國企綜合管理部管理制度一、總則（一）目的為加強國企綜合管理部的規范化管理，提高工作效率和服務質量，確保公司各項工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于國企綜合管理部全體員工。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規和公司相關規定。2.高效性原則：優化工作流程，提高工作效率，確保各項工作及時、準確完成。3.服務性原則：樹立服務意識，為公司各部門和全體員工提供優質、高效的服務。4.規范性原則：各項工作流程和操作規范統一、標準。二、組織架構與職責（一）組織架構綜合管理部設部長一名，副部長若干名，下設行政、文秘、人力資源、后勤保障等崗位。（二）職責分工1.部長職責全面負責綜合管理部的工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施。協調與公司其他部門的工作關系，確保各項工作順利銜接。負責部門人員的管理和考核，提升團隊整體素質。審核重要文件和報告，對公司重大決策提供支持和建議。2.副部長職責協助部長開展工作，負責分管領域的具體工作落實。組織制定和完善分管工作的相關制度和流程。協調解決分管工作中的問題，及時向部長匯報工作進展。在部長不在崗時，代行部長職責。3.行政崗位職責負責公司行政管理工作，包括辦公用品采購、固定資產管理、辦公區域環境維護等。組織公司會議、活動的籌備和安排。負責公司文件、檔案的收發、歸檔和保管。辦理公司證照年檢、變更等相關手續。4.文秘崗位職責起草、審核和印發公司各類文件、報告、通知等。負責公司領導講話稿、匯報材料等的撰寫。做好公司信息的收集、整理和報送工作。協助公司領導處理日常事務，安排領導日程。5.人力資源崗位職責制定和完善公司人力資源管理制度和流程。負責人力資源規劃、招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等工作。建立和維護員工人事檔案，辦理員工入職、離職、調動等手續。協調處理勞動糾紛，維護公司和員工的合法權益。6.后勤保障崗位職責負責公司食堂、宿舍等后勤保障工作的管理和服務。做好公司車輛的調度、維修和保養，確保車輛安全運行。負責公司安全保衛工作，制定安全制度，落實安全措施。協助做好公司節能減排等工作。三、行政管理制度（一）辦公用品管理1.辦公用品采購各部門根據工作需要，提前填寫辦公用品申購單，經部門負責人審核后報綜合管理部。綜合管理部定期匯總申購單，根據庫存情況和實際需求進行采購。采購辦公用品應選擇正規供應商，確保質量和價格合理。2.辦公用品發放綜合管理部設立辦公用品發放臺賬，對辦公用品的發放情況進行記錄。員工領取辦公用品時，需在發放臺賬上簽字確認。對于貴重辦公用品，如電腦、打印機等，實行領用登記制度，明確使用人及歸還時間。3.辦公用品使用與節約員工應愛護辦公用品，合理使用，避免浪費。鼓勵員工節約用紙，提倡雙面打印、復印。定期對辦公用品的使用情況進行檢查和統計，對浪費現象進行通報批評。（二）固定資產管理1.固定資產購置各部門根據工作需要，填寫固定資產購置申請單，詳細說明購置理由、規格型號、數量等，經部門負責人和分管領導審核后報綜合管理部。綜合管理部會同財務部進行審核，報公司領導審批后實施采購。購置固定資產應嚴格按照公司采購流程進行，確保資產質量和價格合理。2.固定資產登記與入賬固定資產購置后，綜合管理部負責填寫固定資產登記表，詳細記錄資產名稱、規格型號、購置日期、使用部門等信息。財務部根據固定資產登記表進行入賬處理，建立固定資產臺賬。3.固定資產使用與維護使用部門負責固定資產的日常使用和維護，確保資產正常運行。綜合管理部定期組織對固定資產進行清查盤點，核實資產數量、使用狀況等。對固定資產的維修、保養等費用，按照公司相關規定進行審批和報銷。4.固定資產處置固定資產因損壞、報廢等原因需要處置時，使用部門應填寫固定資產處置申請單，說明處置原因和資產狀況。綜合管理部會同財務部、技術部門進行鑒定，提出處置意見，報公司領導審批。固定資產處置收入應及時上繳公司財務。（三）會議與活動管理1.