛員一同對車輛進行全面檢查，重點檢查車輛的制動、轉向、燈光、輪胎等安全部件，確保車輛性能良好。檢查車內設施是否齊全、完好，如安全帶、座椅、車窗、車門等。3.根據學生點名冊，核對乘車學生人數，確保所有應乘車學生按時到達。對于未按時到達的學生，及時與家長取得聯系，了解情況，并做好記錄。（二）學生接送1.學生上車時，在校車車門處組織學生排隊有序上車，引導學生按照指定座位就座，并檢查學生是否系好安全帶。對于不遵守乘車紀律的學生，及時進行教育和糾正。2.上車后，再次核對學生人數，確認無誤后通知駕駛員發車。3.行車過程中，密切關注學生動態，提醒學生注意安全，不得在車上打鬧、嬉戲。同時，注意觀察車輛行駛情況，如發現異常及時提醒駕駛員。4.學生下車前，提醒學生收拾好個人物品，準備下車。到達目的地后，組織學生有序下車，與家長做好交接工作。對于家長未按時接送的學生，要妥善安排，并及時與家長取得聯系。（三）收車后工作1.協助駕駛員將車輛開回學校指定地點，停放在規定位置。2.與駕駛員一同對車輛進行清潔和保養，清理車內垃圾，檢查車輛的水、電、油等情況，確保車輛處于良好狀態。3.將車輛鑰匙、學生點名冊等相關物品交回學校保管，并匯報當天的校車運營情況，包括學生乘車人數、乘車紀律、車輛運行狀況等。4.對于當天工作中發現的問題和不足，及時總結經驗教訓，提出改進措施和建議，為今后的工作提供參考。四、隨車老師工作要求（一）職業道德1.熱愛教育事業，關愛學生，具有強烈的責任心和使命感，全心全意為學生服務。2.遵守教師職業道德規范，誠實守信，廉潔奉公，不得接受學生家長的禮品、宴請等不正當利益。3.尊重學生的人格和權利，不得歧視、體罰或變相體罰學生，維護學生的合法權益。（二）業務能力1.具備良好的溝通能力和組織協調能力，能夠與學生、家長、駕駛員等各方進行有效的溝通和協作。2.熟悉校車安全管理知識和應急處理技能，能夠熟練應對各種突發情況，保障學生的生命安全。3.具備一定的車輛檢查和維護知識，能夠協助駕駛員做好車輛日常檢查和簡單故障的處理。4.不斷學習和更新業務知識，提高自身的綜合素質和業務水平，適應校車運營管理工作的需要。（三）工作紀律1.嚴格遵守學校的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗，如有特殊情況需要請假，必須提前按照學校的請假制度辦理請假手續。3.遵守校車運營的各項規定，不得私自改變行車路線、超速行駛、酒后駕車等違規行為。4.保守學校和學生的秘密，不得泄露學生的個人信息和學校的工作機密。（四）安全意識1.牢固樹立安全第一的思想，將學生的乘車安全放在首位，嚴格遵守校車安全管理規定。2.積極參加學校組織的安全培訓和應急演練，提高自身的安全意識和應急處理能力。3.在工作中發現安全隱患或問題時，要及時報告并采取有效措施加以解決，防患于未然。五、考核與獎懲（一）考核原則1.客觀公正原則：以隨車老師的實際工作表現為依據，進行全面、客觀、公正的評價。2.注重實績原則：重點考核隨車老師在學生安全管理、乘車秩序維護、車輛設施檢查等方面的工作業績。3.激勵與約束相結合原則：通過考核，激勵隨車老師積極工作，同時對工作不力的進行約束和改進。（二）考核內容1.工作態度：包括出勤情況、工作責任心、敬業精神等。2.業務能力：如溝通能力、組織協調能力、應急處理能力、車輛檢查維護知識等。3.工作業績：學生安全接送情況、乘車秩序維護情況、車輛設施檢查情況等。4.家長滿意度：通過家長反饋、問卷調查等方式了解家長對隨車老師工作的滿意度。（三）考核方式1.日常考核：由學校安全管理部門負責，對隨車老師的日常工作表現進行跟蹤記錄，包括出勤情況、工作任務完成情況、學生和家長反饋等。