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《品牌策劃與創意表現》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場營銷中，品牌形象對于產品的銷售和市場份額有著重要的影響。一個成功的品牌通常能夠在消費者心中建立獨特的認知和情感聯系。那么，以下哪種策略最有助于塑造一個具有高度吸引力和忠誠度的品牌形象？（）A.頻繁進行價格促銷B.投入大量資金進行廣告宣傳C.注重產品質量和創新，提供優質的客戶服務D.模仿競爭對手的品牌風格2、在營銷溝通中，整合營銷傳播理念強調多種傳播手段的協同作用。以下哪種傳播手段在建立品牌形象方面具有獨特的優勢？（）A.廣告B.公共關系C.銷售促進D.人員推銷3、某企業的品牌形象老化，市場影響力下降。為了重塑品牌形象，以下哪種措施最為關鍵？（）A.更換品牌標識B.推出新產品C.開展品牌宣傳活動D.改進產品質量4、關于市場營銷中的消費者心理洞察，以下對于消費者的動機、感知、學習和記憶等心理過程在購買行為中的作用，理解不正確的是（）A.動機驅動購買行為B.感知影響產品選擇C.學習改變消費習慣D.記憶對購買決策沒有影響5、在進行市場細分時，企業可以根據多種因素將市場劃分為不同的細分市場。以下哪項因素最常用于劃分消費者市場？（）A.地理因素B.心理因素C.人口因素D.行為因素6、產品生命周期理論對于企業制定營銷策略具有重要的指導意義。在產品的導入期，企業通常需要采取高投入的營銷策略來打開市場。以下哪種營銷手段在產品導入期較為有效？（）A.大規模的廣告宣傳B.降低產品價格以吸引消費者C.減少產品線，專注于核心產品D.與其他企業進行品牌合作7、在市場定位的過程中，企業可以采用多種定位方法。以下關于避強定位的描述，不正確的是？（）A.避開強有力的競爭對手B.風險較小，成功率較高C.通常適用于實力較弱的企業D.不利于企業迅速打開市場8、促銷活動是企業吸引消費者、促進銷售的重要手段。在策劃促銷活動時，需要綜合考慮多種因素。對于一款新推出的食品飲料產品，以下哪種促銷方式可能最能吸引消費者嘗試購買？（）A.買一送一B.發放優惠券C.舉辦抽獎活動D.邀請明星代言9、在市場營銷的數字化時代，社交媒體營銷成為了重要的營銷手段。對于一家服裝品牌，以下哪個社交媒體平臺可能是最適合進行營銷推廣的？（）A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣10、在客戶關系管理中，關于客戶滿意度和客戶忠誠度的關系及提升方法，以下哪種說法是恰當的？（）A.客戶滿意度和客戶忠誠度沒有直接關系，企業只要提高產品質量就能獲得客戶忠誠B.客戶滿意度是客戶忠誠度的前提，企業應通過提供優質產品和服務、加強溝通等方式提高客戶滿意度和忠誠度C.客戶忠誠度取決于客戶的購買習慣和消費能力，與企業的營銷努力無關D.企業為了提高客戶滿意度和忠誠度，應無條件滿足客戶的所有需求11、關于消費者的購買動機，以下哪種動機是消費者為了滿足個人興趣、愛好或追求自我實現而產生的購買行為？（）A.生理性購買動機B.心理性購買動機C.社會性購買動機D.以上動機均可能12、在綠色營銷中，企業需要在產品設計、生產、銷售等環節考慮環境因素。以下關于綠色營銷實施的描述，不準確的是？（）A.增加綠色產品的研發投入B.加強綠色營銷的宣傳和推廣C.忽視消費者對綠色產品的需求D.建立綠色供應鏈13、在選擇目標市場時，企業需要評估市場的吸引力和企業的競爭力。以下哪個指標最能反映企業在某個市場的競爭力？（）A.市場占有率B.市場增長率C.利潤率D.客戶滿意度14、在市場營銷的組織形式中，產品型組織、地區型組織和職能型組織各有特點。對于一家產品線豐富、跨地區經營的大型企業，以下哪種組織形式可能更有利于協調各部門的工作？（）A.產品型組織B.地區型組織C.職能型組織D.矩陣型組織15、關于市場營銷中的市場追隨者戰略，以下對于追隨者如何模仿領導者、保持靈活性和避免風險，表述不準確的是（）A.完全復制領導者的策略B.