會所治安管理制度一、總則（一）目的為了維護會所的正常秩序，保障會所人員和財產的安全，特制定本治安管理制度。（二）適用范圍本制度適用于會所內的所有員工、會員及訪客。（三）基本原則1.預防為主，防患于未然，通過加強安全教育、完善安全設施等措施，預防各類治安事件的發生。2.依法管理，嚴格按照國家法律法規及相關規定，對會所治安進行管理。3.綜合治理，依靠全體員工和會員的共同參與，形成群防群治的良好局面。二、治安管理職責（一）會所管理層職責1.全面負責會所治安管理工作，制定治安管理目標和計劃，并組織實施。2.定期召開治安管理工作會議，分析治安形勢，研究解決治安管理中的重大問題。3.協調與當地公安機關及相關部門的關系，確保會所治安管理工作的順利開展。（二）保安部門職責1.負責會所的日常安全保衛工作，包括門禁管理、巡邏檢查、監控值班等。2.制定保安人員崗位職責和工作流程，加強對保安人員的培訓和考核，提高保安人員的業務素質和服務水平。3.協助公安機關處理各類治安案件和突發事件，維護會所的正常秩序。（三）其他部門職責1.各部門負責人為本部門治安管理工作的第一責任人，負責組織本部門員工學習和遵守治安管理制度，落實治安防范措施。2.教育本部門員工增強安全意識，發現安全隱患及時報告，并積極協助保安部門做好治安管理工作。（四）員工及會員職責1.遵守會所的治安管理制度，積極配合會所的治安管理工作。2.發現異常情況及時向保安部門或相關管理人員報告，不得隱瞞不報或故意拖延。3.妥善保管個人財物，不得在會所內隨意放置貴重物品，防止丟失或被盜。三、門禁管理（一）人員出入管理1.員工憑工作證或有效身份證件出入會所。工作證應妥善保管，不得轉借他人。2.會員憑會員卡或有效身份證件出入會所。會員卡僅限本人使用，不得轉讓或冒用。3.訪客應在前臺登記，經被訪人同意并領取臨時出入證后，方可進入會所。臨時出入證應在規定時間內交還前臺。4.嚴禁無關人員進入會所。對于拒絕登記或不配合門禁管理的人員，保安人員有權拒絕其進入，并及時報告上級領導。（二）車輛出入管理1.會所內的車輛憑有效停車證出入。停車證應放置在車輛前擋風玻璃明顯位置，以便保安人員查驗。2.外來車輛進入會所時，應在入口處登記，經核實后領取臨時停車證，并按照指定位置停放。離開時，應將臨時停車證交還保安人員，并結清停車費用。3.嚴禁無牌、無證車輛進入會所。對于違規停放或不配合車輛管理的行為，保安人員有權采取相應措施，并及時報告上級領導。四、巡邏檢查（一）巡邏安排1.保安部門應制定詳細的巡邏計劃，明確巡邏路線、巡邏時間和巡邏人員。巡邏人員應按照巡邏計劃進行巡邏，不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時間。2.巡邏人員應佩戴明顯的標識，攜帶必要的巡邏裝備，如對講機、手電筒等，保持通訊暢通，隨時做好應對突發事件的準備。（二）巡邏內容1.檢查會所內各區域的門窗、門鎖是否完好，有無異常情況。2.查看會所內的消防設施、設備是否完好，是否存在安全隱患。3.檢查會所內的水電設施是否正常，有無漏水、漏電等情況。4.觀察會所內人員的活動情況，有無異常行為或可疑人員。5.檢查會所內的物品擺放是否整齊，有無亂堆亂放現象。（三）巡邏記錄巡邏人員應認真填寫巡邏記錄，詳細記錄巡邏時間、巡邏路線、巡邏情況等。巡邏記錄應妥善保管，以備查閱。對于巡邏中發現的問題，應及時報告上級領導，并采取相應的措施進行處理。五、監控管理（一）監控系統設置會所應在主要出入口、公共區域、重要場所等部位安裝監控攝像頭，確保監控范圍覆蓋會所的各個角落。監控攝像頭應保持24小時開機狀態，圖像清晰，存儲時間不少于[X]天。（二）監控人員職責1.監控人員應嚴格遵守監控室管理制度，不得擅自離崗或委托他人代班。2.密切關注監控畫面，發現異常情況及時報告，并做好記錄。對于可疑人員或事件，應進行跟蹤觀察，并及時通知保安人員進行處理。3.