2025年人工智能應用專業畢業生能力測試試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：

某社區居民小李，35歲，家庭收入穩定，妻子為全職媽媽，孩子在上小學。小李性格內向，不善與人交流，長期處于焦慮狀態，影響工作和家庭生活。經了解，小李曾在大學期間患有抑郁癥，但未得到及時治療。近日，小李因工作壓力過大導致情緒崩潰，妻子發現后尋求社區社會工作者的幫助。

（1）分析小李產生焦慮的原因。

（2）作為一名社會工作者，你將如何幫助小李改善情緒？

（3）在幫助小李的過程中，如何與他的家庭成員溝通合作？

（4）針對小李的情況，你將如何制定相應的服務計劃？

答案：

（1）小李產生焦慮的原因主要有：大學期間抑郁癥未得到及時治療，導致心理陰影；工作壓力過大，缺乏有效的應對策略；性格內向，不善與人交流，導致心理負擔加重。

（2）作為一名社會工作者，我將從以下幾個方面幫助小李改善情緒：

①傾聽小李的訴說，了解其內心的痛苦和困惑；

②通過心理咨詢，幫助小李正確認識自己的情緒，掌握情緒管理技巧；

③協助小李調整工作壓力，提高工作效率；

④引導小李參加社交活動，拓寬人際關系，增強自信心。

（3）在幫助小李的過程中，我將與他的家庭成員溝通合作：

①與妻子溝通，了解小李的生活狀態和心理需求，共同關心小李；

②引導妻子關注小李的情緒變化，及時提供支持和幫助；

③邀請家庭成員參加家庭治療，共同學習溝通技巧，增進家庭和諧。

（4）針對小李的情況，我將制定以下服務計劃：

①心理咨詢：每周進行一次心理咨詢，幫助小李調整心態；

②情緒管理培訓：邀請專家為小李及其家庭成員開展情緒管理培訓；

③工作壓力調整：協助小李調整工作節奏，提高工作效率；

④社交活動：組織小李參加社區活動，拓寬人際關系；

⑤家庭治療：定期邀請家庭成員參加家庭治療，增進家庭和諧。

二、選擇題

2.以下哪項不屬于社會工作的專業價值觀？（）

A.尊重B.平等C.愛心D.公正

答案：C

3.社會工作者在開展個案管理時，應遵循以下原則，除了（）。

A.個性化B.全程化C.綜合化D.隨機化

答案：D

4.以下哪項不是社會工作者的職責？（）

A.傾聽B.咨詢C.指導D.教育培訓

答案：D

5.社會工作倫理的基本原則不包括（）。

A.尊重B.保密C.告知D.信任

答案：C

6.以下哪項不屬于社會工作者的職業能力？（）

A.溝通能力B.咨詢能力C.組織能力D.研究能力

答案：B

三、簡答題

7.簡述社會工作者的專業角色。

答案：

社會工作者的專業角色包括：

①服務提供者：為服務對象提供心理咨詢、個案管理、小組工作等服務；

②倡導者：為弱勢群體爭取權益，推動社會公平正義；

③研究者：通過研究，揭示社會問題，為政策制定提供依據；

④管理者：負責社會工作項目的策劃、實施和評估。

8.簡述社會工作倫理的基本原則。

答案：

社會工作倫理的基本原則包括：

①尊重：尊重服務對象的意愿和選擇；

②保密：保護服務對象的隱私，不泄露個人信息；

③公正：公平對待每一位服務對象，不歧視；

④責任：對社會工作實踐負責，確保服務質量。

四、論述題

9.試述社會工作在心理健康服務中的作用。

答案：

社會工作在心理健康服務中的作用主要體現在以下幾個方面：

①提供心理咨詢：幫助服務對象了解自己的心理問題，調整心態；

②個案管理：為服務對象提供全程服務，包括評估、干預、評估；

③小組工作：通過小組活動，幫助服務對象學習心理調適技巧，增強自我效能感；

④社區工作：在社區層面開展心理健康教育活動，提高公眾心理健康意識；

⑤政策倡導：推動政府和社會關注心理健康問題，為心理健康服務提供政策支持。

10.試述社會工作在老年人服務中的作用。

答案：

社會工作在老年人服務中的作用主要體現在以下幾個方面：

①提供生活照料：為老年人提供生活照料，解決其生活困難；

②心理支持：關注老年人的心理需求，提供心理支持和咨詢；

③健康促進：協助老年人開展健康活動，提高生活質量；

④社會參與：鼓勵老年人參與社區活動，增強社會歸屬感；

⑤政策倡導：推動政府和社會關注老年人問題，為老年人服務提供政策支持。

五、案例分析題

11.案例背景：

某社區居民老王，75歲，退休前是一名工程師，性格孤僻，退休后生活單調，與子女關系疏遠。近期，老王因身體狀況不佳，生活無法自理，妻子已去世，子女因工作忙碌無法照顧他。社區工作者小張得知此情況后，決定幫助老王。

