南昌市小區疫情管理制度一、總則（一）目的為有效應對新冠肺炎疫情，切實保障小區居民的生命安全和身體健康，維護小區正常的生活秩序，依據國家相關法律法規和南昌市疫情防控工作要求，特制定本小區疫情管理制度。（二）適用范圍本制度適用于南昌市[小區名稱]內所有居民、業主、租戶以及物業服務企業工作人員。（三）基本原則1.以人為本原則：始終將保障居民生命安全和身體健康放在首位，最大程度減少疫情對居民生活的影響。2.科學防控原則：依據科學知識和專業指導，采取合理有效的防控措施，確保防控工作精準、高效。3.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規和南昌市疫情防控相關規定，依法開展疫情防控工作。4.群防群控原則：充分調動小區居民、業主、租戶以及物業服務企業工作人員的積極性，形成全員參與、共同防控的良好局面。二、組織架構與職責分工（一）疫情防控工作領導小組成立以小區居委會主任為組長，物業服務企業項目經理、業主委員會主任為副組長，各樓棟長、志愿者代表等為成員的疫情防控工作領導小組。領導小組負責全面領導和統籌協調小區疫情防控工作，制定防控策略和措施，及時解決防控工作中出現的問題。（二）職責分工1.居委會職責負責傳達上級政府部門關于疫情防控的指示精神和工作要求，組織開展小區疫情防控宣傳教育工作。協助街道辦事處做好小區人員排查、核酸檢測組織、重點人員管控等工作。協調解決小區疫情防控工作中的矛盾糾紛，維護小區穩定。2.物業服務企業職責負責小區出入口管理，對進出人員、車輛進行查驗、登記和體溫檢測。做好小區公共區域的清潔消毒工作，包括樓道、電梯、垃圾堆放點等。配合居委會做好核酸檢測現場秩序維護、物資保障等工作。加強對小區內環境衛生的巡查，及時清理垃圾，保持環境整潔。協助做好小區內居家隔離人員的生活服務保障工作。3.業主委員會職責積極配合居委會和物業服務企業開展疫情防控工作，引導業主遵守防控規定。協助做好疫情防控宣傳工作，通過業主群等渠道及時傳達防控信息。監督物業服務企業疫情防控工作落實情況，提出意見和建議。4.樓棟長職責負責本樓棟居民的信息收集、傳達疫情防控要求，督促居民遵守防控規定。協助居委會和物業服務企業做好本樓棟重點人員的排查和管控工作。關心本樓棟居民的生活需求，及時反饋居民的困難和問題。5.志愿者職責在疫情防控工作領導小組的統一安排下，參與小區出入口值守、核酸檢測協助、物資配送等志愿服務工作。向居民宣傳疫情防控知識，引導居民正確對待疫情，增強自我防護意識。三、人員出入管理（一）小區出入口設置1.在小區主要出入口設置疫情防控檢查點，配備必要的防護用品、檢測設備和登記表格。2.檢查點實行24小時值班制度，安排專人負責對進出人員、車輛進行查驗、登記和體溫檢測。（二）人員出入規定1.本小區居民憑有效身份證件或小區出入證進出小區。2.外來人員非必要不得進入小區，確因特殊情況需要進入的，需提前與業主或租戶取得聯系，經業主或租戶同意后，出示健康碼、行程碼、48小時內核酸檢測陰性證明，并進行體溫檢測和信息登記。3.快遞、外賣等人員不得進入小區，由業主或租戶到小區出入口指定區域自行領取。4.體溫異常（≥37.3℃）、健康碼為紅碼或黃碼、行程碼顯示去過中高風險地區的人員，不得進入小區，并立即報告居委會和街道辦事處。（三）車輛出入規定1.本小區業主車輛憑小區停車證進出小區，外來車輛非必要不得進入小區。2.進入小區的車輛需進行車牌登記和體溫檢測，駕乘人員需出示健康碼、行程碼。3.運輸生活物資、防疫物資等車輛，經查驗相關證明后，予以放行。四、小區公共區域管理（一）清潔消毒1.物業服務企業每天對小區公共區域進行至少2次全面清潔消毒，重點部位增加消毒頻次。2.消毒范圍包括樓道、電梯、電梯按鈕、扶手、垃圾堆放點、健身器材、公共座椅等。3.消毒工作要嚴格按照衛生防疫部門的要求和操作規程進行，確保消毒效果。（二）通風換氣1.保持小區公共區域通風良好，每天定時開窗通風，每次通風時間不少于30分鐘。2.電梯轎廂要安裝通風設備，并保持正常運行。（三）環境衛生管理1.加強對小區內環境衛生的巡查，及時清理垃圾，做到日產日清。2.