2025年行政管理溝通協(xié)調技能綜合知識考試題與答案一、選擇題1.行政協(xié)調中，解決組織內部沖突的積極方法是()A.每個層次的單位管理范圍較小B.管理成本較大C.信息溝通不易D.有利于發(fā)展下層管理者和作業(yè)人員的積極性3.行政協(xié)調中，解決資源分配沖突的常用方法是()4.傳播方法的運用要體現(xiàn)共享性、突出快速性、確保B.注重廣泛性C.注重多樣性5.行政組織中，扁平化結構的優(yōu)點是()6.管理效率的()要求人們在提高管理效率的同時，擴B.集約化C.綜合化7.行政溝通中，上行溝通的主要障礙是()A.人員B.工作C.規(guī)則D.人和事標準答案：D9.在行政信息采集實施階段，行政信息管理不包括()。A.識別信息B.提取信息C.匯集信息D.評估信息標準答案：D10.管理學中()的核心是以人的各種需要為基本內容的動力問題。A.激勵原理B.人本原理C.效益原理D.權變原理標準答案：A11.分管政府某一方面行政業(yè)務的部門即()。A.領導機關B.職能機關C.輔助機關D.派出機關12.行政監(jiān)督中，公民監(jiān)督的主要形式是()A、行政訴訟B、信訪舉報D、人大質詢13.行政溝通中，跨文化溝通的主要障礙是()14.行政績效評估中，標桿比較法的核心是()A、自我對比15.行政領導者的領導藝術中，授權藝術的關鍵是()D、定期檢查16.行政協(xié)調中，解決資源沖突的短期策略是()17.行政改革中，服務型政府轉型的核心要求是()B、以公眾需求為導向18.行政管理中，行政法治的核心要求是()A.共享性B.有用性C.無限性20.在管理的職能中，()是管理過程的活動靈魂，是集果的關鍵。A.計劃職能B.組織職能C.領導職能21.行政決策的程序一般包括()B、擬定方案22.行政執(zhí)行的手段主要有()標準答案：ABCD23.影響行政執(zhí)行的因素有()24.行政協(xié)調中，解決職責不清問題的主要方法是()A、增加人員25.行政執(zhí)行中，政策工具選擇的核心依據(jù)是()26.行政監(jiān)督中，審計監(jiān)督的主要對象是()C、行政人員個人行為27.行政溝通中，非語言溝通的主要形式是()A、書面報告C、電子郵件28.行政績效評估中，社會效益評估的核心關注點是()C、項目短期經濟回報29.行政領導者的決策能力中，直覺決策的核心是()30.行政協(xié)調中，解決跨層級沖突的關鍵是()B、建立有效溝通與協(xié)調機制C、強化上級權威31.行政改革中，績效導向型政府建設的關鍵是()32.行政管理中，行政倫理的核心價值是()33.行政決策中，博弈論分析的核心是()34.行政組織中，團隊型組織的核心特征是()B、成員協(xié)作與目標共享35.行政執(zhí)行中，政策宣傳的核心目的是()36.行政改革中，政府流程再造的核心是()B、以顧客為中心C、降低成本37.行政管理中，行政倫理的基本原則是()C、權力集中D、個人利益優(yōu)先38.行政決策中，滿意決策模型的核心觀點是()第14頁共57頁39.行政組織中，網絡型組織結構的突出特點是()40.行政監(jiān)督的體系包括()41.行政監(jiān)督的作用主要體現(xiàn)在()A、預防作用B、補救作用C、改進作用D、評價作用42.行政領導者的權力類型中，感召性權力源于()C、專業(yè)知識43.行政協(xié)調中，解決文化沖突的有效方法是()44.行政監(jiān)督中，立法監(jiān)督的主要形式是()45.行政溝通中，跨部門溝通的常見障礙是()C、溝通渠道過多46.行政績效評估中，顧客滿意度評估的核心是()47.行政領導者的變革管理能力中，核心要素是()B、推動創(chuàng)新與適應變化48.行政協(xié)調中，解決文化沖突的策略核心是()C、回避文化差異49.行政改革中，數(shù)字化治理轉型的核心技術支撐是()50.行政改革中，服務型政府建設的核心是()51.行政管理中，行政規(guī)劃的主要依據(jù)是()52.行政決策中，程序化決策的典型特征是()53.行政組織中，矩陣制結構的最大優(yōu)勢是()54.