（1）分析老王產生孤僻性格的原因。

（2）作為一名社會工作者，你將如何幫助老王改善生活？

（3）在幫助老王的過程中，如何與他的子女溝通合作？

（4）針對老王的情況，你將如何制定相應的服務計劃？

答案：

（1）老王產生孤僻性格的原因主要有：退休后生活單調，缺乏興趣愛好；與子女關系疏遠，感到孤獨；身體狀況不佳，生活無法自理。

（2）作為一名社會工作者，我將從以下幾個方面幫助老王改善生活：

①了解老王的生活需求，為他提供生活照料；

②關注老王的心理需求，提供心理支持和咨詢；

③鼓勵老王參加社區活動，拓寬人際關系；

④協助老王與子女溝通，增進家庭和諧。

（3）在幫助老王的過程中，我將與他的子女溝通合作：

①與子女溝通，了解他們的時間和精力，爭取他們的支持；

②邀請子女參與老王的服務，共同關心老王；

③引導子女關注老王的生活需求，提供必要的幫助。

（4）針對老王的情況，我將制定以下服務計劃：

①生活照料：為老王提供生活照料，解決其生活困難；

②心理支持：關注老王的心理需求，提供心理支持和咨詢；

③社區活動：鼓勵老王參加社區活動，拓寬人際關系；

④家庭溝通：協助老王與子女溝通，增進家庭和諧。

六、論述題

12.試述社會工作在殘疾人服務中的作用。

答案：

社會工作在殘疾人服務中的作用主要體現在以下幾個方面：

①提供生活照料：為殘疾人提供生活照料，解決其生活困難；

②心理支持：關注殘疾人的心理需求，提供心理支持和咨詢；

③康復訓練：協助殘疾人進行康復訓練，提高生活自理能力；

④就業支持：為殘疾人提供就業指導，幫助他們實現就業；

⑤政策倡導：推動政府和社會關注殘疾人問題，為殘疾人服務提供政策支持。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）小李產生焦慮的原因主要有：大學期間抑郁癥未得到及時治療，導致心理陰影；工作壓力過大，缺乏有效的應對策略；性格內向，不善與人交流，導致心理負擔加重。

