衛(wèi)生院健康促進管理制度一、總則（一）目的為了提高衛(wèi)生院全體員工及轄區(qū)居民的健康素養(yǎng)，促進健康行為和生活方式的養(yǎng)成，提升衛(wèi)生院整體健康服務(wù)水平，特制定本健康促進管理制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體員工以及到衛(wèi)生院就診、體檢、參與公共衛(wèi)生服務(wù)等活動的轄區(qū)居民。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足員工和居民的健康需求為出發(fā)點和落腳點，提供全面、個性化的健康促進服務(wù)。2.全員參與原則：鼓勵全體員工積極參與健康促進工作，形成人人關(guān)心、人人參與的良好氛圍。同時，引導轄區(qū)居民主動參與自身健康管理。3.科學規(guī)范原則：依據(jù)科學的健康理論和方法，制定規(guī)范的健康促進工作流程和措施，確保工作的科學性和有效性。4.持續(xù)改進原則：定期對健康促進工作進行評估和總結(jié)，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整和完善工作內(nèi)容與方法，不斷提高健康促進工作質(zhì)量。二、健康促進組織管理（一）成立健康促進領(lǐng)導小組1.組成人員：由衛(wèi)生院院長擔任組長，副院長擔任副組長，各科室負責人為成員。2.職責全面負責衛(wèi)生院健康促進工作的決策、指導和協(xié)調(diào)。制定健康促進工作規(guī)劃和年度計劃，并組織實施。定期召開會議，研究解決健康促進工作中存在的問題。對健康促進工作進行監(jiān)督檢查和考核評價。（二）設(shè)立健康促進工作辦公室1.組成人員：由公共衛(wèi)生科負責人兼任辦公室主任，相關(guān)科室工作人員為成員。2.職責負責健康促進工作的具體組織實施和日常管理。制定健康促進工作實施方案和各項工作制度。組織開展健康教育培訓、宣傳活動、健康體檢等工作。收集、整理和上報健康促進工作相關(guān)資料。協(xié)調(diào)各科室之間的工作，確保健康促進工作順利進行。（三）明確各科室健康促進工作職責1.臨床科室負責對就診患者進行健康教育，普及疾病防治知識，指導患者養(yǎng)成健康的生活方式。協(xié)助公共衛(wèi)生科開展健康體檢、健康咨詢等工作。積極參與衛(wèi)生院組織的各項健康促進活動。2.公共衛(wèi)生科制定并實施轄區(qū)居民健康促進工作計劃。組織開展健康教育講座、健康宣傳資料發(fā)放、健康咨詢等活動。負責居民健康檔案的建立和管理，開展健康評估和干預工作。協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，共同推進轄區(qū)健康促進工作。3.后勤科室為健康促進工作提供必要的物資保障和后勤支持。負責衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生的管理，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。配合其他科室開展健康促進相關(guān)工作。三、健康促進教育培訓（一）員工健康教育培訓1.培訓內(nèi)容健康素養(yǎng)基本知識與技能，包括合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡等。常見疾病的防治知識，如高血壓、糖尿病、冠心病等慢性病以及傳染病的預防和控制。醫(yī)療安全知識，如醫(yī)療風險防范、醫(yī)療糾紛處理等。職業(yè)道德與服務(wù)禮儀，提升員工服務(wù)意識和溝通能力。2.培訓方式定期舉辦內(nèi)部培訓講座，邀請專家或業(yè)務(wù)骨干進行授課。組織觀看健康教育視頻資料，如健康科普片、醫(yī)療事故警示片等。開展在線學習，利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供的健康課程資源，供員工自主學習。鼓勵員工參加外部培訓和學術(shù)交流活動，拓寬知識面和視野。3.培訓計劃每年年初制定員工健康教育培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓對象等。根據(jù)培訓計劃，合理安排培訓課程，確保培訓工作有序進行。培訓結(jié)束后，對員工進行考核，考核結(jié)果納入員工績效考核體系。（二）居民健康教育培訓1.