網絡服務協議與保障服務承諾條款表合同編號：________________________第一章總則第一條合同訂立1.1本協議由甲方（網絡服務提供方）與乙方（用戶）雙方共同訂立，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2本協議的訂立、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二條定義與解釋2.1本協議中，“網絡服務”指甲方提供的各種在線服務，包括但不限于網站訪問、數據存儲、應用程序使用等。2.2“保障服務”指甲方為乙方提供的各項增值服務，如技術支持、故障排除、數據備份等。2.3“用戶數據”指乙方在使用網絡服務過程中產生的個人信息、業務數據等。第三條服務內容3.1甲方承諾向乙方提供穩定、安全、高效的網絡服務。3.2甲方應按照乙方需求，提供相應的保障服務，保證乙方服務的正常運行。第四條用戶責任4.1乙方應遵守國家法律法規，不得利用網絡服務從事違法活動。4.2乙方應妥善保管其賬戶信息，不得泄露給他人。4.3乙方應合理使用網絡服務，不得惡意攻擊、破壞他人系統。第二章服務條款第五條服務期限5.1本協議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。5.2雙方有權在協議期滿前____個月提出終止協議。第六條服務費用6.1乙方應按照甲方制定的費用標準支付服務費用。6.2甲方有權根據市場情況調整費用標準，并提前____個月通知乙方。第七條服務變更7.1甲方有權在不影響乙方正常使用的前提下，對服務內容進行調整。7.2甲方應提前____個月將服務變更通知乙方，乙方有權在收到通知后____天內提出異議。第八條用戶資料保護8.1甲方承諾對乙方提供的用戶資料進行保密，未經乙方同意，不得向任何第三方泄露。8.2乙方有權要求甲方刪除其個人資料，甲方應在收到乙方要求后____天內予以處理。第九條爭議解決9.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決。9.2協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第三章保障服務第十條技術支持10.1甲方提供24小時在線技術支持，保證乙方在遇到技術問題時能夠及時得到解決。10.2甲方應保證技術支持人員具備專業知識和技能，能夠為乙方提供有效的技術解決方案。第十一條故障排除11.1甲方承諾在乙方發覺故障后，及時進行排除，保證乙方服務的正常運行。11.2甲方應在收到乙方故障報告后____小時內響應，并在____小時內解決故障。第十二條數據備份12.1甲方定期對乙方數據進行備份，保證數據安全。12.2甲方應保證備份數據的完整性和可用性，在數據丟失或損壞時，能夠及時恢復。第十三條服務中斷13.1由于不可抗力導致服務中斷，甲方不承擔責任。13.2甲方應在服務中斷后____小時內通知乙方，并盡快恢復服務。第四章違約責任第十四條甲方違約責任14.1甲方未按約定提供網絡服務的，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。14.2甲方違反保密義務，泄露乙方資料的，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。第十五條乙方違約責任15.1乙方未按約定支付服務費用的，應承擔違約責任，支付滯納金。15.2乙方違反保密義務，泄露甲方資料的，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。第五章附則第十六條通知方式16.1雙方之間的通知，應以書面形式進行，并按照本協議約定的地址發送。16.2任何一方變更通知地址的，應提前____天書面通知對方。第十七條不可抗力17.1不可抗力是指雙方在簽訂本協議后發生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。17.2發生不可抗力事件時，雙方應相互理解，并采取一切必要措施減輕損失。第十八條協議的生效、修改和解除18.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。18.2本協議的修改、補充或解除，應經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。18.3本協議的任何修改、補充或解除，均不影響本協議其他條款的效力。第十九條法律適用19.1本協議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十條協議的附件20.1本協議的附件與本協議具有同等法律效力。[以下為空白合同編號和甲乙雙方信息]合同編號：________________________甲方（網絡服務提供方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：________________________聯系方式：________________________乙方（用戶）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：________________________聯系方式：________________________第六章數據使用與隱私保護第條數據使用原則6.1甲方在使用乙方提供的數據時，應遵循以下原則：6.1.1甲方僅限于為履行本協議提供網絡服務和保障服務而使用乙方數據。