員工過失單管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司員工行為，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，確保公司各項(xiàng)工作的正常有序開展，維護(hù)公司良好的工作秩序和企業(yè)文化，特制定本員工過失單管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.公平公正原則：對(duì)員工的過失行為進(jìn)行認(rèn)定和處理時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正的原則，確保處理結(jié)果客觀、合理。2.教育與懲罰相結(jié)合原則：以教育為主，懲罰為輔，通過對(duì)過失行為的處理，達(dá)到教育員工、預(yù)防類似問題再次發(fā)生的目的。3.及時(shí)處理原則：對(duì)發(fā)現(xiàn)的員工過失行為應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，避免問題擴(kuò)大化。二、過失行為分類及定義（一）工作紀(jì)律類1.遲到、早退：遲到：未按規(guī)定時(shí)間到崗，超過上班簽到規(guī)定時(shí)間[X]分鐘以內(nèi)。早退：未按規(guī)定時(shí)間離崗，提前下班超過下班簽退規(guī)定時(shí)間[X]分鐘以內(nèi)。2.曠工：未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自缺勤，或假期已滿未續(xù)假而逾期不歸。3.擅離職守：在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自離開工作崗位。4.串崗閑聊：在工作時(shí)間內(nèi)，擅自到其他崗位與他人閑聊、嬉戲，影響工作秩序。（二）工作態(tài)度類1.消極怠工：工作時(shí)敷衍了事，不積極主動(dòng)，故意拖延工作進(jìn)度，對(duì)工作任務(wù)推諉扯皮。2.缺乏責(zé)任心：對(duì)待工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，粗心大意，導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤或給公司造成損失。3.不服從工作安排：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合理的工作安排拒不執(zhí)行或故意拖延執(zhí)行。（三）工作失誤類1.業(yè)務(wù)操作失誤：在工作過程中，因疏忽、不熟悉業(yè)務(wù)流程等原因，導(dǎo)致工作成果出現(xiàn)錯(cuò)誤或不符合質(zhì)量要求。2.數(shù)據(jù)錯(cuò)誤：在處理數(shù)據(jù)、報(bào)表等工作時(shí)，出現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤、計(jì)算錯(cuò)誤等。3.工作延誤：未按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作任務(wù)，影響工作的正常推進(jìn)。（四）違反規(guī)章制度類1.違反公司考勤制度：如代他人簽到、簽退，偽造請(qǐng)假條等。2.違反公司保密制度：泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他敏感信息。3.違反公司財(cái)務(wù)制度：如虛報(bào)費(fèi)用、貪污公款、挪用資金等。4.違反公司安全制度：在工作場(chǎng)所違反安全操作規(guī)程，導(dǎo)致安全事故隱患或發(fā)生安全事故。（五）職業(yè)道德類1.言行不當(dāng)：在公司內(nèi)發(fā)表不當(dāng)言論，詆毀公司形象、同事聲譽(yù)，或與同事發(fā)生爭(zhēng)吵、打架等行為。2.收受賄賂：利用職務(wù)之便，收受供應(yīng)商、客戶或其他利益相關(guān)方的賄賂或不正當(dāng)利益。3.營私舞弊：為謀取個(gè)人私利，在工作中弄虛作假、欺騙公司。三、過失單的開具與送達(dá)（一）開具主體公司各級(jí)管理人員有權(quán)對(duì)其下屬員工的過失行為開具過失單。（二）開具流程1.發(fā)現(xiàn)過失行為：管理人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)員工存在過失行為后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄。2.填寫過失單：管理人員根據(jù)過失行為的具體情況，填寫《員工過失單》，內(nèi)容包括過失員工姓名、部門、崗位、過失行為描述、過失行為發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、違反的制度條款等。3.審批：過失單填寫完成后，由開具過失單的管理人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。審批通過后，過失單生效。（三）送達(dá)方式1.當(dāng)面送達(dá)：將過失單直接交給過失員工本人，并要求其簽字確認(rèn)收到。2.郵件送達(dá)：如員工不在公司或不方便當(dāng)面送達(dá)，可通過公司內(nèi)部郵件系統(tǒng)將過失單發(fā)送給員工，并要求其回復(fù)確認(rèn)收到。3.