人才跟蹤管理制度一、總則（一）目的為了加強公司人才隊伍建設，全面、動態地了解人才發展狀況，優化人才培養與使用機制，確保公司人才戰略的有效實施，特制定本人才跟蹤管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部所有納入人才庫管理的員工，以及重點培養的各類專業人才。（三）基本原則1.全面性原則：對人才的跟蹤覆蓋其職業發展的各個方面，包括工作表現、能力提升、職業素養等。2.動態性原則：根據人才的發展變化及時調整跟蹤策略和措施，保持跟蹤的有效性。3.針對性原則：針對不同類型、層級的人才制定個性化的跟蹤方案，滿足其差異化需求。4.激勵性原則：通過跟蹤反饋，激勵人才不斷成長，為公司創造更大價值。二、人才跟蹤管理職責分工（一）人力資源部門1.負責制定和完善人才跟蹤管理制度，并組織實施。2.建立人才跟蹤檔案，記錄人才的基本信息、跟蹤評估結果等。3.定期組織人才跟蹤評估工作，匯總分析評估數據，為人才發展提供決策依據。4.協調各部門開展人才跟蹤相關工作，提供必要的支持和指導。（二）用人部門1.負責本部門人才跟蹤計劃的制定與執行，配合人力資源部門完成人才跟蹤評估工作。2.定期對本部門人才的工作表現、能力發展等進行觀察和記錄，及時向人力資源部門反饋人才的動態信息。3.根據人才跟蹤結果，為人才提供有針對性的培訓、輔導和職業發展建議。（三）人才本人1.積極參與人才跟蹤管理工作，配合人力資源部門和用人部門完成各項跟蹤評估任務。2.定期進行自我評估和總結，明確自身職業發展需求，制定個人發展計劃，并與上級溝通確認。3.根據組織和個人的跟蹤反饋，不斷改進工作，提升自身能力素質。三、人才跟蹤管理內容（一）基本信息跟蹤1.建立人才基本信息檔案，包括姓名、性別、年齡、學歷、專業、入職時間、所在部門、崗位等。2.及時更新人才的崗位變動、職務晉升、培訓經歷、獎懲情況等信息，確保檔案信息的準確性和完整性。（二）工作表現跟蹤1.工作業績考核用人部門定期（季度或年度）對人才的工作業績進行考核，考核指標包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率、工作創新等。人力資源部門匯總分析各部門人才的業績考核結果，形成人才業績跟蹤報告，為人才激勵和晉升提供參考。2.工作態度評估通過上級評價、同事評價和自我評估相結合的方式，定期對人才的工作態度進行評估，評估維度包括責任心、敬業精神、團隊合作、溝通能力等。根據評估結果，發現人才在工作態度方面存在的問題，及時進行溝通和引導，促進人才改進。（三）能力素質跟蹤1.專業能力評估根據不同崗位的專業要求，制定相應的專業能力評估標準和方法。定期（每年或每兩年）對人才的專業能力進行評估，評估方式可包括專業知識測試、實際操作考核、項目成果評估等。針對評估結果，為人才提供專業培訓和發展建議，幫助其提升專業技能。2.通用能力提升關注人才的通用能力發展，如領導力、溝通能力、協調能力、問題解決能力等。通過組織培訓、輪崗鍛煉、項目實踐等方式，為人才提供提升通用能力的機會。定期對人才的通用能力提升情況進行跟蹤評估，確保其能力得到有效提升。（四）職業發展跟蹤1.職業規劃指導人力資源部門為納入跟蹤管理的人才提供職業規劃指導，幫助其明確職業發展方向和目標。根據人才的興趣、能力和公司發展需求，協助人才制定個性化的職業發展規劃。2.職業發展路徑跟蹤跟蹤人才在公司內部的職業發展路徑，了解其晉升、輪崗、調崗等情況。分析人才職業發展過程中的優勢和不足，為公司優化人才發展通道提供依據。對于職業發展遇到瓶頸的人才，與用人部門共同研究解決方案，如提供培訓、拓展發展空間等。四、人才跟蹤管理方法與流程（一）跟蹤方法1.定期評估：按照規定的時間間隔（季度、年度等），對人才進行全面的評估，包括工作表現、能力素質、職業發展等方面。2.日常觀察：用人部門負責人和上級主管在日常工作中密切關注人才的工作表現、行為舉止、團隊協作等情況，及時發現問題并記錄。3.溝通反饋：通過定期的績效面談、工作匯報、一對一溝通等方式，與人才進行深入交流，了解其工作進展、職業發展需求和困惑，及時給予反饋和指導。4.數據分析：收集和分析人才的相關數據，如績效考核數據、培訓記錄、項目成果等，通過數據分析挖掘人才發展的規律和趨勢。