物業工作牌管理制度一、總則（一）目的為規范物業工作牌的管理與使用，提升物業團隊的形象與服務質量，確保工作牌在物業日常工作中的有效應用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體物業工作人員，包括但不限于物業管理人員、維修人員、安保人員、保潔人員等。（三）工作牌定義物業工作牌是物業工作人員在執行工作任務時用于表明身份的標識工具，包含個人照片、姓名、部門、職位等信息。二、工作牌的制作（一）制作標準1.工作牌應采用統一規格，尺寸為[具體尺寸]，材質為[材質說明]，確保堅固耐用且易于攜帶。2.工作牌正面應清晰顯示工作人員的彩色照片（照片規格為[具體規格]）、姓名、部門、職位。照片應保持清晰、端正，能夠準確反映工作人員形象。3.工作牌背面可根據實際需要設置其他相關信息，如工作證編號、二維碼等，以便于管理與識別。（二）制作流程1.人力資源部門負責收集員工的照片及相關信息，照片需為近期免冠一寸照，并確保信息準確無誤。2.將收集到的信息整理后提交給行政部門，行政部門根據制作標準進行工作牌的設計與排版。3.行政部門選定制作供應商，簽訂制作合同，明確制作數量、質量要求、交貨時間等條款。4.供應商按照設計要求制作工作牌，制作完成后，行政部門負責組織驗收，確保工作牌符合制作標準。5.驗收合格的工作牌由行政部門統一保管，根據員工入職、崗位變動等情況進行發放。三、工作牌的發放（一）發放對象新入職的物業工作人員在辦理入職手續后，由行政部門發放工作牌。（二）發放時間工作牌應在員工入職后的[X]個工作日內發放到位，確保員工能夠及時佩戴工作牌上崗。（三）發放流程1.行政部門根據員工入職信息，準備好相應的工作牌。2.通知員工到行政部門領取工作牌，員工需在工作牌領取登記表上簽字確認。3.對于因特殊原因無法現場領取工作牌的員工，行政部門可通過郵寄等方式送達，但需員工在收到工作牌后及時反饋確認。四、工作牌的使用（一）佩戴要求1.物業工作人員在工作時間內必須佩戴工作牌，且應將工作牌佩戴在胸前顯眼位置，不得遮擋或故意損壞工作牌。2.工作牌應保持清潔、完好，如有損壞或遺失，應及時向行政部門申請更換或補辦。（二）使用場景1.在物業管理區域內執行日常工作任務時，如巡邏、維修、保潔、接待業主等，必須佩戴工作牌，以便業主及其他人員能夠清晰識別工作人員身份。2.參加公司組織的會議、培訓、活動等，應佩戴工作牌，展示公司員工的良好形象。3.在與業主、供應商、合作伙伴等進行業務溝通與交流時，需主動出示工作牌，表明身份和職責。（三）禁止行為1.嚴禁將工作牌轉借他人使用，一經發現，將視情節輕重給予相應處罰。2.不得擅自修改、偽造工作牌信息，否則將追究相關人員的法律責任。3.禁止利用工作牌從事與物業工作無關的活動，損害公司形象和利益。五、工作牌的管理與維護（一）日常管理1.各部門負責人負責本部門員工工作牌的日常管理，督促員工正確佩戴和使用工作牌，并定期檢查工作牌的佩戴情況。2.行政部門負責對工作牌的使用情況進行不定期抽查，發現問題及時督促整改。（二）信息更新1.當員工的姓名、部門、職位等信息發生變更時，所在部門應及時將變更信息通知行政部門。2.行政部門根據變更信息對工作牌進行更新，確保工作牌信息與員工實際情況一致。（三）損壞與遺失處理1.工作牌如有損壞，員工應及時向行政部門報告，填寫工作牌損壞申請表。行政部門核實情況后，為員工更換新的工作牌，員工需支付相應的制作成本費用。2.工作牌如遺失，員工應立即向行政部門掛失，并提交工作牌遺失聲明。行政部門在核實情況后，為員工補辦工作牌，補辦費用由員工承擔。六、工作牌的回收（一）回收情形1.員工離職時，所在部門應負責收回其工作牌，并交至行政部門統一保管。2.員工因違反公司規定被辭退或開除時，行政部門應立即收回其工作牌。3.工作牌因損壞嚴重無法繼續使用或因其他原因需要更換新工作牌時，原工作牌應予以回收。（二）回收流程1.部門負責人在員工離職或被辭退、開除等情況發生后，通知員工將工作牌交回部門。2.員工將工作牌交回部門后，部門負責人在工作牌回收登記表上簽字確認，并于當日將工作牌交至行政部門。3.行政部門對回收的工作牌進行統一登記和處理，如銷毀、存檔等。七、監督與考核（一）監督機制1.公司設立工作牌管理監督小組，由行政部門負責人擔任組長，各部門指定專人作為成員。監督小組負責對工作牌的制作、發放、使用、管理等情況進行定期檢查和不定期抽查。2.設立舉報郵箱和舉報電話，鼓勵員工對違反工作牌管理制度的行為進行舉報。對于舉報屬實的，給予舉報人一定的獎勵。（二）考核辦法1.將工作牌的佩戴與使用情況納入員工績效考核體系，占績效考核總分的[X]%。2.對于能夠嚴格遵守工作牌管理制度，正確佩戴和使用工作牌的員工，在績效考核中給予適當加分；對于違反工作牌管理制度的員工，視情節輕重給予相應扣分。3.連續[X]個月工作牌佩戴情況考核不合格的員工，公司將給予警告處分；累計[X]次違反工作牌管理制度的員工，公司將視情節嚴重程度給予降職、