計生協部門管理制度一、總則（一）目的為加強計生協部門的規范化管理，提高工作效率，確保各項工作順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于計生協部門全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規及相關政策，確保計生協工作合法合規。2.以人為本原則：以服務群眾為宗旨，關注育齡群眾的需求，維護群眾的合法權益。3.高效協作原則：明確各崗位職能，加強團隊協作，提高工作效率和質量。4.持續改進原則：不斷總結經驗，發現問題及時整改，推動計生協工作持續發展。二、組織架構與職責（一）組織架構計生協部門設部門負責人一名，下設宣傳組、服務組、信息統計組等。（二）職責分工1.部門負責人全面負責計生協部門的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協調與其他部門及外部相關單位的關系，爭取支持與合作。對部門工作人員進行考核評價，提出獎懲建議。審核重要文件和報告，確保工作方向正確。2.宣傳組制定并執行計生協宣傳工作計劃，開展形式多樣的宣傳活動。負責制作宣傳資料，如宣傳冊、海報、視頻等，傳播計劃生育政策法規和生殖健康知識。利用多種媒體渠道，如網站、微信公眾號、微博等，發布計生協工作動態和信息。組織開展宣傳培訓活動，提高工作人員的宣傳能力和群眾的知曉率。3.服務組為育齡群眾提供計劃生育技術服務，如生殖健康檢查、避孕節育咨詢與指導等。協助開展優生優育指導工作，提供孕前、孕期、產后的健康指導和咨詢服務。組織實施計劃生育家庭獎勵扶助、特別扶助等政策，做好資格審核和資金發放工作。關心關愛計劃生育特殊家庭，開展走訪慰問、心理疏導、生活幫扶等活動。4.信息統計組負責收集、整理、分析計劃生育相關信息，建立健全信息數據庫。定期上報計劃生育統計報表，確保數據準確、及時、完整。開展信息調研工作，為領導決策提供數據支持和參考依據。做好信息安全管理工作，防止信息泄露。三、工作流程與規范（一）宣傳工作流程1.年初制定宣傳工作計劃，明確宣傳主題、內容、形式和時間安排。2.根據計劃準備宣傳資料，確保內容準確、通俗易懂、形式新穎。3.選擇合適的宣傳渠道進行發布和推廣，如社區宣傳欄、學校、企業等。4.組織宣傳活動，提前做好活動策劃、場地布置、人員安排等準備工作。5.活動結束后，及時總結經驗，收集反饋意見，對宣傳效果進行評估。6.根據評估結果，調整和改進宣傳工作，不斷提高宣傳質量。（二）服務工作流程1.接待育齡群眾來訪，熱情詢問需求，做好記錄。2.根據群眾需求，提供相應的計劃生育技術服務或優生優育指導。3.對于需要進一步檢查或治療的群眾，協助安排相關醫療機構，并做好跟蹤服務。4.辦理計劃生育家庭獎勵扶助、特別扶助等事項時，嚴格按照政策規定進行資格審核。5.審核通過后，及時將相關信息錄入系統，并按照規定流程發放資金。6.定期對服務對象進行回訪，了解服務效果，收集意見建議，不斷改進服務質量。（三）信息統計工作流程1.建立信息收集渠道，定期收集計劃生育相關數據，如人口出生、死亡、節育措施落實等情況。2.對收集到的數據進行整理、分類和匯總，確保數據的準確性和完整性。3.運用統計方法對數據進行分析，生成各類統計報表和分析報告。4.按照規定時間和要求，將統計報表上報給上級部門，并做好數據備份。5.定期對信息統計工作進行自查，發現問題及時糾正，確保信息統計工作規范有序。（四）工作規范1.工作人員應遵守工作紀律，按時上下班，不得遲到早退。2.工作時間內不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關的事情。3.對待群眾要熱情、耐心、細致，使用文明禮貌用語，不得與群眾發生爭吵。4.嚴格遵守保密制度，不得泄露工作中涉及的個人隱私和敏感信息。5.認真履行工作職責，按時完成各項工作任務，確保工作質量。6.積極參加業務培訓和學習活動，不斷提高自身業務水平和綜合素質。四、考勤與休假制度（一）考勤管理1.實行簽到制度，工作人員每天上午和下午上班時需在簽到表上簽到。2.遲到或早退15分鐘以內的，每次扣除當月績效分[X]分；遲到或早退超過15分鐘的，按曠工半天處理。3.曠工半天的，扣除當月績效分[X]分，并扣發當日工資的[X]%；曠工一天的，扣除當月績效分[X]分，并扣發當日工資的[X]%，同時給予警告處分；連續曠工超過三天或一年內累計曠工超過五天的，予以辭退。（二）請假制度1.工作人員請假需提前填寫請假申請表，按照審批權限進行審批。2.請假一天以內的，由部門負責人審批；請假兩天至三天的，由分管領導審批；請假三天以上的，由主要領導審批。3.請假獲批后，將請假申請表交至綜合辦公室備案。4.因特殊情況無法提前請假的，應在請假當天及時向部門負責人說明情況，并在事后補辦請假手續。5.病假需提供醫院診斷證明，事假應說明請假事由。（三）休假制度1.工作人員享有國家規定的法定節假日、年休假、婚假、產假、陪產假、喪假等。