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文檔簡介
景區閑置攤位管理制度一、總則1.目的為了規范景區閑置攤位的管理,合理利用景區資源,保障景區運營秩序,提高游客滿意度,特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于景區內所有閑置攤位的管理,包括但不限于臨時攤位、固定攤位等。3.基本原則公平、公正、公開原則,確保所有攤主在攤位使用和管理過程中享有平等的權利和機會。合理利用資源原則,充分發揮閑置攤位的作用,提高景區的經濟效益和社會效益。安全第一原則,保障游客和攤主的人身安全和財產安全,確保景區運營安全有序。二、攤位管理職責分工1.景區管理部門負責制定和完善景區閑置攤位管理制度,并監督執行。負責攤位的規劃、分配和調整,根據景區實際情況和游客需求,合理安排攤位布局。負責對攤主的經營活動進行監督管理,檢查攤主是否遵守相關規定,維護景區秩序。負責處理攤主與游客之間的糾紛和投訴,協調解決相關問題。2.財務部門負責收取攤位租金、押金等費用,并開具相應票據。負責對攤位費用的收支情況進行核算和管理,定期公布財務信息。協助景區管理部門做好攤位費用的催繳工作,確保費用及時足額收取。3.安全管理部門負責對攤位的安全設施進行檢查和維護,確保攤位設施符合安全標準。負責對攤主進行安全教育培訓,提高攤主的安全意識和應急處理能力。負責制定安全應急預案,在發生安全事故時及時進行救援和處理。4.攤主遵守景區閑置攤位管理制度,按照規定使用攤位,不得擅自改變攤位用途或轉讓攤位。按照約定繳納攤位租金、押金等費用,按時足額履行繳費義務。合法經營,遵守國家法律法規和景區管理規定,不得從事違法違規經營活動。保持攤位整潔衛生,做好垃圾清理和環境保護工作,不得隨意丟棄垃圾。配合景區管理部門的管理工作,接受監督檢查,積極整改存在的問題。三、攤位規劃與分配1.攤位規劃景區管理部門應根據景區的功能布局、游客流量、經營項目等因素,合理規劃閑置攤位的位置和數量。攤位規劃應充分考慮游客的需求和便利性,避免攤位過于集中或分散,影響游客體驗。攤位規劃應符合景區的整體風格和環境要求,不得破壞景區的景觀和生態環境。2.攤位分配原則按照公開、公平、公正的原則,通過招標、拍賣、掛牌等方式確定攤主。優先考慮具有豐富經營經驗、良好信譽和較強經濟實力的攤主。鼓勵攤主經營與景區特色和游客需求相適應的項目,如特色小吃、手工藝品、紀念品等。根據攤位的位置、面積、設施等條件,合理確定攤位租金標準。3.攤位分配程序景區管理部門發布攤位招租信息,明確招租攤位的位置、面積、經營范圍、租金標準、租賃期限等要求。有意向的攤主向景區管理部門提交報名申請,提供相關資質證明和經營方案。景區管理部門對報名攤主進行資格審查,確定入圍攤主名單。組織入圍攤主進行現場考察,介紹攤位情況和招租要求。入圍攤主按照規定的時間和方式提交報價文件,景區管理部門根據報價情況確定中標攤主。中標攤主與景區管理部門簽訂租賃合同,繳納租金和押金,辦理相關手續后正式入駐攤位。四、攤位租賃管理1.租賃合同簽訂攤主在中標后,應與景區管理部門簽訂租賃合同。租賃合同應明確雙方的權利和義務,包括攤位的位置、面積、經營范圍、租金標準、租賃期限、租金支付方式、押金退還方式、違約責任等內容。租賃合同的期限一般不超過[X]年,具體期限由雙方協商確定。租賃期滿后,在同等條件下,攤主享有優先續租權。攤主應按照租賃合同的約定按時足額支付租金和押金。租金支付方式可以采用一次性支付、分期支付等方式,具體支付方式由雙方協商確定。2.租金調整景區管理部門根據市場行情、景區運營成本等因素,有權對攤位租金進行調整。租金調整應提前[X]個月通知攤主。租金調整幅度應合理適度,不得過高或過低,確保攤主的經營利益和景區的經濟效益。3.押金管理攤主應在簽訂租賃合同前向景區管理部門繳納押金,押金金額一般為攤位租金的[X]%。押金用于保證攤主履行租賃合同約定的義務,如按時繳納租金、保持攤位整潔衛生、遵守景區管理規定等。租賃期滿或合同解除后,如攤主無違約行為,景區管理部門應在[X]個工作日內將押金全額退還攤主。如攤主存在違約行為,景區管理部門有權扣除相應的押金作為違約金。4.攤位轉讓與轉租攤主未經景區管理部門書面同意,不得擅自將攤位轉讓給他人或轉租給第三方。如攤主確因特殊原因需要轉讓攤位或轉租第三方,應提前[X]個月向景區管理部門提出書面申請,經景區管理部門審核同意后,方可辦理相關手續。