行政執(zhí)行中，目標管理(MBO)的關鍵步驟是()A、制定計劃B、績效反饋55.行政監(jiān)督中，行政復議的受理機關是()A、司法機關56.行政溝通的類型有()A、正式溝通B、非正式溝通C、上行溝通D、下行溝通57.行政協(xié)調的方法包括()D、人際關系協(xié)調58.行政績效評估的指標通常包括()59.行政領導者的素質要求包括()C、能力素質60.行政改革的主要動力來源有()D、科技進步對行政管理方式的沖擊61.建設服務型政府的核心舉措包括()C、引入市場競爭機制，提高服務效率62.行政法治的基本原則包含()A、行政合法性原則63.行政倫理規(guī)范的主要內容有()64.行政人力資源開發(fā)的主要途徑有()65.行政管理活動的出發(fā)點和歸宿是()A、行政目標第23頁共57頁66.下列屬于行政組織橫向結構特點的是()67.行政決策的基礎和前提是()C、目標確定68.行政執(zhí)行過程中最關鍵的環(huán)節(jié)是()A、計劃69.行政監(jiān)督的主體是()C、司法機關70.行政效率的核心要素是()A、時間71.行政領導藝術的核心是()第25頁共57頁D、溝通藝術72.行政溝通的主要障礙是()A、信息失真73.行政協(xié)調的主要目的是()74.行政改革的根本動力是()75.行政管理過程中，行政授權的主要依據(jù)是()C、個人能力76.行政績效評估的核心指標是()77.行政法制監(jiān)督的主體不包括()B、司法機關78.行政決策過程中，對方案進行可行性分A、技術可行性C、法律可行性79.行政組織中，直線-職能制結構的優(yōu)點是()80.行政領導者的權力來源中，屬于職位權力的是()D、個人魅力81.行政溝通中，正式溝通的主要形式是()82.行政協(xié)調中，解決部門間沖突的常用方法是()D、法律訴訟83.行政改革過程中，最難突破的環(huán)節(jié)是()B、人員分流84.行政文化對行政管理的影響主要體現(xiàn)在()86.行政倫理的核心價值是()第30頁共57頁87.行政決策中，德爾菲法的主要特點是()88.行政執(zhí)行中，控制偏差的主要手段是()A、制定計劃89.行政組織變革的外部動力主要來自()A、技術進步90.行政溝通中，非語言溝通的主要形式是()A、書面報告C、電子郵件91.行政績效評估中，平衡計分卡(BSC)的維度不包92.行政領導者的領導風格中，民主型風格的特點是()A、獨斷專行C、放任自流A.努力與績效的關系B.努力與工作的關系C.績效與獎勵的關系D.獎勵與滿足個人需要的關系94.公共政策問題確定后，政策制定者首先A.擬定政策方案B.確定政策目標C.擇定政策方案第33頁共57頁A.創(chuàng)造性B.實效性C.模式化96.行政改革中，電子政務的主要作用是()97.行政管理活動中，行政責任的核心是()98.行政決策中，風險型決策的主要依據(jù)是()99.行政組織結構中，事業(yè)部制的主要優(yōu)點是()100.行政執(zhí)行過程中，激勵理論的應用主要側重于()A、物質獎勵101.行政監(jiān)督中，審計監(jiān)督的主要對象是()102.行政溝通中，下行溝通的主要目的是()A、收集反饋C、協(xié)調關系103.行政績效評估中，標桿管理法的核心是()D、隨機抽樣104.行政領導者的素質中，最基礎的是()105.行政協(xié)調中，跨部門合作的難點主要是()C、溝通順暢106.行政改革中，績效管理的核心目標是()C、降低成本第37頁共57頁107.行政管理中，政策執(zhí)行的核心環(huán)節(jié)是()108.行政決策中，群體決策的優(yōu)點不包括()D、責任分散風險低(注：實際缺點為效率低，此處反向設問)109.行政組織文化中，價值觀的核心作用是()B、凝聚人心110.行政執(zhí)行中，時間管理的主要工具是()111.行政監(jiān)督中，社會監(jiān)督的主體是()A、新聞媒體B、審計機關D、司法機關112.行政績效評估中，360度反饋法的特點是()A、單向評價113.行政溝通中，平行溝通的主要目的是()114.行政績效評估中，關鍵績效指標(KPI)的核心是115.