智慧校園接送管理制度一、總則（一）目的為了確保校園接送工作的安全、有序、高效進行，保障師生的人身安全，提高接送服務質量，特制定本智慧校園接送管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學校所有涉及接送師生的車輛、駕駛員、接送管理人員以及相關參與接送工作的人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將師生的安全放在首位，采取一切必要措施確保接送過程中不發生安全事故。2.規范有序原則：明確各環節的職責和操作流程，做到接送工作有章可循、規范有序。3.服務至上原則：以師生需求為導向，提供優質、高效、便捷的接送服務，不斷提升師生滿意度。二、接送車輛管理（一）車輛配備1.根據學校實際接送需求，合理配備接送車輛。車輛應符合國家安全標準，具備合法有效的行駛證、保險等相關手續。2.定期對車輛進行檢查和維護，確保車輛性能良好，外觀整潔，車內設施齊全、完好。（二）車輛調度1.建立車輛調度系統，根據師生的接送需求和車輛分布情況，合理安排車輛的行駛路線和接送時間。2.提前制定每日接送計劃，并及時通知駕駛員和相關接送管理人員。如遇特殊情況需要調整計劃，應提前通知相關人員。（三）車輛標識1.在接送車輛上統一張貼學校標識和接送線路標識，便于師生識別。2.車輛應保持標識清晰、完整，如有損壞或褪色應及時更換。（四）車輛安全檢查1.駕駛員每天在出車前應對車輛進行全面檢查，包括車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、儀表盤等，確保車輛無安全隱患。2.定期對車輛進行安全技術檢驗，及時發現和排除車輛故障，確保車輛始終處于良好的運行狀態。3.建立車輛安全檢查記錄檔案，詳細記錄每次檢查的時間、內容、結果以及維修情況。三、駕駛員管理（一）駕駛員資質1.駕駛員應具備相應的駕駛證，準駕車型與接送車輛相符，并具有三年以上安全駕駛經驗。2.駕駛員應無重大交通責任事故記錄，無酒駕、毒駕等違法違紀行為。（二）駕駛員培訓1.定期組織駕駛員參加交通安全培訓，包括交通法規、安全駕駛技能、應急處置等方面的培訓，不斷提高駕駛員的安全意識和業務水平。2.針對智慧校園接送系統的操作和使用，對駕駛員進行專門培訓，確保駕駛員能夠熟練掌握系統的各項功能。（三）駕駛員考核1.建立駕駛員考核制度，對駕駛員的工作表現、安全駕駛情況、服務質量等進行定期考核。2.考核結果與駕駛員的績效掛鉤，對于表現優秀的駕駛員給予獎勵，對于存在問題的駕駛員進行批評教育、培訓整改或辭退處理。（四）駕駛員行為規范1.駕駛員應嚴格遵守交通法規，文明駕駛，禮貌行車，不得超速、超載、疲勞駕駛。2.駕駛員應提前到達指定接送地點，做好準備工作，確保按時接送師生。3.在接送過程中，駕駛員應保持車輛整潔衛生，為師生提供舒適的乘車環境。4.駕駛員不得在車內吸煙、使用手機等影響安全駕駛的行為。5.駕駛員應積極配合學校和接送管理人員的工作，服從調度安排，不得擅自更改行駛路線或接送時間。四、接送管理人員職責（一）接送點管理1.負責對接送點的秩序維護，確保師生上下車安全有序。2.對接送點的設施設備進行檢查和維護，如發現問題及時報告并處理。3.協助駕駛員做好車輛的停靠和啟動工作，提醒師生注意安全。（二）師生信息管理1.準確掌握師生的接送信息，包括姓名、班級、接送地點、聯系方式等。2.及時更新師生的接送信息，確保信息的準確性和完整性。（三）應急處理1.制定接送過程中的應急預案，明確應急處理流程和責任分工。2.如遇突發事件，應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處理，并及時向上級報告。