2025年成人高考科目考試試卷及答案一、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）

1.案例背景：某社會工作服務機構接到一封求助信，信中提到，社區居民李某因家庭矛盾導致家庭關系緊張，妻子和孩子對其產生敵意，李某感到十分痛苦。服務機構決定派駐社會工作者小王負責此案。

（1）請結合社會工作理論，分析李某面臨的主要問題。（5分）

（2）請根據社會工作的介入策略，為李某制定一個初步的介入計劃。（5分）

（3）在介入過程中，小王如何與李某的妻子和子女建立良好的專業關系？（5分）

答案：

（1）李某面臨的主要問題有：家庭矛盾、人際關系緊張、心理壓力過大等。

（2）介入計劃：

①了解李某的家庭背景、生活狀況及心理狀況；

②開展心理輔導，幫助李某調整心態，緩解心理壓力；

③協調李某與妻子、子女的關系，促進家庭和諧；

④組織家庭活動，增進家庭成員間的感情。

（3）小王可以采取以下措施：

①主動與李某的妻子、子女溝通，了解他們的需求和想法；

②傾聽他們的意見，尊重他們的感受；

③保持中立立場，避免偏袒任何一方；

④與李某的妻子、子女建立信任關系，提高他們的參與度。

2.案例背景：某社會工作服務機構針對老年人開展“關愛老人”項目。項目內容包括：健康講座、心理咨詢、文體活動等。社會工作者小張負責該項目的實施。

（1）請根據社會工作理論，分析該項目的主要目標。（5分）

（2）請結合社會工作方法，為該項目制定一個評估方案。（5分）

（3）在項目實施過程中，小張如何處理與志愿者、社區居民的關系？（5分）

答案：

（1）該項目的主要目標有：提高老年人的生活質量、增強老年人的社會支持、促進老年人的身心健康。

（2）評估方案：

①設立評估指標：生活質量、社會支持、身心健康等；

②收集數據：問卷調查、訪談、觀察等；

③數據分析：統計分析、比較分析等；

④評估結果反饋：向社區居民和志愿者反饋評估結果，總結經驗教訓。

（3）小張可以采取以下措施：

①與志愿者建立良好的溝通機制，明確各自職責；

②尊重社區居民的意見和建議，提高他們的參與度；

③定期召開志愿者和社區居民的座談會，了解他們的需求和反饋；

④建立志愿者和社區居民的激勵機制，提高他們的積極性。

二、選擇題（共2題，每題15分，共30分）

1.社會工作介入策略中的“社區工作”是指（）

A.幫助社區居民解決具體問題

B.促進社區居民參與社區事務

C.提高社區居民的社會地位

D.改善社區居民的生活環境

答案：B

2.社會工作價值觀中，下列哪項不屬于“以人為本”的價值觀？（）

A.尊重人的尊嚴和價值

B.關注人的全面發展

C.維護人的基本權益

D.促進人的自我實現

答案：C

三、論述題（共1題，30分）

1.結合社會工作專業倫理，論述社會工作者在處理倫理困境時應遵循的原則。（30分）

答案：

（1）尊重原則：社會工作者應尊重服務對象的意愿和選擇，尊重他們的隱私權、知情權和參與權。

（2）公平原則：社會工作者應公平對待每一位服務對象，不偏袒任何一方，公正處理各種問題。

（3）誠信原則：社會工作者應誠實守信，遵守法律法規，維護服務對象的合法權益。

（4）保密原則：社會工作者應保守服務對象的隱私，未經服務對象同意，不得泄露其個人信息。

（5）責任原則：社會工作者應承擔起自己的責任，對服務對象負責，對社會負責。

四、案例分析題（共1題，30分）

1.案例背景：某社會工作服務機構接到一封求助信，信中提到，社區居民張某因失業導致家庭經濟困難，生活陷入困境。服務機構決定派駐社會工作者小李負責此案。

（1）請結合社會工作理論，分析張某面臨的主要問題。（10分）

（2）請根據社會工作的介入策略，為張某制定一個初步的介入計劃。（10分）

（3）在介入過程中，小李如何與張某建立良好的專業關系？（10分）

答案：

（1）張某面臨的主要問題有：失業、家庭經濟困難、心理壓力過大等。

（2）介入計劃：

①了解張某的失業原因、家庭背景及心理狀況；

②開展心理輔導，幫助張某調整心態，緩解心理壓力；

③協助張某尋找就業機會，提高其就業能力；

④與張某的家人溝通，協調家庭關系，共同應對困境。

（3）小李可以采取以下措施：

①主動與張某溝通，了解他的需求和想法；

②傾聽張某的訴求，尊重他的感受；

③保持中立立場，避免偏袒任何一方；

④與張某建立信任關系，提高他的參與度。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）

1.案例背景：某社會工作服務機構接到一封求助信，信中提到，社區居民李某因家庭矛盾導致家庭關系緊張，妻子和孩子對其產生敵意，李某感到十分痛苦。服務機構決定派駐社會工作者小王負責此案。

