日式庭院日常管理制度總則目的本管理制度旨在規范日式庭院的日常管理，確保庭院的環境整潔、設施完好、秩序井然，為員工和訪客提供一個舒適、寧靜、富有文化氛圍的空間，同時傳承和弘揚日式庭院文化。適用范圍本制度適用于公司內日式庭院的所有區域，包括庭院景觀、建筑物、附屬設施等，以及所有進入庭院的人員。管理原則1.尊重文化：秉持對日式庭院文化的尊重，保持庭院風格的原汁原味，注重細節和意境營造。2.安全第一：確保庭院設施安全，消除安全隱患，保障人員在庭院內的活動安全。3.環保節能：推行環保理念，合理利用資源，減少浪費，實現節能目標。4.全員參與：鼓勵全體員工積極參與庭院管理，共同維護庭院的良好環境。管理職責行政管理部門1.負責制定和完善日式庭院日常管理制度，并監督執行。2.協調各部門之間的工作，確保庭院管理工作的順利開展。3.定期對庭院管理工作進行檢查和評估，提出改進意見和建議。物業管理部門1.負責庭院的日常保潔工作，包括地面清掃、綠化養護、水體清潔等，保持庭院環境整潔。2.對庭院設施進行日常巡查和維護，及時發現并處理設施損壞、故障等問題，確保設施正常運行。3.負責庭院的安全保衛工作，包括門禁管理、巡邏檢查等，保障庭院內人員和財產安全。使用部門1.教育本部門員工遵守日式庭院管理制度，愛護庭院環境和設施。2.在使用庭院過程中，如發現問題及時向物業管理部門反饋。3.配合行政管理部門和物業管理部門開展庭院管理相關工作。庭院環境管理保潔管理1.日常清掃每天定時對庭院地面、臺階、欄桿等進行清掃，清除雜物和灰塵，保持地面干凈整潔。及時清理庭院內的垃圾和廢棄物，按照規定的時間和路線進行清運，確保垃圾不堆積。2.綠化養護定期對庭院內的花草樹木進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養護工作，保持植物生長良好，景觀美觀。根據季節和植物生長情況，適時調整綠化布局，增添庭院的生機和美感。3.水體清潔定期對庭院內的水體進行換水和清潔，保持水質清澈，無異味。對水體周邊的設施進行清潔和維護，防止藻類滋生和雜物堵塞。景觀維護1.定期檢查每周對庭院景觀進行全面檢查，包括景觀小品、石燈籠、枯山水等，查看是否有損壞、移位等情況。檢查景觀植物的生長狀況，及時發現并處理病蟲害、枯萎等問題。2.修復與更新對于發現的景觀損壞問題，及時進行修復或更換，確保景觀的完整性和美觀性。根據公司發展和員工需求，適時對庭院景觀進行更新和優化，提升庭院的文化內涵和觀賞價值。庭院設施管理設施巡查1.每日巡查物業管理部門工作人員每天對庭院設施進行巡查，包括建筑物門窗、桌椅、燈具、水電設備等，檢查設施是否正常運行，有無損壞跡象。重點檢查庭院內的安全設施，如消防器材、監控設備等，確保其處于完好備用狀態。2.定期檢查每月對庭院設施進行一次全面檢查，包括設施的性能、結構、連接部位等，詳細記錄檢查情況。每年對庭院設施進行一次專業檢測和評估，根據檢測結果制定設施維護和更新計劃。設施維護與維修1.一般性維護對于巡查中發現的設施小故障和輕微損壞，物業管理部門工作人員應及時進行修復和處理，確保設施正常使用。定期對設施進行清潔、潤滑、緊固等保養工作，延長設施使用壽命。2.維修管理對于設施的較大故障和嚴重損壞，物業管理部門應及時填寫維修申請單，注明故障情況和維修要求，提交行政管理部門審批。行政管理部門審批通過后，安排專業維修人員進行維修，維修過程中要嚴格遵守安全操作規程，確保維修質量。維修完成后，由物業管理部門進行驗收，驗收合格后方可投入使用，并做好維修記錄。庭院安全管理門禁管理1.人員出入管理在庭院入口處設置門禁系統，嚴格控制人員出入。員工憑工作證進入庭院，訪客需經相關部門或人員確認后，登記并領取臨時出入證方可進入。禁止無關人員擅自進入庭院，對強行闖入者要及時制止并報告相關部門。2.