駕校考試員管理制度一、總則（一）目的為加強駕校考試員隊伍建設(shè)，規(guī)范考試員行為，確保機動車駕駛員考試工作公平、公正、公開，提高考試質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于駕校所有考試員。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)考試規(guī)定，依法履行考試職責。2.秉持公平、公正、公開的原則，對待每一位考生，確保考試結(jié)果真實、有效。3.不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為考生提供優(yōu)質(zhì)、高效的考試服務(wù)。二、考試員任職資格（一）基本條件1.具有中華人民共和國國籍。2.擁護中華人民共和國憲法，遵守法律法規(guī)，品行良好。3.年滿18周歲以上，60周歲以下。4.具有高中以上文化程度。5.具有符合崗位要求的工作能力和身體條件。（二）專業(yè)條件1.持有相應(yīng)準駕車型駕駛證且具有三年以上安全駕駛經(jīng)歷。2.熟悉機動車駕駛員考試業(yè)務(wù)流程和相關(guān)標準。3.經(jīng)過省級公安機關(guān)交通管理部門組織的考試員資格培訓，并考試合格，取得考試員資格證書。三、崗位職責（一）考前準備1.提前到達考試場地，檢查考試車輛、設(shè)備是否正常運行，確保考試設(shè)施符合安全標準。2.熟悉當天考試安排，了解考生信息，準備好相關(guān)考試資料。（二）考試組織1.按照考試流程，引導考生進入考場，核實考生身份，講解考試規(guī)則和注意事項。2.嚴格按照考試標準進行評判，認真觀察考生操作，如實記錄考試情況，確保評判準確、公正。3.維持考場秩序，制止考生作弊及其他違規(guī)行為，對違規(guī)考生按照規(guī)定進行處理。（三）考后工作1.及時整理考試資料，統(tǒng)計考試成績，將考試結(jié)果準確錄入系統(tǒng)。2.對考試過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)分析，提出改進建議，為優(yōu)化考試工作提供參考。四、工作紀律（一）廉潔自律1.嚴禁接受考生及其家屬的禮品、禮金、宴請或其他利益輸送。2.不得利用職務(wù)之便為考生謀取不正當利益，不得參與任何形式的考試作弊行為。（二）公正公平1.嚴格按照考試標準和程序進行評判，不受任何外界因素干擾，確保考試結(jié)果公平公正。2.對待所有考生一視同仁，不得偏袒、歧視任何考生。（三）規(guī)范操作1.嚴格遵守考試工作流程和操作規(guī)程，不得擅自更改考試內(nèi)容和評判標準。2.認真履行職責，不得無故拖延考試時間或擅自離崗。（四）保守機密1.嚴格遵守保密制度，不得泄露考試題目、考試成績、考生信息等機密內(nèi)容。2.妥善保管考試資料，防止丟失、損壞或泄露。五、培訓與考核（一）培訓1.定期組織考試員參加業(yè)務(wù)培訓，包括法律法規(guī)、考試標準、評判規(guī)則、職業(yè)道德等方面的內(nèi)容，不斷提高考試員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.根據(jù)考試業(yè)務(wù)發(fā)展和政策法規(guī)變化，及時調(diào)整培訓內(nèi)容，確保考試員掌握最新知識和技能。3.鼓勵考試員參加外部培訓和學術(shù)交流活動，拓寬視野，學習先進經(jīng)驗。（二）考核1.建立考試員考核制度，對考試員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、廉潔自律等方面進行全面考核。2.考核方式包括日常工作考核、定期業(yè)務(wù)考核、考生滿意度調(diào)查等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。對考核優(yōu)秀的考試員給予表彰和獎勵；對考核不合格的考試員進行離崗培訓，經(jīng)補考仍不合格的，取消考試員資格。六、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制1.建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對考試員的工作進行檢查和抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。2.設(shè)立舉報信箱和舉報電話，接受考生、駕校及社會各界的監(jiān)督舉報。（二）投訴處理1.對收到的投訴舉報進行認真調(diào)查核實，如情況屬實，按照相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。2.將投訴處理結(jié)果及時反饋給投訴舉報人，并做好記錄。3.針對投訴舉報中發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取措施進行整改，完善管理制度，防止類似問題再次發(fā)生。七、獎懲制度（一）獎勵1.在考試工作中表現(xiàn)突出，嚴格遵守工作紀律，公正公平評判，成績顯著的考試員，給予表彰和獎勵。2.對提出合理化建議，有效改進考試工作流程、提高考試質(zhì)量的考試員，給予相應(yīng)獎勵。3.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。（二）懲罰1.違反工作紀律和考試規(guī)定，有下列行為之一的考試員，視情節(jié)輕重給予警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等處分：接受考生及其家屬賄賂或謀取其他不正當利益的。故意偏袒、刁難考生，不公正評判的。擅自更改考試內(nèi)容、評判標準或泄露考試機密的。違反考場紀律，造成惡劣影響的。其他嚴重違反本管理制度的行為。2