培訓內(nèi)容基本健康知識，如個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全等。常見慢性病的防治知識，如高血壓、糖尿病的自我管理。傳染病防治知識，如流感、手足口病等的預防措施。婦幼保健知識，如孕期保健、兒童預防接種等。老年人健康管理知識，如合理用藥、跌倒預防等。2.培訓方式舉辦健康教育講座，定期在衛(wèi)生院、社區(qū)、學校、企業(yè)等場所開展。發(fā)放健康教育宣傳資料，如宣傳手冊、折頁、海報等，內(nèi)容要通俗易懂、圖文并茂。利用多媒體設(shè)備，如電子顯示屏、投影儀等，播放健康教育視頻。開展健康咨詢活動，現(xiàn)場解答居民的健康問題。3.培訓計劃根據(jù)轄區(qū)居民的健康需求和疾病譜變化，制定年度居民健康教育培訓計劃。結(jié)合各種衛(wèi)生宣傳日、紀念日等活動，有針對性地開展專題健康教育講座。定期對居民健康教育培訓效果進行評估，了解居民對健康知識的掌握程度和行為改變情況，及時調(diào)整培訓內(nèi)容和方式。四、健康促進宣傳活動（一）宣傳內(nèi)容1.健康生活方式：宣傳合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡等健康生活方式的重要性和具體方法。2.疾病防治知識：普及常見疾病的防治知識，如高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、腫瘤等慢性病以及傳染病、地方病的預防和控制措施。3.公共衛(wèi)生政策：宣傳國家和地方有關(guān)公共衛(wèi)生的政策法規(guī)、惠民措施等，提高居民對公共衛(wèi)生工作的認知度和參與度。4.衛(wèi)生院服務(wù)信息：介紹衛(wèi)生院的科室設(shè)置、專家團隊、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)項目等，方便居民了解和選擇就醫(yī)。（二）宣傳方式1.健康教育宣傳欄：在衛(wèi)生院、社區(qū)、學校、企業(yè)等場所設(shè)置固定的健康教育宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容。2.宣傳資料發(fā)放：制作并發(fā)放各類健康教育宣傳資料，如宣傳手冊、折頁、海報、宣傳單頁等，向居民免費提供。3.媒體宣傳：利用衛(wèi)生院官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺，發(fā)布健康科普文章、視頻等信息，擴大宣傳覆蓋面。同時，積極向當?shù)仉娨暸_、廣播電臺、報紙等媒體投稿，宣傳衛(wèi)生院健康促進工作動態(tài)和成果。4.健康咨詢活動：定期組織開展健康咨詢活動，如義診、健康體檢、專家咨詢等，現(xiàn)場為居民提供健康指導和服務(wù)。5.主題宣傳活動：結(jié)合各種衛(wèi)生宣傳日、紀念日等活動，開展主題鮮明的健康促進宣傳活動，如世界衛(wèi)生日、全國高血壓日、全國糖尿病日等。通過舉辦講座、發(fā)放資料、文藝表演等形式，吸引居民參與，提高宣傳效果。（三）宣傳計劃1.每年年初制定健康促進宣傳工作計劃，明確宣傳主題、宣傳內(nèi)容、宣傳方式、宣傳時間等。2.根據(jù)宣傳計劃，合理安排宣傳活動，確保全年宣傳工作有序進行。3.定期對宣傳活動效果進行評估，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、媒體反饋等方式，了解居民對宣傳內(nèi)容的知曉率、滿意度等，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，改進宣傳工作。五、健康促進環(huán)境建設(shè)（一）衛(wèi)生院環(huán)境建設(shè)1.優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境合理規(guī)劃衛(wèi)生院布局，設(shè)置清晰的科室指示標識，方便患者就診。保持診療區(qū)域整潔衛(wèi)生，定期進行清潔消毒，營造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。加強候診區(qū)管理，提供舒適的候診座椅、飲用水、健康教育資料等，緩解患者等待焦慮。2.建設(shè)健康文化環(huán)境在衛(wèi)生院內(nèi)設(shè)置健康文化長廊、宣傳欄、宣傳展板等，展示健康知識、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)理念等內(nèi)容。