招商銀行聘用工管理制度總則1.目的本制度旨在規范招商銀行聘用工的管理，明確聘用工的權利和義務，保障聘用工的合法權益，提高工作效率，促進招商銀行各項業務的健康發展。2.適用范圍本制度適用于招商銀行聘用的各類非行員編制員工，包括但不限于合同制員工、勞務派遣員工等。3.基本原則依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規和相關政策，依法規范聘用工的管理行為。公平公正原則：在聘用、考核、薪酬、晉升等方面，對聘用工一視同仁，確保公平公正。激勵約束原則：建立科學合理的激勵機制，充分調動聘用工的工作積極性和主動性；同時，加強約束機制，規范聘用工的行為。以人為本原則：關心聘用工的工作和生活，為聘用工提供良好的工作環境和發展空間，促進聘用工與招商銀行共同成長。聘用管理1.招聘計劃各部門根據業務發展需要，提前制定聘用工招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職條件等。招聘計劃報人力資源部門審核后，提交行領導審批。2.招聘渠道通過招商銀行官方網站、招聘平臺、社交媒體等渠道發布招聘信息。參加各類招聘會、校園招聘等活動。員工推薦、內部調配等。3.招聘流程報名：應聘者通過指定渠道提交個人簡歷及相關證明材料。資格審查：人力資源部門對應聘者進行資格審查，確定符合條件的應聘者進入筆試環節。筆試：主要考察應聘者的專業知識、綜合素質等。面試：根據筆試成績，確定進入面試的應聘者名單。面試分為一面和二面，由人力資源部門和用人部門共同組織。體檢：對擬錄用的應聘者進行體檢，體檢標準參照國家相關規定執行。錄用：經體檢合格的應聘者，由人力資源部門辦理錄用手續，簽訂勞動合同或勞務派遣協議。勞動合同管理1.合同簽訂聘用工入職后，人力資源部門應在規定時間內與其簽訂勞動合同或勞務派遣協議。勞動合同應明確雙方的權利和義務、工作內容、工作地點、工作時間、勞動報酬、社會保險、福利待遇、勞動保護、勞動條件、職業危害防護等條款。勞務派遣協議應明確勞務派遣單位與招商銀行的權利和義務、派遣崗位、派遣期限、勞動報酬、社會保險等條款。2.合同期限勞動合同期限分為固定期限、無固定期限和以完成一定工作任務為期限。固定期限勞動合同的期限一般為1年、2年或3年。符合下列條件之一的，應當訂立無固定期限勞動合同：勞動者在招商銀行連續工作滿十年的；用人單位初次實行勞動合同制度或者國有企業改制重新訂立勞動合同時，勞動者在該用人單位連續工作滿十年且距法定退休年齡不足十年的；連續訂立二次固定期限勞動合同，且勞動者沒有本制度規定的解除勞動合同的情形，續訂勞動合同的。以完成一定工作任務為期限的勞動合同，是指用人單位與勞動者約定以某項工作的完成為合同期限的勞動合同。3.合同變更、解除和終止勞動合同的變更、解除和終止應按照國家法律法規和本制度的規定執行。經雙方協商一致，可以變更勞動合同的內容。變更勞動合同，應當采用書面形式。符合下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：在試用期內被證明不符合錄用條件的；嚴重違反用人單位的規章制度的；嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的；因本法第二十六條第一款第一項規定的情形致使勞動合同無效的；被依法追究刑事責任的。有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同：勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經用人單位與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的。有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業職工總數百分之十以上的，用人單位提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經向勞動行政部門報告，可以裁減人員：依照企業破產法規定進行重整的；生產經營發生嚴重困難的；企業轉產、重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞動合同后，仍需裁減人員的；其他因勞動合同訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行的。勞動合同期滿，除用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續訂勞動合同，勞動者不同意續訂的情形外，終止固定期限勞動合同的；用人單位被依法宣告破產的；用人單位被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的，勞動合同終止。用人單位與勞動者協商一致，可以解除勞動合同。勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。勞動者在試用期內提前三日通知用人單位，可以解除勞動合同。薪酬福利管理1.薪酬結構聘用工的薪酬結構包括基本工資、績效工資、獎金等。基本工資根據崗位等級、工作年限等因素確定，保障聘用工的基本生活。績效工資根據聘用工的工作業績、工作表現等因素考核發放，體現多勞多得、優績優酬。獎金根據招商銀行的經營業績、個人貢獻等因素發放，鼓勵聘用工為招商銀行的發展做出更大貢獻。2.薪酬調整基本工資每年根據國家政策、市場行情等因素進行調整。績效工資根據聘用工的績效考核結果進行調整。獎金根據招商銀行的經營業績和個人貢獻情況進行調整。3.福利待遇聘用工享受國家規定的社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。按照國家規定享受帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等假期。享有節日福利、生日福利、定期體檢等福利待遇。培訓與發展1.培訓計劃人力資源部門根據聘用工的崗位需求和職業發展規劃，制定年度培訓計劃。培訓計劃包括培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓地點等。2.培訓方式內部培訓：由招商銀行內部的培訓師或業務骨干進行授課，包括業務知識、操作技能、職業素養等方面的培訓。外部培訓：選派聘用工參加外部專業機構組織的培訓課程，提升專業技能和綜合素質。在線學習：通過招商銀行內部的學習平臺，提供在線課程供聘用工自主學習。3.職業發展規劃人力資源部門為聘用工提供職業發展規劃指導，幫助聘用工明確職業發展方向。根據聘用工的工作表現和能力素質，為其提供晉升機會和崗位輪換機會，促進聘用工的職業發展。考核管理1.考核原則客觀公正原則：考核應基于事實，全面、客觀、公正地評價聘用工的工作表現。注重實績原則：以聘用工的工作業績為重點，綜合考慮工作態度、工作能力等方面。激勵約束原則：考核結果與薪酬調整、晉升、獎勵等掛鉤，激勵聘用工積極工作，同時對表現不佳的聘用工進行約束。2.考核周期考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核聘用工的日常工作表現；季度考核在月度考核的基礎上，對聘用工的季度工作業績進行綜合評價；年度考核是對聘用工全年工作表現的全面考核。3.考核內容工作業績：主要考核聘用工完成工作任務的數量、質量、效率等方面。工作態度：包括工作責任心、工作積極性、團隊合作精神等。工作能力：如專業技能、溝通能力、問題解決能力等。4.考核方式自評：聘用工對自己的工作表現進行自我評價。上級評價：由聘用工的上級領導對其工作表現進行評價。同事評價：同事之間相互評價，了解聘用工在團隊合作中的表現。客戶評價：對于與客戶直接接觸的崗位，由客戶對聘用工的服務質量等進行評價。5.考核結果應用薪酬調整：根據考核結果，調整聘用工的績效工資。晉升：考核優秀的聘用工，在晉升機會上予以優先考慮。獎勵：對考核成績突出的聘用工給予表彰和獎勵。培訓與發展：根據考核結果，為聘用工提供有針對性的培訓和職業發展建議。勞動保護與職業健康1.勞動保護措施招商銀行應為聘用工提供必要的勞動保護用品，如工作服、安全帽、安全鞋等。根據工作崗位的特點，采取相應的安全防護措施，確保聘用工的人身