信息攔截管理制度一、總則（一）目的為加強公司信息安全管理，規范信息攔截工作流程，確保公司信息資產的保密性、完整性和可用性，防止敏感信息泄露，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、合作伙伴以及與公司有業務往來的第三方人員在處理公司信息過程中的信息攔截管理。（三）基本原則1.合法性原則：信息攔截工作應符合國家法律法規及相關政策要求。2.必要性原則：僅攔截與公司信息安全相關的必要信息，避免過度攔截影響正常業務開展。3.準確性原則：確保攔截信息的準確性，避免誤攔截重要信息。4.及時有效性原則：及時發現并有效攔截潛在的信息安全威脅，保障信息安全。二、信息攔截范圍（一）網絡信息1.來自外部非法網絡地址或可疑來源的數據包，可能包含惡意軟件、病毒、間諜軟件等。2.不符合公司網絡訪問策略的網絡流量，如未經授權訪問特定網站、下載限制文件等。3.包含敏感信息關鍵詞的網絡通信內容，如公司機密數據、客戶隱私信息等。（二）郵件信息1.帶有病毒附件或惡意鏈接的郵件。2.發件人不明或來源可疑的郵件。3.包含敏感信息且不符合公司郵件安全策略的郵件，如涉及公司商業機密、財務信息等。（三）移動存儲設備信息1.接入公司電腦時被檢測到存在病毒、木馬等惡意程序的移動存儲設備。2.存儲有公司禁止外傳信息或未經授權數據的移動存儲設備。（四）辦公軟件信息1.通過辦公軟件（如即時通訊工具、在線文檔協作平臺等）傳輸的包含敏感信息的文件或消息。2.未經授權在辦公軟件中共享公司敏感信息的行為。三、信息攔截職責分工（一）信息安全管理部門1.負責制定和完善信息攔截管理制度、策略和流程。2.監控公司網絡、郵件等信息渠道，及時發現并分析潛在的信息安全威脅，確定攔截規則。3.定期評估信息攔截效果，對攔截策略進行調整和優化。4.負責對信息攔截事件進行調查和處理，向上級匯報重大信息攔截情況。（二）網絡運維團隊1.負責配置和維護公司網絡安全設備（如防火墻、入侵檢測系統等），確保其正常運行并按照設定的攔截規則進行信息過濾。2.對網絡安全設備產生的日志進行分析，協助信息安全管理部門發現異常信息流量。3.及時處理網絡安全設備的故障和問題，保障信息攔截工作的連續性。（三）郵件系統管理員1.管理公司郵件系統，設置郵件過濾規則，對進出郵件進行攔截檢查。2.監控郵件系統運行狀態，及時處理郵件發送和接收異常情況。3.對被攔截的郵件進行分類整理，提供給相關部門進行進一步審查。（四）各部門1.負責本部門員工的信息安全培訓和教育，提高員工對信息攔截重要性的認識。2.督促本部門員工遵守公司信息攔截制度，對違規行為進行糾正和制止。3.協助信息安全管理部門對涉及本部門的信息攔截事件進行調查和處理。（五）員工個人1.嚴格遵守公司信息攔截制度，不傳播、不泄露公司敏感信息。2.發現可疑信息及時報告上級或信息安全管理部門。3.配合公司開展信息攔截工作，如提供必要的信息或協助調查。四、信息攔截流程（一）發現與識別1.信息安全管理部門通過網絡監控系統、郵件過濾系統、終端安全管理軟件等工具，實時監測公司網絡、郵件及終端設備的信息傳輸情況。2.網絡運維團隊、郵件系統管理員等在日常工作中發現異常信息流量或可疑郵件時，及時向信息安全管理部門報告。3.員工個人在工作中發現涉及公司敏感信息的違規行為或可疑信息時，應立即向上級或信息安全管理部門報告。（二）分析與判斷1.信息安全管理部門接到報告后，對發現的信息進行分析，判斷其是否屬于攔截范圍。2.根據信息的內容、來源、傳播途徑等因素，綜合評估其對公司信息安全的潛在威脅程度。3.對于復雜或難以判斷的情況，組織相關技術人員、業務專家進行討論，確定是否進行攔截。（三）攔截操作1.經分析判斷需要攔截的信息，由信息安全管理部門下達攔截指令。2.網絡運維團隊按照指令對相關網絡流量進行攔截，郵件系統管理員對可疑郵件進行隔離或拒收處理。3.對于移動存儲設備接入時檢測到的問題，禁止其接入公司網絡或電腦，并通知設備所有者進行處理。（四）記錄與報告1.