加油站清潔日常管理制度總則1.目的為了確保加油站的清潔衛生，為員工和顧客提供一個安全、舒適、整潔的工作和消費環境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有加油站的清潔管理工作。3.職責分工加油站站長：全面負責加油站清潔工作的監督與管理，確保清潔工作按要求執行。清潔人員：具體負責加油站內外部的日常清潔工作，包括場地清掃、設備擦拭、衛生間清潔等。其他員工：在做好本職工作的同時，應積極配合清潔人員，保持工作區域的整潔，不亂扔垃圾，共同維護加油站的環境衛生。清潔標準與要求站房清潔1.營業室地面每日早、中、晚各清掃一次，保持地面無灰塵、無雜物、無污漬，干凈整潔。柜臺、貨架每日擦拭一次，做到無灰塵、無水漬，商品擺放整齊有序。門窗玻璃每周擦拭一次，保持明亮干凈，無污漬、無手印。墻面、天花板定期清掃，無蜘蛛網、無灰塵。2.辦公室辦公桌椅、文件柜等每日擦拭，保持干凈整潔，文件資料擺放整齊。地面、窗臺每日清掃，保持清潔。電腦、打印機等設備定期清潔，確保正常運行且外觀干凈。加油區清潔1.加油機每日營業前、營業結束后，用干凈的抹布擦拭加油機機身，清除油污、灰塵，保持機身外觀整潔。每周對加油機內部進行清潔，重點清潔鍵盤、顯示屏、加油槍等部位，確保無油污、無雜物。2.加油島每日清掃加油島地面，保持地面干凈，無油污、無雜物。加油島周邊的防撞柱、標識牌等設施每周擦拭一次，保持清潔。3.加油場地每日營業前、營業結束后，清掃加油場地，清除紙屑、煙頭、油污等雜物，保持場地整潔。及時清理加油車輛滴漏的油品，防止污染地面。油罐區清潔1.油罐及附件定期檢查油罐外觀，清除罐體表面的灰塵、油污。每月對油罐的人孔、量油孔、呼吸閥等附件進行清潔，確保無雜物堵塞，密封良好。2.油罐區地面每周清掃油罐區地面，保持地面無油污、無雜物，排水暢通。定期清理油罐區周邊的雜草，保持環境整潔。便利店清潔1.貨架每日營業結束后，對貨架進行整理和清潔，清除商品灰塵，確保商品陳列整齊美觀。定期檢查貨架的完好情況，如有損壞及時報修。2.商品區地面每日多次清掃地面，保持地面干凈整潔，無污漬、無積水。及時清理顧客灑落的商品和雜物。3.冷藏設備定期清潔冷藏柜、冰柜的內部和外部，保持良好的制冷效果和外觀整潔。檢查冷藏設備的運行情況，如有故障及時報修。衛生間清潔1.洗手臺每日早、中、晚各清潔一次，保持洗手臺臺面干凈，無污漬、無水漬，水龍頭、皂液器等設施無污垢。及時清理洗手臺下的垃圾，保持地面干燥。2.便器每日至少沖洗一次便器，確保無異味、無污漬。定期對便器進行消毒，防止細菌滋生。3.衛生間地面和墻面每日清掃地面，保持地面干凈，無積水、無污漬。定期擦拭墻面，清除污漬、水漬，保持墻面整潔。清潔流程與操作規范清潔準備1.清潔人員應提前準備好清潔所需的工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.檢查清潔工具是否完好，如有損壞及時更換或維修。清潔操作1.按照清潔標準和要求，從站房開始，依次對加油區、油罐區、便利店、衛生間等區域進行清潔。2.清潔地面時，應先清掃雜物，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，防止滑倒。3.擦拭設備和設施時，應使用干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序進行擦拭，避免遺漏。4.清理垃圾時，應將垃圾袋扎緊，及時運至指定的垃圾存放點，不得隨意丟棄。5.在清潔過程中，如發現設備設施損壞或存在安全隱患，應及時報告加油站站長。清潔收尾1.清潔工作完成后，應檢查各區域的清潔情況，確保達到清潔標準。2.將清潔工具和用品整理歸位，妥善保管。3.關閉清潔區域的門窗、水電等設施。清潔頻率與時間安排1.日常清潔清潔人員每日上班后，首先對加油站進行全面清潔，確保營業前環境整潔。在營業期間，根據實際情況隨時進行保潔，及時清理垃圾和污漬。營業結束后，對加油區、便利店、站房等區域進行徹底清潔，為次日營業做好準備。2.定期清潔每周對油罐區、衛生間等區域進行深度清潔，包括設備設施的全面擦拭、消毒等。每月對加油機內部、貨架等進行深度清潔，確保設備正常運行，商品陳列美觀。每季度對加油站的墻面、天花板等進行全面清掃，清除蜘蛛網和灰塵。清潔質量檢查與考核1.檢查方式加油站站長每日對清潔工作進行不定期檢查，發現問題及時督促清潔人員整改。公司定期組織對加油站清潔工作進行抽查，檢查結果作為考核依據。2.考核標準清潔工作達到清潔標準要求，無明顯污漬、無垃圾堆積、設備設施干凈整潔的，視為合格。發現清潔區域存在污漬、垃圾未及時清理、設備設施未按要求清潔等問題的，每次扣減清潔人員績效分[X]分。因清潔不到位導致顧客投訴或影響加油站形象的，每次扣減清潔人員績效分[X]分，并視情節輕重給予相應的經濟處罰。3.考核結果應用清潔人員的考核結果與績效獎金掛鉤，連續三個月考核合格的，給予績效獎金全額發放；考核不合格的，根據考核情況扣減相應的績效獎金。對于考核成績優秀的清潔人員，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等；對于多次考核不合格且整改不力的清潔人員，予以辭退。清潔用品管理1.采購清潔用品由加油站根據實際需求填寫采購申請，經站長審核后報公司統一采購。采購的清潔用品應符合環保要求，質量合格，滿足清潔工作需要。2.儲存設立專門的清潔用品儲存區域，保持儲存環境干燥、通風。清潔用品應分類存放，標識清晰，防止混淆和變質。3.使用清潔人員應按照規定的使用方法和用量使用清潔用品，避免浪費。使用后的清潔用品包裝應及時回收，妥善處理，不得隨意丟棄。安全注意事項1.清潔人員在進行清潔工作時，應穿戴好工作服、工作鞋、手套等防護用品，確保自身安全。2.使用清潔劑等化學品時，應嚴格按照操作規程進行，避免接觸皮膚和眼睛。如不慎接觸，應立即用大量清水沖洗，并及時就醫。3.在清理油污、積水等易滑倒區域時，應設置明顯的警示標識，防止人員滑倒摔傷。4.清潔工具和用品應妥善保管，避免損壞或丟失。如發現工具損壞，應及時更換，防止因工具問題引發安全事故。培訓與溝通1.培訓公司定期組織清潔人員進行清潔技能培訓，包括清潔標準、操作規范、安全知識等方面的內容，提高清潔人員的業務水平和綜合素質。加油站站長應加強對清潔人員的日常培訓和指導，及時糾正清潔工作中存在的問題。2.溝通