第1篇一、方案背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車(chē)、家電等產(chǎn)品的普及率不斷提高，維修服務(wù)行業(yè)也隨之蓬勃發(fā)展。為了提高維修服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)維修人員的工作積極性，提高維修效率，降低維修成本，特制定本維修提成方案。二、方案目的1.激勵(lì)維修人員提高技術(shù)水平，確保維修質(zhì)量；2.提高維修效率，縮短維修周期；3.降低維修成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；4.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升客戶滿意度。三、適用范圍本方案適用于公司所有維修人員，包括但不限于汽車(chē)維修、家電維修、機(jī)械設(shè)備維修等。四、提成比例1.基礎(chǔ)提成：維修人員每月可獲得一定的基礎(chǔ)提成，具體金額根據(jù)崗位、技能等級(jí)等因素確定。2.業(yè)績(jī)提成：根據(jù)維修人員的維修業(yè)績(jī)，按以下比例進(jìn)行提成：（1）維修收入提成：維修收入達(dá)到一定額度后，按一定比例提成；（2）維修質(zhì)量提成：維修質(zhì)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，按一定比例提成；（3）維修效率提成：維修周期達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，按一定比例提成；（4）客戶滿意度提成：客戶滿意度達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，按一定比例提成。五、提成計(jì)算方法1.維修收入提成：（1）計(jì)算維修收入：維修人員當(dāng)月維修收入總額；（2）確定提成比例：根據(jù)公司實(shí)際情況，設(shè)定不同維修收入的提成比例；（3）計(jì)算提成金額：維修收入×提成比例。2.維修質(zhì)量提成：（1）計(jì)算維修質(zhì)量得分：根據(jù)維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)維修人員進(jìn)行評(píng)分；（2）確定提成比例：根據(jù)維修質(zhì)量得分，設(shè)定不同得分的提成比例；（3）計(jì)算提成金額：維修質(zhì)量得分×提成比例。3.維修效率提成：（1）計(jì)算維修周期：維修人員當(dāng)月維修周期總和；（2）確定提成比例：根據(jù)維修周期，設(shè)定不同周期的提成比例；（3）計(jì)算提成金額：維修周期×提成比例。4.客戶滿意度提成：（1）計(jì)算客戶滿意度得分：根據(jù)客戶滿意度結(jié)果，對(duì)維修人員進(jìn)行評(píng)分；（2）確定提成比例：根據(jù)客戶滿意度得分，設(shè)定不同得分的提成比例；（3）計(jì)算提成金額：客戶滿意度得分×提成比例。六、提成發(fā)放1.提成發(fā)放時(shí)間：每月底發(fā)放上個(gè)月度的提成；2.提成發(fā)放方式：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金發(fā)放；3.提成發(fā)放條件：維修人員需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修任務(wù)，且維修質(zhì)量、效率、客戶滿意度達(dá)到公司要求。七、方案調(diào)整1.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，如有需要，公司可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；2.本方案解釋權(quán)歸公司所有。八、附則1.本方案未盡事宜，由公司另行規(guī)定；2.本方案如有變更，以公司最新規(guī)定為準(zhǔn)。本維修提成方案旨在激勵(lì)維修人員提高技術(shù)水平，確保維修質(zhì)量，提高維修效率，降低維修成本，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。希望全體維修人員認(rèn)真執(zhí)行，共同努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第2篇一、方案背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)設(shè)備維修的需求日益增加。為了提高維修服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)維修人員的工作積極性，提高工作效率，降低維修成本，特制定本維修提成方案。二、方案目的1.激勵(lì)維修人員提高工作效率，確保維修質(zhì)量；2.降低維修成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；3.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升客戶滿意度。三、適用范圍本方案適用于公司內(nèi)部所有維修人員，包括但不限于設(shè)備維修、電器維修、管道維修等。四、提成計(jì)算方法1.基礎(chǔ)提成：維修人員每月基礎(chǔ)提成按照崗位工資的20%計(jì)算。2.完成任務(wù)提成：維修人員完成工作任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)難度、工作量等因素，按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提成：（1）一般性維修任務(wù)：完成任務(wù)的，按任務(wù)金額的2%提成；（2）難度較大的維修任務(wù)：完成任務(wù)的，按任務(wù)金額的3%提成；（3）緊急搶修任務(wù)：完成任務(wù)的，按任務(wù)金額的4%提成。3.客戶滿意度提成：維修人員的服務(wù)質(zhì)量得到客戶認(rèn)可，客戶滿意度達(dá)到90%以上的，額外獎(jiǎng)勵(lì)100元。4.節(jié)約成本提成：維修人員通過(guò)優(yōu)化維修方案、降低維修成本，為公司節(jié)約成本1000元以上的，按節(jié)約金額的5%提成。五、提成發(fā)放1.每月月底，根據(jù)維修人員的工作量、完成任務(wù)情況、客戶滿意度等因素，計(jì)算提成金額；2.提成金額在次月工資中發(fā)放。六、提成調(diào)整1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)變化等因素，對(duì)提成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；2.