管理學練習題庫含答案

一、單項選擇題

1、最早提出“勞動分工可以提高勞動生產率”的是()

A泰勒

B亞當?斯密(正確答案)

C羅伯特?歐文

D查爾斯?巴貝奇

2、盡管人體器官都是由細胞、組織構成的，但是人體器官的功能卻是組成器

官的細胞或組織所沒有的。根據系統理論，上面的描述反映了系統的()

A相關性

B層次性

C環境適應性

D整體性(正確答案)

3、下面哪一項不是人本管理的觀點()o

A職工是企業的主體

B人是“經濟人”，所以只要給予足夠的物質激勵，就能讓他為企業賣力(正

確答案)

C職工參與是有效管理的關鍵

D服務于人是管理的根本目的

4、科學管理理論著重研究的是()

A提高勞動生產率(正確答案)

B提高工人的滿意度

C提高工人的工資

D操作方法的標準化

5、泰勒主張在管理控制上實行()o

A集權管理

B分權管理

C成本管理

D例外管理（正確答案）

6、為了最大限度地剌激與激勵人的勞動積極性，泰勒創立并推行（）

A差別計件工資制（正確答案）

B計件工資制

C計時工資制

D獎勵工資制

7、古典管理理論階段的代表性理論是（）

A科學管理理論（正確答案）

B管理科學理論

C行為科學理論

D權變理論

8、科學管理理論之父是（）

A泰勒（正確答案）

B韋伯

C梅奧

D法約爾

9、梅奧領導了著名的（）

A大頭針試驗

B霍桑試驗（正確答案）

C科學決策試驗

D機械測試試驗

10、基于霍桑實驗的研究，于1933年出版了《工業文明的人類問題》一書,

開啟了管理研究中的“行為科學之旅”的管理學家是（）o

A彼得?德魯克

B泰勒

C哈羅德?孔茨

D梅奧（正確答案）

11、霍桑試驗標志著（）的產生

A人際關系學說（正確答案）

B管理科學理論

C科學管理理論

D運籌學

12、首次提出管理的5項職能和14條管理原則的管理學家是（）o

A泰勒

B法約爾（正確答案）

C梅奧

D韋伯

13、法約爾認為企業中較上層管理人員的主要能力是（）

A財務能力

B管理能力（正確答案）

C商業能力

D技術能力

14、法約爾提出的五大基本管理職能是（）

A計劃、組織、人員配備、領導、控制

B計劃、決策、組織、領導、控制

C計劃、組織、指揮、協調、控制（正確答案）

D計劃、組織、領導、協調、控制

15、韓非日：因任而授官，循名而貢實。出自戰國思想家韓非著《韓非子?定

法》，意思是根據任務來授予官職，然后根據官名所規定的職責來提出實際要求。

下列組織結構設計的原則與這句話含義一致的是（）。

A等級制度

B統一指揮原則

C集權與分權相結合原則

D權責對等原則（正確答案）

16、法約爾的統一指揮原則認為（）

A一個下屬可以接受多個上級的命令

B上級統一意見后再下命令

C整個組織只能由一個高級領導指揮

D一個下屬只應接受一個領導人的命令（正確答案）

17、”從組織的最高權力機構直至最低層管理人員的領導系列”指的是法約爾

管理14項原則中的哪一項？（）

A統一指揮

B統一領導

C等級制度（正確答案）

D集中原則

18、韋伯認為宜于作為科層組織基礎的權力只有（）

A法理型權力（正確答案）

B傳統型權力

C個人魅力型權力

D資本的權力。

19、把管理理論的各個學派稱之為“管理理論叢林”的管理學家是（）

A德魯克

B韋伯

C孔茨（正確答案）

D西蒙

20、認為“沒有什么一成不變、普遍適用的、最好的技術和方法”的管理理論

是（）

A管理過程學派

B權變管理理論學派（正確答案）

C決策理論學派

D管理科學學派

21、“管理就是決策”是著名管理學家（）給管理所下的定義。

A法約爾

B孔茨

C赫伯特?西蒙（正確答案）

D泰勒

22、決策理論學派的代表人物是（）

A韋伯

B孔茨

C巴納德

D西蒙（正確答案）

23、古人云“運籌唯幄之中，決勝千里之外”，運籌帷幄反映了管理中的哪個

職能？（）

A計劃職能（正確答案）

B組織職能

C領導職能

D控制職能

24、在比較和選擇活動方案時，如果未來情況不止一種，管理者不知道到底哪

種情況會發

生，但知道每種情況發生的概率，這種決策類型是（B）。（正確答案）

