中學澡堂管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范中學澡堂的管理，為師生提供安全、衛(wèi)生、舒適的洗浴環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本校全體師生。3.管理原則澡堂管理遵循安全第一、衛(wèi)生達標、服務優(yōu)質、節(jié)約能源的原則。二、澡堂開放時間1.周一至周五早上：[具體時間區(qū)間1]，為住宿生提供集中洗浴時間。中午：[具體時間區(qū)間2]，面向全體師生開放。晚上：[具體時間區(qū)間3]，主要供住宿生洗浴。2.周六、周日及節(jié)假日上午：[具體時間區(qū)間4]下午：[具體時間區(qū)間5]晚上：[具體時間區(qū)間6]開放時間如有調整，將提前在學校公告欄及校內通知平臺發(fā)布通知。三、人員管理1.澡堂工作人員工作人員應具備良好的服務意識和職業(yè)道德，經(jīng)過專業(yè)培訓后上崗。嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，需提前向主管部門申請并安排好替班人員。工作期間要統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神狀態(tài)。負責澡堂的日常清潔、設備維護、安全巡查等工作，確保澡堂正常運營。熱情接待師生，解答疑問，及時處理師生反饋的問題，為師生提供優(yōu)質的服務。2.洗浴師生師生應自覺遵守澡堂管理制度，文明洗浴。按照規(guī)定的開放時間洗浴，不得在非開放時間進入澡堂。愛護澡堂內的設施設備，如有損壞應照價賠償。保持澡堂內的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。洗浴時注意節(jié)約用水，合理使用熱水，避免浪費。四、安全管理1.設施設備安全定期對澡堂內的洗浴設備、熱水供應系統(tǒng)、通風設備、照明設施等進行檢查和維護，確保設備正常運行，無安全隱患。設立明顯的安全警示標識，如防滑標識、熱水燙傷警示等，提醒師生注意安全。對存在安全隱患的設備及時進行維修或更換，嚴禁設備帶故障運行。2.消防安全配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保消防器材完好有效。保持澡堂內疏散通道暢通無阻，嚴禁在通道內堆放雜物。加強對師生的消防安全教育，提高師生的消防安全意識和自防自救能力。制定消防安全應急預案，定期組織演練，確保在火災發(fā)生時能夠迅速、有效地進行處置。3.人員安全工作人員要密切關注澡堂內師生的情況，發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施，并向相關部門報告。提醒師生注意洗浴安全，如防止滑倒、燙傷等。對于年齡較小或身體不便的師生，工作人員應給予適當?shù)膸椭Ｔ谠杼脙仍O置緊急呼叫裝置，師生遇到緊急情況時可及時呼救。五、衛(wèi)生管理1.日常清潔每天在澡堂開放前和關閉后，對澡堂地面、墻壁、洗浴設施、衛(wèi)生間等進行全面清潔，確保無污漬、無積水。定期對澡堂內的毛巾架、衣柜等進行消毒處理，防止交叉感染。及時清理澡堂內的垃圾，保持環(huán)境整潔。2.水質衛(wèi)生嚴格按照衛(wèi)生標準對澡堂的熱水進行處理，確保水質符合國家相關規(guī)定。定期對水質進行檢測，檢測結果應在澡堂內公示。如發(fā)現(xiàn)水質問題，應立即采取措施進行處理，并向師生說明情況。3.通風換氣保持澡堂內良好的通風換氣，及時排出洗浴過程中產(chǎn)生的蒸汽和異味。定期對通風設備進行檢查和維護，確保通風效果良好。六、洗浴流程1.準備工作師生進入澡堂前，需在門口領取洗浴用品，如毛巾、拖鞋等。妥善保管好個人物品，可將衣物存放在澡堂內指定的衣柜中，并鎖好柜門。貴重物品請勿帶入澡堂，如有遺失，澡堂管理方概不負責。2.洗浴過程按照澡堂內的指示牌進入相應的洗浴區(qū)域。調節(jié)熱水溫度，避免燙傷。洗浴時注意節(jié)約用水，避免浪費水資源。洗浴完畢后，及時關閉水龍頭，清理洗浴區(qū)域，保持干凈整潔。3.結束工作將洗浴用品歸還至指定地點。整理好個人物品，檢查衣柜是否鎖好，確認無誤后離開澡堂。七、設備管理1.設備登記建立澡堂設備臺賬，詳細記錄設備的名稱、型號、購置時間、維修記錄等信息。2.設備維護制定設備維護計劃，定期對設備進行保養(yǎng)和維修，確保設備正常運行。工作人員發(fā)現(xiàn)設備故障時，應及時報告主管部門，并填寫設備維修申請表。主管部門應及時安排維修人員進行維修，并記錄維修情況。對于大型設備或重要設備，應邀請專業(yè)技術人員進行定期檢查和維護，確保設備的性能和安全性。3.設備更新根據(jù)設備的使用情況和實際需求，適時進行設備更新。設備更新應遵循經(jīng)濟合理、技術先進的原則，確保新設備能夠滿足澡堂的使用要求。八、投訴處理1.投訴渠道設立專門的投訴電話和郵箱，同時在澡堂內公布投訴渠道信息，方便師生反饋問題。2.投訴處理流程師生如對澡堂管理或服務有任何不滿，可通過投訴渠道進行投訴。投訴內容應包括投訴事項、聯(lián)系方式等信息。接到投訴后，主管部門應及時進行調查核實，并在[具體工作日]內給予投訴人回復。對于投訴屬實的問題，應立即采取措施進行整改，并將整改情況及時反饋給投訴人。對投訴處理結果進行跟蹤和評估，確保問題得到徹底解決，避免類似問題再次發(fā)生。九、獎懲制度1.獎勵制度對遵守澡堂管理制度、愛護設施設備、表現(xiàn)優(yōu)秀的師生，給予全校通報表揚，并可給予一定的物質獎勵。對積極提出合理化建議，有助于改進澡堂管理和服務的師生，視情況給予獎勵。2.懲罰制度對違反澡堂管理制度的師生，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。對于故意損壞澡堂設施設備的師生，除照價賠