企劃宣傳管理制度一、總則（一）目的為加強公司企劃宣傳工作的規范化管理，提高企劃宣傳工作的質量和效率，塑造公司良好形象，提升公司品牌知名度和美譽度，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部各部門及全體員工在企劃宣傳工作中的行為規范和管理。（三）基本原則1.一致性原則：企劃宣傳工作應與公司的整體戰略目標保持一致，確保對外傳播信息的準確性和連貫性。2.創新性原則：鼓勵創新思維，不斷探索新的企劃宣傳方式和手段，以吸引目標受眾的關注。3.實效性原則：注重企劃宣傳活動的實際效果，以提升公司業績和品牌形象為最終目標。4.全員參與原則：企劃宣傳工作涉及公司各個層面，全體員工應積極參與，共同營造良好的宣傳氛圍。二、組織架構與職責（一）企劃宣傳管理委員會成立企劃宣傳管理委員會，作為公司企劃宣傳工作的決策機構。委員會成員包括公司高層領導、各部門負責人等。其職責如下：1.制定公司企劃宣傳工作的戰略規劃和年度計劃。2.審議重大企劃宣傳項目和活動方案。3.協調各部門在企劃宣傳工作中的協作與配合。4.監督企劃宣傳工作的執行情況，對重大問題進行決策。（二）企劃宣傳部企劃宣傳部是公司企劃宣傳工作的執行部門，負責具體的策劃、組織和實施工作。其主要職責如下：1.根據公司戰略目標和市場需求，制定企劃宣傳年度計劃和階段性工作計劃。2.策劃各類宣傳活動，包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動等，并組織實施。3.負責公司品牌形象的塑造和維護，制定品牌推廣策略并執行。4.撰寫、審核和發布公司各類宣傳文案，包括新聞稿、宣傳冊、海報等。5.管理公司官方網站、社交媒體賬號等宣傳渠道，及時更新內容，維護公司網絡形象。6.收集、分析市場動態和競爭對手信息，為企劃宣傳工作提供決策支持。7.與媒體、廣告公司等外部機構建立良好合作關系，拓展宣傳資源。8.對企劃宣傳工作進行效果評估和總結，不斷優化工作流程和方法。（三）各部門職責1.市場部門提供市場調研數據和行業動態信息，為企劃宣傳工作提供依據。協助企劃宣傳部策劃市場推廣活動，參與活動的組織和執行。2.銷售部門反饋客戶需求和市場反饋，為企劃宣傳內容提供參考。配合企劃宣傳部開展促銷活動，推動銷售業績提升。3.產品部門提供產品信息和技術資料，協助企劃宣傳部進行產品宣傳。參與產品宣傳方案的制定，確保宣傳內容準確傳達產品特點和優勢。4.行政部門負責公司宣傳物料的采購、制作和管理。協助企劃宣傳部組織公司內部宣傳活動，提供后勤保障。三、企劃宣傳工作流程（一）項目策劃1.企劃宣傳部根據公司戰略目標、市場需求和業務發展情況，提出年度企劃宣傳工作的總體思路和框架。2.針對具體的宣傳項目或活動，成立專項策劃小組，成員包括企劃宣傳部相關人員以及涉及的其他部門人員。3.策劃小組進行市場調研，收集相關信息，分析目標受眾特點和競爭對手情況。4.根據調研結果，制定項目策劃方案，內容包括項目背景、目標、主題、形式、時間安排、預算等。5.將策劃方案提交企劃宣傳管理委員會審議，經批準后實施。（二）文案撰寫與設計1.根據策劃方案，由企劃宣傳部文案人員撰寫宣傳文案，確保內容準確、簡潔、有吸引力。2.設計人員根據文案風格和項目需求，進行宣傳物料的設計，如海報、宣傳單頁、宣傳冊等。3.文案和設計初稿完成后，提交相關部門負責人審核，提出修改意見。4.根據審核意見進行修改完善，直至文案和設計符合要求。（三）宣傳渠道選擇與執行1.根據項目目標受眾和宣傳重點，選擇合適的宣傳渠道，如公司官網、社交媒體平臺、行業媒體、線下活動等。2.按照宣傳計劃，在各渠道上發布宣傳內容，確保發布時間和頻率符合要求。3.對于線下活動，提前做好場地布置、人員安排、物料準備等工作，并組織實施。4.在宣傳過程中，密切關注各渠道的反饋信息，及時回復受眾的咨詢和評論。（四）效果評估1.項目結束后，企劃宣傳部對宣傳效果進行評估，評估指標包括品牌知名度提升、產品銷量增長、網站流量變化、社交媒體關注度等。2.通過問卷調查、數據分析、用戶反饋等方式收集評估數據。3.根據評估結果，撰寫效果評估報告，總結經驗教訓，提出改進建議。4.將評估報告提交企劃宣傳管理委員會，為后續企劃宣傳工作提供參考。四、宣傳內容管理（一）內容審核1.所有對外發布的宣傳內容必須經過嚴格審核，確保內容真實、準確、合法、合規。2.宣傳文案由企劃宣傳部負責人初審，部門分管領導復審，涉及公司重大決策或重要信息的需提交公司高層領導終審。3.宣傳物料設計稿由設計人員自審，部門負責人審核，確保設計風格符合公司品牌形象和宣傳需求。（二）內容規范1.宣傳內容應突出公司核心價值觀和品牌形象，體現公司產品或服務的優勢和特色。2.語言表達應簡潔明了、通俗易懂，避免使用生僻詞匯和復雜句式。3.不得在宣傳內容中夸大產品或服務功效，不得進行虛假宣傳和誤導消費者。4.