A確定型決策B風險型決策C非程序化決策D不確定型決策

25、按決策所涉及的問題，決策可分為（）

A程序化決策和非程序化決策（正確答案）

B戰略、戰術和業務決策

C確定型、風險型和不確定型決策

D群體決策和個體決策

26、為解決經常出現的、或重更發生的常規問題作出的決策是（）o

A程序化決策（正確答案）

B非程序化決策

C確定型決策

D風險型決策

27、為解決偶然出現的、一次性或很少重復發生的問題作出的決策是（）o

A程序化決策

B非程序化決策（正確答案）

C確定型決策

D風險型決策

28、那些重復出現的、日常的管理問題稱為（）

A例外問題

B例行問題（正確答案）

C一般問題

D特殊問題

29、業務決策，如任務的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策

屬于（）。

A風險型決策

B不確定型決策

C程序化決策（正確答案）

D非程序化決策

30、最小后悔準則就是使機會損失（）的方法。

A最小（正確答案）

B最大

C相等

D等于零

31、下列決策方法中，屬于風險型決策的定量決策方法的是（）o

A樂觀準則決策法

B悲觀準則決策法

C最小后悔準則決黃法

D決策樹法（正確答案）

32、某企業打算生產某種產品，據市場預測，產品銷路有三種情況：銷路好、

銷路一般和銷路差。生產該產品有三種方案：1.改進生產線2.新建生產線3.與其

他企業協作。據估計，各方案在不同情況下的收益如下表。企業根據樂觀準則應選

擇的決策方案是Oo

銷路好

銷路一般

銷路差

1.改進生產線

180

120

-40

2.新建生產線

240

100

-80

3.與其他企業協作

100

70

16

A2B1C3D1或2（正確答案）

33、企業打算生產某種產品，據市場預測，產品銷路有三種情況：銷路好、銷

路一般和銷路差。生產該產品有三種方案：1.改進生產線2.新建生產線3.與其他

企業協作。據估計，各方案在不同情況下的收益如上表。悲觀準則應選擇（）；

A2

B1

C3（正確答案）

D1或2

其他企業協作。據估計，各方案在不同情況下的收益如上表。根據最小后悔值

應選擇（B）；

A2B1C3D1或2

35、以下不屬于具體或微觀環境的是（）

A顧客

B競爭者

C管制機構

D技術環境（正確答案）

36、下列各因素中，屬于一般或宏觀環境的是（）

A管制機構

B經濟環境（正確答案）

C顧客

D供應商

37、一般情況下，根據決策的特征，決策選擇的目標是一種（）目標

A限定

B最佳

C滿意（正確答案）

D最低

38、通常用來指導組織戰略決策的目標是（）

A長期目標（正確答案）

B中期目標

C短期目標

D中短期目標

39、針對組織內某個問題或某個議題，一些有興趣的人集合在一起，在不受約

束的情況下，讓大家開動腦筋，暢所欲言地發表個人意見，充分發揮個人和集體的

創造性，經過互相啟發，產生連鎖反應，集思廣益，而后進行決策的方法是（）o

A德爾菲法

B頭腦風暴法（正確答案）

C個人決策法

D集體決策法

40、義烏某企業圍繞國際化戰略，召集跨境電商有關專家開“神仙會”，暢所

欲言、獻計獻策，以做出決策。這種方法屬于（）。

A頭腦風暴法（正確答案）

B德爾菲法

C方案前提分析法

D模擬決策法

41、相對于個人決策而言，群體決策既有其優點，也存在著比較明顯的缺點。

因此，必須根據所做決策的具體情況，決定采用相應的決策方式。以下幾種情況

中，哪一種通常不采取群體決策方式？（）

A確定長期投資于哪一種股票

B決定一個重要副手的工作安排（正確答案）

C選擇某種新產品的上市時機

D簽署一項產品銷售合同

42、計劃制定中的滾動計劃法是動態的和靈活的，它的主要特點是（）o

A按前期計劃執行情況和內外環境變化，定期修訂已有計劃

B不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機結合

C按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早固定安排

D以上三方面都對（正確答案）

43、使計劃數字化的工作是（）

A規劃

