年6月17日下午山西省考面試題（補錄）一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：部分大學生畢業后，就業高不成低不就，寧愿在家啃老式躺平，也不愿意出門工作，對于這件事情你怎么看？第2題：你手頭上有一個很緊急的工作要完成，但這個時候你的領導又給你安排了其他工作，你實在沒有時間去做。你該怎么做？2023年6月17日下午山西省考面試題（補錄）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題綜合分析類題目，無論是大學生的心浮氣躁，抑或是找工作出現的問題都是我們不愿意看到的，所以我們需要找到大學生心浮氣躁的原因，進而提出具體的對策解決問題。下面結合題目進行具體分析：審題點1：“部分大學生畢業后，就業高不成低不就，寧愿在家啃老式躺平，也不愿意出門工作對于這件事情你怎么看”題目中所說的問題是大學生找工作的時候高不成、低不就，這樣的后果是比較嚴重的，會讓大部分的大學生沒有辦法就業，那么人才無法進入社會，轉換成生產力，對于社會的建設和發展也是有問題的，而且在家啃老還會給父母帶來壓力，這里可以簡要做危害分析。接下來，就要考慮具體的原因了。從主觀上看，是心態問題，那么我們可以圍繞心態問題進行探討，大學生自視過高，對自己缺乏清楚認知；客觀上看，與大學生成長有關系的是學校，在學校中，尤其是在就業指導和職業規劃方面，也有一定的缺失；此外，大學生也生活在社會中，社會氛圍對大學生寄予很高的期望，宣傳中更多是大學生所獲得的較大的成就，所以一定程度上也給了大學生壓力。審題點2：“對于這件事情你怎么看”本題分析清楚原因后，我們就應該提出解決的方法，這里可以對照原因，提出自身的調整，學校的指導，社會輿論的引導三條建議。關于自身調整，就需要大學生對自己有清晰定位，充分分析好自身優缺點，及時投身社會建設；關于學校指導，可以融入更多社會實踐指導和挫折教育；關于輿論引導，可以多報道宣傳正能量就業故事。因此，本題的作答思路是，首先，明確這一現象有問題，危害頗多；其次，從心態、教育、社會等角度分析其產生的原因；最后，從調整心態、學校指導和加強輿論引導等方面提出解決的辦法。思維導圖參考答案題目的現象令我感到十分擔憂。部分青年找工作高不成低不就，在家躺平啃老不僅會讓自身找不到合適的工作，耽誤自己的前途和發展，更會造成大量勞動力閑置，致使人才結構斷層，不利于社會的建設，且長期蝸居家中的啃老是躺平還給父母帶來了巨大壓力。出現這樣的問題，我認為有以下幾點原因：第一，大學生自身心態問題。這些受過多年良好教育的年輕人，有著較高的理想，希望自己成就一番事業，但是所知大多是看來、聽來、學來的，并未親身實踐，所以對自己并沒有一個清醒的認知，對于未來過于樂觀，存在不切實際的幻想。第二，學校教育有缺失。當前的大學教育，偏重理論教學而非實踐，更多關注學生的成績，沒有對動手能力、實踐能力的培養，更沒有進行挫折教育，缺乏情商的培養，沒有引導學生形成腳踏實地的價值觀念。另外，在職業規劃和就業指導上，更多采用授課方式進行，沒有根據學生自身的情況和特長做針對性地指導和幫助。第三，社會氛圍的影響。目前媒體比較喜歡報道突出的事跡，在校期間創業獲得高額利潤，就業取得較高年薪等有著不俗成績的事例，但是忽略了多數青年的求職狀態，也沒有引導他們正確認識自己，根據自己的能力匹配崗位。同時，社會對職業有錯誤認知，認為職業有等級，大學生只能坐辦公室、當白領，也讓大學生在職業選擇中感到迷茫。對于這個問題，我們應該給予大學生更多幫助，讓他們更好地融入社會，投身于社會主義各項事業的建設中。首先，自身調整心態。大學生在課余可以多和已經工作的學長、學姐主動溝通交流，了解就業市場的具體情況，同時在認真學習的同時，參與各項實踐活動，牢固樹立從基層和小事干起的意識。其次，學校指導幫助。日常教育增加對于學生價值觀念的培養，尤其是注重培養學生抗壓能力、抗挫折能力，幫助學生樹立正確的擇業觀；在畢業季開展多種方式的就業指導，讓學生清楚就業形勢，同時聯合企業、社區等組織多種形式招聘，給學生提供更多就業機會。最后，社會輿論正確引導。有關媒體客觀報道當前的就業情況，多宣傳報道大學生到基層扎實開展工作的典型事跡。同時，引導正確的職業認知，各行各業一視同仁，鼓勵大學生根據自身情況盡快就業。第2題解析與參考答案：審題重點本題應急應變類題目，目前題目出現了工作時間沖突這個問題，需要進一步做好情況了解，然后根據實際情況進行處理，最后給出懲前毖后的方法。審題點1：“你手頭上有一個很緊急的工作要完成，但這個時候你的領導又給你安排了其他工作，你實在沒有時間去做”本句話交代了題目的主要矛盾，手頭的工作很緊急，但是領導又布置了其他工作，且題干交代了目前實在沒時間做的現狀。在這種情況下，我們可以先看看領導交代的這項工作要求什么時間完成，看看這項工作的內容、要求等，然后再預估一下我手頭緊急工作大約完工的時間。做好了了解之后，則可以分情況進行處理，比如最理想的狀態是，領導交代的工作，在時間上不著急，這可以等完成手頭緊急工作之后再做；但如果領導交代的新工作也比較緊急，這就需要根據實際情況向領導做好情況說明，隨后根據領導安排再做后續工作。