利用電子顯示屏滾動播放健康科普視頻、衛(wèi)生宣傳標語等，營造濃厚的健康文化氛圍。在科室內(nèi)部張貼健康宣傳畫、擺放健康書籍等，方便員工和患者隨時學習健康知識。（二）社區(qū)環(huán)境建設(shè)1.開展社區(qū)健康支持性環(huán)境建設(shè)協(xié)助社區(qū)完善公共衛(wèi)生設(shè)施，如建設(shè)健身廣場、健康步道、公共廁所等，為居民提供良好的健身和生活環(huán)境。在社區(qū)內(nèi)設(shè)置健康教育宣傳欄、健康小屋等，定期開展健康宣傳和咨詢活動。倡導社區(qū)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，如垃圾分類、定期打掃室內(nèi)外衛(wèi)生等，營造整潔、健康的社區(qū)環(huán)境。2.促進社區(qū)健康氛圍營造組織社區(qū)居民開展健康主題活動，如健康家庭評選、健康社區(qū)創(chuàng)建等，激發(fā)居民參與健康促進的積極性。鼓勵社區(qū)志愿者參與健康宣傳和服務(wù)活動，形成互幫互助、共同促進健康的良好氛圍。六、健康促進活動實施（一）健康體檢1.制定體檢計劃：根據(jù)轄區(qū)居民的年齡、性別、健康狀況等因素，制定年度健康體檢計劃，明確體檢項目、體檢對象、體檢時間等。2.組織實施體檢：按照體檢計劃，組織專業(yè)醫(yī)護人員深入社區(qū)、學校、企業(yè)等場所，為居民提供免費的健康體檢服務(wù)。體檢項目包括體格檢查、血常規(guī)、尿常規(guī)、生化指標檢測、心電圖、B超等，必要時可增加特定項目的檢查。3.健康評估與干預：對體檢結(jié)果進行綜合分析和評估，為居民建立健康檔案，并針對存在的健康問題提供個性化的健康指導和干預措施。如對患有慢性病的居民，進行飲食、運動、用藥等方面的指導；對高危人群，進行定期隨訪和跟蹤管理。（二）健康咨詢與指導1.設(shè)立咨詢平臺：在衛(wèi)生院設(shè)立健康咨詢服務(wù)臺，安排專業(yè)醫(yī)護人員為患者和居民提供免費的健康咨詢服務(wù)。同時，開通健康咨詢熱線電話，方便居民隨時咨詢健康問題。2.開展個性化指導：根據(jù)居民的健康需求和實際情況，提供個性化的健康指導，如合理膳食指導、運動指導、戒煙限酒指導、心理調(diào)適指導等。3.建立跟蹤服務(wù)機制：對咨詢過健康問題的居民進行跟蹤服務(wù)，了解其健康狀況和行為改變情況，及時調(diào)整指導方案，確保健康指導的有效性。（三）健康干預活動1.針對重點人群的干預：對高血壓、糖尿病、冠心病等慢性病患者，開展規(guī)范化管理和干預，定期隨訪，指導患者合理用藥、飲食控制、運動鍛煉等，提高患者的自我管理能力。對老年人、兒童、孕產(chǎn)婦等重點人群，提供有針對性的健康服務(wù)，如老年人健康體檢、兒童預防接種、孕產(chǎn)婦保健等。2.行為危險因素干預：針對吸煙、酗酒、缺乏運動、不合理膳食等行為危險因素，開展專項干預活動。如通過舉辦戒煙講座、發(fā)放戒煙宣傳資料、提供戒煙咨詢服務(wù)等方式，幫助吸煙者戒煙；通過開展健康飲食宣傳、舉辦營養(yǎng)知識講座等活動，引導居民養(yǎng)成合理膳食的習慣。七、健康促進工作考核與評價（一）考核指標1.員工健康素養(yǎng)提升：員工對健康素養(yǎng)基本知識與技能的知曉率、掌握程度等。2.居民健康素養(yǎng)水平：轄區(qū)居民對健康素養(yǎng)基本知識與技能的知曉率、行為形成率等。3.健康促進宣傳活動效果：宣傳活動的覆蓋人群、居民對宣傳內(nèi)容的知曉率、滿意度等。4.健康促進環(huán)境建設(shè)情況：衛(wèi)生院和社區(qū)健康環(huán)境建設(shè)的各項指標完成情況，如健康教育宣傳欄設(shè)置數(shù)量、更新頻率等。5.健康促進活動實施效果：健康體檢、健康咨詢、健康干預等活動的開展情況、服務(wù)質(zhì)量、居民健康狀況改善情況等。（二）考核方法1.定期考核：每半年對各科室健康促進工作進行一次全面考核，通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、訪談等方式，收集考核數(shù)據(jù)。2.日常監(jiān)測：對健康促進工作的各項指標進行日常監(jiān)測，如宣傳資料發(fā)放數(shù)量、健康教育講座參與人數(shù)等，及時掌握工作進展情況。3.第三方評估：適時委托第三方專業(yè)機構(gòu)對衛(wèi)生院健康促進工作進行評估，確保評估結(jié)果的客觀、公正。（三）評價與反饋1.評價：根據(jù)考核結(jié)果，對