B規則

C政策

D預算（正確答案）

44、擬定和選擇行動計劃不包括（）

A擬定可行動計劃

B評估計劃

C修改計劃（正確答案）

D選定計劃

45、根據對企業經營范圍影響程度和影響時間長短的不同，可以把計劃分類為

（）

A長期計劃、中期計劃和短期計劃

B程序性計劃和非程序性計劃

C正式計劃和非正式計劃

D戰略計劃、戰術計劃和作業計劃（正確答案）

46、目標管理在實踐中普遍受到重視，以下對此的描述不正確的是（）

A通過使管理人員制定目標及其完成目標的時間幫助計劃工作的開展

B使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關系到組織目標的實現

C管理者無須向下級詳細解釋說明目標管理的理念、制定目標的程序和目標管

理的好處（正確答案）

D為員工提供了明確的行動目標、自主工作和創新的組織氛圍以及明確的獎懲

標準

47、維系非正式組織的主要因素是（）。

A理性原則

B感情因素（正確答案）

C組織制度

D工作流程

48、下面哪個理論可以最恰當地解釋“物以類聚，人以群分”？（）

AX-Y理論

B非正式組織理論（正確答案）

C需求層次理論

D組織變革理論

49、企業組織中上級主管的管理幅度是指（）

A直接有效地管理下屬的數量（正確答案）

B直接有效地管理部門的數量

C所管理的全部下屬的數量

D所管理的全部部門的數量

50、當組織規模一定時，管理幅度和組織層級呈現（）。

A正比例關系

B指數關系

C反比例關系（正確答案）

D相關關系

51、管理層級與管理幅度的互動關系決定了兩種基本的管理組織結構形態，垂

直型和（）

A梯型

B方型

C扁平型（正確答案）

D三角型

52、管理層級少而管理幅度大的組織結構被稱為（）

A直線制組織結構

B扁平式結構（正確答案）

C職能制組織結構

D事業部制組織結閡

53、當代組織機構變革的一大趨勢是（）

A管理層次復雜化

B組織結構扁平化（正確答案）

C管理幅度日益減少

D錐型結構更受歡迎

54、確定合理的管理幅度是組織設計的一項重要內容，下列哪種說法是正確

的？（）

A管理幅度越窄，越易控制，管理的費用越低

B管理幅度越寬，組織層次越少，管理的費用越高

C不同的管理者、下屬素質、工作性質等因素將決定管理幅度（正確答案）

D管理幅度的確定僅取決于管理者的管理能力

55、下列因素中有助于管理幅度擴大的因素是（）

A主管所處的管理層次較高

B計劃制定的詳盡周到（正確答案）

C主管的綜合能力、理解能力、表達能力較弱

D下屬的工作地點在地理上比較分散

56、某公司隨著經營規模的擴大，由總經理直管的營銷隊伍人數也從3人增

加到近100人。最近，公司發現營銷人員似乎有點散漫，對公司的一些做法也有

異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現這種情況的主要原因

最大可能在于（）。

A營銷人員太多，產生了魚龍混雜的情況

B總經理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產生了看法

C總經理的管理幅度太大，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理（正確答案）

D營銷隊伍的管理層次太多，使得總經理無法與營銷人員實現有效的溝通

57、企業的組織結閡必須與其戰略相適應，企業戰略對組織結構設計的影響是

（）O

A戰略不同，要求開展的業務活動也會不同，從而會影響部門設置

B不同的戰略有不同的重點，會影響各部門與職務的相對重要性及相互關系

CA、B都對DA、B都不對（正確答案）

58、張教授受邀到某企業進行管理咨詢，該企業總經理熱情地接待了張教授。

但在張教授與企業總經理洽談的兩個小時期間，總經理10多次被企業工作人員叫

出去或私語，下列最可能的一種情況是（）o

A總經理不重視管理咨詢

B總經理可能過度集權（正確答案）

C總經理重視民主管理

D總經理可能過度分權

59、作為企業的總裁，王晶在近幾個月里一直都在尋找時間來思考一下公司的