審題點2：“你該怎么做”眼前的問題解決之后要注意有長遠思維，以后要加強學習提高工作效率，也要注重工作中隨時向領導請示匯報。綜合上述分析，本題的答題思路是：首先，了解新任務情況，梳理手頭工作情況；其次，按照兩個工作任務是否有時間沖突做出合理假設；最后，從加強學習和注意請示匯報的角度說未來努力的方向。思維導圖參考答案如果是我遇到題干之中的事情，我會從以下方面做好處理：第一，全面梳理兩項工作。一方面，針對于領導新交代的任務，我會向領導詳細了解任遵守的規則和其他細節要求等；另一方面，進一步梳理手頭兒的緊急事項，看一下緊急事項目前的進度、存在的一些困難和問題、需要協調的部門科室，初步預估完成手頭兒工作所需要的時間。第二，我要根據了解到的情況做出妥善的處理。如果領導新交代的工作任務對時間節點沒有特殊要求，我會向領導說明，目前我還有手頭兒的緊急工作，在緊急工作完成之后會著手處理新的任務。隨后，進一步將手頭兒緊急工作任務事項按計劃落實。在完成手頭兒緊急工作之后，按照領導交代新任務的具體要求推進該工作，并且在推進這項工作過程之中，將困難以及問題進行標注，及時協調解決，遇到自己實在難以協調的，要向領導進行請示，尋求領導的幫助指導。如果領導交代的這項工作與當前我所手頭兒的緊急任務有著較大的時間沖突，我無法同時兼顧兩項工作。我會向領導說明情況，告訴領導由于目前我手頭兒也有緊急任務，且該項任務時間要求較為緊迫，因此為了確保工作不受耽誤，請領導就工作安排再進行重新部署。隨后，我會按照領導對工作安排的新部署、新要求繼續推進我的工作，認真履職，完成工作任務。第三，認真做好后續工作。在這件事情結束之后，我會在未來的工作之中繼續加強學習，通過主動做事鍛煉自我能力，提高工作效率；并且在今后遇到工作之中的問題之時，要主動跟領導進行溝通，通過請示匯報來更好完成任務。2023年6月17日上午山西省考面試題（補錄）一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：有人說成大事者不拘小節，也有人說細節決定成敗，談一談你的理解。第2題：你討厭的人成為了你的同事，你怎么辦？2023年6月17日上午山西省考面試題（補錄）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題屬于典型的態度觀點類題目。題目中給出兩種看似存在沖突的名言讓我們來談看法，我們可以抓住一個觀點展開分析進行作答，按照常規的態度觀點類題目的論述方式提觀點、作分析、抓落實進行。還可以在兩種觀點中尋找交集，先對兩種觀點分別進行分析再進行融合分析。結合題目來看，無論是成大事者不拘小節還是細節決定成敗，其表述的內容都比較宏觀，所以我們可以嘗試在兩者之中尋求共同點進行分析。下面結合題目內容展開進行分析。審題點1：“有人說成大事者不拘小節，也有人說細節決定成敗”這句話是本題核心觀點。兩種不同觀點最終指向都是成功，也就意味著有人認為成功需要不拘小節，有人認為成功需要關注細節。從現實角度來看，兩種觀點都有著扎實的依據。站位在不拘小節角度來看，不拘小節意味著關注大局，不在意細枝末節，能夠抓住關鍵，找準成功的方向。對此可以采取舉例論證的形式展開，比如王安石生活上不拘小節，不注重個人衛生，是因為他專注讀書和國政。站位在細節決定成敗角度來看，細節意味著常人不太關注的內容，但是對于成功卻又起到了舉足輕重的作用。對此也可以聯系一些知名度和認可度較高的人物事跡作為論述支撐，主要突出如何抓住細節進而獲得成功，比如“火藥雕刻師”徐立平。此外，除了對于兩者分開論述之外，還要抓住兩種觀點之間的聯系，也就是說有的人既不拘小節又關注細節，最終取得成功，比如黃大發成功修建大發渠。審題點2：“談一談你的理解”這句話是本題的設問。前半部分審題已經分析比較充分，但本題屬于態度觀點類題目，可以增加落實啟示部分的內容。這部分內容要緊緊抓住前面給定的觀點進行展開。從不拘小節的角度可以去談自己在生活中應該如何樹立大局意識，對于生活中瑣事采取怎樣的對待的態度和方法。從關注細節的角度可以去談生活中應該關注什么樣的細節，如何去關注細節等。另外，還要注意兩部分內容的比例分布，落實啟示內容相對少點，前面論述內容相對多點，增加內容飽滿度。故本題的作答思路可為：第一，入題表態，說明兩種觀點都有著現實意義，但是并不沖突。第二，對于兩者觀點分別展開分析，采用道理論述、舉例論述、正反對比論述等方式展開。第三，簡述落實層面，從兩個角度向下延伸，突出自己如何去做踐行這兩種觀點。思維導圖參考答案條條大路通羅馬，通往成功的路總是不盡相同。題目中這兩種觀點對于成功都有著巨大促進作用，看似存在矛盾沖突但實則辯證統一。第一，不拘小節的大局觀是成功的前提。不拘小節意味著著眼大局，謀篇全局，有著廣闊的視野和清晰的目標導向。只有具備這樣不拘小節的大局觀，才能迅速認清形勢，抓住當前的主要矛盾，不在沒用的事上下功夫，集中力量并調動資源去做大事情，奮斗的方向也會更加堅定，更容易干成大事。著名宰相王安石整日蓬頭垢面，甚至邋里邋遢地就上朝拜見皇上，不過王安石生活上不拘小節，是因為他將全部身心都放在讀書和研究國政上，經常挑燈夜讀，不辭辛苦，也正因為這樣，讓他能夠獲得莫大的成就。第二，抓住細節的洞察力是成功的關鍵?！