公司設(shè)立辦事處管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司辦事處的設(shè)立、運(yùn)營(yíng)與管理，確保辦事處各項(xiàng)工作的順利開展，有效支持公司業(yè)務(wù)拓展，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率和效益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司在各地設(shè)立的辦事處，包括辦事處的工作人員及在辦事處開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：辦事處的設(shè)立、運(yùn)營(yíng)及各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及地方相關(guān)政策規(guī)定。2.統(tǒng)一管理原則：辦事處接受公司總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，遵循公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和管理制度。3.高效運(yùn)營(yíng)原則：以提高工作效率、提升客戶服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，優(yōu)化辦事處的資源配置和工作流程。4.風(fēng)險(xiǎn)可控原則：加強(qiáng)對(duì)辦事處的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估與控制，確保公司利益不受損害。二、辦事處設(shè)立與撤銷（一）設(shè)立條件1.公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在特定區(qū)域有持續(xù)的業(yè)務(wù)需求，預(yù)計(jì)設(shè)立辦事處后能顯著提升業(yè)務(wù)拓展能力和客戶服務(wù)水平。2.具備一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，包括潛在客戶資源、行業(yè)影響力等，能夠?yàn)檗k事處的運(yùn)營(yíng)提供支撐。3.有合適的辦公場(chǎng)所，滿足辦事處日常辦公需求，且租賃或購(gòu)置成本合理。4.配備必要的人員，包括辦事處負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)人員、行政人員等，人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。（二）設(shè)立流程1.申請(qǐng)：業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向公司總部提交設(shè)立辦事處的申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明設(shè)立辦事處的必要性、市場(chǎng)情況、辦公場(chǎng)所及人員配備計(jì)劃等。2.審批：公司總部收到申請(qǐng)報(bào)告后，由相關(guān)部門（如戰(zhàn)略規(guī)劃部、人力資源部、財(cái)務(wù)部等）進(jìn)行聯(lián)合評(píng)審。評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，報(bào)公司管理層審批。3.籌備：經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立辦事處后，由公司指定專人負(fù)責(zé)籌備工作，包括辦公場(chǎng)所租賃、設(shè)備采購(gòu)、人員招聘與培訓(xùn)等。4.開業(yè)：籌備工作完成后，經(jīng)公司總部驗(yàn)收合格，辦事處正式開業(yè)運(yùn)營(yíng)。（三）撤銷條件1.辦事處所在區(qū)域業(yè)務(wù)萎縮，已無(wú)設(shè)立辦事處的必要。2.因市場(chǎng)環(huán)境變化、政策調(diào)整等原因，辦事處無(wú)法繼續(xù)正常運(yùn)營(yíng)。3.辦事處運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，如連續(xù)虧損、違規(guī)違紀(jì)等，且無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位。（四）撤銷流程1.提出：由業(yè)務(wù)部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況，向公司總部提出撤銷辦事處的建議。2.評(píng)估：公司總部組織相關(guān)部門對(duì)撤銷辦事處的影響進(jìn)行評(píng)估，包括業(yè)務(wù)交接、人員安置、客戶關(guān)系處理等。3.決策：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，報(bào)公司管理層審批決定是否撤銷辦事處。4.實(shí)施：經(jīng)批準(zhǔn)后，按照規(guī)定的程序進(jìn)行辦事處的撤銷工作，包括資產(chǎn)清理、人員離職手續(xù)辦理、客戶通知等。三、辦事處人員管理（一）人員招聘1.辦事處人員招聘應(yīng)遵循公司的招聘制度和流程，確保招聘人員符合崗位要求和公司文化。2.辦事處負(fù)責(zé)人由公司總部根據(jù)工作需要進(jìn)行選派或招聘，業(yè)務(wù)人員和行政人員可在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招聘，但需報(bào)公司總部備案。3.招聘過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)應(yīng)聘人員的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力等方面的考察，確保招聘人員能夠勝任工作。（二）人員培訓(xùn)1.公司總部負(fù)責(zé)制定辦事處人員的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的培訓(xùn)。2.辦事處應(yīng)積極組織內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，鼓勵(lì)員工不斷提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.對(duì)于新入職員工，應(yīng)進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其了解公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。（三）績(jī)效考核1.公司總部制定辦事處人員的績(jī)效考核制度，明確考核指標(biāo)、考核周期和考核方式。2.辦事處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本辦事處人員進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果報(bào)公司總部人力資源部備案。3.績(jī)效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效。（四）薪酬福利1.辦事處人員的薪酬福利按照公司總部的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保員工的收入與工作績(jī)效相匹配。2.公司總部根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和辦事處運(yùn)營(yíng)情況，適時(shí)調(diào)整薪酬福利政策，以吸引和留住優(yōu)秀人才。3.辦事處應(yīng)按時(shí)足額發(fā)放員工工資和福利，不得拖欠或克扣。（五）考勤管理1.辦事處應(yīng)建立健全考勤制度，明確員工的工作時(shí)間、請(qǐng)假流程、加班規(guī)定等。2.員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)按照規(guī)定的程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。3.辦事處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，每月將考勤情況報(bào)公司總部人力資源部。四、辦事處財(cái)務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.辦事處應(yīng)根據(jù)公司總部下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作計(jì)劃，編制本辦事處的年度預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。