（四）溝通協調1.加強與學校各部門、家長以及駕駛員之間的溝通協調，及時解決接送過程中出現的問題。2.定期收集師生和家長對接送工作的意見和建議，及時反饋給相關部門，并督促整改落實。五、接送流程（一）接送前準備1.接送管理人員提前到達接送點，做好各項準備工作，如檢查設施設備、清理場地等。2.駕駛員提前對車輛進行檢查，確保車輛安全性能良好，并按時到達指定接送地點。3.師生根據學校通知的接送時間和地點，提前到達接送點等候。（二）上車1.師生按照順序排隊上車，不得擁擠、插隊。2.駕駛員和接送管理人員引導師生上車，提醒師生系好安全帶。3.上車后，師生應保持安靜，不得在車內大聲喧嘩、打鬧。（三）行車途中1.駕駛員嚴格遵守交通法規，安全駕駛，確保行車安全。2.如有師生身體不適或突發情況，駕駛員應及時采取措施，并通知學校和家長。（四）下車1.車輛到達指定下車地點后，駕駛員和接送管理人員引導師生有序下車。2.師生下車后，應及時離開車輛，不得在車輛周圍逗留。3.接送管理人員確認師生全部安全下車后，通知駕駛員開車離開。六、智慧校園接送系統使用（一）系統功能1.智慧校園接送系統應具備車輛調度、實時定位、考勤管理、信息通知、數據分析等功能。2.通過系統，學校可以實時掌握車輛的行駛位置、運行狀態，及時調度車輛，提高接送效率。3.師生和家長可以通過手機APP或微信公眾號查詢接送車輛的實時位置、預計到達時間等信息，方便出行。（二）系統操作1.學校指定專人負責智慧校園接送系統的管理和維護，確保系統正常運行。2.駕駛員和接送管理人員應熟練掌握系統的操作方法，按照規定的流程進行操作。3.師生和家長應按照學校的指導，正確使用手機APP或微信公眾號查詢接送信息。（三）數據管理1.智慧校園接送系統應建立完善的數據管理制度，確保數據的安全、準確、完整。2.定期對系統數據進行備份，防止數據丟失。3.對系統數據進行分析和統計，為學校的接送管理工作提供決策依據。七、安全保障與應急處理（一）安全保障措施1.加強對駕駛員、接送管理人員和師生的安全教育，提高安全意識。2.定期組織安全演練，提高應對突發事件的能力。3.在接送車輛上配備必要的安全設備，如滅火器、急救箱等。4.加強對接送車輛和接送點的安全管理，設置明顯的安全警示標志。（二）應急預案1.制定接送過程中的各類應急預案，如交通事故應急預案、突發疾病應急預案、惡劣天氣應急預案等。2.應急預案應包括應急組織機構、應急處理流程、責任分工、應急物資保障等內容。3.定期對應急預案進行演練和修訂，確保應急預案的科學性、實用性和可操作性。（三）應急處理流程1.突發事件發生后，現場人員應立即報告學校相關負責人，并采取必要的應急措施。2.學校相關負責人接到報告后，應立即啟動應急預案，組織人員進行救援和處理。3.及時通知師生家長，并向上級主管部門報告事件情況。4.對事件進行調查和處理，總結經驗教訓，完善安全管理制度。八、監督與考核（一）監督機制1.建立健全接送工作監督機制，定期對車輛運行情況、駕駛員工作表現、接送管理人員履職情況等進行檢查和監督。2.設立舉報電話和郵箱，接受師生、家長和社會的監督舉報。對舉報內容進行及時核實和處理，并將處理結果反饋給舉報人。（二）考核辦法1.制定詳細的接送工作考核辦法，明確考核內容、考核標準、考核周期等。2.考核內容包括安全管理、服務質量、工作紀律、師生滿意度等方面。3.考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級，與相關人員的績效、獎勵、晉升等掛鉤。（三）獎懲措施1.對在接送工作中表現優秀的駕駛員、接送