（二）跟蹤流程1.制定跟蹤計劃人力資源部門每年年初根據公司人才戰略和業務發展需求，制定年度人才跟蹤管理計劃，明確跟蹤對象、跟蹤內容、跟蹤方法、跟蹤時間安排等。用人部門根據公司人才跟蹤管理計劃，結合本部門人才實際情況，制定部門人才跟蹤計劃，并報人力資源部門備案。2.實施跟蹤評估按照跟蹤計劃，人力資源部門、用人部門和人才本人共同開展跟蹤評估工作。用人部門負責組織對人才的工作表現進行考核評估，填寫相關評估表格，并及時反饋給人力資源部門和人才本人。人力資源部門通過組織培訓考核、能力測評、職業發展問卷調查等方式，對人才的能力素質和職業發展進行評估。人才本人按照要求進行自我評估和總結，填寫個人發展計劃和跟蹤反饋表。3.跟蹤結果分析人力資源部門匯總分析各方面的跟蹤評估數據，形成人才跟蹤評估報告。評估報告內容包括人才的基本情況、工作表現、能力素質、職業發展現狀、存在的問題及改進建議等。通過數據分析，找出人才發展的優勢和不足，以及影響人才發展的關鍵因素。4.反饋與溝通人力資源部門將人才跟蹤評估報告反饋給用人部門和人才本人，組織召開反饋溝通會議。在會議上，共同探討人才發展中存在的問題及解決方案，明確下一步的發展方向和措施。用人部門根據反饋結果，與人才進行一對一的溝通交流，為其提供具體的工作指導和職業發展建議。5.跟蹤調整與改進根據跟蹤評估結果和反饋溝通情況，人力資源部門和用人部門共同制定人才跟蹤調整計劃。調整計劃包括培訓計劃、崗位調整計劃、職業發展規劃調整等，確保人才得到有針對性的培養和發展。人才本人根據跟蹤反饋意見，對個人發展計劃進行調整和完善，并按照調整計劃積極改進工作，提升自身能力素質。6.跟蹤記錄與存檔人力資源部門負責將人才跟蹤管理過程中的各類資料進行整理、歸檔，包括跟蹤計劃、評估表格、評估報告、反饋記錄、調整計劃等。建立人才跟蹤檔案電子數據庫，方便查詢和管理人才跟蹤信息，為公司人才決策提供數據支持。五、人才跟蹤管理的激勵與約束機制（一）激勵機制1.薪酬激勵根據人才跟蹤評估結果，對于工作表現優秀、能力提升顯著的人才，給予相應的薪酬調整或獎金激勵。設立特殊貢獻獎，對在關鍵項目、技術創新等方面做出突出貢獻的人才進行表彰和獎勵。2.晉升激勵在職位晉升、崗位調配等方面，優先考慮跟蹤評估結果優秀的人才。為人才提供明確的職業發展晉升通道，激勵人才不斷努力提升自己，爭取更高的職位和發展機會。3.培訓與發展激勵根據人才的發展需求和跟蹤評估結果，為其提供個性化的培訓課程、學習資源和發展機會。鼓勵人才參加外部培訓、學術交流、行業研討會等活動，拓寬視野，提升能力。對于取得相關專業認證或培訓成果的人才，給予一定的費用補貼或獎勵。4.榮譽激勵對在人才跟蹤管理過程中表現突出的人才，授予“優秀人才”、“卓越員工”等榮譽稱號，并在公司內部進行公開表彰。通過公司內部刊物、宣傳欄等渠道宣傳優秀人才的先進事跡，樹立榜樣，激發全體員工的積極性和創造性。（二）約束機制1.績效改進計劃對于跟蹤評估結果不理想、工作表現未達標的人才，由用人部門與其溝通制定績效改進計劃。績效改進計劃明確改進目標、改進措施、完成時間等，人才需按照計劃認真執行，用人部門負責監督和指導。2.崗位調整經過一段時間的績效改進后，若人才仍未能達到崗位要求，公司可根據實際情況進行崗位調整。崗位調整可采取降職、調崗等方式，以確保人才能夠在合適的崗位上發揮作用，同時也對人才起到一定的約束作用。3.淘汰機制對于經過多次跟蹤評估和績效改進后，仍不能勝任工作、不符合公司發展要求的人才，按照公司相關規定進行淘汰。淘汰機制應嚴格按照程序執行，確保公平、公正、公開，同時做好相關的溝通和解釋工作。六、人才跟蹤管理的溝通與協作（一）內部溝通機制1.建立定期的人才跟蹤管理溝通會議制度，由人力資源部門組織，用人部門負責人和相關人才參加。2.在溝通會議上，人力資源部門匯報人才跟蹤管理工作進展情況，各用人部門分享人才培養與發展經驗，人才本人匯報個人發展情況和需求。3.加強日常工作中的溝通交流，人力資源部門與用人部門之間、用人部門與人才之間保持密切聯系，及時解決人才跟蹤管理過程中出現的問題。（二）跨部門協作1.對于涉及多個部門的人才培養與發展項目，相關部門應密切協作，共同制定跟蹤管