定期對監控設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。發現設備故障應及時報告，并聯系專業人員進行維修。（三）監控資料管理監控資料應妥善保管，未經批準不得擅自查閱、復制或刪除。因工作需要查閱監控資料的，應經會所管理層批準，并辦理相關手續。對于涉及治安案件或突發事件的監控資料，應按照公安機關的要求進行保存和提供。六、消防安全管理（一）消防設施配備會所應按照國家有關消防規定，配備必要的消防設施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等。消防設施和器材應定期進行檢查和維護，確保其完好有效。（二）消防安全制度1.制定消防安全管理制度，明確各部門和人員的消防安全職責。2.定期組織員工進行消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。3.加強對會所內用火、用電、用氣的管理，嚴禁在會所內私拉亂接電線、違規使用明火等。4.保持會所內疏散通道、安全出口暢通，嚴禁在疏散通道、安全出口堆放雜物。（三）火災應急處置1.制定火災應急預案，明確火災發生時的應急處置程序和各部門、人員的職責分工。2.一旦發生火災，應立即啟動火災應急預案，組織員工進行疏散和滅火，并及時撥打“119”報警電話。3.在火災應急處置過程中，應保持冷靜，聽從指揮，積極配合消防部門的工作，確保人員生命安全和財產損失最小化。七、治安事件處理（一）事件報告1.員工或會員發現治安事件后，應立即向保安部門或相關管理人員報告。報告內容應包括事件發生的時間、地點、經過、涉及人員等情況。2.保安部門接到報告后，應迅速趕到現場，了解情況，并及時報告上級領導。對于重大治安事件，應立即撥打“110”報警電話。（二）現場處置1.在治安事件現場，保安人員應采取必要的措施，保護現場，防止證據滅失。同時，應積極協助公安機關進行調查取證工作。2.對于輕微治安事件，如糾紛、爭吵等，保安人員應及時進行調解，化解矛盾，維護會所的正常秩序。3.對于嚴重治安事件，如盜竊、搶劫、打架斗毆等，保安人員應在確保自身安全的前提下，采取果斷措施進行制止，并配合公安機關進行處理。（三）后續處理1.治安事件處理完畢后，會所應及時對事件進行總結分析，查找原因，采取相應的改進措施，防止類似事件再次發生。2.對于因治安事件造成的損失，會所應按照相關規定進行處理，追究相關人員的責任。同時，應做好受害者的安撫工作，妥善處理善后事宜。八、保密管理（一）保密制度1.會所員工應嚴格遵守保密制度，保守會所的商業秘密、客戶信息、技術資料等機密信息。2.對于涉及機密信息的文件、資料、數據等，應妥善保管，不得隨意丟棄或泄露。如需查閱、復制或使用機密信息，應經會所管理層批準，并辦理相關手續。3.在工作中，不得在公共場所談論機密信息，不得將機密信息透露給無關人員。（二）保密措施1.對會所內的計算機系統、網絡設備等進行安全防護，設置訪問權限和密碼，防止機密信息被非法獲取。2.對重要文件和資料進行加密存儲，并定期進行備份，防止數據丟失。3.加強對員工的保密教育，提高員工的保密意識和防范能力。（三）保密責任追究對于違反保密制度，泄露會所機密信息的人員，會所將視情節輕重，給予相應的處罰，包括警告、罰款、辭退等。對于因泄露機密信息給會所造成損失的，將依法追究其法律責任。九、培訓與考核（一）培訓計劃1.保安部門應制定年度治安管理培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間和培訓人員。培訓內容應包括治安法律法規、安全保衛知識、應急處置技能等。2.定期組織員工進行治安管理培訓，提高員工的業務素質和服務水平。培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、案例分析等多種形式。（二）考核制度1.建立治安管理考核制度，對保安人員及其他相