關注市場變化及時調整C.降低創新風險D.在模仿中尋求差異化16、在品牌資產的構成要素中，品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯想和品牌感知質量都對品牌價值有貢獻。對于一個新品牌來說，以下哪個要素的建立通常需要最長的時間？（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌聯想D.品牌感知質量17、在市場營銷環境分析中，政治法律環境對企業的經營活動有著重要影響。以下哪種情況屬于政治法律環境的變化給企業帶來的機遇？（）A.政府出臺新的環保法規，對企業的生產工藝提出更高要求B.國家降低進口關稅，為企業引進國外先進技術和設備提供便利C.政府加強對某一行業的監管，提高了行業準入門檻D.新的消費者權益保護法加大了對企業違規行為的處罰力度18、對于客戶生命周期價值的評估，以下關于客戶獲取成本、客戶保持成本和客戶貢獻價值的計算和分析，哪一個是準確的？（）A.客戶生命周期價值等于客戶貢獻價值減去客戶獲取成本和客戶保持成本，通過準確計算這些成本和價值，企業可以制定針對性的營銷策略B.客戶獲取成本和客戶保持成本容易計算，而客戶貢獻價值難以衡量，因此客戶生命周期價值的評估沒有實際意義C.客戶生命周期價值只與客戶的購買金額有關，其他因素如客戶推薦、口碑傳播等可以忽略D.企業不需要關注客戶生命周期價值，只要不斷擴大客戶群體就能實現營銷目標19、在市場營銷控制中，年度計劃控制、盈利能力控制和戰略控制各有重點。以下關于年度計劃控制的描述，不正確的是？（）A.主要關注銷售、市場份額等指標B.能夠及時發現問題并采取措施C.側重于長期的戰略規劃D.以年度為時間單位進行評估和調整20、一家企業計劃推出一款高端產品，在定價時需要考慮消費者的心理因素。以下哪種定價策略最能滿足消費者對高端產品的心理預期？（）A.聲望定價B.尾數定價C.整數定價D.招徠定價二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）請全面論述營銷中的市場定位偏差糾正策略，包括如何發現定位偏差、分析偏差原因以及采取有效的糾正措施。2、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌與互動營銷的結合策略及價值，如何開展互動式品牌營銷活動。3、（本題5分）在營銷活動中的品牌文化建設中，論述如何將企業的價值觀、使命、愿景融入品牌文化，形成獨特的品牌文化內涵，增強品牌的吸引力和凝聚力。4、（本題5分）簡述市場營銷中的場景營銷概念及實施方法，舉例說明場景營銷的成功案例。5、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌與市場調研的關系及作用，如何通過市場調研優化品牌營銷策略。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家超市為了增加顧客的購買頻次和金額，推出了積分兌換、滿減優惠、定期的會員日活動等促銷策略。分析這些促銷活動對消費者購物行為的影響，以及如何優化促銷策略以提高超市的盈利能力。2、（本題5分）某飲料品牌在夏季銷售旺季推出了一款新口味產品，但市場反應不如預期。分析產品的口味測試、目標客戶定位、營銷推廣活動、銷售渠道布局等方面的問題，研究改進市場營銷策略的方法。3、（本題5分）以某珠寶品牌的黃金飾品營銷為例，分析其市場需求、產品設計、品牌傳播等方面的策略，以及對消費者的吸引力。4、（本題5分）一家餐飲企業在疫情期間面臨經營困難，通過開展外賣服務、線上營銷和會員制度等措施來維持業務。分析這些措施的效果，探討疫情后該企業如何調整營銷策略，恢復并提升市場競爭力。5、（本題5分）某日用品品牌在電商平臺的銷售增長遇到瓶頸，分析其在平臺運營、產品展示、客戶評價管理和競爭對手分析方面存在的問題，提出突破銷售瓶頸的市場營銷策略。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（