長遠發展問題。這個星期他加班加點把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他

準備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。但好景

不長，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進來簽字或者請示。王晶非常

惱火。你認為這種情況的原因最可能是：（）

A今天企業中出現了緊急情況

B王晶可能比較集雙（正確答案）

C企業中的其他管理者都不能負起責任來

D企業中沒有良好的計劃

60、最早出現、也是最簡單的組織結構類型是（）

A職能制組織結構

B直線制組織結構（正確答案）

C事業部制組織結閡

D矩陣制組織結構

61、主要特點是“集中決策、分散經營”的組織結構是（）

A直線制

B職能制

C事業部制（正確答案）

D矩陣制

62、某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進行，總是受到各方面的牽制，據

此可以推測該企業的組織結構是（）

A直線制

B職能制（正確答案）

C矩陣制

D事業部

63、一家產品單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶和分支機構，該公司的

組織結構應考慮按（）因素來劃分部門。

A職能

B產品

C地區（正確答案）

D矩陣結構

64、某汽車集團公司的生產車間很大，車間地面上建有軌道，從進車間門開

始，就看到有工人把鋼板焊接成車外殼，沿著軌道接著往前走，依次看見工人在安

裝汽車底盤、發動機、座椅、輪胎，然后是噴涂油漆、安裝椅套，等走到軌道的盡

頭，發現已經到了車間的出口門，教練已經在等著一輛嶄新的汽車滑下軌道，進行

試駕與調試。該生產車間下面劃分部門應考慮的因素是（）。

A職能

B產品

C地區

D流程（正確答案）

65、某企業在成立之時根據業務活動的相似性設立了生產、營銷、財務等各個

管理部門，近年來，隨著企業的發展壯大，產品由原來的單一品種發展出三個大的

品種，它們的制造工藝和用戶特點有很大不同，因此各個部門的主管都感覺到管理

上有諸多不便。在這種情況下，企業應當進行如下組織結構調整（）

A按職能標準劃分部門

B按產品劃分部門（正確答案）

C按地區劃分部門

D設立矩陣組織

66、下列關于直線部門和參謀部門的表述，說法正確的是（）o

A必須授予參謀行動和決策的權力，以發揮其作用

B向參謀授權必須謹慎，授予之后也應該經常親自指揮

C設置參謀職務，是管理現代組織的復雜活動所必需的（正確答案）

D參謀的作用發揮失當，應該予以取消

67、下列組織結構類型中，存在缺乏協調、職責不清等缺點的是（）o

A矩陣制結構

B職能制結構（正確答案）

C分部型結構

D網絡型結構

68、矩陣制組織結溝的主要缺點是（）o

A分權不充分

B降低決策效率

C對項目經理要求高

D組織穩定性差（正確答案）

69、直線職能制組織結構的主要缺點是（）

A多頭指揮

B結構復雜

C職權權限不清

D協調難度加大（正確答案）

70、最適合采用矩陣制組織結構的組織是（）。

A綜合性大學

B綜合性醫院

C建筑工程公司（正確答案）

D非相關多元化發展的企業

71、“尺有所短，寸有所長”說明在進行人員配備時（）

A不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環境更能使員工有超常的發揮

B應該允許員工犯錯誤，特別是高層員工

C學歷高的人工作表現不一定好，學歷低的人也會有驚人的表現

D就具體的工作職位來說，應安排最擅長該工作的人（正確答案）

72、關于組織內部員工的提升，以下說法不恰當的是（）

A對組織員工的工作積極性能產生激勵作用

B是否能真正起到激勵作用，還取決于組織內部提升工作做得是否完善

C內部員工的提升工作沒有做好，也不會產生明顯的負面作用（正確答案）

D有效的內部提升有賴丁組織的內部提升規劃和內部提升政策

73、組織通過（）選聘員工的優點是：應聘者面廣，中間環節少。人員選用耗

時較短，并且可以避免裙帶關系的形成。

A公開選聘

B獵頭公司

