業績合同管理制度一、總則（一）目的為加強公司業績管理，確保公司戰略目標的有效實施，明確公司與員工的業績目標及責任，激勵員工積極工作，提高工作績效，特制定本業績合同管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括公司總部及各分支機構、子公司的正式員工和試用期員工。（三）基本原則1.目標導向原則：業績合同以公司戰略目標為導向，將公司目標層層分解至各部門及員工個人，確保公司整體目標的實現。2.公平公正原則：業績合同的制定、考核過程應遵循公平、公正、公開的原則，確保員工的業績表現得到客觀、準確的評價。3.激勵約束原則：通過明確業績目標和相應的激勵措施，激發員工的工作積極性和創造力，同時對未完成業績目標的員工進行相應的約束。4.溝通反饋原則：在業績合同的制定、執行和考核過程中，加強公司與員工之間的溝通與反饋，及時解決問題，確保業績目標的順利實現。二、業績合同的制定（一）業績合同制定的流程1.公司戰略目標分解公司高層根據公司的長期發展戰略，制定年度經營目標，并將其分解至各部門。各部門根據公司下達的目標，結合本部門的職責和工作重點，進一步細化分解為具體的部門業績目標。2.崗位業績目標設定各部門負責人根據部門業績目標，結合員工崗位職責，與員工進行充分溝通，共同設定員工個人業績目標。業績目標應明確、具體、可衡量、可實現，并具有一定的挑戰性。3.業績合同編制人力資源部門根據公司戰略目標、部門業績目標和員工個人業績目標，編制業績合同。業績合同應包括合同雙方信息、業績目標、考核指標及權重、激勵措施、考核周期等內容。4.業績合同審批業績合同編制完成后，由員工本人、部門負責人和人力資源部門負責人簽字確認，報公司主管領導審批。審批通過后的業績合同作為員工績效考核的依據。（二）業績目標的設定1.業績目標的分類業績目標分為定量目標和定性目標。定量目標是指可以通過具體數據進行衡量的目標，如銷售額、利潤、市場占有率等；定性目標是指難以用具體數據衡量，但對公司發展具有重要影響的目標，如團隊建設、客戶滿意度、創新能力等。2.業績目標的設定要求與公司戰略目標一致：業績目標應緊密圍繞公司戰略目標展開，確保員工的工作方向與公司整體發展方向一致。具體明確：業績目標應具體、明確，避免模糊不清或歧義。能夠明確界定員工的工作任務和職責，便于考核和評價?？珊饬浚簶I績目標應具有可衡量性，能夠通過具體的數據或指標進行量化評估。對于定性目標，應制定相應的評價標準，確保目標的可考核性?？蓪崿F：業績目標應在員工的能力范圍內，具有一定的挑戰性，但同時又要確保通過員工的努力能夠實現。避免目標過高或過低，影響員工的工作積極性和考核結果的公正性。有時限性：業績目標應明確設定完成時間，具有明確的時間節點，便于跟蹤和監控目標的完成情況。（三）考核指標及權重的確定1.考核指標的確定根據業績目標的性質和特點，確定相應的考核指標。考核指標應涵蓋業績目標的各個方面，全面反映員工的工作表現。考核指標可以包括但不限于以下幾類：業績指標：如銷售額、利潤、產量、質量等，反映員工的工作成果。工作態度指標：如工作積極性、責任心、團隊合作精神等，反映員工的工作態度和職業素養。工作能力指標：如專業技能、溝通能力、問題解決能力等，反映員工的工作能力和綜合素質。創新指標：如創新成果、創新意識等，鼓勵員工積極創新，為公司發展提供新的思路和方法。2.考核指標權重的確定根據各項考核指標對業績目標的重要程度，確定相應的權重。權重的確定應綜合考慮公司戰略目標、部門職責和員工崗位特點等因素，確保考核結果能夠準確反映員工的工作表現?？己酥笜藱嘀氐姆峙鋺侠?、科學，避免出現權重過于集中或分散的情況。（四）激勵措施的制定1.激勵措施的種類激勵措施分為物質激勵和精神激勵。物質激勵包括獎金、績效工資、晉升、加薪、福利等；精神激勵包括榮譽稱號、表彰、表揚、培訓機會、職業發展規劃等。2.激勵措施的制定原則與業績掛鉤原則：激勵措施應與員工的業績表現緊密掛鉤，確保員工的努力能夠得到相應的回報。公平公正原則：激勵措施的制定應遵循公平、公正、公開的原則，確保員工在同等條件下能夠獲得同等的激勵。多樣化原則：激勵措施應多樣化，滿足不同員工的需求和期望，提高激勵效果。及時性原則：激勵措施應及時兌現，讓員工及時感受到自己的努力得到了認可和回報，增強員工的工作積極性和動力。三、業績合同的執行與監控（一）業績合同的簽訂業績合同經審批通過后，由公司與員工簽訂正式的業績合同。業績合同一式兩份，公司和員工各執一份。簽訂后的業績合同具有法律效力，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。（二）業績合同的執行1.員工職責履行員工應按照業績合同約定的目標和要求，認真履行工作職責，積極努力完成工作任務。在工作過程中，員工應及時向部門負責人匯報工作進展情況，遇到問題及時溝通解決。2.部門負責人指導與支持部門負責人應定期對員工的工作進行指導和監督，及時發現問題并給予幫助和支持。