交通指揮管理制度一、總則（一）目的為加強公司交通指揮工作的規范化管理，確保交通指揮工作的高效、有序進行，保障公司人員和車輛的安全通行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部所有涉及交通指揮的區域和人員，包括但不限于公司停車場、出入口、主要道路等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障人員和車輛的安全放在首位，確保交通指揮工作不引發任何安全事故。2.高效有序原則：通過科學合理的指揮調度，提高交通流量，減少擁堵，保證交通秩序高效、有序。3.規范統一原則：交通指揮行為應嚴格按照規定的標準和流程進行，保持一致性和規范性。二、交通指揮人員職責（一）交通指揮主管職責1.全面負責公司交通指揮工作的組織、協調和管理。2.制定和完善交通指揮管理制度、流程和標準，并監督執行。3.定期組織交通指揮人員培訓和考核，提高其業務水平和綜合素質。4.協調解決交通指揮工作中出現的各類問題，重大問題及時向上級匯報。5.負責與外部交通管理部門的溝通與協調，維護公司周邊交通秩序。（二）交通指揮人員職責1.嚴格按照交通指揮手勢和信號，指揮車輛和行人有序通行。2.及時發現和處理交通擁堵、交通事故等異常情況，并采取相應措施。3.引導車輛正確停放，確保停車場內車輛停放整齊、有序。4.對違反交通規則的行為進行勸阻和糾正，維護交通秩序。5.協助做好公司重大活動期間的交通保障工作。6.負責交通指揮設備的日常檢查和維護，確保設備正常運行。三、交通指揮工作流程（一）上班前準備1.提前到達工作崗位，檢查交通指揮設備是否完好，如指揮棒、信號燈等。2.整理著裝，佩戴好工作標識，確保形象整潔、規范。3.與上一班交通指揮人員進行交接，了解上一班工作情況和遺留問題。（二）指揮工作1.根據交通流量和實際情況，合理調整指揮策略。2.按照交通指揮手勢和信號，準確指揮車輛和行人通行。直行手勢：右臂伸直向左前方擺動，手掌向前，準許左右兩方直行的車輛通行。左轉彎手勢：右臂向前平伸，手掌向前，準許左方左轉彎的車輛進入路口，沿左轉彎行駛方向靠近路口中心，等候左轉彎信號。左臂同時向左前方擺動時，面向車輛，準許車輛左轉彎。右轉彎手勢：左臂向前平伸，手掌向前，準許右方右轉彎的車輛進入路口，沿右轉彎行駛方向靠近路口中心，等候右轉彎信號。右臂同時向右前方擺動時，面向車輛，準許車輛右轉彎。停止手勢：左臂向上直伸，手掌向前，不準前方車輛通行。3.密切關注交通狀況，及時發現并處理交通擁堵、交通事故等異常情況。如發生交通擁堵，應采取分流、疏導等措施，盡快恢復交通秩序。如發生交通事故，應立即設置警示標志，保護現場，并及時通知相關部門進行處理。（三）下班前工作1.對交通指揮設備進行檢查和清理，確保設備完好、整潔。2.與下一班交通指揮人員進行交接，將工作情況和遺留問題詳細告知。3.填寫工作記錄，記錄當天交通指揮工作的情況，包括交通流量、異常情況處理等。四、交通指揮設備管理（一）設備配置1.根據公司交通指揮工作的實際需要，合理配置交通指揮設備，如指揮棒、信號燈、警示標志等。2.確保設備的型號、規格符合相關標準和要求，具備良好的性能和可靠性。（二）設備維護1.建立交通指揮設備維護檔案，記錄設備的購置時間、維護情況、維修記錄等。2.定期對設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。指揮棒：檢查外觀是否損壞，電池電量是否充足，信號是否正常。信號燈：檢查燈泡是否損壞，信號顯示是否準確，控制裝置是否正常。警示標志：檢查標志是否清晰、完整，反光效果是否良好。3.對設備出現的故障和問題，及時進行維修或更換，確保設備在最短時間內恢復正常使用。（三）設備更新1.隨著公司業務的發展和交通狀況的變化，及時評估交通指揮設備的適用性，如有必要，進行設備更新。2.設備更新應遵循先進、實用、經濟的原則，確保新設備能夠滿足交通指揮工作的實際需要。五、交通指揮培訓與考核（一）培訓計劃1.制定交通指揮人員培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間等。2.培訓內容包括交通指揮手勢、信號、交通法規、應急處理等方面的知識和技能。3.培訓方式可采用集中培訓、現場演示、模擬演練等多種形式，確保培訓效果。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織實施培訓，確保培訓工作按時、按質完成。2.培訓過程中，注重理論與實踐相結合，通過實際操作和案例分析，提高交通指揮人員的業務水平和實際操作能力。3.定期對培訓效果進行評估，了解交通指揮人員對培訓內容的掌握程度和實際應用能力，及時調整培訓計劃和方式。（三）考核制度1.建立交通指揮人員考核制度，對交通指揮人員的工作表現、業務水平、服務質量等進行全面考核。2.考核內容包括交通指揮手勢的準確性、信號的規范性、交通秩序的維護情況、對異常情況的處理能力、服務態度等方面。3.考核方式采用定期考核與不定期抽查相結合的方式，確保考核結果客觀、公正。4.根據考核結果，對表現優秀的交通指揮人員進行表彰和獎勵，對不稱職的人員進行批評教育、培訓補考或調整崗位等處理。六、交通指揮工作紀律（一）工作態度1.交通指揮人員應保持良好的工作態度，認真履行職責，熱情服務，文明指揮。2.不得在工作時間內聊天、玩手機、打瞌睡等，確保工作狀態專注、認真。（二）著裝規范1.嚴格按照公司規定著裝，保持著裝整潔、規范。2.不得擅自更改著裝樣式或佩戴不符合規定的飾品。（三）指揮行為規范1.交通指揮手勢應準確、規范、有力，信號顯示應清晰、明確。2.不得與車輛駕駛員或行人發生爭吵、沖突，文明禮貌地進行指揮和管理。3.不得擅自離崗、脫崗，如需臨時離崗，應向主管領導請假，并安排好頂崗人員。（四）保密規定1.交通指揮人員應嚴格遵守公司保密規定，不得泄露公司交通指揮工作的相關信息和資料。2.對涉及公司交通指揮工作的重要數據、文件等，應妥善保管，防止丟失或泄露。七、交通指揮工作應急處理（一）應急處理原則1.快速反應原則：在接到交通異常情況報告后，應立即啟動應急處理機制，迅速到達現場進行處理。2.以人為本原則：始終將保障人員生命安全放在首位，采取有效措施減少人員傷亡和財產損失。3.科學處置原則：根據交通異常情況的性質和特點，科學合理地制定處置方案，確保處置工作的有效性。（二）應急處理流程1.交通指揮人員發現交通擁堵、交通事故等異常情況后，應立即報告交通指揮主管。2.交通指揮主管接到報告后，應迅速組織人員趕赴現場，并根據實際情況啟動相應的應急預案。3.在應急處理過程中，交通指揮人員應按照應急預案的要求，采取以下措施：交通擁堵：采取分流、疏導等措施，引導車輛有序通行，盡快恢復交通秩序。交通事故：設置警示標志，保護現場，疏散圍觀人員，協助醫療急救人員進行傷員救治，并及時通知交警部門進行處理。其他異常情況：根據具體情況，采取相應的應急措施，確保交通指揮工作的正常進行。4.應急處理