C職業介紹機構與人才交流市場（正確答案）

D校園選聘

74、根據領導者運用職權的方式不同，可以將領導方式分為獨裁、民主與放任

三種類型。其中民主型領導方式的主要優點是Oo

A紀律嚴格，管理規范，賞罰分明

B組織成員具有高度的獨立自主性

C按規章管理，領導者不運用權力

D員工關系融洽，工作積極主動，富有創造性（正確答案）

75、一個決斷力很強，并且信奉X理論的領導者，往往會采取的領導方式是

（）O

A獨裁型領導（正確答案）

B民主型領導

C放任型領導

D維持型領導

76、明茨伯格認為管理者扮演著十種用色，這十種角色可被歸入三大類，其中

不屬于這三大類表述的是（）。

A人際角色

B信息角色

C決策角色

D企業家角色（正確答案）

77、管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，管理者扮演的角色

為（）。

A人際角色（正確答案）

B信息角色

C決策角色

D組織角色

78、公司經理正在同金融機構就新股發行問題進行談判，經理這時所扮演的角

色是（）O

A企業家角色

B排除故障者加色

C資源分配者加色

D談判者角色（正確答案）

79、領導者角色理論中，”在組織及其環境中尋求機會，制定改進性方案來從

事變革；對某些方案的發計進行監督”是對（）角色的描述。

A企業家（正確答案）

B發言人

C傳播者

D故障排除者

80、在管理方格理論中，領導者“把對生產的高度關心和對人的高度關心結合

起來，建立成員之間健全和成熟的關系，鼓勵組織成員參與決策并努力工作，以實

現組織的目標”這種領導方式屬于（）。

A任務型管理

B貧乏型管理

C團隊型管理（正確答案）

D鄉村俱樂部管理

81、在管理方格理論中，“高度關心生產，很少關心人，為達到生產目的，常

常會強制人們去完成必要的任務”以上描述的是哪種領導方式（）

A任務型管理（正確答案）

B鄉村俱樂部管理

C貧乏型管理

D團隊型管理

82、管理方格理論認為，正確的、成熟的、有效的且是各種組織發展方向的

領導方式是（）

A任務型領導方式

B鄉村俱樂部型領導方式

C團隊型領導方式（正確答案）

D中間型領導方式

83、情境領導模型中，授權式（低任務一低關系）領導模式適合的權變情形是

O

A下屬心理成熟度高、任務成熟度低

B下屬心理成熟度高、任務成熟度高（正確答案）

C下屬心理成熟度低、任務成熟度低

D下屬心理成熟度低、任務成熟度高

84、在情境領導模型下，參與型領導的任務和關系行為是（）

A高任務/低關系行為

B高任務/高關系行為

C低任務/高關系行為（正確答案）

D低任務/低關系行為

85、在費德勒的權變模型中，下列各選項中，最有利的領導情境的是Oo

A領導者一成員關系差，任務結構復雜，職位權力強

B領導者一成員關系差，任務結構簡單，職位權力強

C領導者一成員關系好，任務結構復雜，職位權力弱

D領導者一成員關系好，任務結構簡單，職位權力強（正確答案）

86、古典管理理論認為，人是（）

A經濟人（正確答案）

B自我實現人

C復雜人

D社會人

87、霍桑試驗的四個結論中對職工的定性是（）

A經濟人

B社會人（正確答案）

C自我實現人

D復雜人

88、某建筑工地的包工頭王某對其手下的民工采用一種“胡蘿卜+大棒”的管

理方式，他常說的口頭禪就是“不好好干就回家去，干好了下個月多發獎金”。可

以認為王某把他手下的民工看做是：（）

A經濟人（正確答案）

B社會人

C復雜人

D自我實現人

89、在其所著的《企業的人性面》中提出X理論一Y理論的科學家是（）

A麥格雷戈（正確答案）

B弗魯姆

C費德勒

D馬斯洛

90、認為“大多數人都是勤奮的，只要環境允許，人是樂于工作的”，這種觀

點源于（）

AX理論

BY理論（正確答案）

C超Y理論

D需求層次理論

91、激勵理論通常可分為三類：行為基礎理論、過程激勵理論和（）

A需要層次理論

B行為強化理論（正確答案）

C公平激勵理論

D雙因素理論

92、下列激勵理論中，屬丁行為基礎理論的是（）o

A公平理論

B期望理論

C強化理論

D需求層次理論（正確答案）

93、馬斯洛需要層次論中最基本的需要是（）o

