住戶用電安全管理制度一、總則1.目的為加強本小區住戶用電安全管理，保障住戶生命財產安全，維護小區正常生活秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本小區內所有住戶。3.基本原則安全第一原則：始終將用電安全放在首位，預防為主，確保住戶用電過程中的人身和財產安全。依法管理原則：嚴格遵守國家有關電力安全的法律法規和標準規范，依法進行用電安全管理。責任明確原則：明確各部門、各崗位在用電安全管理中的職責，做到責任到人。服務至上原則：在保障用電安全的前提下，為住戶提供優質、便捷的用電服務。二、職責分工1.管理部門職責物業服務中心負責制定和完善住戶用電安全管理制度，并監督執行。定期組織開展用電安全宣傳教育活動，提高住戶的安全意識。對小區內的電氣設備進行日常巡查，及時發現和處理安全隱患。受理住戶關于用電安全的投訴和舉報，及時協調解決問題。配合相關部門對用電安全事故進行調查處理。工程維修部門負責小區內電氣設備的安裝、維修和保養工作，確保設備正常運行。嚴格按照電氣安全操作規程進行作業，保證維修質量。對電氣設備的故障進行及時排查和修復，避免故障擴大。協助物業服務中心開展用電安全檢查工作，提供技術支持。2.住戶職責自覺遵守本小區用電安全管理制度，愛護電氣設備和線路。不得擅自改變房屋內的電氣線路和用電設備，如需改動，應提前向物業服務中心申請，并由專業人員進行操作。合理使用電器設備，不得超負荷用電，嚴禁私拉亂接電線。教育家庭成員安全用電，特別是要加強對兒童的用電安全教育。發現電氣設備或線路存在安全隱患時，應及時向物業服務中心報告。積極配合物業服務中心和相關部門開展用電安全檢查和整改工作。三、用電安全管理措施1.電氣設備安裝與驗收新建、改建、擴建房屋時，電氣線路和用電設備的安裝必須符合國家有關標準規范，并由具有相應資質的單位進行施工。電氣設備安裝完畢后，必須經過嚴格的驗收程序，驗收合格后方可投入使用。驗收內容包括電氣設備的型號、規格、性能、安裝質量等。物業服務中心應建立電氣設備安裝驗收檔案，記錄設備的相關信息和驗收情況。2.日常巡查與維護物業服務中心安排專人負責小區內電氣設備的日常巡查工作，制定詳細的巡查計劃，明確巡查內容、巡查時間和巡查人員。巡查人員應按照巡查計劃認真進行巡查，及時發現電氣設備的異常情況，如發熱、異味、放電等，并做好記錄。對于巡查中發現的安全隱患，應及時下達整改通知，要求相關責任人限期整改。整改完成后，進行復查，確保隱患消除。工程維修部門定期對小區內的電氣設備進行維護保養，制定維護保養計劃，明確維護保養的項目、周期和要求。維護保養人員應嚴格按照維護保養計劃進行操作，對電氣設備進行清潔、緊固、潤滑、調試等工作，確保設備性能良好。對維護保養過程中發現的問題，應及時進行處理，如更換損壞的零部件、修復故障線路等。建立電氣設備維護保養檔案，記錄設備的維護保養情況和更換的零部件信息。3.安全檢查定期檢查物業服務中心每季度組織一次全面的用電安全檢查，檢查內容包括電氣設備的運行狀況、線路敷設情況、接地接零情況、漏電保護裝置動作情況等。檢查人員應認真填寫檢查記錄，對發現的問題進行詳細記錄，并提出整改意見。對檢查中發現的重大安全隱患，應立即采取臨時防護措施，并及時報告相關部門，組織力量進行整改。專項檢查根據季節特點和實際情況，適時組織專項用電安全檢查，如夏季高溫期間的用電設備散熱檢查、冬季用電高峰期間的負荷檢查等。專項檢查應針對特定的問題或區域進行重點檢查，確保用電安全。節假日檢查在重大節假日期間，物業服務中心應組織開展用電安全檢查，確保節日期間小區用電安全。檢查重點包括公共區域的照明設施、電梯機房的電氣設備、消防設施的供電系統等。4.隱患整改對于檢查中發現的用電安全隱患，物業服務中心應及時下達整改通知，明確整改責任人、整改期限和整改要求。整改責任人應按照整改通知的要求，制定詳細的整改方案，采取有效的整改措施，確保隱患及時消除。在隱患整改期間，整改責任人應加強對整改部位的巡查，防止發生安全事故。整改完成后，整改責任人應向物業服務中心提交整改報告，由物業服務中心組織復查。復查合格后，隱患整改工作結束。5.應急管理應急預案制定物業服務中心應制定用電安全應急預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、應急響應程序、應急救援措施等內容。應急預案應定期進行演練和修訂，確保其科學性、實用性和可操作性。應急物資儲備配備必要的應急救援物資，如滅火器、絕緣手套、絕緣棒、應急照明設備等，并定期進行檢查和維護，確保物資完好有效。應急處置發生用電安全事故時，現場人員應立即采取應急措施，如切斷電源、組織人員疏散等，并及時報告物業服務中心。物業服務中心接到報告后，應立即啟動應急預案，組織應急救援人員趕赴現場進行救援。在應急處置過程中，應及時向上級主管部門和相關部門報告事故情況，配合有關部門進行調查處理。四、用電安全宣傳教育1.宣傳內容國家有關用電安全的法律法規和標準規范。安全用電常識，如如何正確使用電器設備、如何避免觸電事故等。本小區用電安全管理制度和注意事項。典型用電安全事故案例分析，提高住戶的安全意識。2.宣傳方式小區公告欄在小區公告欄張貼用電安全宣傳海報，定期更新宣傳內容，向住戶宣傳用電安全知識。社區活動組織開展用電安全知識講座、培訓等活動，邀請專業人員為住戶講解用電安全知識，提高住戶的安全意識和自我保護能力。舉辦用電安全知識競賽、演講比賽等活動，吸引住戶積極參與，營造良好的用電安全宣傳氛圍。入戶宣傳物業服務人員在日常工作中，通過入戶走訪的方式，向住戶發放用電安全宣傳資料，面對面宣傳用電安全知識，解答住戶的疑問。媒體宣傳利用小區內部的廣播、電視等媒體，定期播放用電安全宣傳內容，提高宣傳效果。在小區官方網站、微信公眾號等平臺發布用電安全知識文章、視頻等，方便住戶隨時學習。五、違規處理1.對于違反本小區用電安全管理制度的住戶，物業服務中心將視情節輕重給予相應的處理。2.初次違規且情節較輕的，物業服務中心將給予口頭警告，并要求其立即整改。3.多次違規或情節較重的，物業服務中心將下達書面整改通知，并按照相關規定處以一定金額的罰款。罰款金額根據違規行為的嚴重程度確定，最低為[X]元，最高不超過