2.定期考核：每月或每學期進行一次定期考核，由學校安全管理部門組織，相關人員參加，對隨車老師進行全面評價。考核方式包括個人述職、學生和家長評價、查閱資料、實地檢查等。（四）考核結果評定考核結果分為優秀、合格、不合格三個等級。1.優秀：工作態度認真負責，業務能力強，工作業績突出，家長滿意度高，在考核中得分90分及以上。2.合格：工作態度較好，業務能力基本滿足工作要求，工作業績達到基本標準，家長滿意度一般，在考核中得分6089分。3.不合格：工作態度不認真，業務能力不足，工作業績較差，家長滿意度低，在考核中得分60分以下。（五）獎懲措施1.獎勵：對考核結果為優秀的隨車老師，學校給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等。在評優評先、職稱晉升等方面，優先考慮優秀隨車老師。2.懲罰：對考核結果為不合格的隨車老師，學校進行批評教育，并提出整改要求。如在規定期限內未能達到合格標準，學校將視情節輕重給予警告、扣發績效獎金、辭退等處理。因工作失誤導致發生安全事故或造成不良影響的，依法追究隨車老師的相關責任。六、培訓與發展（一）培訓目的提高隨車老師的業務水平和綜合素質，增強其安全意識和應急處理能力，確保校車運營工作的順利開展。（二）培訓內容1.職業道德培訓：加強教師職業道德教育，培養隨車老師的敬業精神和責任感。2.安全管理培訓：學習校車安全法律法規、安全操作規程、應急處理知識等，提高隨車老師的安全管理能力。3.業務知識培訓：包括學生管理、乘車秩序維護、車輛設施檢查等方面的業務知識，提升隨車老師的工作技能。4.溝通技巧培訓：掌握與學生、家長、駕駛員等各方的溝通技巧，提高溝通效果。（三）培訓方式1.內部培訓：由學校安全管理部門定期組織隨車老師進行內部培訓，邀請專業人員進行授課。2.外部培訓：根據實際需要，選派隨車老師參加上級主管部門或相關機構組織的外部培訓。3.在線學習：利用網絡平臺，提供在線學習資源，供隨車老師自主學習。（四）培訓計劃學校制定年度培訓計劃，明確培訓的內容、方式、時間安排等，并組織實施。培訓計劃要根據隨車老師的實際需求和工作特點進行合理安排，確保培訓效果。（五）個人發展鼓勵隨車老師積極參加各類培訓和學習活動，不斷提升自身素質。學校為隨車老師提供職業發展規劃指導，支持其在教育領域內的專業成長，如參加學歷提升、職稱評定等。對于表現優秀、有發展潛力的隨車老師，學校將提供更多的晉升機會和發展空間。七、應急處理（一）應急處理原則1.以人為本原則：始終將保障學生的生命安全放在首位，最大程度地減少事故造成的損失。2.快速反應原則：在突發情況下，能夠迅速啟動應急預案，采取有效措施進行應對。3.科學處置原則：依據科學的方法和程序，合理應對各種突發情況，避免盲目行動。（二）應急預案學校制定完善的校車應急預案，包括交通事故應急預案、車輛故障應急預案、突發疾病應急預案等。應急預案明確了應急處理的流程、各部門和人員的職責分工、應急救援措施等內容。（三）應急演練學校定期組織隨車老師和駕駛員參加應急演練，如交通事故應急演練、火災應急演練等。通過演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高隨車老師和駕駛員的應急反應能力和協同配合能力。（四）應急處理流程1.事故發生：當校車發生突發情況時，隨車老師應立即采取緊急措施，如停車、疏散學生、報警等，并及時報告學校相關負責人。2.現場救援：在確保自身安全的前提下，積極協助駕駛員和其他救援人員開展現場救援工作，救助受傷學生