中醫機構管理制度總則1.目的本管理制度旨在規范中醫機構的運營管理，確保醫療服務質量，保障患者安全，促進中醫機構的健康發展，傳承和弘揚中醫藥文化。2.適用范圍本制度適用于本中醫機構全體員工，包括醫生、護士、藥師、管理人員及其他工作人員。3.基本原則遵循國家法律法規和中醫藥相關政策，依法執業。以患者為中心，提供優質、高效、安全的中醫醫療服務。注重中醫藥特色優勢的發揮，傳承創新中醫藥技術。加強內部管理，提高工作效率，實現規范化、科學化、精細化管理。機構設置與人員管理1.機構設置明確中醫機構的組織架構，包括臨床科室、醫技科室、行政職能部門等，各部門職責清晰，分工明確。臨床科室應根據中醫特色和優勢進行合理設置，如中醫內科、中醫外科、中醫婦科、中醫兒科、針灸推拿科等。2.人員招聘與錄用根據機構發展需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職要求等。通過多種渠道進行招聘，如網絡招聘、人才市場招聘、校園招聘等，確保招聘到符合崗位要求的優秀人才。對應聘人員進行資格審查、面試、筆試、實踐操作等環節的考核，擇優錄用。3.人員培訓與發展建立完善的人員培訓體系，根據不同崗位需求和員工職業發展規劃，制定個性化的培訓計劃。培訓內容包括中醫藥專業知識、醫療技術、服務規范、職業道德等，定期組織內部培訓、外部進修、學術交流等活動，不斷提升員工業務水平和綜合素質。為員工提供職業發展通道，鼓勵員工晉升、轉崗，支持員工參加各類職業資格考試和職稱評定。4.人員考核與獎懲建立科學合理的人員考核制度，定期對員工的工作業績、工作態度、專業能力等進行考核評價。考核結果作為員工薪酬調整、晉升、獎勵、懲罰的重要依據。對工作表現優秀的員工給予表彰和獎勵，對違反規章制度、工作失誤、服務態度差等情況的員工進行批評教育、警告、罰款、辭退等處理。醫療質量管理1.醫療質量管理制度建立健全醫療質量管理制度，明確醫療質量管理的組織架構、職責分工、工作流程和質量控制標準。加強醫療質量全程管理，包括門診、住院、急診、手術、護理、醫技等各個環節，確保醫療服務質量的持續改進。2.中醫診療規范嚴格執行中醫診療規范和技術操作標準，規范中醫診斷、治療、用藥等行為，確保中醫醫療服務的科學性、規范性和安全性。加強中醫特色技術的應用和管理，如針灸、推拿、拔罐、艾灸等，制定相應的操作規程和質量控制措施。3.醫療安全管理強化醫療安全意識，建立醫療安全管理制度，加強醫療風險防范。嚴格執行醫療核心制度，如首診負責制度、三級醫師查房制度、會診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度等，確保醫療安全。加強醫療糾紛管理，建立醫療糾紛預警機制和處理流程，及時妥善處理醫療糾紛，維護患者和機構的合法權益。4.醫療質量監督與檢查成立醫療質量管理委員會，定期對醫療質量進行監督檢查，發現問題及時整改。建立醫療質量信息反饋機制，定期向員工通報醫療質量情況，對存在的問題進行分析討論，提出改進措施。藥品與醫療器械管理1.藥品管理嚴格執行藥品采購、驗收、儲存、養護、調配、使用等管理制度，確保藥品質量安全。按照國家藥品分類管理規定，規范藥品陳列和儲存，設置中藥飲片、中成藥、西藥等不同區域，分類存放。加強中藥飲片管理，嚴格把關中藥飲片的采購渠道，確保中藥飲片的質量符合國家標準。建立藥品不良反應監測制度，及時收集、報告藥品不良反應信息，保障患者用藥安全。2.醫療器械管理建立醫療器械管理制度，規范醫療器械的采購、驗收、使用、維護、報廢等流程。按照醫療器械分類管理要求，對醫療器械進行分類登記、標識管理，確保醫療器械的正確使用和安全。定期對醫療器械進行維護保養和校準，確保醫療器械的性能完好，精度準確。加強醫療器械不良事件監測，及時報告和處理醫療器械不良事件。財務管理1.財務管理制度建立健全財務管理制度，規范財務核算、財務預算、資金管理、資產管理等工作流程。嚴格執行國家財務法規和會計準則，確保財務工作的合法性、規范性和準確性。2.財務預算管理每年編制財務預算，明確預算編制原則、方法和程序，合理安排各項收入和支出。加強預算執行情況的監控和分析，定期對預算執行情況進行檢查，及時發現問題并采取措施加以解決。3.資金管理加強資金管理，合理安排資金使用，確保資金安全。嚴格執行資金審批制度，大額資金支出需經過集體決策。做好資金的籌集和調度工作，保障機構正常運營資金需求。4.資產管理建立固定資產管理制度，對固定資產進行登記、入賬、折舊、清查等管理。定期對固定資產進行盤點，確保固定資產賬實相符。加強流動資產的管理，如庫存現金、銀行存款、應收賬款、存貨等，提高資金使用效率。行政管理1.行政辦公制度建立健全行政辦公制度，規范辦公秩序、文件管理、會議管理、印章管理等工作流程。加強辦公區域的環境衛生管理，保持辦公環境整潔、舒適。嚴格執行文件收發、傳閱、歸檔等制度，確保文件傳遞及時、準確、安全。規范會議組織和管理，提高會議效率和質量。2.檔案管理制度建立檔案管理制度，對機構的各類檔案進行分類、整理、歸檔、保管和利用。檔案包括醫療檔案、人事檔案、財務檔案、行政檔案等，確保檔案的完整性和保密性。定期對檔案進行清查和整理，做好檔案的數字化管理工作，方便檔案的查閱和利用。3.信息管理制度建立信息管理制度，加強機構信息化建設，提高工作效率和管理水平。規范信息系統的使用和維護，確保信息系統的安全穩定運行。加強信息安全管理，采取數據備份、加密、訪問控制等措施，保護機構和患者的信息安全。4.后勤保障制度建立后勤保障制度，加強對水、電、氣、暖等設施設備的管理和維護，確保機構正常運轉。做好物資采購、供應和管理工作，保障醫療、辦公等物資的及時供應。加強食堂管理，確保食品安全和飲食衛生。做好安全保衛工作，維護