A社交需要

B安全需要

C自我實現需要

D生理需要（正確答案）

94、馬斯洛的需要層次論認為，人的需求從低到高的順序為（）o

A生理需要一一安全需要一一尊重需要一一自我實現一一社交需要

B生理需要一一安全需要一一社交需要一一尊重需要一一自我實現（正確答案）

C安全需要一一生理需要一一社交需要一一尊重需要一一自我實現

D生理需要一一安全需要一一尊重需要一一自我實現一一社交需要

95、中國企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企

業的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）o

A雙因素理論在中國不怎么適用

B保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的（正確答案）

C防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任

D將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

96、美國心理學家赫茨伯格認為（）

A保健因素能直接起激勵員工的作用

B保健因素改善后會產生積極的效果

C保健因素能防止職工產生不滿的情緒（正確答案）

D激勵因素不能產生使職工滿足的積極效果

97、下列關于雙因素理論說法錯誤的是（）

A當保健因素惡化到可以接受的水平以下時，就會使得人們對工作產生不滿

B當保健I因素很好時，人們會因此而產生積極的工作態度（正確答案）

C當激勵因素不足時，人們并不會對工作產生不滿

D當激勵因素上升到一定的水平，人們會產生積極的工作態度和對工作滿意感

98、美國心理學家赫茨伯格提出的雙因素理論把影響員工滿意或不滿意的因素

分為激勵因素與保健因素，下列因素中屬于保健因素的是（）。

A與上級的關系（正確答案）

B工作上的成就感

C個人發展的可能性

D工作責任

99、赫茨伯格的雙因素理論把影響員工滿意或不滿意的因素分為激勵因素與保

健因素，下列因素中屬于激勵因素的有（）

A工資

B、人際關系

C升遷（正確答案）

D公司政策

100、一位父親為了鼓勵小孩用功學習，向小孩提出：如果在下學期每門功課

都考試95分以上，就給物質獎勵。在下述什么情況下，小孩會受到激勵而用功學

習？（）

A平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上

B獎勵的東西是小孩最想要的

C父親說話向來都是算數的

D上述三種情況同時存在（正確答案）

101、小王大學畢業后，在一家公司工作。幾年來他工作積極，最近和其他人

合作，成功地開發了一個新產品，領到了較豐厚的獎金。開始時很高興，隨后不

久，他無意之中看到了領發獎金一覽表，臉色一下子就陰沉了下來。下列理論中可

以較恰當地予以解釋的理論是（）o

A雙因素理論

B期望理論

C公平理論（正確答案）

D需要層次理論

102、公平理論中，當橫向比較時，自己的相對報酬少于他人的相對報酬

OP/IP

A通過設法增加報酬來改變自己的相對報酬

B通過讓他人多付出或設法減少其所得來改變他人的相對報酬

C自我解釋，自我安慰

D通過增加投入改變自己的相對報酬(正確答案)

103、提出期望理論的學者是()o

A弗魯姆(正確答案)

B馬斯洛

C赫茨伯格

D哈羅德?孔茨

104、根據弗魯姆的期望理論，為了激勵職工，管理者應當()

A一方面提高職工對某一成果的偏好程度，另一方面降低期望值的概率

B一方面降低職工對某一成果的偏好程度，另一方面提高期望值的概率

C同時提高職工對某一成果的偏好程度和期望值的概率(正確答案)

D同時提高降低對某一成果的偏好程度和期望值的概率

105、提出行為強化理論的是美國心理學家()

A斯金納(正確答案)

B凱利

C梅奧

D梅杰

106、難以辨認的字跡、溝通雙方有較難聽懂的語言、固有的成見、身體的不

適，以上描述的是溝通過程的哪個要素()o

A編碼

B信息的傳遞

C信息接收者

D噪音(正確答案)

107、有實驗證明，在面對面的溝通中，占有信息量最多的是()

