港口貨場閉環管理制度一、總則（一）目的為加強港口貨場管理，規范作業流程，提高貨物裝卸、存儲、運輸效率，確保貨物安全，降低運營成本，特制定本閉環管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司港口貨場的所有貨物作業及相關管理活動，包括貨物的裝卸、搬運、堆存、保管、交付等環節。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將貨物安全和人員安全放在首位，嚴格遵守安全操作規程，確保作業過程無事故。2.高效運作原則：優化作業流程，合理配置資源，提高貨場周轉效率，減少貨物在港停留時間。3.責任明確原則：明確各崗位、各環節的職責，做到責任到人，避免推諉扯皮。4.規范管理原則：依據國家法律法規和行業標準，制定科學合理的管理制度和作業規范，確保管理工作有章可循。二、貨場作業流程（一）貨物進港1.預報：客戶提前向公司業務部門預報貨物進港信息，包括貨物名稱、數量、重量、體積、到達時間、運輸方式等。2.受理：業務部門接到預報后，進行審核確認，安排貨場作業計劃，并通知相關部門做好準備工作。3.接貨：貨場作業人員根據作業計劃，按時到達指定地點接貨。接貨時要認真核對貨物信息，檢查貨物包裝是否完好，如有問題及時與送貨方溝通解決。4.驗收：貨物接收到貨場后，由質量檢驗部門按照相關標準進行驗收。驗收合格的貨物辦理入庫手續，不合格的貨物按照規定進行處理。（二）貨物存儲1.堆存規劃：根據貨物的性質、重量、體積、存儲期限等因素，合理規劃貨物的堆存位置和方式。遵循分類存放、安全堆碼的原則，確保貨物存儲安全。2.堆存作業：貨場作業人員按照堆存規劃進行貨物堆存作業。堆存過程中要注意貨物的擺放整齊，避免貨物倒塌、損壞。同時，要做好貨物標識，便于識別和管理。3.保管維護：定期對存儲貨物進行檢查和維護，確保貨物質量不受影響。對于易受潮、易變質的貨物，要采取相應的防潮、防蟲、防腐等措施。（三）貨物出港1.提貨通知：業務部門接到客戶提貨通知后，核實提貨信息，通知貨場作業人員做好發貨準備。2.備貨作業：貨場作業人員根據提貨通知，查找貨物存儲位置，進行備貨作業。備貨過程中要再次核對貨物信息，確保貨物準確無誤。3.裝船作業：貨物備齊后，按照裝船計劃進行裝船作業。裝船過程中要注意貨物的裝載順序和方式，確保船舶平衡、安全。同時，要做好裝船記錄，包括貨物名稱、數量、裝船時間等。4.交付確認：貨物裝船完畢后，由業務部門與客戶進行交付確認?？蛻舸_認無誤后，辦理相關手續，完成貨物出港流程。三、崗位職責（一）業務部門1.業務經理負責貨場業務的整體規劃和管理，制定業務發展策略。協調與客戶、供應商及其他相關部門的關系，維護良好的合作關系。審核業務合同，確保合同條款符合公司利益和法律法規要求。監控貨場業務運營情況，及時解決業務過程中出現的問題。2.業務專員負責接收客戶的貨物預報信息，并進行審核和錄入系統。根據業務經理的安排，制定貨場作業計劃，并下達給相關部門。跟蹤貨物進港、存儲、出港等環節的作業進度，及時向客戶反饋信息。協助處理業務過程中的異常情況，如貨物損壞、延遲交付等。（二）貨場作業部門1.貨場主管負責貨場作業的現場管理，制定作業規范和流程。組織貨場作業人員進行貨物裝卸、搬運、堆存等作業，確保作業安全、高效。協調貨場與其他部門之間的工作關系，保障貨場作業順利進行。定期對貨場作業情況進行總結分析，提出改進措施和建議。2.裝卸工按照作業計劃和操作規程，進行貨物的裝卸作業。負責裝卸設備的日常維護和保養，確保設備正常運行。協助做好貨物的堆存和保管工作，防止貨物損壞。3.搬運工負責貨物在貨場內的搬運作業，將貨物從接貨地點搬運至存儲位置或從存儲位置搬運至裝船地點。配合裝卸工進行貨物的裝卸作業，確保作業過程順暢。注意搬運過程中貨物的安全，避免貨物碰撞、損壞。4.倉庫管理員負責貨物的入庫、存儲和出庫管理，做好貨物的收發記錄。定期對存儲貨物進行盤點，確保賬實相符。