2025年勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員（中級(jí)）考試試卷：勞動(dòng)爭議處理策略與應(yīng)用考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請(qǐng)根據(jù)題意，選擇最符合的答案。1.勞動(dòng)爭議是指（）。A.勞動(dòng)者與用人單位之間的糾紛B.勞動(dòng)者與勞動(dòng)者之間的糾紛C.勞動(dòng)者與政府機(jī)關(guān)之間的糾紛D.用人單位與政府機(jī)關(guān)之間的糾紛2.勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.民主原則B.依法原則C.獨(dú)立原則D.以上都是3.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)的仲裁員應(yīng)當(dāng)具備（）。A.法律專業(yè)知識(shí)B.勞動(dòng)關(guān)系知識(shí)C.具備一定的職業(yè)道德D.以上都是4.勞動(dòng)爭議調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)具備以下哪些內(nèi)容？（）A.爭議雙方當(dāng)事人的姓名、單位、住所地B.爭議的事實(shí)和理由C.調(diào)解結(jié)果D.以上都是5.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)收到仲裁申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)決定是否受理。A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.7個(gè)工作日D.10個(gè)工作日6.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)對(duì)受理的仲裁申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向當(dāng)事人送達(dá)受理通知書。A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.7個(gè)工作日D.10個(gè)工作日7.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)在仲裁過程中，當(dāng)事人申請(qǐng)撤回仲裁申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)（）。A.準(zhǔn)予撤回B.不予撤回C.視情況決定D.以上都是8.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)在仲裁過程中，應(yīng)當(dāng)充分保障當(dāng)事人的（）。A.陳述權(quán)利B.舉證權(quán)利C.申辯權(quán)利D.以上都是9.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)對(duì)仲裁裁決書送達(dá)當(dāng)事人后，當(dāng)事人不服仲裁裁決的，可以向（）提出訴訟。A.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)B.勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)C.人民法院D.政府勞動(dòng)行政部門10.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭議案件進(jìn)行仲裁，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.公正原則B.公開原則C.及時(shí)原則D.以上都是二、簡答題要求：請(qǐng)簡要回答問題。1.簡述勞動(dòng)爭議調(diào)解的基本原則。2.簡述勞動(dòng)爭議仲裁的程序。3.簡述勞動(dòng)爭議訴訟的程序。三、論述題要求：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際情況，論述勞動(dòng)爭議處理策略。1.結(jié)合實(shí)際案例，論述如何有效運(yùn)用調(diào)解策略處理勞動(dòng)爭議。四、案例分析題要求：請(qǐng)根據(jù)以下案例，分析并回答問題。案例：某公司因經(jīng)營不善，決定裁員以降低成本。在裁員過程中，部分員工認(rèn)為公司的裁員決定違反了《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，于是向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)。問題：1.請(qǐng)分析該公司裁員行為是否符合《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定？2.如果不符合，請(qǐng)列舉違反的具體規(guī)定。3.請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q該勞動(dòng)爭議的建議。五、論述題要求：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，論述勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭議中的作用。1.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭議中應(yīng)具備哪些素質(zhì)？2.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？3.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，如何協(xié)調(diào)各方利益，實(shí)現(xiàn)共贏？六、應(yīng)用題要求：請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答問題。