2.年休假按照國家相關規定執行，工作人員累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。3.婚假、產假、陪產假、喪假等按照國家和地方相關規定執行。4.休假期間應保持通訊暢通，如因工作需要，應服從單位安排及時返回工作崗位。五、績效考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：以實際工作表現為依據，全面、客觀、公正地評價工作人員的工作業績。2.注重實效原則：重點考核工作任務的完成情況、工作質量和工作效率。3.激勵約束原則：通過績效考核，激勵工作人員積極工作，同時對工作不力的人員進行約束。（二）考核內容1.工作業績：主要考核工作人員完成各項工作任務的數量、質量和效果。2.工作能力：包括業務知識、工作技能、溝通協調能力、問題解決能力等。3.工作態度：考核工作人員的責任心、敬業精神、團隊合作意識等。4.工作紀律：考核工作人員遵守考勤制度、工作規范、保密制度等情況。（三）考核方式1.日常考核：由部門負責人對工作人員的日常工作表現進行記錄和評價。2.季度考核：每季度末，部門負責人根據日常考核情況，對工作人員進行季度考核評分。3.年度考核：每年年底，組織開展年度考核工作。工作人員先進行個人總結和述職，然后由部門負責人、同事和服務對象進行民主測評，最后綜合日常考核、季度考核和民主測評結果，確定年度考核等次。（四）考核等次年度考核結果分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。1.優秀：工作業績突出，工作能力強，工作態度積極，遵守工作紀律，民主測評得分較高。2.稱職：能夠較好地完成工作任務，工作能力和工作態度基本符合要求，遵守工作紀律。3.基本稱職：工作業績一般，工作能力有待提高，工作態度不夠積極，或存在一些違反工作紀律的行為。4.不稱職：工作業績較差，工作能力不足，工作態度不端正，或多次違反工作紀律，民主測評得分較低。（五）結果應用1.年度考核結果與績效獎金掛鉤。優秀等次的工作人員，績效獎金上浮[X]%；稱職等次的工作人員，發放全額績效獎金；基本稱職等次的工作人員，績效獎金下浮[X]%；不稱職等次的工作人員，扣發當年績效獎金，并視情況進行崗位調整或辭退。2.考核結果作為工作人員晉升、獎勵、培訓等的重要依據。連續三年年度考核優秀的工作人員，在晉升、評優等方面優先考慮。六、培訓與發展制度（一）培訓計劃1.每年年初制定年度培訓計劃，根據工作人員的崗位需求和業務發展需要，確定培訓內容、培訓方式和培訓時間。2.培訓內容包括計劃生育政策法規、生殖健康知識、宣傳技巧、服務技能、信息統計方法等。3.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、在線學習、實地考察等多種形式。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展培訓活動，確保培訓質量和效果。2.內部培訓由部門負責人或業務骨干擔任培訓講師，外部培訓可邀請相關專家或培訓機構進行授課。3.鼓勵工作人員積極參加在線學習平臺的學習，及時更新知識和技能。4.每次培訓結束后，組織工作人員進行考核或撰寫學習心得，檢驗培訓效果。（三）職業發展1.為工作人員提供職業發展規劃指導，幫助其明確職業發展方向。2.根據工作需要和工作人員的表現，適時進行崗位調整和晉升，為工作人員提供廣闊的發展空間。3.鼓勵工作人員參加各類職業資格考試和專業技術職稱評定，對取得相應資格或職稱的人員給予一定的獎勵。七、財務管理制度（一）預算管理1.每年年底，根據本年度工作實際和下一年度工作計劃，編制部門預算。2.預算內容包括人員經費、辦公經費、宣傳經費、服務經費、培訓經費等。3.預算經審核批準后，嚴格按照預算執行，不得隨意調整。如因特殊情況需要調整預算，應按規定程序辦理審批手續。（二）經費使用1.經費使用應遵循勤儉節約、專款專用的原則，確保經費使用合理、合規、有效。2.各項費用支出應按照財務制度規定的審批流程進行審批，審批通過后方可報銷。3.報銷憑證應真實、合法、有效，包括發票、收據、清單等，并注明用途、金額、時間等信息。4.嚴格控制差旅費、招待費等費用支出，不得超標準報銷。（三）財務監督1.定期對部門財務收支情況進行內部審計，確保財務工作規范有序。2.接受上級部門和財政、審計等部門的監督檢查，對發現的問題及時整改。八、保密制度（一）保密范圍1.涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的信息，如計劃生育統計數據、服務對象個人信息、未公開的工作方案等。2.在工作過程中知悉的其他不宜公開的信息。（二）保密措施1.加強對工作人員的保密教育，提高保密意識，簽訂保密承諾書。2.對涉及保密信息的文件、資料、存儲設備等進行嚴格管理，設置專人負責，專柜存放，嚴格借閱、