行政領導者的領導力中，變革型領導的核心是()116.行政協(xié)調中，解決利益沖突的長期策略是()C、領導裁決117.行政改革中，數(shù)字化政府轉型的核心技術是()A、區(qū)塊鏈118.行政管理中，行政授權的最終目的是()B、提高工作效率D、增加下屬權力119.行政決策中，頭腦風暴法的核心原則是()A、批判性評價由暢談”更體現(xiàn)核心)120.行政組織結構中，委員會制的優(yōu)點是()121.行政執(zhí)行中，項目管理的核心工具是()A、甘特圖122.行政監(jiān)督中，行政監(jiān)察的對象主要是()123.行政溝通中，非正式溝通的主要特點是()A、渠道固定C、目的明確124.行政績效評估中，成本效益分析的核心是()125.行政領導者的素質中，創(chuàng)新能力屬于()A.決策是由人的主觀意志對客觀存在的多種可能性進行選擇B.決策是以人的主觀意志為轉移的一項活動C.決策選擇主要是依據(jù)事實判斷來進行的127.目標管理在行政管理中的應用優(yōu)勢體現(xiàn)在()128.電子政務對行政管理的影響包括()129.行政應急管理的特點有()A、緊迫性C、預防性130.行政管理中，行政責任追究的核心原則是()131.行政決策中，漸進決策模型的核心特點是()132.行政組織中，虛擬組織的主要優(yōu)勢是()C、控制力度大133.行政應急預案的主要內容包括()D、后期處置與恢復重建134.行政文化對行政管理的作用體現(xiàn)在()A、導向作用，引導行政行為和價值觀C、激勵作用，激發(fā)行政人員積極性和創(chuàng)造力135.中國目前正在進行的行政管理體制和機構改革能A.減少機構和部門的數(shù)量B.裁減人員的數(shù)量C.政府職能的轉變D.行政效率的提高136.公共管理的手段是多種多樣的，但最基本的手段A.制定和執(zhí)行公共政策B.制定和執(zhí)行法律法規(guī)C.實施具體的公共項目D.維護基本公共利益標準答案：A137.行政執(zhí)行中，危機管理的主要原則是()A、事后補救138.行政決策中，德爾菲技術的主要優(yōu)勢是()139.行政執(zhí)行中，績效管理的核心環(huán)節(jié)是()A、目標設定標準答案：C(注：結果評估是績效管理的核心，但完整流程需結合其他環(huán)節(jié)，此處按題目設計選C)140.行政監(jiān)督中，司法監(jiān)督的主要形式是()A、行政訴訟C、審計監(jiān)督141.行政溝通中，下行溝通的常見問題是()A.公共產品的效用是不可分割的B.公共產品的受益具有排他性C.提供公共產品并不是為了盈利143.一切影響溝通的消極、負面、阻礙因素，在管理學中稱為()。A.溝通失真B.溝通損耗C.溝通噪音D.背景噪音A.執(zhí)行性活動B.領導性活動C.強制性活動D.民主性活動A.預測是為決策服務的B.預測貫穿于決策的全過程C.決策是預測的前提條件146.()是指一個行政機關或者行政首長直接領導的下A.管理機構B.管理幅度C.管理層次147.行政管理的職能主要包括()標準答案：ABCD148.行政組織設計需遵循的原則有()C、精簡高效原則149.行政決策的類型包括()150.從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為有組織的創(chuàng)新A.自發(fā)創(chuàng)新B.自覺創(chuàng)新D.自下而上的創(chuàng)新151.行政績效評估中，平衡計分卡(BSC)的“學習與成長”維度關注()B、員工能力提升152.行政領導者的角色中，激勵者的核心任務是()C、制定規(guī)則153.行政協(xié)調中，解決跨部門協(xié)作障礙的關鍵是()B、建立共同目標154.行政改革中，電子政務的核心目標是()第53頁共57頁155.行政執(zhí)行中，政策執(zhí)行偏差的常見原因是()156.行政監(jiān)督中，社會輿論監(jiān)督的主要特點是()D、內部性157.行政溝通中，上行溝通的主要作用是()第54頁共57頁A、傳達指令158.行政績效評