攤位轉讓或轉租應按照本制度規定的程序進行,新的攤主應重新簽訂租賃合同,并繳納相應的租金和押金。五、攤主經營管理1.經營項目管理攤主應按照租賃合同約定的經營范圍開展經營活動,不得擅自擴大經營范圍或經營與合同約定不符的項目。景區管理部門鼓勵攤主經營具有地方特色、文化內涵和創意的項目,提高景區的吸引力和競爭力。攤主經營的商品和服務應符合國家法律法規和質量標準要求,不得銷售假冒偽劣商品或提供欺詐性服務。2.營業時間管理攤主應按照景區管理部門規定的營業時間開展經營活動,不得擅自提前開門或延遲關門。景區管理部門可以根據景區的實際情況和游客流量,對攤主的營業時間進行調整,并提前通知攤主。3.價格管理攤主應明碼標價,不得哄抬物價或進行價格欺詐。商品和服務的價格應符合市場行情和景區管理規定。景區管理部門可以對攤主的價格進行監督檢查,發現價格違法行為的,依法予以處理。4.環境衛生管理攤主應保持攤位整潔衛生,定期清理攤位內的垃圾和雜物,確保攤位周圍環境整潔。攤主應按照景區管理部門的要求,配備必要的衛生設施,如垃圾桶、垃圾袋等,并妥善使用和維護。景區管理部門可以組織開展環境衛生檢查,對不符合要求的攤主進行督促整改,情節嚴重的,依法予以處罰。5.安全管理攤主應遵守景區安全管理規定,確保攤位設施安全可靠,不得私拉亂接電線、違規使用電器設備等。攤主應配備必要的消防器材,如滅火器、滅火器具等,并定期進行檢查和維護,確保消防器材完好有效。攤主應加強對自身和顧客的安全防范意識,注意防盜、防搶、防騙等,確保人身和財產安全。如發生安全事故,攤主應立即采取措施進行救援和處理,并及時報告景區管理部門和相關部門。六、攤位監督檢查1.日常巡查景區管理部門應安排專人對攤位進行日常巡查,及時發現和處理攤主存在的問題。日常巡查的內容包括攤主的經營活動、環境衛生、安全管理等方面,巡查人員應做好巡查記錄。2.定期檢查景區管理部門應定期對攤位進行全面檢查,檢查周期一般為[X]個月。定期檢查的內容包括攤主的經營資質、經營范圍、價格執行、環境衛生、安全管理等方面,檢查人員應填寫檢查報告。3.專項檢查根據景區的實際情況和工作需要,景區管理部門可以組織開展專項檢查,如食品安全檢查、消防安全檢查、旅游市場秩序檢查等。專項檢查應制定詳細的檢查方案,明確檢查內容、檢查標準、檢查方法等,確保檢查工作的有效性和針對性。4.投訴處理景區管理部門應設立投訴舉報電話和郵箱,接受游客和社會公眾對攤主的投訴舉報。接到投訴舉報后,景區管理部門應及時進行調查核實,對經查實的問題依法予以處理,并將處理結果及時反饋給投訴舉報人。七、違約責任與處理1.攤主違約責任攤主如有下列違約行為之一的,景區管理部門有權解除租賃合同,收回攤位,并扣除相應的押金作為違約金:未經景區管理部門書面同意,擅自改變攤位用途或轉讓攤位、轉租第三方的;未按照租賃合同約定的經營范圍開展經營活動,擅自擴大經營范圍或經營與合同約定不符項目的;未按照景區管理部門規定的營業時間開展經營活動,擅自提前開門或延遲關門,經多次督促仍不改正的;哄抬物價或進行價格欺詐,經有關部門查實的;不遵守環境衛生管理規定,攤位周圍環境臟亂差,經多次督促仍不整改的;不遵守安全管理規定,存在安全隱患,經多次督促仍不消除的;拖欠租金或其他費用,經多次催繳仍不支付的;從事違法違規經營活動,被有關部門查處的;其他違反租賃合同約定或景區管理規定的行為。攤主因違約行為給景區管理部門或第三方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。2.景區管理部門違約責任景區管理部門如有下列違約行為之一的,攤主有權要求景區管理部門承擔違約責任:未按照租賃合同約定提供攤位或擅自變更攤位位置、面積等的;未按照規定的程序進行攤位招租、分配或調整的;未履行對攤主的監督管理職責,導致景區秩序混亂或游客權益受到損害的;其他違反租賃合同約定或景區管理規定的行為。景區管理部門因違約行為給攤主造成損失的,應承擔相應的賠償責任。3.處理程序景區管理部門發現攤主存在違約行為后,應及時向攤主發出書面通知,告知違約事實、違約責任和處理要求。攤主應在接到通知后的[X]個工作日內,向景區管理部門提交書面申辯意見。景區管理部門應認真聽取攤主的申辯意見,并進行調查核實。經調查核實后,景區管理部門如認為攤主
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