A語言

B文字

C語調

D面部表情和身體語言（正確答案）

108、如果發現一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這意味著

該組織（）o

A非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好

B正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調整（正確答案）

C其中有部分人特別喜歡在背后亂發議論，傳遞小道消息

D充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞

109、當沖突雙方勢均力敵、相持不下需采取權宜之計時，可以采用（）策

略。

A遷就

B強制

C妥協（正確答案）

D回避

110、當爭論的問題對你不是很重要或者你希望為以后的工作建立信任時，你

應該采取哪種抑制沖突的策略（）o

A競爭

B遷就（正確答案）

C回避

D妥協

111、當沖突水平低時，組織內部特征為（）o

A分裂、混亂、不合作

B冷漠、遲鈍、對變化反應慢、缺乏新觀念（正確答案）

C生命力強、自我枇評

D有創造性

112、為了保證企業目標及為此而制定的計劃得以正常實現，需要的職能是

A控制（正確答案）

B組織

C領導

D協調

113、“亡羊補牢”屬于（）。

A前饋控制

B現場控制

C反饋控制（正確答案）

D預防控制

114、學校組織同學們進行考前復習動員，讓同學們學習考試紀律，要求大家

誠信考試，并進行討論。這種行為屬于（）

A現場控制

B反饋控制

C前饋控制（正確答案）

D影響性控制。

115、以下哪一點不屬于反饋控制的作用（）o

A在非周期性重復活動中，可以避免下一次活動發生類似的問題（正確答案）

B可以消除偏差對后續活動過程的影響

C人們可以總結經驗教訓，了解工作失誤的原因，為下一輪工作的正確開展提

供依據

D反饋控制可以提供員工獎懲的依據

116、企業發現不合格產品后追究當事人的責任且制定防范再次出現質量事故

的新規章，發現產品銷路不暢而相應做出減產、轉產或加強促銷的決定，以上例子

描述的是哪一種控制過程（）。

A前饋控制

B現場控制

C反饋控制（正確答案）

D制度控制

117、以下哪種情況，不需要管理者進行修訂標準的（）。

A組織內外環境因素發生了較大變化

B原有的計劃和標準是基于錯誤的假設和預測之上

C消費者的需求偏好發生轉移

D工作本身造成了偏差（正確答案）

118、一般而言，造成偏差的原因多種多樣，較為復雜，但基本可以分為三

類，以下不屬于這三類的是Oo

A計劃指標或工作標準制定的不科學，脫離實際，本身存在偏差

B組織外部環境中發生了沒有預料到的變化，導致實際業績偏離預期，出現偏

差

C組織內部因素的變化

D相關工作人員的失誤（正確答案）

119、企業所選擇的管理者本身就應該具備正確的倫理道德觀念，這表明的是

什么控制（）o

A戰略控制

B財務控制

C義化拴制（正確答案）

D營銷控制

120、進行控制工作的起點是（）o

A確定標準（正確答案）

B衡量績效

C分析與糾偏

D偏差信息

二、判斷題

121、自從有了人類群體就有了管理活動。

對（正確答案）

錯

122、管理理論和管理工具是科學的，而管理實踐則表現出藝術性的特征。

對（正確答案）

錯

123、管理學反映了管理過程的客觀規律性，具有顯著的科學性。但是，管理

過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，故而只是一種不精確的科學。

對（正確答案）

錯

124、梅奧的人際關系理論源自于“搬鐵塊試驗”。

對

錯（正確答案）

125、新的管理理論層出不窮，對實際工作中的新問題做出了較好的解釋，因

此可以說，泰勒的科學管理理論等占典管理理論已經徹底過時，除「尚存歷史意義

外，對管理實踐早已喪失了指導作用。

對

錯（正確答案）

126、霍桑試驗是以一個人的名字命名的。

對

錯（正確答案）

127、“霍桑試驗”結果表明，生產率提高的原因不在于工作條件的變化，而

在于人的因素；生產率不僅受物理、生理因素的影響，而且受社會環境、社會心理

因素的影響。

對（正確答案）

錯

128、法約爾認為，管理原則并非嚴格的規則，其適用要視情況而定。

對（正確答案）

錯

129、20世紀早期，法約爾提出了管理的5項職能，包括計劃、組織、領導、

控制、創新。

對

錯（正確答案）