（1）請結合社會工作理論，分析李某面臨的主要問題。（5分）

答案：李某面臨的主要問題包括：家庭關系緊張、情感沖突、心理壓力、社會支持系統薄弱等。

解析思路：

-根據社會工作的理論框架，分析李某在家庭、心理和社會支持方面的困境。

-結合家庭系統理論，考慮家庭成員間的互動模式對李某的影響。

-考慮心理社會理論，分析李某的心理狀態和壓力來源。

-分析社會支持理論，探討李某的社會支持系統是否充足。

（2）請根據社會工作的介入策略，為李某制定一個初步的介入計劃。（5分）

答案：初步介入計劃包括以下內容：

-家庭會議：組織家庭會議，促進家庭成員間的溝通和理解。

-個案輔導：為李某提供個案輔導，幫助其處理情感沖突和壓力。

-社區資源鏈接：協助李某獲取社區資源，如心理咨詢、家庭支持小組等。

-家庭治療：如果情況允許，考慮進行家庭治療，改善家庭關系。

解析思路：

-根據李某的具體情況，確定介入的目標和方向。

-設計具體的介入活動，包括溝通、輔導、資源鏈接和家庭治療等。

-考慮介入活動的實施順序和持續時間，確保計劃的可行性。

（3）在介入過程中，小王如何與李某的妻子和子女建立良好的專業關系？（5分）

答案：小王可以采取以下措施：

-傾聽：耐心傾聽李某的妻子和子女的觀點和感受，展示對他們的尊重和關心。

-尊重：尊重家庭成員的個性和選擇，避免偏見和評判。

-溝通：與家庭成員建立有效的溝通渠道，確保信息的準確傳遞。

-信任：通過專業行為建立信任，使家庭成員愿意參與和合作。

-跨文化敏感性：如果家庭成員來自不同文化背景，小王需要展示跨文化敏感性。

解析思路：

-考慮如何建立和維護與家庭成員的專業關系。

-識別建立關系的關鍵因素，如傾聽、尊重、溝通、信任和跨文化敏感性。

-設計具體的行為策略，以促進與家庭成員的良好關系。

2.案例背景：某社會工作服務機構針對老年人開展“關愛老人”項目。項目內容包括：健康講座、心理咨詢、文體活動等。社會工作者小張負責該項目的實施。

（1）請根據社會工作理論，分析該項目的主要目標。（5分）

答案：該項目的主要目標包括：提高老年人的生活質量、增強老年人的社會支持、促進老年人的身心健康。

解析思路：

-根據社會工作的理論框架，分析項目對老年人的影響。

-結合老年人社會工作理論，考慮項目如何滿足老年人的需求。

-考慮項目對老年人生活質量、社會支持和身心健康的影響。

（2）請結合社會工作方法，為該項目制定一個評估方案。（5分）

答案：評估方案包括以下內容：

-設立評估指標：生活質量、社會支持、身心健康等。

-收集數據：問卷調查、訪談、觀察等。

-數據分析：統計分析、比較分析等。

-評估結果反饋：向社區居民和志愿者反饋評估結果，總結經驗教訓。

解析思路：

-確定評估的目的和范圍，包括項目目標和預期影響。

-設計評估指標，確保指標的合理性和可操作性。

-選擇合適的評估方法，如問卷調查、訪談和觀察。

-制定數據分析計劃，確保數據的準確性和可靠性。

-設計評估結果反饋機制，以便及時調整項目內容和策略。

（3）在項目實施過程中，小張如何處理與志愿者、社區居民的關系？（5分）

答案：小張可以采取以下措施：

-與志愿者建立良好的溝通機制，明確各自職責。

-尊重社區居民的意見和建議，提高他們的參與度。

-定期召開志愿者和社區居民的座談會，了解他們的需求和反饋。

-建立志愿者和社區居民的激勵機制，提高他們的積極性。

解析思路：

-考慮如何與志愿者和社區居民建立和維護良好的關系。

-識別與志愿者和社區居民建立關系的關鍵因素，如溝通、尊重、參與和激勵。

-設計具體的行為策略，以促進與志愿者和社區居民的良好關系。

二、選擇題（共2題，每題15分，共30分）

1.社會工作介入策略中的“社區工作”是指（）

答案：B.促進社區居民參與社區事務

解析思路：

-理解社區工作的定義和目標。

-分析選項A、B、C、D，判斷哪個選項最符合社區工作的核心目標。

2.社會工作價值觀中，下列哪項不屬于“以人為本”的價值觀？（）

答案：C.維護人的基本權益

解析思路：

-理解“以人為本”的價值觀內涵。

-分析選項A、B、C、D，判斷哪個選項不符合“以人為本”的價值觀。

三、論述題（共1題，30分）

1.結合社會工作專業倫理，論述社會工作者在處理倫理困境時應遵循的原則。（30分）

答案：社會工作者在處理倫理困境時應遵循以下原則：

-尊重原則：尊重服務對象的意愿和選擇，尊重他們的隱私權、知情權和參與權。

-公平