部門負責人應根據公司戰略目標和部門業績目標，合理安排員工的工作任務，確保員工的工作方向與公司整體發展方向一致。3.公司資源保障公司應根據業績合同的要求，為員工提供必要的資源支持，包括人力、物力、財力等方面的支持。確保員工能夠順利開展工作，完成業績目標。（三）業績合同的監控1.定期匯報制度員工應定期向部門負責人匯報工作進展情況，部門負責人應定期向公司主管領導匯報本部門業績合同的執行情況。匯報內容應包括業績目標完成情況、存在的問題及解決方案等。2.過程監控與溝通公司人力資源部門應定期對業績合同的執行情況進行監控，及時發現問題并與員工和部門負責人進行溝通。對于業績目標完成進度滯后的員工，人力資源部門應會同部門負責人共同分析原因，制定改進措施，確保業績目標的順利實現。3.調整機制在業績合同執行過程中，如因公司戰略調整、市場環境變化等不可抗力因素導致業績目標無法實現或需要調整，公司應及時與員工進行溝通，協商調整業績合同內容。調整后的業績合同應重新履行審批和簽訂手續。四、業績考核（一）考核周期業績考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工當月的工作表現進行考核；季度考核在月度考核的基礎上，對員工一個季度的工作表現進行綜合評價；年度考核是對員工全年的工作表現進行全面考核。具體考核周期根據公司實際情況和崗位特點確定。（二）考核方式業績考核采用定量考核與定性考核相結合的方式。定量考核主要根據業績合同中設定的定量目標完成情況進行考核；定性考核主要根據員工的工作態度、工作能力、創新表現等方面進行評價?？己朔绞娇梢园ㄒ韵聨追N：1.目標考核：根據業績合同中設定的業績目標完成情況進行考核，以實際完成的數據與目標數據進行對比，計算考核得分。2.360度評估：通過上級評價、同事評價、下屬評價、自我評價和客戶評價等多維度評價方式，全面了解員工的工作表現。3.關鍵事件法：記錄員工在工作過程中的關鍵事件，根據事件的影響和重要程度進行考核評價。（三）考核流程1.員工自評考核周期結束后，員工首先進行自我評價。員工應根據業績合同的要求，對自己在考核周期內的工作表現進行全面總結和評價，填寫自評表。2.上級評價部門負責人根據員工的工作表現和自評情況，對員工進行上級評價。上級評價應客觀、公正，充分考慮員工的工作業績、工作態度、工作能力等方面的表現，填寫評價表。3.其他評價根據考核方式的要求，組織同事評價、下屬評價、自我評價和客戶評價等。評價人員應認真填寫評價表，提供真實、客觀的評價意見。4.考核數據匯總與分析人力資源部門負責收集、匯總各方面的考核數據，并進行分析。根據考核指標及權重，計算員工的考核得分。5.考核結果反饋人力資源部門將考核結果反饋給員工本人和部門負責人。員工如對考核結果有異議，可在規定時間內提出申訴。人力資源部門應組織相關人員對申訴進行調查和處理，并將處理結果及時反饋給員工。（四）考核結果應用1.績效工資發放根據員工的考核結果，發放相應的績效工資?？冃ЧべY的發放比例與考核得分掛鉤，具體比例根據公司薪酬制度確定。2.獎金分配根據公司年度經營業績和員工的考核結果，進行獎金分配。獎金分配應體現員工的業績貢獻，激勵員工積極工作，為公司創造更多的價值。3.晉升與調薪考核結果優秀的員工，在公司有晉升機會時，將優先考慮晉升；在薪酬調整時，將給予相應的調薪?？己私Y果不合格的員工，公司將視情況進行培訓、調崗或辭退等處理。4.培訓與發展根據員工的考核結果，分析員工的優勢和不足，為員工制定個性化的培訓與發展計劃。通過培訓和發展，提升員工的工作能力和綜合素質，為公司培養更多的優秀人才。五、業績合同的變更與解除（一）業績合同的變更1.變更情形在業績合同履行過程中，如出現以下情形之一，可變更業績合同內容：公司戰略調整：公司根據市場環境變化、業務發展需要等因素，對公司戰略進行調整，導致業績合同中的業績目標需要相應變更。市場環境變化：由于市場競爭加劇、行業政策調整等原因，導致業績合同中的業績目標無法按照原計劃實現，需要進行調整。不可抗力因素：如自然災害、戰爭、疫情等不可抗力事件，對公司業務造成重大影響，導致業績合同無法履行或需要變更。員工崗位變動：員工因工作需要發生崗位變動，其業績合同中的業績目標和考核指標應相應調整。2.變更程序業績合同變更時，由公司提出變更申請，經與員工協商一致后，簽訂業績合同變更協議。變更協議應明確變更的內容、原因及生效時間等，并報公司主管領導審批。審批通過后的變更協議作為業績合同的補充文件，與原業績合同具有同等法律效力。（二）業績合同的解除1.解除情形在業績合同履行過程中，如出現以下情形之一，可解除業績合同：員工嚴重違反公司規章制度：員工違反公司的勞動紀律、工作規范、保密制度等規章制度，給公司造成重大損失或不良影響。員工不能勝任工作：員工經考核不能達到業績合同約定的業績目標，且經過培訓或調整工作崗位后，仍不能勝任工作。公司經營狀況發生重大變化：公司因經營不善、市場競爭激烈等原因，導致公司經營狀況發生重大變化，無法繼續履行業績合同。雙方協商一致：公司與員工協商一致，同意解除業