（2）作為一名社會工作者，我將從以下幾個方面幫助小李改善情緒：

①傾聽小李的訴說，了解其內心的痛苦和困惑；

②通過心理咨詢，幫助小李正確認識自己的情緒，掌握情緒管理技巧；

③協助小李調整工作壓力，提高工作效率；

④引導小李參加社交活動，拓寬人際關系，增強自信心。

（3）在幫助小李的過程中，我將與他的家庭成員溝通合作：

①與妻子溝通，了解小李的生活狀態和心理需求，共同關心小李；

②引導妻子關注小李的情緒變化，及時提供支持和幫助；

③邀請家庭成員參加家庭治療，共同學習溝通技巧，增進家庭和諧。

（4）針對小李的情況，我將制定以下服務計劃：

①心理咨詢：每周進行一次心理咨詢，幫助小李調整心態；

②情緒管理培訓：邀請專家為小李及其家庭成員開展情緒管理培訓；

③工作壓力調整：協助小李調整工作節奏，提高工作效率；

④社交活動：組織小李參加社區活動，拓寬人際關系；

⑤家庭治療：定期邀請家庭成員參加家庭治療，增進家庭和諧。

2.答案：

（1）小李產生焦慮的原因主要有：大學期間抑郁癥未得到及時治療，導致心理陰影；工作壓力過大，缺乏有效的應對策略；性格內向，不善與人交流，導致心理負擔加重。

（2）作為一名社會工作者，我將從以下幾個方面幫助小李改善情緒：

①傾聽小李的訴說，了解其內心的痛苦和困惑；

②通過心理咨詢，幫助小李正確認識自己的情緒，掌握情緒管理技巧；

③協助小李調整工作壓力，提高工作效率；

④引導小李參加社交活動，拓寬人際關系，增強自信心。

（3）在幫助小李的過程中，我將與他的家庭成員溝通合作：

①與妻子溝通，了解小李的生活狀態和心理需求，共同關心小李；

②引導妻子關注小李的情緒變化，及時提供支持和幫助；

③邀請家庭成員參加家庭治療，共同學習溝通技巧，增進家庭和諧。

（4）針對小李的情況，我將制定以下服務計劃：

①心理咨詢：每周進行一次心理咨詢，幫助小李調整心態；

②情緒管理培訓：邀請專家為小李及其家庭成員開展情緒管理培訓；

③工作壓力調整：協助小李調整工作節奏，提高工作效率；

④社交活動：組織小李參加社區活動，拓寬人際關系；

⑤家庭治療：定期邀請家庭成員參加家庭治療，增進家庭和諧。

二、選擇題

2.答案：C

解析思路：社會工作者的專業價值觀應包括尊重、平等、愛心和公正等，而愛心并非社會工作的專業價值觀，因此選擇C。

3.答案：D

解析思路：社會工作者在開展個案管理時應遵循個性化、全程化和綜合化原則，而隨機化原則并不適用于個案管理，因此選擇D。

4.答案：D

解析思路：社會工作者的職責包括傾聽、咨詢和指導等，教育培訓并非社會工作者的直接職責，因此選擇D。

5.答案：C

解析思路：社會工作倫理的基本原則包括尊重、保密、公正和責任等，告知原則并非社會工作倫理的基本原則，因此選擇C。

6.答案：B

解析思路：社會工作者的職業能力包括溝通能力、組織能力和研究能力等，咨詢能力并非社會工作者的獨特職業能力，因此選擇B。

三、簡答題

7.答案：

社會工作者的專業角色包括：

①服務提供者：為服務對象提供心理咨詢、個案管理、小組工作等服務；

②倡導者：為弱勢群體爭取權益，推動社會公平正義；

③研究者：通過研究，揭示社會問題，為政策制定提供依據；

④管理者：負責社會工作項目的策劃、實施和評估。

8.答案：

社會工作倫理的基本原則包括：

①尊重：尊重服務對象的意愿和選擇；

②保密：保護服務對象的隱私，不泄露個人信息；

③公正：公平對待每一位服務對象，不歧視；

④責任：對社會工作實踐負責，確保服務質量。

四、論述題

9.答案：

社會工作在心理健康服務中的作用主要體現在以下幾個方面：

①提供心理咨詢：幫助服務對象了解自己的心理問題，調整心態；

②個案管理：為服務對象提供全程服務，包括評估、干預、評估；

③小組工作：通過小組活動，幫助服務對象學習心理調適技巧，增強自我效能感；

④社區工作：在社區層面開展心理健康教育活動，提高公眾心理健康意識；

⑤政策倡導：推動政府和社會關注心理健康問題，為心理健康服務提供政策支持。

10.答案：

社會工作在老年人服務中的作用主要體現在以下幾個方面：

①提供生活照料：為老年人提供生活照料，解決其生活困難；

②心理支持：關注老年人的心理需求，提供心理支持和咨詢；

③健康促進：協助老年人開展健康活動，提高生活質量；

④社會參與：鼓勵老年人參與社區活動，增強社會歸屬感；

⑤政策倡導：推動政府和社會關注老年人問題，為老年人服務提供政策支持。

五、案例分析題

11.答案：

（1）老王產生孤僻性格的原因主要有：退休后生活單調，缺乏興趣愛好；與子女關系疏遠，感到孤獨；身體狀況不佳，生活無法自理。

（2）作為一名社會工作者，我將從以下幾個方面幫助老王改善生活：

①了解老王的生活需求，為他提供生活照料；

②關注老王的心理需求，提供心理支持和咨詢；

③鼓勵老王參加社區活動，拓寬人際關系；

④協助老王與子女溝通，增進家庭和諧。

（3）在幫助老王的過程中，我將與他的子女溝通合作：

①與子女溝通，了解他們的時間和精力，爭取他們的支持；

②邀請子女參與老王的服務，共同關心老王；

③引導子女關注老王的生活需求，提供必要的幫助。

（4）針對老王的情況，我將制定以下服務計劃：

①生活照料：為老王提供生活照料，解決其生活困難；

②心理支持：關