情況：某企業(yè)因產(chǎn)品銷售不暢，決定對(duì)部分員工進(jìn)行降薪，以緩解企業(yè)財(cái)務(wù)壓力。此舉引發(fā)了員工的強(qiáng)烈不滿，部分員工向企業(yè)提出了抗議。問題：1.請(qǐng)分析該企業(yè)降薪行為可能引發(fā)的勞動(dòng)爭議類型。2.請(qǐng)?zhí)岢鲱A(yù)防該勞動(dòng)爭議的建議。3.如果勞動(dòng)爭議已經(jīng)發(fā)生，請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q該爭議的策略。本次試卷答案如下：一、選擇題1.A.勞動(dòng)者與用人單位之間的糾紛解析：勞動(dòng)爭議通常是指勞動(dòng)者與用人單位之間因勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)發(fā)生的糾紛。2.D.以上都是解析：勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立應(yīng)遵循民主原則、依法原則和獨(dú)立原則。3.D.以上都是解析：仲裁員應(yīng)具備法律專業(yè)知識(shí)、勞動(dòng)關(guān)系知識(shí)和職業(yè)道德。4.D.以上都是解析：調(diào)解協(xié)議書應(yīng)包含爭議雙方當(dāng)事人信息、爭議事實(shí)和理由、調(diào)解結(jié)果等內(nèi)容。5.A.3個(gè)工作日解析：勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理仲裁申請(qǐng)。6.A.3個(gè)工作日解析：仲裁委員會(huì)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向當(dāng)事人送達(dá)受理通知書。7.A.準(zhǔn)予撤回解析：當(dāng)事人申請(qǐng)撤回仲裁申請(qǐng)，除非有特殊情況，一般應(yīng)準(zhǔn)予撤回。8.D.以上都是解析：仲裁委員會(huì)應(yīng)保障當(dāng)事人的陳述權(quán)利、舉證權(quán)利和申辯權(quán)利。9.C.人民法院解析：當(dāng)事人對(duì)仲裁裁決不服，可以向人民法院提起訴訟。10.D.以上都是解析：勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)在仲裁過程中應(yīng)遵循公正、公開、及時(shí)的原則。二、簡答題1.勞動(dòng)爭議調(diào)解的基本原則包括：自愿原則、合法原則、公正原則、及時(shí)原則和保密原則。2.勞動(dòng)爭議仲裁的程序包括：申請(qǐng)、受理、調(diào)查取證、調(diào)解、仲裁庭組成、仲裁審理、裁決、送達(dá)等環(huán)節(jié)。3.勞動(dòng)爭議訴訟的程序包括：起訴、受理、證據(jù)交換、庭審、判決、執(zhí)行等環(huán)節(jié)。三、論述題1.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭議中應(yīng)具備以下素質(zhì)：法律專業(yè)知識(shí)、勞動(dòng)關(guān)系知識(shí)、溝通能力、談判技巧、公正客觀的態(tài)度、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)。2.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)應(yīng)遵循以下原則：依法原則、公正原則、自愿原則、及時(shí)原則和保密原則。3.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，通過以下方式協(xié)調(diào)各方利益，實(shí)現(xiàn)共贏：積極溝通、尋求共識(shí)、公正裁決、提供法律咨詢、促進(jìn)雙方合作、維護(hù)合法權(quán)益。四、案例分析題1.該公司裁員行為可能不符合《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，如違反了裁員程序、未支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等。2.違反的具體規(guī)定包括：《勞動(dòng)合同法》第四十一條關(guān)于經(jīng)濟(jì)性裁員的規(guī)定，第四十七條關(guān)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的規(guī)定等。3.解決該勞動(dòng)爭議的建議：公司應(yīng)重新審視裁員決定，依法履行相關(guān)程序，支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；勞動(dòng)者可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟，維護(hù)自身權(quán)益。五、論述題1.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭議中應(yīng)具備的素質(zhì)包括：法律專業(yè)知識(shí)、勞動(dòng)關(guān)系知識(shí)、溝通能力、談判技巧、公正客觀的態(tài)度、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)。2.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：依法原則、公正原則、自愿原則、及時(shí)原則和保密原則。3.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭議時(shí)，通過以下方式協(xié)調(diào)各方利益，實(shí)現(xiàn)共贏：積極溝通、尋求共識(shí)、公正裁決、提供法律咨詢、促進(jìn)雙方合作、維護(hù)合法權(quán)益。六、應(yīng)用題1.該企業(yè)降薪行為可能引發(fā)的勞動(dòng)爭議類型包括：工資爭議