公司業(yè)務(wù)微信群管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司業(yè)務(wù)微信群的使用，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工在業(yè)務(wù)相關(guān)微信群中的行為。（三）基本原則1.合法性原則：遵守國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.真實(shí)性原則：群內(nèi)發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、客觀，不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息。3.及時(shí)性原則：重要信息應(yīng)及時(shí)發(fā)布，緊急事項(xiàng)應(yīng)立即通知相關(guān)人員。4.保密性原則：涉及公司機(jī)密信息的，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得隨意傳播。5.文明交流原則：成員之間應(yīng)文明交流，不得使用侮辱性、攻擊性語言。二、群成員管理（一）入群要求1.因工作需要加入業(yè)務(wù)微信群的員工，由所在部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)，并報(bào)行政部備案。2.新員工入群后，應(yīng)及時(shí)修改群昵稱，格式為：姓名+部門+崗位。（二）群成員職責(zé)1.積極參與：及時(shí)關(guān)注群內(nèi)信息，積極參與群內(nèi)討論，分享工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)。2.準(zhǔn)確傳達(dá)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)確傳達(dá)公司的各項(xiàng)政策、通知、工作安排等信息。3.及時(shí)反饋：對(duì)工作中遇到的問題、困難及建議及時(shí)在群內(nèi)反饋，以便共同解決和改進(jìn)。4.維護(hù)秩序：遵守群規(guī)，維護(hù)群內(nèi)秩序，對(duì)違反群規(guī)的行為及時(shí)提醒和制止。（三）退群規(guī)定1.員工離職或崗位變動(dòng)不再參與相關(guān)業(yè)務(wù)工作的，所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)通知行政部，由行政部將其移出群聊。2.員工因個(gè)人原因申請(qǐng)退群的，應(yīng)向所在部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后由行政部辦理退群手續(xù)。三、信息發(fā)布管理（一）發(fā)布內(nèi)容1.工作通知：公司的各項(xiàng)政策、通知、工作安排、會(huì)議紀(jì)要等。2.業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)：本部門及相關(guān)部門的業(yè)務(wù)進(jìn)展、項(xiàng)目情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。3.問題反饋：工作中遇到的問題、困難及解決方案的探討。4.知識(shí)分享：與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)資訊、經(jīng)驗(yàn)技巧等。5.其他：經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)布的其他與工作相關(guān)的信息。（二）發(fā)布要求1.內(nèi)容準(zhǔn)確：發(fā)布的信息應(yīng)確保準(zhǔn)確無誤，避免誤導(dǎo)他人。2.語言規(guī)范：使用規(guī)范的語言文字，表述清晰、簡潔。3.條理清晰：重要信息應(yīng)分段表述，條理清晰，便于閱讀。4.格式統(tǒng)一：涉及文件、表格等內(nèi)容的，應(yīng)盡量保持格式統(tǒng)一。5.審核把關(guān)：重要信息發(fā)布前，應(yīng)經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核把關(guān)，確保符合公司要求。（三）禁止發(fā)布內(nèi)容1.違法違規(guī)信息：不得發(fā)布違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度的信息。2.商業(yè)機(jī)密：未經(jīng)授權(quán)，不得發(fā)布涉及公司商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密等信息。3.敏感信息：不得發(fā)布涉及政治敏感、宗教信仰、色情、暴力、賭博等敏感信息。4.未經(jīng)證實(shí)的消息：不得發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的謠言、小道消息等。5.個(gè)人隱私信息：不得隨意發(fā)布他人的個(gè)人隱私信息。6.與工作無關(guān)的信息：禁止在群內(nèi)發(fā)布與工作無關(guān)的閑聊、廣告、拉票等信息。四、群聊管理（一）消息提醒1.為避免打擾，群內(nèi)成員可根據(jù)個(gè)人情況設(shè)置消息免打擾，但重要信息仍需及時(shí)關(guān)注。2.對(duì)于緊急、重要的消息，發(fā)布者可通過@全體成員的方式提醒大家關(guān)注。（二）群聊互動(dòng)1.鼓勵(lì)成員之間積極互動(dòng)，對(duì)工作中的問題進(jìn)行討論和交流，但應(yīng)注意語言文明，不得進(jìn)行人身攻擊和惡意詆毀。2.對(duì)于群內(nèi)成員提出的問題和建議，其他成員應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)和支持，共同促進(jìn)工作的開展。（三）群聊記錄保存1.群聊記錄是公司重要的信息資源，應(yīng)妥善保存。2.行政部負(fù)責(zé)定期對(duì)群聊記錄進(jìn)行備份，保存期限根據(jù)公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司成立微信群管理監(jiān)督小組，由行政部負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各部門指定一名代表為成員。2.監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)微信群的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。（二）考核辦法1.將員工在業(yè)務(wù)微信群中的表現(xiàn)納入績效考核體系，作為評(píng)價(jià)員工工作態(tài)度、溝通協(xié)作能力的重要依據(jù)。2.對(duì)于違反群規(guī)的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的考核扣分：首次違規(guī)，給予警告，扣1分。第二次違規(guī)，扣3分，并進(jìn)行全公司通報(bào)批評(píng)。第三次及以上違規(guī)，扣5分，并根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.對(duì)于在群內(nèi)積極分享經(jīng)驗(yàn)、提出合理化建議，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工，給予適當(dāng)?shù)募臃知?jiǎng)勵(lì)。六、附則（一）解釋權(quán)本