公告送達(dá)：對(duì)于一些嚴(yán)重的過失行為，經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后，可在公司內(nèi)部公告欄進(jìn)行公告送達(dá)。四、過失行為的調(diào)查與認(rèn)定（一）調(diào)查程序1.成立調(diào)查組：對(duì)于涉及重要崗位、重大過失或員工對(duì)過失認(rèn)定有異議的情況，公司可成立專門的調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查組由相關(guān)部門人員組成，人數(shù)不少于[X]人。2.收集證據(jù)：調(diào)查組通過與過失員工談話、查閱相關(guān)文件資料、詢問證人等方式收集證據(jù)，以證實(shí)過失行為的真實(shí)性。3.撰寫調(diào)查報(bào)告：調(diào)查組根據(jù)收集到的證據(jù)，撰寫調(diào)查報(bào)告，詳細(xì)說明過失行為的調(diào)查過程、事實(shí)依據(jù)、認(rèn)定結(jié)果等。（二）認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)1.輕微過失：過失行為情節(jié)較輕，未給公司造成明顯損失或不良影響，如首次遲到、早退，情節(jié)輕微的工作失誤等。2.一般過失：過失行為造成一定的損失或不良影響，如多次遲到、早退，工作失誤導(dǎo)致工作延誤，給公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失等。3.嚴(yán)重過失：過失行為情節(jié)嚴(yán)重，給公司造成重大損失或惡劣影響，如曠工達(dá)到一定天數(shù)，違反公司保密制度給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失，營私舞弊等。（三）員工申訴1.申訴期限：?jiǎn)T工如對(duì)過失認(rèn)定結(jié)果有異議，應(yīng)在收到過失單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向開具過失單的管理人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出書面申訴。2.申訴處理：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)收到員工申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴員工。如員工對(duì)處理結(jié)果仍不滿意，可向公司人力資源部門提出再次申訴，人力資源部門應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，并將最終處理結(jié)果通知員工。五、過失行為的處理措施（一）輕微過失處理措施1.口頭警告：由開具過失單的管理人員對(duì)過失員工進(jìn)行口頭警告，提醒其注意改正。2.記錄在案：將過失行為記錄在員工個(gè)人檔案中，作為績(jī)效考核和晉升的參考依據(jù)。（二）一般過失處理措施1.書面警告：向過失員工發(fā)出書面警告通知，明確指出其過失行為及可能產(chǎn)生的后果，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。2.績(jī)效扣分：根據(jù)公司績(jī)效考核制度，對(duì)過失員工的績(jī)效進(jìn)行相應(yīng)扣分，影響其績(jī)效獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)。3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)：根據(jù)過失行為的性質(zhì)，安排過失員工參加相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高其業(yè)務(wù)能力和工作責(zé)任心。（三）嚴(yán)重過失處理措施1.解除勞動(dòng)合同：對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、給公司造成重大損失或惡劣影響的員工，公司有權(quán)解除與其簽訂的勞動(dòng)合同，且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.賠償損失：要求過失員工承擔(dān)因其過失行為給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定。3.法律追究：對(duì)于涉嫌違法犯罪的過失行為，公司將依法移交司法機(jī)關(guān)處理。六、過失單的存檔與管理（一）存檔要求1.紙質(zhì)存檔：將填寫完整、審批通過的過失單原件存入員工個(gè)人檔案。2.電子存檔：同時(shí)將過失單的電子文檔備份至公司人力資源管理系統(tǒng)或?qū)ｉT的檔案管理軟件中，以便查詢和統(tǒng)計(jì)。（二）定期整理人力資源部門應(yīng)定期對(duì)員工過失單進(jìn)行整理和歸檔，確保檔案的完整性和規(guī)范性。（三）查閱權(quán)限1.內(nèi)部查閱：公司內(nèi)部管理人員因工作需要，可查閱員工過失單檔案，但需填寫查閱申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可查閱。2.外部查閱：因司法機(jī)關(guān)、政府部門等要求，需查閱員工過失單檔案的，必須持有相關(guān)單位出具的有效證