房產(chǎn)公司行政部管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范房產(chǎn)公司行政部的工作流程，提高行政部工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于房產(chǎn)公司行政部全體員工。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。2.規(guī)范性原則：各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)明確、規(guī)范，確保工作的一致性和準(zhǔn)確性。3.高效性原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，及時(shí)響應(yīng)公司需求。4.服務(wù)性原則：以服務(wù)公司各部門和全體員工為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效的行政支持。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）行政部組織架構(gòu)行政部設(shè)部門經(jīng)理一名，下設(shè)行政專員、后勤專員、檔案管理員等崗位。（二）部門職責(zé)1.部門經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)行政部的日常管理工作，制定部門工作計(jì)劃并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)行政部與其他部門之間的工作關(guān)系，確保行政工作的順利開展。負(fù)責(zé)行政部人員的工作安排、績效考核和培訓(xùn)發(fā)展。審核行政部各項(xiàng)費(fèi)用支出，控制行政成本。參與公司重要決策和制度的制定，提供行政支持和建議。2.行政專員職責(zé)負(fù)責(zé)公司文件的起草、審核、印發(fā)和歸檔管理。安排公司會(huì)議、活動(dòng)的籌備和組織工作，做好會(huì)議記錄和紀(jì)要整理。負(fù)責(zé)公司辦公用品、設(shè)備的采購、管理和發(fā)放。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作。負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理和安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查。3.后勤專員職責(zé)負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度、維修、保養(yǎng)和安全管理。管理公司食堂、宿舍等后勤保障設(shè)施，確保正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的繳納和相關(guān)票據(jù)的管理。協(xié)助行政專員做好公司大型活動(dòng)的后勤保障工作。4.檔案管理員職責(zé)負(fù)責(zé)公司各類檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。建立健全檔案管理制度，確保檔案的完整性和安全性。為公司各部門提供檔案查詢和借閱服務(wù)。定期對(duì)檔案進(jìn)行清理和鑒定，做好檔案的銷毀工作。三、工作流程與規(guī)范（一）文件管理1.文件起草各部門根據(jù)工作需要起草文件，文件內(nèi)容應(yīng)符合公司政策和相關(guān)規(guī)定。文件起草完成后，由部門負(fù)責(zé)人審核簽字，交行政部統(tǒng)一編號(hào)。2.文件審核行政部對(duì)文件進(jìn)行格式、內(nèi)容等方面的審核，確保文件規(guī)范、準(zhǔn)確。對(duì)于涉及重要事項(xiàng)或需公司領(lǐng)導(dǎo)審批的文件，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核。3.文件印發(fā)審核通過的文件，由行政部按照規(guī)定的印發(fā)范圍進(jìn)行印發(fā)。文件印發(fā)后，行政部負(fù)責(zé)將文件分發(fā)至相關(guān)部門，并做好登記。4.文件歸檔文件印發(fā)后，行政部及時(shí)將文件原件及相關(guān)資料進(jìn)行歸檔，確保文件的完整性。檔案管理員按照檔案管理規(guī)定對(duì)文件進(jìn)行分類、整理和保管。（二）會(huì)議管理1.會(huì)議計(jì)劃行政部每月初根據(jù)公司工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)，制定當(dāng)月會(huì)議計(jì)劃，報(bào)部門經(jīng)理審核后執(zhí)行。會(huì)議計(jì)劃應(yīng)明確會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議內(nèi)容等。2.會(huì)議籌備根據(jù)會(huì)議計(jì)劃，行政專員負(fù)責(zé)會(huì)議場地的預(yù)訂、布置，會(huì)議資料的準(zhǔn)備，會(huì)議設(shè)備的調(diào)試等工作。提前通知參會(huì)人員會(huì)議相關(guān)信息，確保參會(huì)人員按時(shí)參加會(huì)議。3.會(huì)議組織會(huì)議開始前，行政專員負(fù)責(zé)簽到、發(fā)放會(huì)議資料等工作。會(huì)議期間，做好會(huì)議記錄，準(zhǔn)確記錄會(huì)議討論內(nèi)容、決議等。4.會(huì)議紀(jì)要會(huì)議結(jié)束后，行政專員及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)部門經(jīng)理審核后發(fā)送給參會(huì)人員和相關(guān)部門。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)明確會(huì)議主要內(nèi)容、決議事項(xiàng)、責(zé)任部門和完成時(shí)間等。5.會(huì)議跟進(jìn)行政部負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。對(duì)未按時(shí)完成的決議事項(xiàng)，督促責(zé)任部門說明原因并采取措施盡快完成。（三）辦公用品管理1.需求統(tǒng)計(jì)各部門每月末根據(jù)工作需要，填寫辦公用品需求統(tǒng)計(jì)表，報(bào)行政部。行政部匯總各部門需求統(tǒng)計(jì)表，結(jié)合庫存情況，制定辦公用品采購計(jì)劃。2.采購申請(qǐng)行政部根據(jù)采購計(jì)劃填寫辦公用品采購申請(qǐng)表，報(bào)部門經(jīng)理審核后提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批后的采購申請(qǐng)表交采購部門進(jìn)行采購。