中國午托管理制度一、總則（一）目的為了規范午托服務行為，保障午托學生的安全與健康，提高午托服務質量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在中國境內提供午托服務的各類午托機構。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將學生的安全放在首位，采取有效措施預防和應對各類安全事故。2.服務至上原則：以學生需求為導向，提供優質、貼心的午托服務。3.規范管理原則：建立健全各項管理制度，確保午托服務工作有序進行。4.合法合規原則：嚴格遵守國家法律法規和相關政策要求。二、午托機構設立與資質（一）設立條件1.具有與午托服務規模相適應的場所，場所應符合安全、衛生等標準要求，遠離污染源，通風良好，采光充足。2.配備必要的生活設施設備，如床鋪、桌椅、餐具、飲水設備等，并定期進行維護和更新。3.有穩定的師資隊伍，教師應具備相應的教育教學能力和責任心，經過專業培訓。4.具備完善的安全管理制度和應急預案。（二）資質審批1.向當地教育、市場監管、衛生健康等相關部門提出設立申請，并提交相關材料。2.各部門按照職責分工對申請材料進行審核，實地考察午托機構的場所、設施設備等情況。3.經審核合格后，頒發相關資質證書或許可證。三、人員管理（一）教師管理1.招聘與錄用制定教師招聘標準，通過多種渠道招聘符合要求的教師。對應聘教師進行面試、試講、背景調查等環節，擇優錄用。2.培訓與發展定期組織教師參加專業培訓，包括教育教學方法、安全知識、衛生保健等方面。鼓勵教師參加各類學術交流活動，不斷提升自身業務水平。3.考核與評價建立教師考核評價機制，從教學質量、學生管理、家長滿意度等方面進行考核。根據考核結果進行獎懲，激勵教師不斷提高工作質量。（二）工作人員管理1.包括廚師、保育員等工作人員，制定相應的崗位職責和工作規范。2.對工作人員進行健康檢查，確保其身體健康，持有有效的健康證明。3.加強對工作人員的培訓，提高其服務意識和專業技能。四、學生管理（一）入學與退學1.入學手續家長向午托機構提出入學申請，提交學生相關資料。午托機構對學生進行入學評估，了解學生基本情況。與家長簽訂午托服務協議，明確雙方權利義務。2.退學手續家長提前一定時間向午托機構提出退學申請。午托機構對退學學生進行結算，退還剩余費用。（二）日常管理1.考勤管理建立學生考勤制度，每天記錄學生出勤情況。對缺勤學生及時與家長取得聯系，了解原因。2.行為規范培養學生良好的行為習慣和道德品質，制定學生行為規范準則。對學生的不當行為及時進行糾正和教育。3.心理健康關注學生心理健康，發現問題及時與家長溝通，必要時提供心理咨詢服務。五、食品安全管理（一）食品采購1.選擇具有合法資質的食品供應商，簽訂采購合同。2.嚴格把控食品采購渠道，確保食品質量安全。3.對采購的食品進行索證索票，建立食品采購臺賬。（二）食品加工與制作1.配備專業的廚師和必要的加工設備，確保食品加工過程符合衛生要求。2.按照食品安全操作規范進行食品加工制作，生熟分開，避免交叉污染。3.嚴格控制食品添加劑的使用，嚴禁使用過期、變質食品。（三）食品儲存與留樣1.設立專門的食品儲存倉庫，保持倉庫清潔衛生，通風良好。2.按照食品儲存要求分類存放食品，防止食品變質。3.每餐食品按規定進行留樣，留樣數量不少于100克，留樣時間不少于48小時。六、衛生保健管理（一）環境衛生1.保持午托機構室內外環境整潔，定期進行清掃和消毒。2.對教室、寢室、食堂等重點區域進行重點清潔和消毒。3.做好垃圾分類處理，保持環境整潔美觀。（二）個人衛生1.督促學生養成良好的個人衛生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣。2.為學生提供必要的個人衛生用品，如洗手液、衛生紙等。3.定期組織學生進行健康體檢，建立學生健康檔案。（三）疾病防控1.制定疾病防控應急預案，做好常見疾病的預防和控制工作。2.加強與家長的溝通，及時了解學生身體狀況，發現異常及時送醫治療。3.在傳染病高發季節，采取相應的防控措施，如加強消毒、通風換氣等。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全各項安全管理制度，如安全責任制度、安全教育制度、安全檢查制度等。2.明確各部門和人員的安全職責，簽訂安全責任書。（二）安全教育1.定期組織學生開展安全教育活動，包括交通安全、消防安全、食品安全等方面。2.通過課堂教學、主題班會、演練等形式，提高學生的安全意識和自我保護能力。（三）安全檢查1.每天對午托機構進行安全檢查，及時發現和消除安全隱患。2.定期對設施設備進行維護和保養，確保其正常運行。3.對檢查中發現的問題及時進行整改，做好記錄。（四）應急處置1.制定完善的應急預案，包括火災、地震、食品中毒等突發事件的應急處置措施。2.定期組織應急演練，提高應對突發事件的能力。3.發生突發事件時，及時啟動應急預案，采取有效措施進行處置，并及時報告相關部門。八、財務管理（一）收費管理1.嚴格按照物價部門核定的收費標準收取午托費用，不得擅自提高收費標準。2.向家長公示收費項目、收費標準等內容，接受家長監督。（二）財務核算1.建立健全財務管理制度，規范財務核算流程。2.定期進行財務審計，確保財務數據真實、準確。（三）經費使用1.合理安排經費使用，確保午托機構正常運轉。2.經費主要用于人員工資、食品采購、設施設備維護、安全管理等方面。九、家校溝通與合作（一）溝通渠道1.建立多種家校溝通渠道，如家長會、家長微信群、電話溝通等。2.定期召開家長會，向家長匯報午托機構工作情況，聽取家長意見和建議。（二）合作內容1.共同關注學生的成長與發展，及時交流學生的學習、生活情況。2.配合學校做好學生的教育教學工作，形成家校教育合力。3.共同參與午托機構的管理，對午托機構的工作提出意見和建議。十、監督與檢查（一）內部監督1.午托機構成立內部監督小組，定期對午托服務工作進行檢查和評估。2.對發現的問題及時進行整改，不斷提高午托服務質量