2.預(yù)算編制應(yīng)遵循實(shí)事求是、合理合規(guī)的原則，確保預(yù)算的準(zhǔn)確性和可執(zhí)行性。3.辦事處年度預(yù)算報(bào)公司總部審批后執(zhí)行，如有調(diào)整，需提前向公司總部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。（二）費(fèi)用管理1.辦事處應(yīng)嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，建立費(fèi)用審批制度，明確費(fèi)用報(bào)銷流程和審批權(quán)限。2.費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)提供真實(shí)、合法、有效的票據(jù)，經(jīng)辦事處負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)公司總部財(cái)務(wù)部門審批報(bào)銷。3.嚴(yán)禁虛報(bào)、冒領(lǐng)費(fèi)用，對(duì)于違反規(guī)定的行為，將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。（三）資產(chǎn)管理1.辦事處的資產(chǎn)包括辦公設(shè)備、辦公用品、交通工具等，應(yīng)建立資產(chǎn)臺(tái)賬，對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行登記、核算和管理。2.資產(chǎn)采購(gòu)應(yīng)按照公司總部的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保資產(chǎn)的質(zhì)量和性價(jià)比。3.定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)的安全和完整。如有資產(chǎn)損失或報(bào)廢，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行處理。（四）資金管理1.辦事處的資金收支應(yīng)納入公司總部的統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行資金審批制度。2.辦事處應(yīng)按照公司總部的要求，及時(shí)報(bào)送資金報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，以便公司總部掌握資金動(dòng)態(tài)。3.加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)管理，防范資金挪用、貪污等違法違規(guī)行為。五、辦事處業(yè)務(wù)管理（一）業(yè)務(wù)范圍1.辦事處應(yīng)在公司總部規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展工作，不得擅自擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍或從事與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。2.業(yè)務(wù)范圍主要包括市場(chǎng)調(diào)研、客戶開發(fā)與維護(hù)、產(chǎn)品推廣、銷售支持等。（二）業(yè)務(wù)流程1.市場(chǎng)調(diào)研：辦事處應(yīng)定期開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，收集市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，為公司總部制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。2.客戶開發(fā)與維護(hù)：積極拓展客戶資源，建立客戶檔案，定期回訪客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。3.產(chǎn)品推廣：按照公司總部的產(chǎn)品推廣計(jì)劃，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣活動(dòng)，提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率。4.銷售支持：協(xié)助公司總部銷售團(tuán)隊(duì)開展銷售工作，提供客戶接待、合同簽訂、訂單處理等方面的支持。（三）業(yè)務(wù)合同管理1.辦事處簽訂的業(yè)務(wù)合同應(yīng)符合公司總部的合同管理制度，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.合同簽訂前，應(yīng)報(bào)公司總部相關(guān)部門審核，經(jīng)批準(zhǔn)后方可簽訂。3.合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)將合同副本報(bào)送公司總部備案，并跟蹤合同的執(zhí)行情況，確保合同的順利履行。（四）業(yè)務(wù)檔案管理1.辦事處應(yīng)建立業(yè)務(wù)檔案管理制度，對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類文件、資料、合同等進(jìn)行分類整理、歸檔保存。2.業(yè)務(wù)檔案應(yīng)妥善保管，確保檔案的完整性和安全性。如需查閱或借閱業(yè)務(wù)檔案，應(yīng)按照規(guī)定的程序辦理手續(xù)。六、辦事處行政管理（一）辦公場(chǎng)所管理1.辦事處應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。2.合理安排辦公區(qū)域，確保辦公設(shè)備、辦公用品擺放整齊，方便員工工作。3.加強(qiáng)對(duì)辦公場(chǎng)所的安全管理，配備必要的消防設(shè)備和安全設(shè)施，確保員工生命財(cái)產(chǎn)安全。（二）辦公用品管理1.建立辦公用品采購(gòu)、領(lǐng)用制度，根據(jù)實(shí)際需求合理采購(gòu)辦公用品。2.辦公用品應(yīng)專人負(fù)責(zé)管理，定期盤點(diǎn)，確保辦公用品的合理使用和節(jié)約。3.員工領(lǐng)用辦公用品應(yīng)填寫領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)批準(zhǔn)后領(lǐng)取。（三）車輛管理1.辦事處如有車輛，應(yīng)建立車輛管理制度，明確車輛使用范圍、調(diào)度流程、維修保養(yǎng)等規(guī)定。2.車輛應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保車輛性能良好，安全行駛。3.車輛使用應(yīng)嚴(yán)格登記，嚴(yán)禁公車私用。如因工作需要長(zhǎng)途出車，應(yīng)提前向公司總部申請(qǐng)。（四）印章管理1.辦事處如需使用公司印章，應(yīng)嚴(yán)格按照公司總部的印章管理制度執(zhí)行，辦理印章使用審批手續(xù)。2.印章保管人員應(yīng)妥善保管印章，不得擅自將印章交他人使用。印章使用后，應(yīng)及時(shí)登記并歸還保管人員。3.加強(qiáng)對(duì)印章使用的監(jiān)督和檢查，防止印章被盜用、冒用等情況發(fā)生。七、辦事處監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司總部定期對(duì)辦事處的工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，包括人員管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、行政管理等方面。2.辦事處應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期開展自查自糾工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。3.對(duì)于內(nèi)部監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)制定整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限，確保問(wèn)題得到有效解決。（二）外部審計(jì)1.公司總部定期聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)辦事處進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)內(nèi)容包括財(cái)務(wù)收