耙徊匠鲥e，滿盤皆輸”，可見細節可能有著舉足輕重的作用，必須及時關注細節、把握細節，才能規避失敗，掌握成功的秘訣。大國工匠徐立平從事火藥整形工作多年，作為航天中最重要、卻最危險的工種之一必須全程小心謹慎，稍有不慎，可能發生劇燃甚至爆炸，而徐立平從事該工作多年，一直專注認真，把握細節，才能讓固體火藥表面精度誤差從未超過0.2毫米，保證自己參加的項目都能順利完成，不出一絲一毫的紕漏，也為航天事業的發展持續貢獻力量。第三，抓細節和謀大局辯證統一促成功。這兩種觀點看似針尖對麥芒，但是實則殊途同歸、相互交融。只腳踏實地抓細節不仰望星空看未來謀大局，就會失去方向，最終本末倒置。只仰望星空思未來不去俯身抓細節，一些夢想終將泡影，只有兩者合并才會促進成功。黃大發同志在帶領群眾俯身一鍬一鍬地修建大發渠的時候，也是以貫徹精準扶貧政策方針為基本前提，在實際工作中，腳踏實地狠抓細節，通過專業測繪、精準謀劃才能夠有今天的大發渠。作為一名新時代的年輕人，抓細節、謀大局是成長路上重要的風向標，我也將以此為準則指引今后的工作生活。一方面，要在工作中樹立鮮明的大局意識，關注學習黨和國家發布的政策文件，思想和行動向黨中央看齊，響應黨和國家號召去做事情，不去在意個人享受等無意義事情。另一方面，要擦亮捕捉細節的眼睛，在自己工作崗位上關注群眾所思所想、勤于溝通，以釘釘子精神一點一滴地去解決問題，在實踐中練就自己發現細節的火眼金睛。第2題解析與參考答案：審題重點本道題屬于人際關系題。題干很簡單，我們圍繞著題干解決矛盾即可。具體要怎么做，接下來細致說明。審題點：“你討厭的人成為了你的同事，你怎么辦”這是本道題唯一的矛盾。從常理來說，大家都希望離自己討厭的人遠遠的，但是我們從內心討厭別人，并不代表這個人沒有真才實學，所以當領導將自己討厭的人調到自己的部門，我們要做的事情就是調整心態；同時，我們還要明確與討厭同事相處的原則，即不能隨意評價，不能說別人壞話。這也是做人的道理。當我們調整好心態，我們接下來就要做好自己的工作，自己手頭的工作肯定要保質保量完成，那么要是遇到與同事協作的任務呢，我們也要放下負面情緒，與同事開展真誠協作。這時候我們可以按照做事的順序，說一下與同事合作的過程，以凸顯出我們工作為重的思維。最后就是，不管外界怎么變，對自己的要求不能變。所以我們還是要不斷提升自我。由于題目中說到的是一個人際關系上的事情，所以往后我們可以多看一些心理學和人際關系方面的書籍，不斷提升自己的心理素質和溝通能力。同時，由此及彼，可以思考是否還有別的做得不好的地方，我們可以一起改進。綜上，本道題的思路即可確定，即分三步展開，第一步，調整心態，第二步，工作為重，第三步，提升自我。思維導圖參考答案如果遇到這種情況，我會這樣處理。第一，調整心態。我會找一個安靜的地點，進行一場自我談話。我會告訴自己，工作中會遇到不少難以把控的事情，比如討厭的人成為自己同事以及從一個崗位換到另一個崗位等，面對這些突發情況，我要做的就是調整好自己的情緒，減少自己的擔心與憂慮，盡全力適應這種變化。此外，我還會給自己定下要求，雖然我討厭這名同事，但是我要保持本心，不能在背后說別人的壞話，也不要隨意評價他人。第二，工作為重。我會秉承工作為重的原則，認真對待自己手頭的工作以及需要二人合作的工作。一方面，做好手頭工作。我不會因為討厭的人成為自己的同事就停下自己的步伐，而是會專注自我，將自己手頭的材料整理好，仔細查看數據和文字上是否存在問題，多次檢查后呈交給領導，讓領導看到一份高質量的材料。另一方面，真誠與同事合作。成為同事之后難免會遇到一起做項目的情況，我會克制情緒，用平常心看待，用溫和的語氣與同事商量項目的進展，請同事給出自己的意見，隨后，我也會在工作中，及時跟同事對接工作進度，遇到不明白的地方，大家共同探討，確保商量出一個好的方案，讓我們能夠高質量地完成領導交辦的任務。在領導面前，我也不會特意居功，而是會客觀陳述我們為項目所做的努力，讓領導感受到和諧的團隊工作氛圍。第三，提升自我。在往后的工作中，我會多看一些心理學和人際關系方面的書籍來提升自己的心理素質和溝通能力，避免讓自己受到太多負面情緒的干擾。此外，我也會多加反思自己，看看自己還有哪些方面的不足，將不足寫下來并思考解決方案，努力成為更好的自己。相信通過我的努力，我能夠成為一個在工作上和人際關系上都處理得很好的年輕人。2023年4月9日上午山西省考晉中市面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：近日，許多電商平臺不約而同地降低了商家入駐門檻，推出了個人和個體商家“0元入駐”“0元試運營”“保證金后置繳納”等策略。有人認為，門檻過低會無法保證產品質量，引發消費新風險。對此，你怎么看？第2題：為了嚴明工作紀律，轉變工作作風，單位制定了《“工作中不能說的20句話和10項不能做的事”負面言行清單》，要求辦事人員規范用語。但是文件下發一段時間后，還是有群眾反映有辦事人員服務態度不好，甚至惡語相向的情況，如果領導讓你處理這個問題并加強文件的貫徹落實，你會怎么做？2023年4月9日上午山西省考晉中市面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題屬于社會現象類題目。