2025年數字化轉型管理師考試試題及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪項不是數字化轉型管理師的核心職責？

A.制定數字化轉型戰略

B.監控項目進度

C.管理團隊日常事務

D.搭建企業內部網絡

答案：C

2.以下哪個不是數字化轉型的重要驅動力？

A.技術創新

B.客戶需求

C.政策法規

D.競爭對手

答案：C

3.以下哪項不屬于數字化轉型管理師所需具備的技能？

A.項目管理

B.數據分析

C.財務管理

D.客戶關系管理

答案：C

4.以下哪個不是數字化轉型項目成功的關鍵因素？

A.項目團隊協作

B.項目風險管理

C.項目進度控制

D.項目成本控制

答案：D

5.以下哪個不是數字化轉型管理師常用的工具？

A.項目管理軟件

B.數據可視化工具

C.云計算服務

D.軟件開發工具

答案：D

6.以下哪個不是數字化轉型管理師需要關注的風險？

A.技術風險

B.市場風險

C.法律風險

D.人力資源風險

答案：D

二、填空題（每題2分，共12分）

1.數字化轉型管理師需要具備__________、__________、__________等綜合素質。

答案：項目管理、數據分析、溝通協調

2.數字化轉型管理師需要掌握__________、__________、__________等核心技術。

答案：云計算、大數據、人工智能

3.數字化轉型管理師需要關注__________、__________、__________等關鍵領域。

答案：業務流程優化、組織架構調整、文化變革

4.數字化轉型管理師需要掌握__________、__________、__________等項目管理方法。

答案：敏捷開發、迭代優化、持續集成

5.數字化轉型管理師需要具備__________、__________、__________等團隊管理能力。

答案：溝通協調、激勵團隊、沖突解決

6.數字化轉型管理師需要關注__________、__________、__________等風險管理。

答案：技術風險、市場風險、人力資源風險

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.數字化轉型管理師不需要關注客戶需求的變化。（）

答案：錯誤

2.數字化轉型管理師只需要關注項目進度，不需要關注項目成本。（）

答案：錯誤

3.數字化轉型管理師只需要關注技術風險，不需要關注市場風險。（）

答案：錯誤

4.數字化轉型管理師只需要關注團隊內部協作，不需要關注團隊與外部環境的互動。（）

答案：錯誤

5.數字化轉型管理師只需要關注數字化轉型項目的成功，不需要關注項目對組織文化的影響。（）

答案：錯誤

6.數字化轉型管理師只需要關注項目實施過程中的問題，不需要關注項目實施后的效果評估。（）

答案：錯誤

四、簡答題（每題6分，共36分）

1.簡述數字化轉型管理師在項目實施過程中需要關注的關鍵環節。

答案：（1）項目啟動：明確項目目標、范圍、預算等；（2）需求分析：深入了解客戶需求，確定項目需求；（3）技術選型：根據項目需求選擇合適的技術方案；（4）項目實施：按照項目計劃進行實施，確保項目進度；（5）項目驗收：對項目成果進行驗收，確保項目質量；（6）項目總結：總結項目經驗，為后續項目提供參考。

2.簡述數字化轉型管理師在團隊管理中需要關注的重點。

答案：（1）明確團隊目標，確保團隊成員對項目目標有清晰的認識；（2）合理分配任務，發揮團隊成員的優勢；（3）加強溝通協調，確保團隊協作順暢；（4）激勵團隊成員，提高團隊凝聚力；（5）解決團隊沖突，確保團隊和諧；（6）關注團隊成員成長，提供職業發展機會。

3.簡述數字化轉型管理師在風險管理中需要關注的重點。

答案：（1）識別風險：對項目實施過程中可能出現的風險進行識別；（2）評估風險：對風險發生的可能性和影響進行評估；（3）制定應對措施：針對不同風險制定相應的應對措施；（4）風險監控：對風險進行持續監控，確保應對措施的有效性；（5）風險溝通：與團隊成員、客戶等相關方進行風險溝通；（6）風險總結：總結風險管理經驗，為后續項目提供參考。

