2025年江蘇省事業單位招聘考試綜合類專業能力測試試卷（旅游類）試題匯編考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請從下列各題的四個選項中，選擇最符合題意的一個。1.下列關于旅游活動產生的直接經濟效益的說法，正確的是（）。A.旅游活動產生的直接經濟效益是指游客在旅游過程中為消費而支付的貨幣總額B.旅游活動產生的直接經濟效益是指游客在旅游過程中為消費而支付的貨幣總額以及旅游企業為發展而投資的總金額C.旅游活動產生的直接經濟效益是指旅游企業在旅游過程中為消費而支付的貨幣總額D.旅游活動產生的直接經濟效益是指旅游企業在旅游過程中為消費而支付的費用2.下列關于旅游活動產生的社會效益的說法，正確的是（）。A.旅游活動產生的社會效益是指旅游企業為社會提供就業崗位的數量B.旅游活動產生的社會效益是指旅游企業為社會提供的就業崗位的數量以及旅游企業對社會公益事業的投資C.旅游活動產生的社會效益是指旅游企業在旅游過程中為社會提供的就業崗位的數量D.旅游活動產生的社會效益是指旅游企業在旅游過程中為社會提供的就業崗位的數量以及游客在旅游過程中為社會提供的就業崗位的數量3.下列關于旅游目的地競爭力的說法，正確的是（）。A.旅游目的地競爭力是指旅游目的地在國內外旅游市場中相對于其他旅游目的地的競爭能力B.旅游目的地競爭力是指旅游目的地在國內旅游市場中相對于其他旅游目的地的競爭能力C.旅游目的地競爭力是指旅游目的地在國際旅游市場中相對于其他旅游目的地的競爭能力D.旅游目的地競爭力是指旅游目的地在國內旅游市場中相對于其他旅游目的地的競爭能力以及在國際旅游市場中相對于其他旅游目的地的競爭能力4.下列關于旅游市場細分的方法，不屬于常用的方法的是（）。A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.收入細分5.下列關于旅游產品組合的說法，正確的是（）。A.旅游產品組合是指旅游企業根據市場需求，將各種旅游產品有機組合在一起，形成一種具有競爭力的產品體系B.旅游產品組合是指旅游企業根據市場需求，將各種旅游產品按照一定的比例進行搭配，形成一種具有競爭力的產品體系C.旅游產品組合是指旅游企業根據市場需求，將各種旅游產品按照一定的順序進行排列，形成一種具有競爭力的產品體系D.旅游產品組合是指旅游企業根據市場需求，將各種旅游產品按照一定的價格進行搭配，形成一種具有競爭力的產品體系6.下列關于旅游市場營銷組合的說法，正確的是（）。A.旅游市場營銷組合是指旅游企業在市場營銷過程中，對產品、價格、渠道、促銷等要素進行有機組合B.旅游市場營銷組合是指旅游企業在市場營銷過程中，對產品、價格、渠道、促銷等要素進行隨意組合C.旅游市場營銷組合是指旅游企業在市場營銷過程中，對產品、價格、渠道、促銷等要素進行簡單組合D.旅游市場營銷組合是指旅游企業在市場營銷過程中，對產品、價格、渠道、促銷等要素進行復雜組合7.下列關于旅游目的地開發與管理的說法，正確的是（）。A.旅游目的地開發與管理是指旅游企業對旅游目的地進行投資、開發、經營和管理的過程B.旅游目的地開發與管理是指政府部門對旅游目的地進行投資、開發、經營和管理的過程C.旅游目的地開發與管理是指旅游企業對旅游目的地進行投資、開發、經營和管理的過程，以及政府部門對旅游目的地進行規劃、監管、評價的過程D.旅游目的地開發與管理是指政府部門對旅游目的地進行規劃、監管、評價的過程，以及旅游企業對旅游目的地進行投資、開發、經營和管理的過程8.下列關于旅游法規的說法，正確的是（）。A.旅游法規是指國家制定的關于旅游活動的法律、法規、規章等規范性文件B.旅游法規是指旅游企業制定的關于旅游活動的法律、法規、規章等規范性文件C.旅游法規是指政府部門制定的關于旅游活動的法律、法規、規章等規范性文件D.旅游法規是指旅游企業、政府部門、社會組織等制定的關于旅游活動的法律、法規、規章等規范性文件9.下列關于旅游安全管理與事故處理的說法，正確的是（）。A.旅游安全管理與事故處理是指旅游企業在旅游過程中對游客的生命、財產安全進行管理，以及處理旅游安全事故的過程B.旅游安全管理與事故處理是指政府部門對旅游安全事故進行調查、處理的過程C.旅游安全管理與事故處理是指旅游企業、政府部門、社會組織等對旅游安全事故進行調查、處理的過程D.旅游安全管理與事故處理是指旅游企業在旅游過程中對游客的生命、財產安全進行管理，以及政府部門對旅游安全事故進行調查、處理的過程10.下列關于旅游規劃的說法，正確的是（）。A.旅游規劃是指對旅游目的地進行長遠規劃，包括旅游資源開發、旅游產品開發、旅游基礎設施建設和旅游市場營銷等方面B.旅游規劃是指對旅游目的地進行短期規劃，包括旅游資源開發、旅游產品開發、旅游基礎設施建設和旅游市場營銷等方面C.