需要考生圍繞“平臺降低入駐門檻，引發質疑”這件事，按照“提觀點－重分析－抓落實”的邏輯思路，談談對該現象的理解。下面結合題目進行具體分析：審題點1：“近日，許多電商平臺不約而同地降低了商家入駐門檻，推出了個人和個體商家‘0元入駐’‘0元試運營’‘保證金后置繳納’等策略”此處為事件背景，題干開篇介紹了電商平臺入駐規則的新變化。眾所周知，過去商家要想入駐各大電商平臺，不僅需要繳納保證金，還需要提供營業執照、法人信息等相關材料，而現在各平臺卻紛紛降低了入駐門檻。這種模式不僅可以為個體商戶提供更多就業渠道，帶動就業的發展；同時也讓平臺在吸納新增個體商戶的過程中，獲得更多交易抽成、增值服務等收入。因此考生在答題時，可以開篇肯定電商平臺的做法，然后分別從促進就業和提高平臺收入的角度，分析降低入駐門檻帶來的積極意義是什么。審題點2：“有人認為，門檻過低會無法保證產品質量，引發消費新風險”針對電商平臺降低入駐門檻的行為，有人提出了自己的擔憂和質疑。對于電商平臺而言，入駐商家越多，平臺的監管難度越大，而降低入駐門檻難免會出現入駐商家質量參差不齊的情況，進而影響用戶的消費體驗，因此有人會產生這種質疑也實屬正常。所以，考生在答題時可以贊同題干中的觀點，然后再從平臺的角度，談談該如何規避這種風險。在提出對策時，考生可以運用流程法找到方向，例如：平臺若不想出現類似問題，首先要管好入駐的商家，可以通過建立征信或運營培訓等方式，倒逼商家提高自身的產品質量和服務水平；其次，平臺還要做好預防，可以通過限制入駐品類、控制交易量等手段，最大限度將風險控制在一定范圍內；最后，發生問題時平臺要能夠應對?？梢愿鶕腭v商戶的經營情況延續保證金制度用于賠付，確保即使發生消費風險，也有足夠的資金用于賠付。審題點3：“對此，你怎么看”社會現象類題目的常規問法。在上述審題中可以發現，本題不僅需要考生對電商平臺入駐門檻的變化進行分析，還需要考生對于“有人說”的觀點進行評價，因此考生在作答時，可以采用中庸的表態方式，一方面肯定電商平臺主動降低門檻的舉動，另一方面指出平臺這種行為可能會引發的風險；最后提出解決對策即可。故本題的答題思路可為：首先，開篇指出平臺降低入駐門檻的行為有利有弊；其次，分別從有助于帶動就業、提高收入等角度分析其積極意義；再次，指出降低門檻會增加平臺的監管難度，可能會出現影響消費體驗的問題；最后，分別從加強管理、科學預防、制度應對等角度，提出防范化解問題的辦法。思維導圖參考答案隨著互聯網時代的發展，電商行業的新變化時刻牽動著商家和消費者的心弦。而近日各大電商平臺降低入駐門檻的行為，更是引發了社會各界的期待和擔憂。具體我是這樣看的：立足當下，平臺降低入駐門檻有助于促進就業和提升增量。一方面，“0元入駐”“保證金后置繳納”等策略，可以為個人和個體商戶多渠道就業、創業提供更多機會，并有效緩解資金體量較小的個體商戶的經營壓力；另一方面，隨著電商平臺的日漸增多，引入個人和個體商戶開店，不僅可以為平臺帶來更多廣告推廣、增值服務、交易抽成等收入，更是平臺可以實現快速增量的有效途徑。放眼未來，平臺降低入駐門檻也意味著監管難度的增加，易出現消費風險。對于電商平臺而言，入駐商家提供產品和服務的質量，決定了電商平臺的口碑和競爭力，但隨著入駐門檻的降低，大量個體商戶的涌入不僅會增加平臺在產品質量把控、服務能力保障等方面的難度，同時也容易因為入駐商家質量的參差不齊，而出現大量產品質量低下、售后問題無法解決等問題，嚴重影響消費者購物的體驗。因此，電商行業要想通過入駐來撬動行業發展的持久增量，單純依靠降低入駐門檻的方式是行不通的。具體我認為可以從以下幾點做起：第一，加強監管，合理引導。一方面，平臺要針對個體商戶做好征信系統建設，通過實名注冊、設立黑名單，以及降低非誠信店鋪推薦權重等方式，倒逼入駐的商戶規范自身行為；另一方面，針對新入駐的商家，平臺要提供運營方法指導和免費培訓課程，進而引導和幫助新入駐的個體商家平穩起步、長效經營。第二，控制品類，科學防范。各大電商平臺要合理化、精細化設置入駐產品類目，在幫助入駐商戶精準自身定位的同時，提高電商平臺對入駐商家數據的統計和分析，并充分利用大數據運算，實時監控新入駐商戶的交易量和品類，一旦個體商戶經營行為出現異常，及時進行預警，進而將風險控制在一定范圍內。第三，完善制度，保證賠付。平臺要根據個體商戶的經營品類和經營情況，延續保證金制度，并設置不同檔次的保證金繳納細則，從而確保新入駐的個體商家出現侵權、違約、未履行服務承諾等行為時，有資金可以用于賠付。第2題解析與參考答案：審題重點本題是一道應急應變題。要求處理群眾反映的問題并加強文件貫徹落實，可以根據題干信息審清事發背景、考生身份及題干矛盾。本題身份為普通工作人員，要根據領導安排解決問題；在矛盾方面，屬于多矛盾，要根據輕重緩急逐一解決；最后思考如何避免類似的問題發生。下面結合題目具體分析：審題點1：“為了嚴明工作紀律，轉變工作作風單位制定了《‘工作中不能說的20句話和10項不能做的事’負面言行清單》，要求辦事人員規范用語”此處為題干背景闡述，單位制定政策要求辦事人員規范用語，其目的是轉變工作作風、提升服務質量。