4.簡述數字化轉型管理師在項目實施過程中如何保證項目質量。

答案：（1）制定嚴格的項目質量標準；（2）對項目進度進行監控，確保項目按照計劃進行；（3）對項目成果進行驗收，確保項目質量；（4）對項目實施過程中出現的問題進行及時解決；（5）對項目經驗進行總結，為后續項目提供參考；（6）關注項目對組織文化的影響，確保項目符合組織價值觀。

5.簡述數字化轉型管理師在項目實施過程中如何進行有效的溝通。

答案：（1）明確溝通目標，確保溝通內容清晰；（2）選擇合適的溝通方式，提高溝通效率；（3）及時收集反饋，調整溝通策略；（4）關注團隊成員的需求，提高溝通效果；（5）建立良好的溝通氛圍，促進團隊協作；（6）與客戶、合作伙伴等相關方保持良好的溝通，確保項目順利進行。

6.簡述數字化轉型管理師在項目實施過程中如何進行有效的風險管理。

答案：（1）識別風險：對項目實施過程中可能出現的風險進行識別；（2）評估風險：對風險發生的可能性和影響進行評估；（3）制定應對措施：針對不同風險制定相應的應對措施；（4）風險監控：對風險進行持續監控，確保應對措施的有效性；（5）風險溝通：與團隊成員、客戶等相關方進行風險溝通；（6）風險總結：總結風險管理經驗，為后續項目提供參考。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.結合實際案例，論述數字化轉型管理師在項目實施過程中如何應對技術風險。

答案：（1）充分了解項目需求，選擇合適的技術方案；（2）對技術方案進行風險評估，制定應對措施；（3）與技術人員緊密合作，確保技術方案的順利實施；（4）對技術實施過程進行監控，及時發現并解決問題；（5）與客戶、合作伙伴等相關方進行溝通，確保技術方案符合預期；（6）總結技術風險管理經驗，為后續項目提供參考。

2.結合實際案例，論述數字化轉型管理師在團隊管理中如何提高團隊凝聚力。

答案：（1）明確團隊目標，確保團隊成員對項目目標有清晰的認識；（2）合理分配任務，發揮團隊成員的優勢；（3）加強溝通協調，確保團隊協作順暢；（4）激勵團隊成員，提高團隊凝聚力；（5）解決團隊沖突，確保團隊和諧；（6）關注團隊成員成長，提供職業發展機會。

六、案例分析題（每題12分，共24分）

1.案例背景：某企業計劃進行數字化轉型，聘請了一位數字化轉型管理師負責項目的實施。在項目實施過程中，出現了以下問題：

（1）項目進度嚴重滯后，導致項目成本增加；

（2）團隊成員之間存在矛盾，影響項目進度；

（3）技術方案與實際需求不符，導致項目成果不符合預期。

請結合案例，分析數字化轉型管理師在項目實施過程中如何解決這些問題。

答案：（1）針對項目進度滯后問題，數字化轉型管理師應重新制定項目計劃，明確項目目標、范圍、預算等，確保項目進度；（2）針對團隊成員矛盾問題，數字化轉型管理師應加強團隊溝通，了解團隊成員需求，解決團隊沖突，提高團隊凝聚力；（3）針對技術方案與實際需求不符問題，數字化轉型管理師應與技術團隊緊密合作，重新評估技術方案，確保技術方案符合實際需求。

2.案例背景：某企業計劃進行數字化轉型，聘請了一位數字化轉型管理師負責項目的實施。在項目實施過程中，出現了以下問題：

（1）項目成本超支，導致企業財務狀況惡化；

（2）項目成果不符合預期，導致客戶滿意度下降；

（3）團隊成員對項目目標認識不統一，影響項目進度。

請結合案例，分析數字化轉型管理師在項目實施過程中如何解決這些問題。

答案：（1）針對項目成本超支問題，數字化轉型管理師應重新評估項目預算，優化項目成本；（2）針對項目成果不符合預期問題，數字化轉型管理師應與技術團隊緊密合作，確保項目成果符合預期；（3）針對團隊成員對項目目標認識不統一問題，數字化轉型管理師應加強團隊溝通，明確項目目標，確保團隊成員對項目目標有清晰的認識。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.C