會議管理公司會議分為總經理辦公會、部門例會、專題會議等。會議組織部門應提前確定會議主題、時間、地點、參會人員等，并通知相關人員。會議組織部門負責會議的籌備工作，包括會議資料準備、場地布置、設備調試等。參會人員應按時參加會議，遵守會議紀律，認真聽取會議內容，積極發言。會議組織部門負責會議記錄，會后及時整理會議紀要，經領導審核后印發相關部門。2.活動管理公司組織的各類活動，如文體活動、培訓活動等，由綜合管理部統一策劃和組織。活動組織部門應制定活動方案，明確活動目的、內容、時間、地點、參與人員等。活動組織部門負責活動的籌備工作，包括場地租賃、物資采購、宣傳推廣等。活動期間，應做好安全保障和服務工作，確保活動順利進行。活動結束后，活動組織部門應及時進行總結和評估，收集反饋意見，不斷改進活動組織工作。（四）文件與檔案管理1.文件管理公司文件分為內部文件和外部文件。內部文件由綜合管理部統一編號、印發，各部門負責文件的傳達和執行。外部文件由綜合管理部負責收發、登記，根據文件內容及時呈送公司領導或相關部門閱處。文件傳閱應遵循“及時、準確、保密”的原則，確保文件在規定時間內傳達到相關人員。涉及公司重要決策、機密信息的文件，應嚴格按照保密規定進行管理。2.檔案管理綜合管理部負責公司檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。檔案管理人員應定期對檔案進行清查盤點，確保檔案的完整和安全。公司檔案分為文書檔案、人事檔案、財務檔案、業務檔案等，應按照不同類別進行分類管理。檔案查閱應履行審批手續，查閱人員應遵守檔案管理制度，不得擅自涂改、轉借、銷毀檔案。四、文秘管理制度（一）文件起草與審核1.文件起草文秘人員應根據公司領導要求或工作需要，及時起草各類文件、報告、通知等。文件起草應主題明確、內容準確、邏輯清晰、語言規范。涉及重要事項、政策法規的文件，應進行充分調研和論證，確保文件的科學性和可行性。2.文件審核文件起草完成后，由綜合管理部部長或副部長進行審核。審核內容包括文件格式、內容準確性、語言表達、政策法規依據等。審核通過的文件，由部長簽字后印發；審核不通過的文件，返回起草人員修改完善。（二）信息收集與報送1.信息收集文秘人員應關注公司內部工作動態、行業信息、政策法規變化等，及時收集相關信息。鼓勵各部門積極提供信息，文秘人員應定期與各部門溝通，了解工作進展和存在的問題。信息收集應注重真實性、準確性和時效性，確保信息來源可靠。2.信息報送文秘人員應及時對收集到的信息進行整理和分析，編寫信息簡報。信息簡報應突出重點、簡潔明了，為公司領導決策提供參考依據。根據信息內容和重要程度，及時將信息簡報報送公司領導和相關部門。（三）領導日程安排與事務處理1.領導日程安排文秘人員應根據公司領導的工作需要，合理安排領導日程。提前與相關部門和人員溝通協調，確保領導各項工作安排有序進行。領導日程如有變動，應及時通知相關人員，并做好記錄。2.領導事務處理協助公司領導處理日常事務，如接聽電話、接待來訪、安排會議等。對領導交辦的事項，應及時跟進，確保按時完成，并及時向領導反饋辦理情況。保守領導工作秘密，妥善處理領導交辦的各類敏感信息。五、人力資源管理制度（一）人力資源規劃1.根據公司發展戰略和經營目標，綜合管理部定期組織開展人力資源規劃工作。2.人力資源規劃應包括人員數量、結構、素質等方面的規劃，以及招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等配套政策的制定。3.人力資源規劃應結合公司實際情況和市場變化，進行動態調整和優化，確保公司人力資源與發展需求相匹配。（二）招聘與錄用1.招聘計劃各部門根據工作需要，提前制定年度招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職要求等。招聘計劃經部門負責人審核后報綜合管理部匯總。綜合管理部結合公司人力資源規劃和招聘預算，對招聘計劃進行審核和調整，報公司領導審批后實施。2.招聘渠道綜合管理部通過多種渠道開展招聘工作，包括網絡招聘、校園招聘、人才市場招聘、內部推薦等。建立公司人才庫，對招聘過程中收集到的各類人才信息進行整理和儲備。3.