130、在組織中具體執行計劃、組織、協調、控制等管理活動的人是管理的接

受者，是管理客體，而不是管理主體。

對

錯（正確答案）

131、系統的整體性表現在系統功能應實現：

對?（正確答案）

錯

132、頭腦風暴法是一種常見的定量決策方法。

對

錯（正確答案）

133、有些情況下，群體決策比不上極其有判斷力的個人的決策。

對（正確答案）

錯

134、企業的具體或微觀環境包括顧客、供應商、競爭者、管制機構、戰略同

盟伙伴。

對（正確答案）

錯

135、不確定型決策是指具有多種未來狀態和相應后果，但是只能確定各狀態

發生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。

對

錯（正確答案）

136、計劃總是趕不上變化，因此制定長期計劃是無用的。

對

錯（正確答案）

137、一般來說標準必須從計劃中產生，計劃必須先于控制。

對（正確答案）

錯

138、滾動計劃法根據計劃的執行情況和環境變化的情況定期修訂未來的計

劃，并逐期向前推進，及短期計劃、中期計劃和長期計劃有機結合起來。

對（正確答案）

錯

139、運用滾動計劃制定“五年計劃”時，計劃期5年，滾動期1年，那么計

劃只需五年制定一次。

對

錯（正確答案）

140、目標管理就是上級給下級制定目標，并依照此對下級進行考核。

對

錯（正確答案）

141、1954年，彼得?德魯克最早提出了目標管理的概念和方法。目標管也是

綜合了以工作和以人為中心的管理辦法。

對（正確答案）

錯

142、管理幅度，是指一個管理者能夠直接地、有效地管理下屬的人數。

對（正確答案）

錯

143、管理幅度越大，需要的管理人員就越多。

對

錯（正確答案）

144、當組織規模一定時，管理幅度與組織層級成反比例關系。

對（正確答案）

錯

145、管理的程序化越高，管理幅度越大。

對（正確答案）

錯

146、溝通越有效，管理幅度越大。

對（正確答案）

錯

147、組織層級過多，不利于組織內部的溝通。

對（正確答案）

錯

148、直線制組織結構的缺點是容易出現多頭領導，政出多門，破壞統一指揮

的原則。

對

錯（正確答案）

149、事業部制組織結構實際上是一種集權制組織結構。

對

錯（正確答案）

150、事業部制組織結構存在高度分權帶來的本位主義、協調困難以及機構重

疊等缺點。

對（正確答案）

錯

151、事業部制組織結構適合大型企業，適合相關多元化業務。

對（正確答案）

錯

152、參謀人員的職責不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協調的作用。

對

錯（正確答案）

153、參謀職權是一種顧問性或服務性的職權，參謀管理人員具有決策權與指

揮權，可以向下發布命令，下級必須執行。

對

錯（正確答案）

154、授權有利于激勵下級，調動下級的工作積極性；授權有利于培養、鍛煉

下級。

對（正確答案）

錯

155、霍桑試驗表明非正式組織對組織目標的達成是有害的。

對

錯（正確答案）

156、組織文化作為一種組織系統，具有多種特定功能，其中包括導向功能、

凝聚功能、激勵和約束功能、輻射功能和調適功能。

對（正確答案）

錯

157、人員考評的結果需要保密，不應該反饋給被考評者。

對

錯（正確答案）

158、領導的目的就是通過領導者自身努力來達到組織的目標。

對

錯（正確答案）

159、集權式領導有利于調動員工的積極性

對

錯（正確答案）

160、領導工作是組織結構中一種特殊的人與人的關系，其實質是影響。

對（正確答案）

錯

161、領導者只要擁有職權，就會對下屬有激勵力和鼓舞力。

對

錯（正確答案）

162、提高領導者的影響力要以提高領導者的職位為主，增加個人魅力為輔。

對

錯（正確答案）

163、亨利?明茨伯格的研究認為，管理者扮演著10種角色，這10種角色又

可進一步歸納為3大類，即人際加色、信息角色和管理角色。

對

錯（正確答案）

164、海爾集團的董事長帶領美國某企業代表參觀了本企業生產線時，他扮演

著領導者的角色。

對

錯（正確答案）

165、四川長虹電器股份有限公司董事長召開董事會議，討論明年的戰略計

劃，此時他扮演的是決策制定方面的企業家用色。

對（正確答案）

錯

166、“路徑一目標領導理論”是領導行為理論的主要成果之一。

對

錯（正確答案）

167、管理方格理論是領導權變理論的主要成果之一。

對

錯（正確答案）

168、領導特質理論高