信息攔截過程中，相關人員應詳細記錄攔截事件的發生時間、信息來源、攔截原因、處理結果等信息。2.信息安全管理部門定期對攔截記錄進行整理和分析，總結信息安全趨勢和問題。3.對于重大信息攔截事件，及時向上級領導匯報，并根據需要通報相關部門。（五）后續處理1.對于被攔截的信息，如涉及違規行為或潛在安全風險，由信息安全管理部門會同相關部門進行調查。2.根據調查結果，對違規人員進行相應的處理，如警告、罰款、解除勞動合同等，并采取措施防止類似事件再次發生。3.對于因信息攔截給公司業務造成影響的情況，及時協調相關部門進行恢復和補救。五、信息攔截技術措施（一）網絡安全設備1.部署防火墻，設置訪問控制策略，限制外部非法網絡訪問公司內部網絡，攔截惡意網絡流量。2.安裝入侵檢測系統（IDS）或入侵防御系統（IPS），實時監測和防范網絡攻擊，對異常流量進行攔截和阻斷。3.配置上網行為管理設備，對員工上網行為進行監控和管理，攔截違規訪問網站、下載文件等行為。（二）郵件過濾系統1.采用郵件過濾軟件，設置郵件過濾規則，如根據發件人地址、郵件主題、附件類型等進行過濾，攔截可疑郵件。2.啟用郵件加密功能，對重要郵件進行加密傳輸，防止郵件內容在傳輸過程中被竊取或篡改。（三）終端安全管理軟件1.在公司員工終端設備上安裝終端安全管理軟件，實時監測設備運行狀態，攔截病毒、木馬等惡意程序。2.對終端設備存儲的文件進行加密保護，防止數據泄露。3.限制終端設備的外部設備接入權限，如禁止未經授權的移動存儲設備接入。六、信息攔截培訓與教育（一）培訓計劃1.信息安全管理部門制定年度信息攔截培訓計劃，明確培訓目標、內容、對象、時間和方式等。2.培訓內容包括信息安全法律法規、公司信息攔截制度、信息安全意識、信息攔截技術等方面。（二）培訓實施1.定期組織全體員工參加信息攔截培訓課程，可采用線上培訓、線下培訓、案例分析等多種方式進行。2.針對新入職員工，在入職培訓中安排專門的信息攔截培訓內容，使其盡快了解公司信息安全要求。3.對涉及信息安全關鍵崗位的員工，進行更加深入和專業的信息攔截培訓，提高其技術水平和應急處理能力。（三）教育宣傳1.通過公司內部刊物、宣傳欄、郵件等渠道，宣傳信息攔截的重要性和相關知識，提高員工的信息安全意識。2.定期發布信息安全提示和案例通報，提醒員工注意信息安全風險，避免違規行為。七、信息攔截監督與檢查（一）監督機制1.信息安全管理部門負責對公司信息攔截工作進行日常監督，檢查各部門和員工對信息攔截制度的執行情況。2.設立信息安全舉報渠道，鼓勵員工對發現的信息安全違規行為進行舉報，對舉報屬實的給予獎勵。（二）定期檢查1.定期對公司網絡安全設備、郵件過濾系統、終端安全管理軟件等信息攔截技術措施的運行情況進行檢查，確保其正常運行和有效攔截。2.檢查信息攔截記錄的完整性和準確性，核實攔截事件的處理情況。（三）專項檢查1.根據公司信息安全狀況和業務需求，不定期開展信息攔截專項檢查，對特定區域、業務系統或信息處理環節進行深入檢查。2.針對發現的問題，及時下達整改通知，要求責任部門限期整改，并跟蹤整改情況。八、信息攔截事件應急處理（一）應急響應機制1.建立信息攔截事件應急響應小組，由信息安全管理部門負責人擔任組長，成員包括網絡運維、郵件系統管理、技術支持等相關人員。2.制定信息攔截事件應急預案，明確應急處理流程、各成員職責和應急資源保障等。（二）事件報告1.信息攔截事件發生后，發現人員應立即向信息安全管理部門報告，報告內容包括事件發生的時間、地點、現象、影響范圍等。2.信息安全管理部門接到報告后，迅速評估事件的嚴重程度，決定是否啟動應急預案。（三）應急處理1.應急響應小組按照應急預案迅速開展工作，采取措施阻斷信息傳播，防止事件進一步擴大。2.對被攔截的信息進行分析和調查，確定事件的原因和性質，及時采取相應的處理措施。3.協調相關部門和人員，恢復受影響的業務系統和信息服務，確保公司業務的正常運行。（四）后期處置1.信息攔截事件處理完畢后，應急響應小組對事件進行總結評估，分析事件發生的原因，總結經驗教訓。2.根據總