涉及公司機密信息的宣傳內容，應嚴格按照公司保密制度進行處理，防止信息泄露。（三）內容更新與維護1.定期對公司官網、社交媒體賬號等宣傳渠道的內容進行更新，保持信息的時效性和新鮮感。2.根據公司業務發展和市場變化，及時調整宣傳內容的重點和方向。3.對已發布的宣傳內容進行跟蹤維護，及時處理受眾的反饋和投訴，確保宣傳效果。五、宣傳渠道管理（一）公司官網1.公司官網是公司對外宣傳的重要窗口，應保持頁面設計簡潔大方，內容豐富實用。2.明確官網各板塊的功能和定位，及時更新公司新聞、產品介紹、服務信息等內容。3.優化網站搜索引擎排名，提高網站在搜索引擎中的曝光率。4.定期對網站進行技術維護和安全檢查，確保網站運行穩定，數據安全。（二）社交媒體平臺1.選擇適合公司業務和目標受眾的社交媒體平臺，如微信公眾號、微博、抖音等，并建立官方賬號。2.制定社交媒體運營計劃，明確發布內容的類型、頻率和時間安排。3.積極與粉絲互動，回復評論和私信，增強用戶粘性。4.利用社交媒體平臺開展線上活動，如抽獎、問答、直播等，提高品牌知名度和影響力。（三）行業媒體1.關注行業內主流媒體和專業媒體，與媒體建立良好的合作關系。2.定期向媒體投稿，發布公司新聞稿、行業觀點文章等，提升公司在行業內的知名度和話語權。3.積極參與媒體組織的活動，如行業論壇、研討會等，展示公司形象和實力。（四）線下宣傳渠道1.根據公司宣傳需求，選擇合適的線下宣傳渠道，如展會、活動現場、戶外廣告等。2.設計制作高質量的線下宣傳物料，如海報、宣傳單頁、展架等，確保物料內容與線上宣傳保持一致。3.在展會、活動現場等場所，安排專業人員進行宣傳推廣，與潛在客戶進行面對面溝通和交流。六、活動管理（一）活動策劃1.按照公司企劃宣傳計劃，策劃各類線上線下活動，如新品發布會、客戶答謝會、主題促銷活動等。2.活動策劃方案應包括活動主題、目的、時間、地點、參與人員、活動內容、預算等詳細信息。3.提前進行活動宣傳推廣，吸引目標受眾參與。（二）活動組織與實施1.成立活動執行小組，負責活動的具體組織和實施工作。2.按照活動策劃方案，做好場地布置、設備調試、人員安排、物料準備等各項工作。3.在活動現場，確保活動流程順暢，服務周到，營造良好的活動氛圍。4.安排專人負責活動的攝影、攝像和記錄工作，為后續宣傳和總結提供素材。（三）活動后續跟進1.活動結束后，及時對活動效果進行評估，收集參與者的反饋意見。2.整理活動照片、視頻等資料，制作活動總結報告，分享活動經驗和成果。3.對活動中收集到的潛在客戶信息進行跟進和轉化，促進業務發展。七、危機公關管理（一）危機預警1.建立危機預警機制，密切關注市場動態、行業信息和公司內部情況，及時發現可能引發危機的潛在因素。2.定期對公司產品、服務、宣傳內容等進行自查，排查可能存在的風險點。3.收集媒體報道、社交媒體輿情等信息，分析是否存在對公司不利的輿論傾向。（二）危機應對1.一旦發生危機事件，迅速成立危機公關小組，由公司高層領導擔任組長，相關部門負責人為成員。2.及時了解危機事件的詳細情況，制定應對策略和措施。3.通過官方渠道第一時間發布準確信息，回應社會關切，避免謠言傳播。4.積極與媒體、政府部門、行業協會等溝通協調，爭取支持和理解。5.根據危機事件的發展態勢，適時調整應對策略，確保危機得到妥善處理。（三）危機善后1.危機事件處理完畢后，對事件進行全面總結和反思，分析原因，總結經驗教訓。2.針對危機事件暴露的問題，制定改進措施，完善公司相關制度和流程。3.加強與公眾的溝通和互動，重塑公司形象，恢復公眾信任。八、費用管理（一）預算編制1.企劃宣傳部根據年度企劃宣傳工作計劃，編制宣傳費用預算。2.預算內容包括廣告投放費用、公關活動費用、宣傳物料制作費用、媒體合作費用、人員費用等。3.預算編制應充分考慮項目需求和市場價格水平，確保預算合理、準確。（二）費用審批1.宣傳費用預算經企劃宣傳管理委員會審議通過后，報公司財務部門備案。2.各項宣傳費用支出需按照公司財務審批流程進行審批，確保費用支出合規、合理。3.對于重大宣傳項目或活動的費用支出，需提前提交專項報告，經公司高層領導批準后執行。（三）費用控制1.企劃宣傳部應嚴格按照預算控制宣傳費用支出，不得超預算開支。2.在費用執行過程中，如因特殊情況需要調整預算，應及時提交申請，說明原因和調整金額，按規定程序審批。3.定期對宣傳費用使用情況進行統計和分析，確保費用使用效益最大化。九、人員管理（一）人員配備1.根據公司企劃宣傳工作的實際需求，合理配備企劃宣傳人員，包括文案策劃、設計、新媒體運營、活動執行等崗位。2.明確各崗位的職責和任職要求，招聘具備相關專業知識和技能的人員。（二）培訓與發展1.為企劃宣傳人員提供定期培訓機會，包括行業知識、專業技能、溝通技巧等方面的培訓。2.鼓勵員工參加外部培訓課程和行業研討會，拓寬視野，提升業務能力。3.根據員工的工作表現和職業發展需求，制定個性化的職業發展規劃，為員工提供晉升機會和發展空間。（三