開放停車收費設備管理制度總則目的為加強公司停車收費設備的管理，規范設備的使用、維護、維修及收費流程，確保停車收費工作的順利進行，保障公司利益，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內所有停車收費設備的管理，包括但不限于道閘系統、收費終端、車位檢測設備等相關設施?；驹瓌t1.安全第一原則：確保停車收費設備的安全運行，保障車輛和人員的安全。2.規范操作原則：嚴格按照規定的操作流程使用和管理設備，確保收費準確、高效。3.維護保養原則：定期對設備進行維護保養，及時排除故障，延長設備使用壽命。4.責任追究原則：對因管理不善、操作不當等原因導致設備損壞或收費問題的，追究相關人員責任。管理職責設備管理部門1.負責停車收費設備的選型、采購、安裝、調試及驗收工作。2.制定設備維護保養計劃，組織實施設備的日常維護、定期保養及故障維修工作。3.建立設備檔案，記錄設備的基本信息、維護保養情況、維修記錄等。4.負責設備操作人員的培訓工作，確保操作人員熟悉設備操作流程和安全注意事項。財務部門1.負責停車收費的財務管理工作，制定收費標準和收費流程。2.對收費數據進行審核、統計和分析，確保收費準確無誤。3.定期與設備管理部門核對收費數據，確保賬實相符。安全保衛部門1.負責維護停車秩序，確保車輛安全停放。2.協助設備管理部門進行設備的日常巡檢，發現問題及時報告。3.配合財務部門進行收費監督，防止收費漏洞。各使用部門1.負責本部門車輛的停車管理，督促駕駛員遵守停車規定。2.配合設備管理部門、財務部門和安全保衛部門做好相關工作。設備使用與操作設備啟用1.新設備到貨后，設備管理部門應及時組織安裝調試，確保設備正常運行。2.設備安裝調試完成后，由設備管理部門會同相關部門進行驗收，驗收合格后方可正式啟用。3.設備啟用前，設備管理部門應制定詳細的操作手冊和使用指南，發放給設備操作人員，并組織操作人員進行培訓。設備操作流程1.車輛進入停車場時，駕駛員應在入口處停車，等待收費員操作。2.收費員通過收費終端輸入車輛信息，如車牌號、車型等，系統自動計算停車費用。3.駕駛員支付停車費用后，收費員操作道閘系統開啟，車輛進入停車場。4.車輛離開停車場時，駕駛員應在出口處停車，等待收費員操作。5.收費員通過收費終端查詢車輛停車記錄，確認停車費用已支付后，操作道閘系統開啟，車輛離開停車場。特殊情況處理1.如遇設備故障無法正常收費時，收費員應及時通知設備管理部門維修，并做好記錄。2.對于無牌車輛或臨時停車車輛，收費員應按照規定進行登記，并收取相應的停車費用。3.如遇駕駛員對停車費用有異議時，收費員應耐心解釋，如無法解決，應及時報告上級領導處理。設備維護與保養日常維護1.設備操作人員應每天對設備進行清潔，保持設備外觀整潔。2.檢查設備的運行狀態，如發現異常情況應及時報告設備管理部門。3.定期對收費終端進行數據備份，防止數據丟失。定期保養1.設備管理部門應每月制定設備保養計劃，明確保養內容和責任人。2.按照保養計劃對設備進行定期保養，包括設備的潤滑、緊固、調試等工作。3.定期對設備的性能進行檢測，確保設備正常運行。故障維修1.設備出現故障時，設備操作人員應及時報告設備管理部門，并詳細描述故障現象。2.設備管理部門接到故障報告后，應及時安排維修人員進行維修。3.維修人員在維修設備時，應做好維修記錄，包括故障原因、維修措施、維修時間等。4.維修完成后，維修人員應進行設備調試，確保設備正常運行，并填寫維修報告。收費管理收費標準制定1.財務部門應根據停車場的實際情況，制定合理的收費標準，并報公司領導審批。2.收費標準應明確不同車型、不同停車時段的收費金額，并向社會公示。收費流程1.車輛進入停車場時，收費員按照收費標準收取停車費用。2.收費員應使用統一的收費票據，如實填寫收費金額、車牌號、收費時間等信息。3.收費員收取的停車費用應及時上繳財務部門，不得截留、挪用。4.財務部門應每天對收費數據進行審核，確保收費準確無誤。收費監督1.安全保衛部門應加強對停車場收費情況的監督，防止收費漏洞。2.公司定期對停車收費情況進行審計，發現問題及時整改。3.設立投訴舉報電話，接受社會監督，對投訴舉報的問題及時進行調查處理。設備檔案管理檔案建立1.設備管理部門應建立停車收費設備檔案，記錄設備的基本信息、維護保養情況、維修記錄等。2.設備檔案應包括設備采購合同、設備安裝調試記錄、設備驗收報告、設備操作手冊、設備維護保養計劃、設備維修記錄等資料。檔案更新1.設備管理部門應及時更新設備檔案，記錄設備的變更情況、維修情況等。2.設備檔案應定期進行整理和歸檔，確保檔案資料的完整性和準確性。檔案查閱1.公司內部人員因工作需要查閱設備檔案時，應填寫檔案查閱申請表，經部門負責人批準后，到設備管理部門查閱。2.查閱設備檔案時，應遵守檔案管理制度，不得擅自涂改、復印、轉借檔案資料。人員培訓與考核培訓計劃1.設備管理部門應制定設備操作人員培訓計劃，定期組織操作人員進行培訓。2.培訓內容包括設備操作流程、安全注意事項、設備維護保養知識等。培訓實施1.培訓方式可采用集中培訓、現場演示、實際操作等多種形式。2.培訓結束后，應對操作人員進行考核，考核合格后方可上崗操作?？己酥贫?.建立設備操作人員考核制度，定期對操作人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括設備操作熟練程度、收費準確性、設備維護保養情況等。3.對考核優秀的操作人員給予獎勵，對考核不合格的操作人員進行補