政策制定后需要對工作人員進行宣傳教育，讓大家知曉并主動遵守；同時，工作人員是否遵守，還需要有日常的監督檢查以及嚴格的獎懲措施進行約束。審題點2：“但是文件下發一段時間后，還是有群眾反映有辦事人員服務態度不好，甚至惡語相向的情況”此處出現了具體的矛盾，辦事人員服務態度不好，甚至惡語相向，群眾情緒應該是比較激動的，需要對群眾進行回應，以安撫情緒。而實際情況需要進行調查了解，再根據情況解決，如果群眾存在誤會，需要對群眾解釋清楚，并歡迎群眾監督工作；如果群眾反映的現象確實存在，要對群眾道歉，幫助其解決問題，并對工作人員進行懲處。審題點3：“如果領導讓你處理這個問題并加強文件的貫徹落實，你會怎么做”這里給出了身份和問法。身份方面，領導要求處理問題，說明我們要全面解決群眾反映的問題，但是涉及超越職權范圍的，要請示領導進行處理。問法方面，一方面，需要解決群眾反映的問題，根據審題點2，要回應群眾、調查情況、根據情況處理。另一方面，還要加強文件的落實，根據審題點1，可以對工作人員進行教育培訓，并開展專項督查檢查。因此本題的答題思路是：首先，回應群眾；其次，調查了解情況；再次，假設解決問題；最后，加強文件落實避免再次發生。思維導圖參考答案出現題干中的情況，我一定會客觀公正的處理，并加強負面言行清單的貫徹落實。首先，及時回應群眾。我會第一時間找到投訴問題的群眾，向他表明身份，說明他的投訴我們已經收到，我們一定會全面調查、公正處理，確保他的利益不受到損害。其次，調查了解問題。一方面，我會詢問群眾具體辦理的事項，投訴的工作人員姓名和工號，目前辦理事項的進度等，了解基本情況。另一方面，我會找到涉及的工作人員，了解事情經過，并調取監控錄像核實具體情形。再次，具體解決問題。如果是其中產生了誤會，如工作人員說話聲音比較大、用語比較生硬，讓群眾感覺態度不好。我會先向群眾道歉，說明是我們的態度不夠優化，并向其解釋，工作人員是為了讓群眾聽得更清楚所以比較大聲說話，在說明業務辦理流程時用了比較多的專業術語，所以聽起來比較生硬。同時，我也會把我們的工作作風監督電話告知他，希望他繼續監督我們的工作。如果工作人員確實存在態度差、惡語相向的情況。我會真誠地向群眾道歉，說明確實是我們的工作出現了疏漏，相關工作人員已經受到了批評處理，請其他的同事幫助他繼續辦理完業務。同時，將情況匯報領導，根據領導的指示對涉及的工作人員進行通報批評。最后，加強文件落實。在處理完本次投訴事件后，我會以此為契機，加強負面言行清單的貫徹落實。一方面，開展負面言行清單學習教育，通過例會解讀負面言行清單制定初衷和意義，要求撰寫學習負面言行清單心得體會等方式讓工作人員入腦入心。另一方，開展工作作風大檢查，通過明察暗訪、工作投訴等方式，檢查負面言行清單的落實情況，對落實情況不佳的，在全單位通報批評，對落實較好的，評選服務之星給予表彰獎勵。2023年4月9日下午山西省考面試題（省直）一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：二十大報告在談到“推進文化自信自強，鑄就社會主義文化新輝煌”時指出：“以社會主義核心價值觀為引領，發展社會主義先進文化，弘揚革命文化，傳承中華優秀傳統文化，滿足人民日益增長的精神文化需求?！弊鳛楫敶贻p干部談談你的看法。

第2題：小李是個熱心人，經常幫助同事，但是他卻總是會因為幫助同事而耽誤到自己的本職工作。領導派你去跟他談心，就此請你進行現場模擬。第3題：某工作組到你所在的省份參加調研活動，領導派你負責此次的接待工作，你將如何開展此項工作？2023年4月9日下午山西省考面試題（省直）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題屬于態度觀點類題目，本題要求要結合年輕干部身份談理解，答題中要結合題干中社會主義先進文化、革命文化以及中華優秀傳統文化，找到三者與社會主義核心價值觀以及滿足人民日益增長的精神文化需求的關系，然后從分析和啟示等角度談看法。具體如何作答，接下來結合題干展開具體分析。審題點1:“二十大報告在談到‘推進文化自信自強，鑄就社會主義文化新輝煌’”習近平總書記在2022年二十大報告中提到“推進文化自信自強，鑄就社會主義文化新輝煌”。全面建設社會主義現代化國家，必須增強文化自信，堅持中國特色社會主義文化發展道路，才能增強實現中華民族偉大復興的精神力量。審題點2:“以社會主義核心價值觀為引領，發展社會主義先進文化，弘揚革命文化，傳承中華優秀傳統文化，滿足人民日益增長的精神文化需求”社會主義核心價值觀是社會主義核心價值體系的內核，只有積極培育和踐行社會主義核心價值觀，才能擴大主流價值觀念的影響力，只有以社會主義核心價值觀為引領，才能保證我國文化發展的道路不偏航；社會主義先進文化是面向現代化、面向世界、面向未來的文化，社會主義先進文化由于其先進性，能夠為我國文化的發展指明前進的方向，只有發展社會主義先進文化，才能在先進文化的指導下，凝聚民族精神，推動文化事業發展，為我國社會全面進步提供精神動力；革命文化作為我黨自發展歷史中積累的重要財富，只有弘揚革命文化，才能從革命文化中汲取經驗和教訓，為我國文化發展提供經驗支撐；中華優秀傳統文化作為我國上下五千年傳承下來的優秀文化，只有傳承中華優秀傳統文化，才能做到不忘初心，持續推動文化發展。