垃圾桶要定期進行清洗消毒，垃圾運輸車輛要密閉運輸，防止二次污染。3.嚴禁在小區內隨意丟棄口罩、用過的紙巾等垃圾，引導居民將垃圾放入指定垃圾桶。五、核酸檢測管理（一）檢測組織1.居委會負責組織小區居民按照街道辦事處的統一安排，有序參加核酸檢測。2.物業服務企業協助居委會做好核酸檢測現場的布置、秩序維護、物資保障等工作。（二）檢測要求1.居民要積極配合核酸檢測工作，按照工作人員的指引，有序排隊，保持1米以上間隔距離。2.檢測前要提前準備好個人有效身份證件或健康碼，檢測時要主動出示，配合醫護人員進行采樣。3.采樣過程中要全程佩戴口罩，避免交談，采樣結束后要立即離開現場，不得逗留。（三）結果查詢與反饋1.居民可通過南昌市指定的核酸檢測結果查詢平臺查詢個人核酸檢測結果。2.居委會和物業服務企業要及時關注核酸檢測結果，對檢測結果異常的人員，要按照相關規定及時進行管控和處置，并做好信息登記和上報工作。六、重點人員管控（一）排查登記1.居委會、物業服務企業和樓棟長要密切配合，對小區內從中高風險地區返回人員、確診病例密切接觸者、次密切接觸者等重點人員進行全面排查登記。2.排查工作要做到及時、準確、不漏一戶、不漏一人，并建立重點人員臺賬，詳細記錄人員基本信息、行程軌跡、健康狀況等。（二）管控措施1.對排查出的重點人員，要嚴格按照南昌市疫情防控要求落實管控措施，實施居家隔離或集中隔離觀察。2.居家隔離人員要嚴格做到足不出戶，由居委會和物業服務企業安排專人負責生活服務保障，每天進行體溫檢測和健康監測。3.集中隔離觀察人員要按照規定及時轉運至指定隔離場所進行隔離觀察，接受專業的醫療服務和健康管理。（三）核酸檢測1.重點人員要按照規定頻次進行核酸檢測，確保應檢盡檢。2.居家隔離人員的核酸檢測由醫護人員上門采樣，集中隔離觀察人員的核酸檢測由隔離場所統一安排。七、疫情防控宣傳教育（一）宣傳內容1.新冠肺炎疫情防控知識，包括正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離、通風換氣等。2.國家和南昌市疫情防控政策、措施，以及小區疫情防控工作要求。3.疫情防控期間的生活服務信息，如物資供應渠道、就醫指南等。（二）宣傳方式1.利用小區宣傳欄、電子顯示屏、橫幅等多種形式，廣泛宣傳疫情防控知識和政策。2.通過業主微信群、公眾號等新媒體平臺，及時發布疫情防控信息，解答居民疑問。3.組織志愿者上門宣傳，向居民發放疫情防控宣傳資料，提高居民的知曉率和參與度。八、物資保障（一）生活物資保障1.建立生活物資供應渠道，與周邊超市、菜市場等供應商保持密切聯系，確保生活物資供應充足、價格穩定。2.物業服務企業要協助做好生活物資的配送工作，為居家隔離人員等特殊群體提供上門送菜等服務。3.鼓勵居民通過線上購物平臺采購生活物資，減少人員聚集。（二）防疫物資保障1.儲備足夠數量的口罩、消毒液、酒精、體溫槍、防護服等防疫物資，確保滿足小區疫情防控工作需要。2.建立防疫物資管理制度，對防疫物資的采購、儲存、發放、使用等進行規范管理，做到專人負責、專賬登記、定期盤點。九、應急處置（一）應急響應機制1.成立小區疫情防控應急處置小組，由疫情防控工作領導小組組長擔任組長，成員包括居委會、物業服務企業、業主委員會等相關人員。2.制定應急預案，明確應急處置流程和各成員職責，確保在疫情發生時能夠迅速響應、有效處置。（二）疫情報告1.發現確診病例、疑似病例或無癥狀感染者后，要立即報告居委會和街道辦事處，并配合做好流行病學調查、人員管控等工作。2.居委會要及時將疫情信息向小區居民通報，做到公開、透明，避免引起恐慌。（三）現場處置1.應急處置小組要迅速組織力量對疫情現場進行封控管理，設置警戒區域，禁止無關人員進入。2.配合衛生防疫部門做好病例轉運、密切接觸者排查、環境消殺等工作，防止疫情擴散。3.做好小區居民的安撫工作，保障居民的基本生活需求，維護小區正常秩序。十、監督檢查（一）內部監督1.疫情防控工作領導小組要定期對小區疫情防控工作進行檢查，及時發現問題并督促整改。2.居委會、物業服務企業、業主委員會等要加強對各自工作人員的管理和監督，確保防控措施落實到位。