物品出入管理對攜帶物品出庭院的人員進行檢查，防止公司財物被盜。對于大件物品或貴重物品，需憑相關部門開具的放行條方可放行。巡邏檢查1.定時巡邏物業管理部門安排專人負責庭院的巡邏工作，每天定時對庭院進行巡邏，重點檢查安全設施、門窗關閉情況、有無異常聲響和人員等。巡邏人員要認真填寫巡邏記錄，發現問題及時報告并處理。2.夜間巡邏在夜間增加巡邏頻次，加強對庭院的安全防范。巡邏人員要配備必要的照明工具和通訊設備，確保能夠及時發現和應對突發情況。消防安全管理1.設施配備在庭院內按照規定配備足夠數量的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。設置明顯的消防安全標識，保持疏散通道暢通無阻。2.培訓與演練定期組織員工進行消防安全培訓，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。每年至少組織一次消防安全演練，檢驗和提升公司的消防應急處置能力。庭院使用管理使用申請1.內部使用公司各部門如需在日式庭院內舉辦會議、培訓、活動等，需提前向行政管理部門提交使用申請，注明使用時間、內容、參與人數等信息。行政管理部門根據庭院使用情況進行審核，審核通過后安排相關部門做好場地布置和服務保障工作。2.外部使用如有外部單位或個人申請使用日式庭院，需經公司相關領導批準，并簽訂使用協議，明確雙方的權利和義務。外部使用申請應提前提交，行政管理部門負責協調相關事宜，確保使用過程符合公司規定和庭院管理要求。使用規范1.活動組織使用部門在庭院內舉辦活動時，應提前做好活動策劃和組織工作，確保活動有序進行。活動現場要保持整潔衛生，活動結束后及時清理場地，恢復庭院原貌。2.設施使用使用部門在使用庭院設施時，要愛護設施設備，不得隨意損壞或改變其用途。如需臨時使用特殊設施，需提前向物業管理部門申請并獲得批準。使用過程中如發現設施設備損壞，使用部門應及時通知物業管理部門進行維修，并承擔相應的維修費用。庭院文化管理文化宣傳1.設置標識牌在庭院內設置日式庭院文化標識牌，介紹庭院的歷史、文化內涵、景觀特色等，讓員工和訪客更好地了解日式庭院文化。標識牌的內容要準確、簡潔、美觀，與庭院環境相協調。2.開展文化活動定期組織與日式庭院文化相關的活動，如文化講座、茶道表演、花道培訓等，增進員工對日式庭院文化的了解和認識。通過公司內部刊物、宣傳欄等渠道，宣傳日式庭院文化知識，營造濃厚的文化氛圍。文化傳承與保護1.培訓與教育對參與庭院管理和服務的員工進行日式庭院文化培訓，提高員工的文化素養和服務水平，使其能夠更好地傳承和弘揚日式庭院文化。在新員工入職培訓中，增加日式庭院文化相關內容，讓新員工盡快熟悉和融入公司的文化環境。2.保護措施加強對庭院文化遺產的保護，如對庭院內的古建筑、文物等進行定期檢查和維護，確保其安全和完整。在庭院建設和改造過程中，注重保護和傳承日式庭院的傳統風格和文化特色，避免過度商業化和現代化對文化遺產造成破壞。考核與獎懲考核標準1.工作質量庭院環境整潔衛生，綠化養護良好，景觀美觀，設施設備正常運行。安全管理措施到位，無安全事故發生。文化宣傳和活動開展效果良好，員工對日式庭院文化的認知度和參與度較高。2.工作效率按時完成各項管理工作任務，無拖延現象。對設施設備故障和問題能夠及時響應和處理，維修及時率達到規定要求。3.服務態度服務熱情周到，能夠及時滿足員工和訪客的合理需求。對待投訴和建議能夠認真傾聽，積極處理，反饋及時。獎勵措施1.表彰獎勵對在日式庭院管理工作中表現突出的部門和個人，給予表彰和獎勵，頒發榮譽證書和獎金。在公司內部刊物和宣傳欄上對優秀事跡進行宣傳報道，樹立榜樣。2.晉升機會在同等條件下，優先考慮將表現優秀的員工晉升到更高的管理崗位或給予更多的發展機會。懲罰措施1.批評教育對違反日式庭院日常管理制度的部門和個人，進行批評教育，責令其限期整改。