審題點3:“作為當代年輕干部談談你的看法”此點明確了本題的作答要求是作為當代年輕干部談看法，答題中可以結合年輕干部的身份從啟示部分談談如何滿足人民日益增長的精神文化需求。作為年輕干部，首先要認同社會主義核心價值觀以及社會主義先進文化、革命文化和中華優秀傳統文化；其次要學習、傳承價值觀和文化；最后可以發揮作為年輕人的創新思維，通過多樣形式弘揚傳承價值觀和文化。綜上本題的答題思路為：首先在提觀點部分提出觀點，只有以社會主義核心價值觀為引領，發展社會主義先進文化，弘揚革命文化，傳承中華優秀傳統文化，才能推動文化發展，從而滿足人民日益增長的精神文化需求：只有推動文化自信自強，才能滿足人民日益增長的精神文化需求，建設文化強國；接下來在重分析部分分別社會主義核心價值觀、闡述社會主義先進文化、革命文化和中華優秀傳統文化對于文化發展的重要意義；最后在抓落實部分結合年輕干部的身份談談自己如何滿足人民日益增長的精神文化需求。思維導圖參考答案文化是一個國家、一個民族的靈魂，文化興則國家興，文化強則國家強。只有以社會主義核心價值觀為引領，發展社會主義先進文化，弘揚革命文化，傳承中華優秀傳統文化，才能推進文化自信自強，推動文化強國建設，從而滿足人民日益增長的精神文化需求。第一，社會主義核心價值觀是文化發展的前進引領。社會主義核心價值觀是社會主義核心價值體系的內核，只有積極培育和踐行社會主義核心價值觀，才能擴大主流價值觀念的影響力，從而掌握價值觀念領域的主動權、主導權、話語權，引導人們堅定不移地走中國特色文化發展之路，保證我國文化發展不偏航。第二，發展社會主義先進文化是文化發展的重要支撐。社會主義先進文化作為一種面向現代化、面向世界、面向未來的文化，代表了歷史發展的前進方向，正是在社會主義先進文化的支撐下，我國的精神力量得以凝聚。只有發展社會主義先進文化，才能有力推動社會主義精神文明和物質文明協調發展，推動我國文化事業的持續前行。第三，弘揚革命文化是文化發展的力量源泉。無論是革命時期孕育的偉大建黨精神、井岡山精神、長征精神、延安精神、西柏坡精神，還是新中國成立后形成的抗美援朝精神、大慶精神、雷鋒精神、“兩彈一星”精神、載人航天精神，都是無數人用革命斗爭凝聚出來的，為中國共產黨人前行提供了動力支撐。只有保持革命精神，才能讓共產黨人繼續保持革命本色，推動文化事業的不斷變革創新。第四，傳承中華優秀傳統文化是文化發展的精神基因。從歷史發展的縱向來看，在五千多年的歷史發展中，中華民族之所以能夠始終屹立于世界東方，靠的始終是中華優秀傳統文化。我們今天所提出的文化發展之路，是從中華民族五千多年悠久文明的傳承中走出來的，只有傳承中華優秀傳統文化，才能充分發揮中華文化的強大感召力和吸引力，助力文化發展不變味。所以作為當代年輕干部，我會在思想上認同社會主義核心價值觀、社會主義先進文化、革命文化以及中華優秀傳統文化，并且通過讀原著、參觀黨史教育基地等方式加深領悟。也會發揮創新精神，以通俗易懂的解讀利用抖音小視頻、條漫以及情景劇等方式向群眾宣傳上述內容對于滿足人民日益增長的文化需求的重要意義，讓廣大群眾都能夠加深理解認同。第2題解析與參考答案：審題重點本題屬于涉及同事的情景模擬題。根據題干，對于小李的熱心腸要給予肯定，也要讓他意識到耽誤本職工作的影響，并給出其合理化建議等。具體如何作答，接下來我們結合這道題目進行詳細地分析。審題點1：“小李是個熱心人，經常幫助同事，但是他卻總是會因為幫助同事而耽誤到自己的本職工作”此處點明存在矛盾。作為一個熱心腸的人，小李經常幫助同事，這是好事，說明他樂于助人，也能夠幫助同事解決難題、分擔壓力，值得肯定和贊許。“總是”“耽誤”“本職工作”等詞匯，提示小李雖然幫助了同事，但也出現了問題，尤其是耽誤了本職工作，說明小李沒有協調好幫助同事與做好本職工作之間的關系，不可否認，耽誤本職工作既會影響個人也會影響單位，對此需要轉變小李的認知，使其認識到其中的弊端。對此，我們應給予小李必要的建議，將本職工作放在優先位置，以恰當的方式幫助同事。審題點2：“領導派你去跟他談心，就此請你進行現場模擬”此處點明作答任務。領導派你去談心，意味著領導對此事很重視、很關心，領導的這份重視與關心需要讓小李知道。結合審題點1，在與小李溝通模擬時，可肯定其優點，再讓他意識到問題，并給出合理化建議。期間，在入題和結尾時可貼合題干進行。故本題的答題思路為：首先，給予肯定，重在表達對小李的贊許。其次，指出問題，重在讓其認識問題。再次，方向建議，重在引導小李妥善調整。最后，順利結尾，重在凸顯勸說成效。思維導圖參考答案小李啊，我剛剛看到你又去幫助王哥解決他的問題了，他在工作群里又感謝你了。你是一個熱心腸，看到誰有困難或者疑問，都會主動提供幫助、答疑解惑。你這樂于助人的精神和舉動，我們大家都看在眼里，無論是公開或者私下里對你都是贊不絕口，都說你是我們學習的榜樣。不過小李你也知道，因為你在工作時間去幫助其他同事，也不止一次耽誤了你的本職工作，就像上次，你因為幫助老李外出寄送材料，就沒能及時完成季度工作總結，導致在工作匯報時數據不全，沒能完整準確呈現工作進展情況，致使領導在做決策時缺少足夠的支撐，影響了下一季度工作的部署。而且，這種情況不止發生了一次，領導也是很重視的。