提成調(diào)整需提前一個(gè)月通知維修人員。七、獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的維修人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；2.對(duì)工作不認(rèn)真、服務(wù)質(zhì)量低下的維修人員，進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，予以處罰。八、實(shí)施與監(jiān)督1.本方案由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋和實(shí)施；2.公司設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，對(duì)違反本方案的行為進(jìn)行監(jiān)督。九、附則1.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施；2.本方案由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。通過(guò)本維修提成方案的實(shí)施，相信能夠激發(fā)維修人員的工作積極性，提高維修服務(wù)質(zhì)量，降低維修成本，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。第3篇一、方案背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車(chē)、家電等耐用消費(fèi)品的需求日益增長(zhǎng)，維修服務(wù)行業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。為了提高維修服務(wù)質(zhì)量和效率，激發(fā)維修人員的積極性，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本維修提成方案。二、方案目的1.激勵(lì)維修人員提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；2.調(diào)動(dòng)維修人員的工作積極性，提高工作效率；3.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力；4.建立健全維修人員績(jī)效考核體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。三、方案適用范圍本方案適用于公司所有維修人員，包括但不限于汽車(chē)維修、家電維修、機(jī)械設(shè)備維修等。四、提成比例及計(jì)算方法1.提成比例（1）基本提成：根據(jù)維修人員的崗位、技能等級(jí)等因素，設(shè)定基本提成比例，如：初級(jí)維修人員為5%，中級(jí)維修人員為8%，高級(jí)維修人員為12%。（2）績(jī)效提成：根據(jù)維修人員的實(shí)際工作表現(xiàn)，如：維修質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度等，設(shè)定績(jī)效提成比例，如：優(yōu)秀為10%，良好為5%，合格為0。2.計(jì)算方法（1）月度提成：每月底，根據(jù)維修人員當(dāng)月維修收入（含配件銷(xiāo)售）和提成比例計(jì)算當(dāng)月提成。（2）年度提成：年度末，根據(jù)維修人員年度維修收入、績(jī)效表現(xiàn)和年度提成比例計(jì)算年度提成。（3）特殊情況：如維修人員因離職、調(diào)崗等原因，提成計(jì)算至離職或調(diào)崗當(dāng)月。五、提成發(fā)放1.提成發(fā)放時(shí)間：每月底發(fā)放上月提成，年度提成在次年1月底發(fā)放。2.提成發(fā)放方式：現(xiàn)金發(fā)放或銀行轉(zhuǎn)賬。3.提成發(fā)放條件：維修人員需完成當(dāng)月或年度工作目標(biāo)，且無(wú)違紀(jì)行為。六、提成調(diào)整1.提成調(diào)整頻率：每年根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)提成比例進(jìn)行調(diào)整。2.提成調(diào)整方式：由公司人力資源部門(mén)提出調(diào)整方案，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。七、提成獎(jiǎng)勵(lì)1.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)年度績(jī)效突出的維修人員，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，如：獎(jiǎng)金、旅游等。2.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)年度團(tuán)隊(duì)績(jī)效突出的維修團(tuán)隊(duì)，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，如：獎(jiǎng)金、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等。八、提成監(jiān)督與考核1.考核部門(mén)：公司人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)提成方案的監(jiān)督與考核。2.考核內(nèi)容：維修人員的維修質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度、違紀(jì)情況等。3.考核方式：定期進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為提成發(fā)放的依據(jù)。九、附則1.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，由公司人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。2.本方案如有未盡事宜，由公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定。3.本方案如與國(guó)家法律法規(guī)相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。十、具體提成比例及計(jì)算方法示例以下為部分維修人員的提成比例及計(jì)算方法示例：1.初級(jí)維修人員：（1）基本提成：5%（2）績(jī)效提成：優(yōu)秀10%，良好5%，合格0%（3）月度提成計(jì)算：月維修收入×基本提成比例×績(jī)效提成比例2.中級(jí)維修人員：（1）基本提成：8%（2）績(jī)效提成：優(yōu)秀10%，良好5%，合格