東湖公園管理制度一、總則（一）目的為加強東湖公園的管理，保障公園設施完好、環境優美、秩序井然，為游客提供優質的游覽服務，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于東湖公園全體工作人員及進入公園的所有游客。（三）基本原則1.以人為本原則：以游客需求為導向，提供人性化服務，保障游客安全與舒適。2.科學管理原則：運用現代化管理手段，提高公園管理效率和水平。3.生態保護原則：注重公園生態環境的保護與建設，實現可持續發展。4.公眾參與原則：鼓勵公眾參與公園管理，共同維護公園良好秩序和環境。二、公園設施管理（一）設施建設與維護1.公園設施的建設應符合規劃要求和安全標準，由專業部門進行設計和施工。2.建立設施維護檔案，定期對設施進行巡查、保養和維修，確保設施正常運行。3.對于損壞的設施，應及時設置警示標識，并盡快安排維修，維修完成后及時拆除警示標識。（二）設施使用規定1.游客應按照設施使用說明正確使用公園設施，不得違規操作。2.嚴禁在設施上刻劃、涂污、張貼廣告等破壞行為。3.設施管理人員有權制止游客的違規使用行為，并視情節輕重給予相應處理。三、環境衛生管理（一）清掃保潔1.劃分衛生責任區域，安排專人負責清掃保潔工作，確保公園內無垃圾、雜物。2.加強對重點區域（如廣場、廁所、湖邊等）的清掃頻次，保持環境整潔。3.及時清理落葉、水面漂浮物等，定期進行衛生消毒。（二）垃圾處理1.合理設置垃圾桶，分類收集垃圾，做到日產日清。2.嚴禁在公園內焚燒垃圾，垃圾應運至指定的垃圾處理場進行處理。（三）環境衛生監督1.設立環境衛生監督崗，對公園環境衛生情況進行巡查。2.鼓勵游客對不文明行為和破壞環境衛生的行為進行監督舉報，對舉報屬實的給予獎勵。四、綠化管理（一）綠化規劃與建設1.制定公園綠化規劃，合理布局植物種類，提高綠化覆蓋率。2.按照綠化規劃進行植物種植和養護，確保植物生長良好。（二）綠化養護1.定期對植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養護工作。2.保護綠化設施，如圍欄、護樹樁等，不得隨意損壞。（三）綠化保護1.嚴禁在公園內攀折花木、踐踏草坪、采摘果實等破壞綠化行為。2.因建設或其他特殊原因需要臨時占用綠地的，須經相關部門批準，并按照規定恢復綠地原狀。五、安全管理（一）安全制度與責任1.建立健全安全管理制度，明確安全管理責任，確保公園安全工作落實到人。2.公園管理部門負責人為安全管理第一責任人，各崗位工作人員負責本崗位的安全工作。（二）安全設施與設備1.配備必要的安全設施和設備，如消防器材、救生設備、警示標識等，并定期進行檢查和維護。2.在危險區域設置明顯的安全警示標識，提醒游客注意安全。（三）安全巡查與隱患排查1.安排專人進行安全巡查，及時發現和處理安全隱患。2.定期開展安全隱患排查工作，對發現的問題及時整改，確保公園安全。（四）應急管理1.制定應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.定期組織應急演練，提高應對突發事件的能力。3.發生突發事件時，應及時啟動應急預案，迅速采取措施，保障游客生命財產安全。六、游客管理（一）入園管理1.公園應在規定時間開放，游客憑有效證件入園。2.對入園游客進行安全檢查，嚴禁攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品入園。（二）園內行為規范1.倡導游客文明游園，遵守社會公德，愛護公園設施和環境。2.嚴禁在公園內大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾、吸煙等不文明行為。3.不得在公園內從事商業活動、散發傳單等未經許可的行為。（三）特殊情況處理1.對于老、弱、病、殘、孕等特殊游客，應提供必要的幫助和服務。2.當公園內游客數量超過承載量時，應采取限流措施，引導游客有序游覽。七、經營管理（一）經營項目設置1.公園內經營項目的設置應符合公園整體規劃和功能定位，不得影響公園環境和秩序。2.經營項目須經相關部門審批，取得合法經營手續。（二）經營者管理1.與經營者簽訂經營合同，明確雙方權利義務。2.對經營者的經營行為進行監督管理，確保其合法經營、文明服務。（三）經營收入管理1.公園經營收入應按照規定納入財務管理，實行收支兩條線管理。2.定期對經營收入進行審計，確保資金安全和規范使用。八、人事管理（一）人員招聘與錄用1.根據公園工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、條件和程序。2.通過公開招聘、面試、考核等環節，選拔優秀人才錄用。（二）員工培訓與發展1.建立員工培訓制度，定期組織員工參加業務培訓和技能培訓，提高員工素質和業務能力。2.為員工提供職業發展規劃指導，鼓勵員工自我提升。（三）績效考核與獎懲1.制定績效考核辦法，對員工工作表現進行定期考核。2.根據考核結果，對表現優秀的員工給予獎勵，對不稱職的員工進行批評教育、調整崗位或辭退。（四）勞動紀律與考勤管理1.嚴格執行勞動紀律，員工應遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。2.建立考勤制度，對員工出勤情況進行記錄和統計。九、財務管理（一）財務預算管理1.編制公園年度財務預算，明確各項收入和支出計劃。2.嚴格執行財務預算，確保預算的嚴肅性和有效性。（二）財務收支管理1.規范財務收支行為，嚴格按照財務制度進行賬務處理。2.加強對公園收入的管理，確保收入足額、及時入賬。3.控制公園支出，嚴格審批程序，杜絕不合理開支。（三）財務審計與監督1.定期對公園財務進行內部審計，確保財務收支合法合規。2.接受財政、審計等部門的監督檢查，及時