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文檔簡介
保安人員管理制度一、總則(一)目的為加強公司保安隊伍建設,規范保安人員管理,提高保安服務質量,保障公司及員工的人身、財產安全,維護公司正常的工作秩序,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。(三)基本原則1.嚴格遵守國家法律法規和公司各項規章制度。2.堅持“預防為主、防治結合”的方針,確保公司安全。3.以服務為宗旨,文明執勤,熱情服務。二、保安人員職責(一)安全保衛1.負責公司辦公區域、生產車間、倉庫等場所的安全保衛工作,防止未經許可人員、車輛進入公司。2.定時巡邏公司各區域,檢查門窗、水電、消防等設施設備是否完好,發現異常情況及時報告并采取相應措施。3.對公司內發生的各類治安案件、安全事故進行現場保護,并及時報告相關部門。(二)人員、車輛出入管理1.嚴格執行人員、車輛出入登記制度,對進入公司的人員、車輛進行核實、登記,檢查攜帶物品,確保公司安全。2.禁止無關人員、車輛進入公司,對拒絕登記或強行闖入的人員,及時制止并報告上級領導。(三)巡邏工作1.按照規定的巡邏路線和時間進行巡邏,做好巡邏記錄。2.在巡邏過程中,注意觀察周圍環境,發現可疑人員、異常情況及時進行盤查、詢問,并報告相關部門。(四)突發事件處理1.遇到突發事件,如火災、盜竊、搶劫等,應保持冷靜,迅速采取措施進行處置,并及時報告上級領導和相關部門。2.配合公安機關、消防部門等相關單位進行調查處理工作。(五)服務工作1.為公司員工和來訪人員提供必要的幫助和服務,如指引方向、解答疑問等。2.維護公司內的公共秩序,制止不文明行為,保持公司環境整潔。三、保安人員行為規范(一)著裝規范1.保安人員上崗時必須穿著統一的保安制服,佩戴保安標志,保持制服整潔、完好。2.制服不得與便服混穿,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。3.按規定佩戴帽子、領帶、腰帶、皮鞋等裝備,不得擅自更改或不佩戴。(二)儀容儀表1.保持頭發整潔,不得留長發、染發、剃光頭。2.面容整潔,不得留胡須,保持面部清潔。3.指甲修剪整齊,不得留長指甲。4.保持口腔清潔,不得飲酒后上崗。(三)言行舉止1.站立姿勢端正,不得彎腰駝背、東倒西歪。2.行走時步伐整齊,不得奔跑、打鬧。3.語言文明,禮貌待人,不得使用粗俗、侮辱性語言。4.對待來訪人員要熱情、耐心,不得推諉、刁難。(四)工作紀律1.嚴格遵守公司的作息時間,不得遲到、早退、曠工。2.工作期間不得擅自離崗、串崗、脫崗,不得做與工作無關的事情。3.不得利用工作之便謀取私利,不得接受客戶的賄賂、禮品等。4.保守公司機密,不得泄露公司內部信息和客戶資料。四、保安人員招聘與培訓(一)招聘1.保安人員的招聘由公司人力資源部門負責,按照公司規定的招聘程序進行。2.招聘條件:身體健康,品行端正,無違法犯罪記錄,具有初中以上文化程度,年齡在[具體年齡范圍]之間。3.招聘流程:發布招聘信息、報名、面試、體檢、政審、錄用。(二)培訓1.新入職保安人員必須參加公司組織的崗前培訓,培訓內容包括公司基本情況、保安業務知識、職業道德、行為規范等。2.培訓時間不少于[具體培訓時長],培訓結束后進行考核,考核合格后方可上崗。3.定期組織保安人員進行業務培訓和技能培訓,不斷提高保安人員的業務水平和綜合素質。4.鼓勵保安人員參加各類培訓和學習活動,提高自身能力。五、保安人員考核與獎懲(一)考核1.建立保安人員考核制度,定期對保安人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括工作紀律、工作業績、服務質量、業務技能等方面。3.考核方式:采取自評、上級評價、客戶評價相結合的方式進行。4.考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。(二)獎懲1.對考核優秀的保安人員給予表彰和獎勵,如獎金、榮譽證書等。2.對違反公司規章制度、工作失職的保安人員給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。3.對在工作中表現突出、有立功行為的保安人員,給予特別獎勵。六、保安人員福利待遇(一)工資待遇1.保安人員的工資按照公司規定的工資標準執行,包括基本工資、績效工資、加班工資等。2.工資發放時間為每月[具體發放日期]。(二)社會保險公司按照國家規定為保安人員繳納社會保險,包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。(三)其他福利1.享受公司規定的帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等假期。2.公司為保安人員提供必要的工作裝備和勞動保護用品。3.定期組織保安人員進行健康體檢。七、保安人員工作交接(一)交接時間保安人員交接班時間為[具體交接時間],交接班人員應提前做好準備工作。(二)交接內容1.交接本班次的工作情況,包括人員、車輛出入情況、巡邏情況、突發事件處理情況等。2.交接各類文件、記錄、鑰匙、對講機等物品。3.交接保安室的衛生情況。(三)交接要求1.交接班人員應在現場進行交接,不得委托他人代交。2.交
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