維護倉庫環境，做好貨物的防潮、防蟲、防腐等工作。（三）質量檢驗部門1.質量檢驗主管制定質量檢驗計劃和標準，確保貨物檢驗工作的規范進行。組織質量檢驗人員對進港貨物進行檢驗，判定貨物是否合格。對檢驗過程中發現的問題進行分析和處理，提出改進措施和建議。協調與供應商、客戶之間的質量問題溝通和處理。2.質量檢驗員按照質量檢驗標準和方法，對進港貨物進行檢驗。填寫檢驗報告，記錄檢驗結果和發現的問題。協助處理質量不合格貨物的退換貨等相關事宜。（四）安全管理部門1.安全主管制定貨場安全管理制度和應急預案，組織開展安全培訓和教育活動。定期對貨場進行安全檢查，排查安全隱患，督促整改落實。負責安全事故的調查處理，分析事故原因，提出防范措施。協調與相關部門的安全工作關系，確保貨場安全運營。2.安全員協助安全主管開展安全管理工作，對貨場作業現場進行安全監督。檢查作業人員的安全操作情況，糾正違規行為。參與安全事故的應急救援工作，協助保護事故現場。四、貨物安全管理（一）貨物保護措施1.對于易碎、易損貨物，在裝卸、搬運過程中要采取專門的防護措施，如使用緩沖材料、輕拿輕放等。2.對易受潮、易變質貨物，要存放在干燥通風的倉庫，并采取防潮、防蟲、防腐等措施，如密封包裝、放置干燥劑、噴灑防蟲藥劑等。3.對于易燃易爆貨物，要嚴格按照相關法律法規和安全標準進行存儲和作業，設置專門的存儲區域，配備相應的消防器材和安全設施。（二）安全檢查與隱患排查1.安全管理部門定期對貨場進行全面安全檢查，包括貨物存儲狀況、作業設備運行情況、消防設施配備等。2.貨場作業部門每日進行班前、班中、班后安全檢查，及時發現和處理安全隱患。3.對檢查中發現的安全隱患，要建立臺賬，明確整改責任人、整改措施和整改期限，跟蹤整改情況，確保隱患得到及時消除。（三）安全事故處理1.發生安全事故后，現場作業人員要立即報告上級領導和安全管理部門，并采取必要的應急措施，防止事故擴大。2.安全管理部門接到事故報告后，要迅速組織人員進行事故調查，查明事故原因，確定事故責任。3.根據事故調查結果，對事故責任單位和責任人進行嚴肅處理，并制定相應的防范措施，防止類似事故再次發生。五、設備設施管理（一）設備設施配備根據貨場作業需求，合理配備裝卸設備、運輸設備、倉儲設備等，確保設備設施滿足生產運營要求。（二）設備設施維護保養1.制定設備設施維護保養計劃，明確維護保養內容、周期和責任人。2.設備設施操作人員要做好設備設施的日常維護保養工作，及時發現和處理設備設施故障。3.定期對設備設施進行全面維護保養和檢修，確保設備設施性能良好，運行安全可靠。（三）設備設施更新改造根據貨場業務發展和設備設施使用情況，適時進行設備設施的更新改造，提高設備設施的自動化水平和作業效率。六、信息管理（一）信息系統建設建立港口貨場信息管理系統，實現貨物信息、作業計劃、作業進度、庫存管理等數據的實時共享和動態監控。（二）信息錄入與更新1.業務部門、貨場作業部門、質量檢驗部門等相關人員要及時、準確地將貨物信息、作業數據等錄入信息管理系統。2.定期對信息管理系統中的數據進行核對和更新，確保數據的真實性和完整性。（三）信息查詢與使用公司內部人員可根據工作需要，通過信息管理系統查詢相關貨物信息和作業數據，為工作決策提供支持。七、考核與獎懲（一）考核內容1.業務部門考核內容包括業務指標完成情況、客戶滿意度、合同執行情況等。2.貨場作業部門考核內容包括作業效率、貨物安全、設備設施維護等。3.質量檢驗部門考核內容包括檢驗準確率、檢驗及時率等。4.安全管理部門考核內容包括安全事故發生率、安全隱患排查整改情況等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對各部門進行一次定期考核，通過數據統計、現場檢查、客戶反饋等方式進行綜合評價。2.不定期考核：根據工作需要，對各部門進行不定期考核，重點檢查工作中的突出問題和薄弱環節。（三）獎懲措施1.對考核成績優秀的部門和個人，給予表彰和獎