解析：數字化轉型的核心職責包括戰略制定、項目監控、團隊管理等方面，但日常事務管理屬于行政工作范疇，不是數字化轉型管理師的核心職責。

2.C

解析：技術創新、客戶需求、競爭對手都是推動企業數字化轉型的驅動力，而政策法規雖然對企業數字化轉型有指導作用，但并非驅動力。

3.C

解析：數字化轉型管理師需要具備項目管理、數據分析、客戶關系管理等多方面的技能，財務管理雖然重要，但不是其核心技能。

4.D

解析：數字化轉型項目成功的關鍵因素包括團隊協作、風險管理、進度控制等，成本控制是項目管理的一部分，但不是唯一關鍵因素。

5.D

解析：項目管理軟件、數據可視化工具、云計算服務都是數字化轉型管理師常用的工具，而軟件開發工具主要用于軟件開發，不是管理師的核心工具。

6.D

解析：數字化轉型管理師需要關注技術風險、市場風險、人力資源風險等多方面的風險，人力資源風險涉及團隊管理和人員變動，是重要關注點。

二、填空題

1.項目管理、數據分析、溝通協調

解析：這些素質是數字化轉型管理師在項目實施過程中必須具備的基本能力。

2.云計算、大數據、人工智能

解析：這些核心技術是支持企業數字化轉型的關鍵，數字化轉型管理師需要掌握這些技術。

3.業務流程優化、組織架構調整、文化變革

解析：這些領域是企業數字化轉型過程中需要關注的重點，涉及企業運營的各個方面。

4.敏捷開發、迭代優化、持續集成

解析：這些項目管理方法是提高項目效率和質量的常用手段。

5.溝通協調、激勵團隊、沖突解決

解析：這些團隊管理能力對于維持團隊穩定和提高團隊績效至關重要。

6.技術風險、市場風險、人力資源風險

解析：這些風險是企業數字化轉型過程中可能遇到的主要挑戰。

三、判斷題

1.×

解析：數字化轉型管理師需要關注客戶需求的變化，以適應市場需求。

2.×

解析：項目成本控制是數字化轉型管理師的重要職責之一，不能忽視。

3.×

解析：數字化轉型管理師需要關注市場風險，以避免市場變化對企業的影響。

4.×

解析：團隊與外部環境的互動是數字化轉型管理師需要關注的重要方面。

5.×

解析：數字化轉型管理師需要關注項目對組織文化的影響，以確保轉型成功。

6.×

解析：數字化轉型管理師需要對項目實施后的效果進行評估，以改進后續項目。

四、簡答題

1.項目啟動、需求分析、技術選型、項目實施、項目驗收、項目總結

解析：這些環節是項目實施過程中的關鍵步驟，確保項目順利進行。

2.明確團隊目標、合理分配任務、加強溝通協調、激勵團隊、解決沖突、關注團隊成員成長

解析：這些是團隊管理中需要關注的重點，以提高團隊效率和凝聚力。

3.識別風險、評估風險、制定應對措施、風險監控、風險溝通、風險總結

解析：這些是風險管理的核心步驟，確保項目風險得到有效控制。

4.制定嚴格的質量標準、監控項目進度、進行項目驗收、及時解決問題、總結經驗、關注文化影響

解析：這些方法有助于保證項目質量，并確保項目符合組織價值觀。

5.明確溝通目標、選擇合適的溝通方式、收集反饋、關注團隊成員需求、建立良好氛圍、與相關方保持溝通

解析：這些是有效溝通的關鍵要素，確保信息傳遞順暢。

6.識別風險、評估風險、制定應對措施、風險監控、風險溝通、風險總結

解析：這些是風險管理的基本步驟，確保風險得到有效控制。

五、論述題

1.充分了解項目需求、評估技術方案、緊密合作、監控實施過程、溝通確保符合預期、總結經驗

解析：通過這些步驟，數字化轉型管理師可以有效