6.1.2甲方不得將乙方數據用于任何商業用途或未經乙方明確同意的其他目的。6.1.3甲方應采取合理措施保證乙方數據的安全，防止數據泄露、篡改或丟失。第條隱私保護政策6.2甲方承諾遵守《中華人民共和國網絡安全法》等相關法律法規，制定并實施隱私保護政策，包括但不限于：6.2.1明確告知乙方數據收集、使用、存儲和分享的目的和方式。6.2.2為乙方提供訪問、更正和刪除其個人信息的途徑。6.2.3對乙方數據進行加密處理，保證數據傳輸和存儲的安全性。第條用戶權利6.3乙方享有以下權利：6.3.1了解甲方收集、使用其數據的具體情況。6.3.2要求甲方對其數據進行更正或刪除。6.3.3請求甲方停止未經授權的數據使用行為。第條數據安全事件處理6.4發生數據安全事件時，甲方應立即采取以下措施：6.4.1評估事件的影響范圍和嚴重程度。6.4.2及時通知乙方，并采取補救措施。6.4.3按照法律法規要求，向相關監管機構報告。第條數據跨境傳輸6.5甲方在跨境傳輸乙方數據時，應保證：6.5.1乙方數據符合目的地國家的法律法規要求。6.5.2選擇具有數據保護能力的服務提供商。6.5.3采取必要的安全措施保護數據在傳輸過程中的安全。第七章知識產權第條知識產權歸屬7.1甲方和乙方應明確約定各自擁有的知識產權，包括但不限于：7.1.1甲方擁有其提供的網絡服務和保障服務的知識產權。7.1.2乙方擁有其、發布的數據的知識產權。第條知識產權使用7.2雙方在協議期間，未經對方同意，不得使用對方的知識產權。7.2.1甲方不得未經乙方同意使用乙方的數據。7.2.2乙方不得未經甲方同意使用甲方的網絡服務和保障服務。第條知識產權保護7.3雙方應采取必要措施保護對方的知識產權，包括但不限于：7.3.1甲方應采取措施防止他人未經授權使用其網絡服務和保障服務。7.3.2乙方應采取措施防止他人未經授權使用其的數據。第八章服務更新與升級第條服務更新8.1甲方有權根據技術發展和市場需求對網絡服務和保障服務進行更新。8.1.1甲方應在服務更新前通知乙方，并告知更新內容和服務可能受到影響。8.1.2乙方有權在收到通知后選擇是否繼續使用更新后的服務。第條服務升級8.2甲方有權對網絡服務和保障服務進行升級，以提高服務功能和安全性。8.2.1甲方應在服務升級前通知乙方，并告知升級內容和服務可能受到影響。8.2.2乙方有權在收到通知后選擇是否繼續使用升級后的服務。第九章法律變更的適應第條法律變更通知9.1當國家法律法規發生變更時，甲方應在變更后____個工作日內通知乙方。第條協議適應法律變更9.2本協議的條款在法律變更后，如與新法律法規相沖突，應按以下原則處理：9.2.1優先適用新法律法規的規定。9.2.2若新法律法規未明確規定，則維持原協議條款的效力。第條協議條款的補充9.3如法律變更導致本協議條款需要補充或修改，雙方應友好協商，達成一致意見后簽訂補充協議。第十章協議的其他規定第條協議的補充與說明10.1本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。第條通知地址的變更10.2雙方變更通知地址的，應提前____個工作日以書面形式通知對方。第條本協議的解釋10.3本協議的解釋權歸甲方所有。第條協議的獨立性10.4本協議的任何條款，如經雙方協商一致被認定為無效，不影響其他條款的效力。第條協議的生效日期10.5本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章附則第條協議的完整性11.1本協議是甲乙雙方之間關于網絡服務與保障服務關系的完整協議，取代了之前雙方就同一主題達成的所有口頭或書面協議。第條協議的修改11.2本協議的任何修改必須以書面形式進行，并由雙方授權代表簽字確認，方為有效。第條協議的解除11.3本協議的解除必須符合法律規定的條件，并以書面形式通知對方，否則協議仍然有效。第條協議的終止11.4本協議的終止條件11.4.1協議約定的服務期限屆滿；11.4.2雙方協商一致同意終止；11.4.3因不可抗力導致協議無法履行。第條繼承與轉讓11.5本協議的任何一方在未經對方書面同意的情況下，不得將其權利或義務轉讓給第三方。第十二章不可抗力第條不可抗力定義12.1不可抗力是指雙方在簽訂本協議后發生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。第條不可抗力通知12.2發生不可抗力事件的一方，應在事件發生后____個工作日內以書面形式通知對方，并提供不可抗力事件的證明文件。第條不可抗力處理12.3發生不可抗力事件時，雙方應暫停履行本協議，并協商處理因不可抗力事件導致的合同履行障礙。第十三章通知與通訊第條通知方式13.1本協議項下的所有通知、通訊或其他信息，應按照以下方式發送：13.1.1書面形式：通過掛號信、快遞或專人遞送至對方提供的地址；13.1.2電子形式：通過郵件或傳真發送至對方提供的電子郵箱或傳真號碼。第條通知生效13.2通知在以下任一情況下視為送達：13.2.1交由郵局或快遞公司投遞，郵件或包裹上注明的收件人簽收日期；13.2.2通過郵件發送，以發送方系統記錄的發送日期為準；13.2.3通過傳真發送，以發送方系統記錄的發送日期和時間為準。[以下為甲方、乙方簽名和合同簽訂日期]甲方（網絡服務提供方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：________________________聯系方式：________________