旅游規劃是指對旅游目的地進行中期規劃，包括旅游資源開發、旅游產品開發、旅游基礎設施建設和旅游市場營銷等方面D.旅游規劃是指對旅游目的地進行長期規劃，包括旅游資源開發、旅游產品開發、旅游基礎設施建設和旅游市場營銷等方面二、簡答題要求：請簡述以下內容。1.簡述旅游活動產生的經濟效益。2.簡述旅游活動產生的社會效益。3.簡述旅游目的地競爭力的構成要素。4.簡述旅游市場細分的方法。5.簡述旅游產品組合的原則。6.簡述旅游市場營銷組合的要素。7.簡述旅游目的地開發與管理的原則。8.簡述旅游法規的作用。9.簡述旅游安全管理與事故處理的原則。10.簡述旅游規劃的類型。四、論述題要求：結合實際案例，論述旅游目的地如何提升旅游服務質量。五、案例分析題要求：閱讀以下案例，分析并回答問題。案例：某旅游目的地近年來游客數量持續增長，但游客對旅游服務的滿意度卻逐年下降。請分析該旅游目的地在提升旅游服務質量方面存在的問題，并提出相應的改進措施。六、計算題要求：某旅游企業計劃在一年內推出兩款新產品，產品A和產品B。預計產品A的銷量為1000件，每件利潤為50元；產品B的銷量為800件，每件利潤為70元。請計算該旅游企業一年內通過這兩款新產品的總利潤。本次試卷答案如下：一、選擇題1.A解析：旅游活動產生的直接經濟效益是指游客在旅游過程中為消費而支付的貨幣總額，這是旅游活動產生的最直接的經濟效益。2.B解析：旅游活動產生的社會效益不僅包括旅游企業為社會提供的就業崗位，還包括旅游企業對社會公益事業的投資，這些都是旅游活動產生的社會效益的體現。3.A解析：旅游目的地競爭力是指旅游目的地在國內外旅游市場中相對于其他旅游目的地的競爭能力，這是衡量一個旅游目的地在旅游市場中地位的重要指標。4.D解析：收入細分不屬于旅游市場細分的方法，旅游市場細分通常包括地理細分、人口細分、心理細分和生活方式細分等。5.A解析：旅游產品組合是指旅游企業根據市場需求，將各種旅游產品有機組合在一起，形成一種具有競爭力的產品體系，這是為了滿足不同游客的需求。6.A解析：旅游市場營銷組合是指旅游企業在市場營銷過程中，對產品、價格、渠道、促銷等要素進行有機組合，以實現市場營銷目標。7.C解析：旅游目的地開發與管理包括旅游企業對旅游目的地的投資、開發、經營和管理，以及政府部門對旅游目的地的規劃、監管、評價。8.A解析：旅游法規是指國家制定的關于旅游活動的法律、法規、規章等規范性文件，這是規范旅游市場秩序和保障旅游者權益的重要依據。9.D解析：旅游安全管理與事故處理包括旅游企業在旅游過程中對游客的生命、財產安全進行管理，以及政府部門對旅游安全事故進行調查、處理。10.A解析：旅游規劃是指對旅游目的地進行長遠規劃，包括旅游資源開發、旅游產品開發、旅游基礎設施建設和旅游市場營銷等方面。二、簡答題1.旅游活動產生的經濟效益包括：-增加旅游收入，如門票收入、住宿收入、餐飲收入等；-創造就業機會，提高就業率；-促進相關產業發展，如交通、餐飲、購物等；-增加地方稅收，提高地方財政收入。2.旅游活動產生的社會效益包括：-提高居民生活水平，改善基礎設施；-豐富居民文化生活，提高生活質量；-促進文化交流，增進國際友誼；-推動環境保護，提高生態意識。3.旅游目的地競爭力的構成要素包括：-旅游資源的吸引力；-旅游產品的競爭力；-旅游服務的質量；-旅游基礎設施的完善程度；-旅游市場的開發程度；-旅游政府的政策支持。4.旅游市場細分的方法包括：-地理細分：根據地理位置、氣候條件、文化背景等進行細分；-人口細分：根據年齡、性別、收入、職業等進行細分；-心理細分：根據個性、價值觀、生活方式等進行細分；-行為細分：根據旅游目的、旅游方式、旅游頻率等進行細分。5.旅游產品組合的原則包括：-滿足市場需求：根據游客需求，開發多樣化的旅游產品；-互補性原則：旅游產品之間應相互補充，形成完整的旅游體驗；-獨特性原則：旅游產品應具有獨特性，提高競爭力；-可持續性原則：旅游產品開發應遵循可持續發展原則。6.旅游市場營銷組合的要素包括：-產品策略：確定旅游產品的類型、質量、價格等；-價格策略：制定合理的旅游產品價格，提高產品競爭力；-渠道策略：選擇合適的銷售渠道，擴大市場份額；-促銷策略：通過廣告、公關、銷售促進等方式，提高產品知名度。7.旅游目的地開發與管理的原則包括：-可持續發展原則：在開發與管理過程中，注重環境保護和資源節約；-產業化原則：推動旅游產業與其他產業的融合發展；-公平競爭原則：營造公平競爭的市場環境，促進旅游市場健康發展；-政府引導原則：政府部門在旅游目的地開發與管理中發揮引導和監管作用。8.旅游法規的作用包括：-規范旅游市場秩序，維護旅游者和旅游企業的合法權益；-促進旅游業的健康發展，提高旅游業整體競爭力；-保護旅游資源，實現旅游業的可持續發展；-保障旅游者的人身和財產安全。9.旅游安全管理與事故處理的原則包括