雖然你幫助他人獲得了大家的好評，但是如果因此而耽誤了本職工作，會影響同事和領導對你的印象，也會影響你的成長，給單位工作帶來不必要的負面影響。所以說呢小李，包括領導在內的所有同事，大家肯定會積極支持你幫助他人，但前提是要做好本職工作。在這里，有個不成熟的建議供你參考，比如你可以將每天必須完成的工作擬制一個提示便利貼貼在辦公桌醒目位置，將完成本職工作作為每天的優選項；如果期間看到他人有點小困難，可以給同事提供工作建議，而不是一定要親力親為代為操作；當然，如果經初步衡量不耽誤手頭工作，同事們又無法自行完成，你再去搭把手。這樣的話，你既不耽誤自己工作，又能讓同事學到新技能。所以啊小李，這也不是什么兩難的事，只要做好協調和平衡就好了?？茨阋颤c頭了，那咱們一起去忙工作吧。當然，如果你有工作上的難題，也可以隨時找我。第3題解析與參考答案：審題重點本題屬于接待類的組織管理題。根據題干，此時需與對方工作組了解調研需求，招待過程中安排好調研活動，并做好后續的跟進。具體如何作答，接下來我們結合這道題目進行詳細地分析。審題點1：“某工作組到你所在的省份參加調研活動，領導派你負責此次的接待工作，你將如何開展此項工作”此處點明工作任務。工作組到你所在省份調研，意味著工作組來自外省，工作、生活習慣可能與你們不同；到你省調研，是帶著調研任務、調研目的而來。因此，如果你負責接待，為了做好具體工作，在對方來之前你需要與對方進行溝通，主要問詢對方的來意、人員組成、調研目的和其他相關需求等，再根據溝通情況做好接待的準備工作，比如餐食安排、住宿協調、會務保障等，其間還可聽取領導的意見建議等。對方來此調研，重點應放在“調研服務”上，要求你安排多樣的調研服務，比如可以讓對方“聽”，即你們向其做情況報告；可以讓對方“看”，即組織對方實地走訪觀摩；可以讓對方“說”，即安排調研的交流與反饋等。完成調研后，在送離時，也可考慮贈與對方當地特產、做好調研反饋和跟蹤。故本題的答題思路為：首先，溝通聯絡，著重了解對方調研安排和意向。其次，接待準備，重在形成接待方案、明確工作重點等。再次，服務調研，重在安排“聽、看、說”等不同形式的調研。最后，后續跟蹤，重在做好送離和長期反饋等。思維導圖參考答案在接到本次的調研接待任務后，我會重點從以下幾方面做好具體工作。首先，提前溝通聯絡。我會根據領導下發的調研接待工作通知，與對方調研工作組的聯絡員取得聯系，表明我是本次調研的接待人員，并重點問詢調研工作組的人員組成，到我省調研的主要內容，希望通過哪些方式開展本次調研，需要我們提供哪些方面的服務保障和相關支持等；并向對方表示，如有調研變動和其他需求，可直接與我聯系等。其次，做足接待籌備。我會結合對方調研工作組的人員組成、調研目的、調研需求等，結合本省實際情況、參照以往類似調研接待的工作檔案，擬制一份包含調研點位推薦、路線行程安排、講解演示重點等在內的接待工作方案，報領導審閱批準后，我會與各相關調研點位進行溝通，明確具體的接待要求，協調現場負責人做好調研當天的工作安排等。再次，落實調研服務。在工作組開展調研時，我會根據接待工作方案落實好服務保障。其一，進行工作報告。由我省及本單位相關領導與調研工作組召開調研工作見面會，歡迎工作組來本省調研指導工作，并根據調研工作組需求安排涉及的單位主要負責人匯報我省的工作開展情況，介紹各業務事項的工作思路、舉措和成效等。其二，組織現場觀摩。主要是安排調研工作組以實地走訪的形式，到各推薦的線路點位開展現場觀摩，由現場的技術、運維及項目負責人介紹一些具體的工作模式，并就調研工作組關心的內容進行現場演示，更形象直觀地展示我們的工作特色。其三，進行互動交流。在完成現場走訪觀摩后，會安排一次調研工作交流反饋，主要是由調研工作組對調研走訪中看到的情況進行點評，對我們工作中存在的不足提出指導和建議，并由我省各業務單位的負責人對工作中的疑問向調研組現場請教等。最后，做好后續跟蹤。在調研工作接待的尾聲，我會為調研工作組贈送體現本地特色的紀念品，并將調研過程中形成的工作紀實發給送對方聯絡員。在后續工作中，也會及時協調相關單位解答調研工作組的新疑問，并根據工作需要向調研組報告我省在落實工作中的難點、進展情況等。2023年4月9日上午山西省考太原市面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：藍佛安書記在太原調研時指出，太原要圍繞全省“兩個基本實現”的奮斗目標，努力在創新生態、市場基礎設施、基本公共服務、交通基礎設施等各領域全面成為全省的“首善之地”，在全省加快推動高質量發展中充分發揮示范引領作用。你怎么理解“首善”？你覺得太原要打造首善之地，需要具備哪些精神？請說出三種以上的精神，并就其中一種精神展開論述。第2題：某天上班，你有4件事情需要處理：①主任說你給副局長寫的發言稿不能用，而副局長下午就得使用；②有一篇稿子沒審核，你就發在了網上，引發了輿情；③同事讓你幫忙布置會場，你拒絕了他，他生氣地走了；④現在有一個接待任務，分管副局長讓你去陪同。你怎么處理？說一下你的安排思路。2023年4月9日上午山西省考太原市面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本道題屬于態度觀點類的題目。