作風整頓管理制度一、總則（一）目的為進一步加強公司作風建設，提高工作效率和服務質量，樹立良好的企業形象，特制定本作風整頓管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.堅持實事求是原則。作風整頓要以事實為依據，客觀公正地查找問題，分析原因，制定整改措施。2.堅持教育與懲處相結合原則。通過教育引導，使員工自覺遵守公司規章制度；對違反制度的行為，依法依規進行懲處。3.堅持標本兼治原則。既要解決當前存在的突出問題，又要建立長效機制，從根本上改進工作作風。二、作風問題表現及界定（一）工作態度不端正1.對工作缺乏熱情，敷衍了事，推諉扯皮，責任心不強。2.對待客戶、同事態度冷漠、生硬，缺乏耐心和細心。（二）工作紀律松弛1.遲到、早退、曠工，無故脫崗、串崗。2.在工作時間內聊天、玩游戲、看視頻、炒股票等與工作無關的事情。（三）工作效率低下1.工作拖延，不能按時完成任務，影響工作進度。2.工作方法不當，缺乏創新意識，導致工作質量不高。（四）執行力不強1.對上級安排的工作不落實，打折扣，搞變通。2.對公司規章制度不遵守，明知故犯。（五）廉潔自律方面1.利用職務之便，謀取私利，接受供應商賄賂、回扣等。2.違規報銷費用，虛報冒領。三、作風整頓實施步驟（一）宣傳動員階段（[具體時間區間1]）1.召開作風整頓動員大會，傳達公司作風整頓的目的、意義和要求。2.利用公司內部宣傳欄、網站、微信公眾號等多種渠道，廣泛宣傳作風整頓的相關內容，營造良好的輿論氛圍。（二）自查自糾階段（[具體時間區間2]）1.員工對照作風問題表現及界定，認真查找自身存在的問題，撰寫自查自糾報告。2.各部門負責人對本部門員工的自查自糾情況進行審核，確保問題查找準確、深刻。（三）集中整改階段（[具體時間區間3]）1.針對自查自糾中發現的問題，制定詳細的整改措施，明確整改責任人、整改期限。2.各部門定期召開作風整頓工作推進會，匯報整改情況，研究解決整改過程中遇到的問題。（四）總結驗收階段（[具體時間區間4]）1.各部門對作風整頓工作進行全面總結，形成總結報告。2.公司成立作風整頓驗收小組，對各部門作風整頓工作進行驗收，驗收結果納入部門績效考核。四、監督檢查（一）內部監督1.公司設立作風整頓監督舉報電話和郵箱，接受員工和客戶的監督舉報。2.人力資源部門定期對各部門作風建設情況進行檢查，發現問題及時督促整改。3.公司領導不定期對員工工作作風進行抽查，對發現的問題當場指出并要求立即整改。（二）外部監督1.主動接受客戶、合作伙伴及社會各界的監督，及時處理相關投訴和建議。2.定期開展客戶滿意度調查，了解客戶對公司員工作風的評價，作為作風整頓的重要參考依據。五、考核與獎懲（一）考核1.作風整頓考核納入員工年度績效考核體系，占績效考核總分的[X]%。2.考核內容包括工作態度、工作紀律、工作效率、執行力、廉潔自律等方面。3.考核方式采取日常檢查與定期考核相結合，定性與定量相結合。（二）獎勵1.在作風整頓工作中表現突出，有顯著改進和提高的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升機會等。（三）懲處1.對違反作風整頓管理制度的員工，視情節輕重給予批評教育、警告、記過、記大過、降職、撤職、解除勞動合同等處分。2.因作風問題給公司造成經濟損失的，要依法依規追究相關人員的賠償責任。六、長效機制建設（一）完善制度體系1.對公司現有規章制度進行全面梳理，結合作風整頓中發現的問題，及時修訂和完善相關制度，堵塞制度漏洞。2.建立健全各項工作流程和操作規范，確保工作有章可循、規范有序。（二）加強教育培訓1.定期組織員工開展作風建設專題培訓，提高員工的思想認識和業務能力。2.通過開展案例分析、警示教育等活動，增強員工的紀律意識和廉潔意識。（三）強化文化建設1.培育積極向上的企業文化，倡導敬業、奉獻、擔當的工作精神。2.將作風建設納入企