經理試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種決策方法更適合處理復雜、非結構化問題？A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.名義群體法D.定量分析方法答案：B2.激勵理論中的雙因素理論，其中的保健因素不包括以下哪項？A.工資B.工作條件C.成就感D.公司政策答案：C3.管理的首要職能是？A.組織B.計劃C.領導D.控制答案：B4.組織文化的核心是？A.物質層B.制度層C.精神層D.行為層答案：C5.以下哪種組織結構形式適合規模較小、業務單一的企業？A.直線制B.職能制C.事業部制D.矩陣制答案：A6.領導者采取放任型領導方式，其特點是？A.權力高度集中B.權力分散，給下屬高度的獨立性C.只注重任務D.既關心任務也關心人答案：B7.企業在進行市場細分時，以下哪項不屬于常用的細分變量？A.地理變量B.人口變量C.時間變量D.心理變量答案：C8.控制工作的第一個步驟是？A.衡量績效B.確定標準C.糾正偏差D.分析原因答案：B9.以下哪種溝通方式傳遞信息速度最快？A.鏈式溝通B.輪式溝通C.環式溝通D.全通道式溝通答案：B10.戰略管理過程的起點是？A.戰略實施B.戰略分析C.戰略制定D.戰略評價答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.以下屬于古典管理理論代表人物的有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛答案：ABC2.組織變革的類型包括（）A.戰略性變革B.結構性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革E.技術變革答案：ABCDE3.目標管理的特點有（）A.以目標為中心B.重視人的因素C.強調自我控制D.建立系統的目標體系E.強調成果答案：ABCDE4.激勵的方式主要有（）A.物質激勵B.精神激勵C.工作激勵D.培訓激勵E.榮譽激勵答案：ABCDE5.組織文化的功能包括（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE6.決策的原則包括（）A.滿意原則B.系統原則C.信息原則D.預測原則E.反饋原則答案：ABCDE7.以下屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC8.領導權力的來源包括（）A.法定性權力B.獎賞性權力C.懲罰性權力D.感召性權力E.專長性權力答案：ABCDE9.溝通的障礙主要有（）A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素E.環境因素答案：ABCD10.控制的類型有（）A.前饋控制B.現場控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對2.法約爾提出了14條一般管理原則。（）答案：對3.計劃工作的核心是決策。（）答案：對4.組織規模越大，管理層次越多，管理幅度越小。（）答案：對5.授權就是把權力授予給下屬，領導者不再承擔責任。（）答案：錯6.激勵過程的起點是未得到滿足的需要。（）答案：對7.正式溝通比非正式溝通更重要。（）答案：錯8.控制工作僅僅是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（）答案：錯9.企業戰略一旦制定就不能更改。（）答案：錯10.組織文化是在組織長期的實踐活動中緩慢形成的。（）答案：對四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述泰羅科學管理理論的主要內容。答案：主要內容有工作定額、標準化、能力與工作相適應、差別計件工資制、計劃職能與執行職能相分離。通過這些提高生產效率，改進管理方法。2.簡述組織設計的原則。答案：原則包括專業化分工、統一指揮、控制幅度、權責對等、柔性經濟。遵循這些原則能讓組織高效運行，適應環境變化。3.簡述有效溝通的技巧。答案：包括充分準備、選擇合適渠道方式、認真傾聽理解對方、及時反饋信息、注意非語言溝通等，有助于準確傳達信息，避免誤解。4.簡述控制的基本過程。答案：首先確定標準，明確控制目標；其次衡量績效，收集實際情況數據；最后對比分析，偏差大時采取措施糾正，確保目標實現。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何在團隊中有效激勵員工，提高團隊整體績效？答案：了解員工需求，物質激勵與精神激勵結合，如設績效獎金、給予榮譽等；提供發展機會，如培訓、晉升；營造良好氛圍，認可員工成果，增強歸屬感，提升團隊績效。2.面對組織變革，管理者應如何做好員工的思想工作？答案：提前溝通變革原因和目的，讓員工參與規劃；說明變革對員工的好處，減少擔憂；關注員工情緒，及時答疑解惑；樹立積極榜樣，引導員工接受變革。3.談談在決策過程中如何避免因個人偏見而導致錯誤決策？答案：決策時廣泛收集信息，聽取不同意見；運用科學方法分析數據；進行自我反思，意識到自身偏