招聘流程發布招聘信息：根據招聘計劃，在公司官網、招聘平臺等發布招聘信息。簡歷篩選：對收到的簡歷進行篩選，確定符合條件的候選人。面試：組織候選人進行面試，包括初試、復試等環節。背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，核實其學歷、工作經歷等信息。錄用決策：根據面試和背景調查結果，確定錄用人員，報公司領導審批。入職手續辦理：通知錄用人員辦理入職手續，簽訂勞動合同，發放相關資料。（三）培訓與開發1.培訓需求分析綜合管理部定期組織開展培訓需求調查，了解員工培訓需求和公司業務發展對員工素質的要求。各部門結合本部門工作實際，提出培訓需求和建議。根據培訓需求調查結果，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃實施培訓計劃包括內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。內部培訓由公司內部培訓師或邀請外部專家進行授課。外部培訓根據培訓內容和需求，選擇合適的培訓機構和課程。在線學習平臺為員工提供豐富的學習資源，員工可根據自身需求自主學習。3.培訓效果評估培訓結束后，綜合管理部組織對培訓效果進行評估。評估方式包括考試、問卷調查、實際操作等。根據培訓效果評估結果，總結經驗教訓，不斷改進培訓工作。（四）績效考核1.績效考核指標設定綜合管理部根據公司戰略目標和崗位職責，制定績效考核指標體系。績效考核指標包括工作業績、工作能力、工作態度等方面。績效考核指標應明確、具體、可衡量，具有可操作性。2.績效考核實施績效考核周期分為月度、季度、年度。員工每月或每季度進行自我評估，填寫績效考核自評表。上級領導根據員工工作表現，對員工進行績效評估，填寫績效考核評估表。綜合管理部匯總績效考核結果，進行審核和公示。3.績效考核結果應用績效考核結果與員工薪酬調整、晉升、獎勵等掛鉤。對績效考核優秀的員工，給予表彰和獎勵；對績效考核不達標或連續不達標的員工，進行培訓、調崗或辭退處理。（五）薪酬福利管理1.薪酬體系設計綜合管理部根據公司發展戰略和市場薪酬水平，設計公司薪酬體系。薪酬體系包括基本工資、績效工資、獎金、津貼補貼等部分。基本工資根據員工崗位和職級確定，績效工資與績效考核結果掛鉤，獎金根據公司經營業績和個人貢獻發放，津貼補貼根據實際工作需要設置。2.薪酬核算與發放綜合管理部每月根據員工考勤、績效考核等情況，核算員工薪酬。薪酬核算結果經審核后，由財務部發放至員工工資賬戶。員工對薪酬有疑問時，可向綜合管理部咨詢，綜合管理部應及時給予解答。3.福利管理公司為員工提供法定福利，如五險一金、帶薪年假、病假等。根據公司實際情況，還可為員工提供補充福利，如商業保險、節日福利、培訓機會等。綜合管理部負責福利的管理和發放，確保員工享受應有的福利待遇。六、后勤保障管理制度（一）食堂管理1.食堂采購食堂食材采購應選擇正規供應商，確保食材質量安全。建立食材采購驗收制度，對采購的食材進行嚴格檢驗，確保符合食品安全標準。定期對食材供應商進行評估和篩選，確保供應商的穩定性和可靠性。2.食堂衛生與安全食堂工作人員應持健康證上崗，保持個人衛生。食堂應保持環境整潔，定期進行消毒和清潔。加強食品安全管理，嚴格遵守食品加工操作規范，防止食物中毒等事故發生。3.食堂服務合理安排食堂就餐時間，提供多樣化的菜品選擇。提高食堂服務質量，及時了解員工對食堂飯菜的意見和建議，不斷改進服務。（二）宿舍管理1.宿舍分配與入住根據員工實際需求，綜合管理部負責宿舍的分配工作。員工入住宿舍時，應簽訂宿舍入住協議，明確雙方權利和義務。2.宿舍設施管理綜合管理部負責宿舍設施的配備和維護，確保設施完好。員工應愛護宿舍設施，如有損壞應及時報修。3.宿舍衛生與安全員工應保持宿舍衛生整潔，定期進行清掃。加強宿舍安全管理，禁止在宿舍內使用大功率電器、私拉亂接電線等，確保宿舍安全。（三）車輛管理1.車輛調度綜合管理部負責公司車輛的調度工作，根據工作需要合理安排車輛使用。各部門如需使用車輛，應提前填寫車輛使用申請單，經部門負責人審核后報綜合管理部。綜合管理部根據車輛使用情況和駕駛員安排，進行車輛調度，并及時通