3.物品驗(yàn)收辦公用品采購到貨后，行政專員負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收，核對(duì)物品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等。驗(yàn)收合格后，辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單。4.物品發(fā)放各部門根據(jù)實(shí)際需要，填寫辦公用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后到行政部領(lǐng)取。行政專員按照領(lǐng)用申請(qǐng)表發(fā)放辦公用品，并做好登記。5.庫存管理檔案管理員定期對(duì)辦公用品庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。對(duì)于庫存不足的辦公用品，及時(shí)通知行政部進(jìn)行采購補(bǔ)充。（四）車輛管理1.車輛調(diào)度后勤專員根據(jù)公司用車需求，合理調(diào)度車輛，確保車輛使用的及時(shí)性和合理性。建立車輛使用登記制度，詳細(xì)記錄車輛使用時(shí)間、地點(diǎn)、事由、駕駛員等信息。2.車輛維修與保養(yǎng)駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛故障或需要保養(yǎng)時(shí)，及時(shí)填寫車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)表，報(bào)后勤專員審核。后勤專員根據(jù)車輛情況安排維修保養(yǎng)，并對(duì)維修保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行審核。車輛維修保養(yǎng)完成后，駕駛員負(fù)責(zé)驗(yàn)收，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。3.車輛安全管理定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高駕駛員安全意識(shí)和駕駛技能。督促駕駛員遵守交通法規(guī)，確保行車安全。車輛發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司，并配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。（五）后勤保障管理1.食堂管理后勤專員負(fù)責(zé)食堂的日常管理工作，包括食材采購、飯菜質(zhì)量監(jiān)督、環(huán)境衛(wèi)生管理等。制定食堂管理制度，規(guī)范食堂工作人員行為。定期收集員工對(duì)食堂飯菜的意見和建議，不斷改進(jìn)食堂服務(wù)質(zhì)量。2.宿舍管理負(fù)責(zé)公司宿舍的分配、調(diào)整和管理工作。制定宿舍管理制度，規(guī)范員工宿舍行為。定期檢查宿舍衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備情況，及時(shí)維修損壞的設(shè)施設(shè)備。3.水電及物業(yè)費(fèi)管理后勤專員每月按時(shí)繳納公司水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用，并做好相關(guān)票據(jù)的管理。定期對(duì)公司水電使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，采取措施節(jié)約能源。四、工作紀(jì)律與行為規(guī)范（一）考勤制度1.行政部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.員工請(qǐng)假應(yīng)提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，按照公司規(guī)定的審批流程進(jìn)行審批。3.行政部負(fù)責(zé)對(duì)員工考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和公示，每月將考勤結(jié)果報(bào)人力資源部。（二）工作態(tài)度1.行政部員工應(yīng)具備積極主動(dòng)的工作態(tài)度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)。2.對(duì)待工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重工作質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)確無誤。3.樹立服務(wù)意識(shí)，熱情周到地為公司各部門和全體員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（三）廉潔自律1.行政部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.在辦公用品采購、車輛維修保養(yǎng)、后勤保障等工作中，要堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，杜絕不正當(dāng)交易。五、績效考核與激勵(lì)（一）績效考核1.行政部制定員工績效考核方案，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核周期。2.考核指標(biāo)包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。3.每月末，員工進(jìn)行自我總結(jié)和自評(píng)，部門經(jīng)理根據(jù)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)分。4.績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，與員工薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。（二）激勵(lì)措施1.對(duì)于績效考核優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。3.建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方式增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.行政部根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。3.培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋行政管理知識(shí)、辦公技能、溝通技巧等方面。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)