題干給出了山西省委書記在太原調研時的講話，并讓考生談對“首善”的理解，以及打造首善之地需要具備的精神等，考生本著問什么答什么的原則，逐一回應，并選擇其中一種精神展開論述即可。接下來進行具體分析。審題點1：“藍佛安書記在太原調研時指出，太原要圍繞全省‘兩個基本實現’的奮斗目標，努力在創新生態、市場基礎設施、基本公共服務、交通基礎設施等各領域全面成為全省的‘首善之地’，在全省加快推動高質量發展中充分發揮示范引領作用?！睂忣}點1給出了具體的觀點，即山西省委書記藍佛安在太原調研的時候指出，太原要圍繞全省“兩個基本實現”的奮斗目標，努力在各領域全面發力，在創新生態、市場基礎設施、基本公共服務、交通基礎設施等領域成為全省的“首善之地”，并且在全省加快推動高質量發展中充分發揮示范引領作用。審題點2：“你怎么理解‘首善’”審題點2明確了問題一，讓考生談談怎么理解“首善”，考生可以結合藍佛安書記的講話判斷文中大意，并組織好語言自圓其說即可?！笆咨浦亍币辉~出自《漢書·儒林傳序》，意思是最好的地方，指首都。結合藍書記的講話可以看出，太原市作為山西省的省會城市，被寄予厚望，希望太原在能夠在各領域工作推進中“領跑”全省，起到示范引領作用。審題點3：“你覺得太原要打造首善之地，需要具備哪些精神”審題點3明確了問題二，讓考生談談太原要打造首善之地，需要具備哪些精神，本著問什么答什么的原則，考生要明確具體精神。想要將太原打造成為首善之地，就要具有一往無前的沖勁，因此要具有奮斗精神。在各項工作推動過程中，不能夠循規蹈矩，要能夠突破慣性思維，做好轉型升級，因此就要具有創新精神。打造成為首善之地并不容易，過程中可能會遇到各種困難和挑戰，因此要具有克服困難的精神。審題點4：“請說出三種以上的精神，并就其中一種精神展開論述”審題點4讓考生說出三種精神，并就其中一種精神展開論述。結合審題點3的內容，考生可以從奮斗精神、創新精神、克服困難的精神等角度進行作答。本題解析以選擇奮斗精神為例展開?？忌枰_篇明確選擇奮斗精神，并且著重分析奮斗精神對于太原打造首善之地的重要性，最后可以結合工作實際，從如何發揮奮斗精神、打造首善之地的角度提出對策。在意義分析中，可以結合太原工作實際，從發揚奮斗精神能夠解決困難以及能夠推進工作高質量發展兩個角度進行闡述?？忌梢蕴暨x自己比較熟悉的太原市具體工作進行舉例，如在推進工作高質量發展這一內容中，可以結合產業鏈向價值鏈中高端延伸這一內容去作答，想要實現這項工作的預期目標，就要發揚奮斗精神等。最后從年輕的公職干部要如何助推太原成為首善之地談對策，比如從內化于心、外化于行的角度展開，一方面，要堅定理想信念，樹立奮斗精神。另一方面，要敢于擔當作為，發揚奮斗精神。綜上，本道題的思路基本確定，首先，直抒胸臆說明什么是“首善”；其次，列舉奮斗精神、創新精神、克服困難的精神等；最后選擇奮斗精神展開具體論述。思維導圖參考答案“首善”原意為最好的地方，指首都等。結合藍書記在調研中的講話，我認為這里的“首善”是指太原市作為山西省省會城市，要在創新生態、市場基礎設施、基本公共服務、交通基礎設施等領域工作的推進中“領跑”全省，在全省加快推動高質量發展中充分發揮示范引領作用。我覺得太原要打造首善之地就要具備奮斗精神、創新精神、克服困難的精神。下面我選擇奮斗精神展開論述：一方面，發揮奮斗精神才能攻堅克難。太原市要成為“首善之地”，就要深入推進創新生態、市場基礎設施、基本公共服務、交通基礎設施等領域的重點工作，隨著工作機制和流程的逐漸成熟，各項工作推進可能會進入瓶頸期，各項問題和挑戰逐步凸顯，這種情況下，只有發揮奮斗精神，深耕各領域實際工作，才能夠找準問題逐一擊破，最終突破瓶頸，解決困難和挑戰。另一方面，發揮奮斗精神才能深入推進高質量發展。太原市作為山西省省會城市，要突出龍頭作用，在各項工作中，只有更加高標準嚴要求，才能推進經濟社會高質量發展。在推進高質量發展的進程中，只有各部門、各企事業單位、各行各業都發揮奮斗精神，真抓實干，才能夠取得各領域工作的突破性進展。就比如太原市近年來圍繞發展高端裝備制造、新能源、新材料、新一代電子信息制造等重點產業鏈，推動產業鏈向價值鏈中高端延伸，在這個工作中，只有各部門發揮奮斗精神，走出去精準招商，才能夠實現“延鏈補鏈強鏈”的高質量發展目標。因此，作為一名年輕的公職人員，我們都應該努力做好以下兩方面，為太原市打造成為首善之地貢獻自己的綿薄之力。一方面，堅定理想信念，樹立奮斗精神。作為一名青年干部，要積極參加單位組織的各項理論學習，向太原市優秀的公務員學習，要堅定為祖國和人民奮斗的決心，牢記自己的使命與責任，并為之不斷努力。另一方面，主動擔當作為，發揚奮斗精神。在工作中不怕苦不怕累，要主動到重大斗爭一線、艱苦復雜地區、吃勁負重崗位上，主動承擔急難險重的工作任務，踐行自己的青春與夢想。第2題解析與參考答案：審題重點本題屬于排序類題目，給出4件需要考生處理的事情，讓考生談一下安排思路?？忌枰鶕p重緩急進行排序，并具體展開說明應該如何做。接下來我們結合題目進行詳細分析。審題點1：“某天上班，你有4件事情需要處理。你怎么處理？說一下你的安排思路?！边@里給出了4件需要處理的事情，里面有一些可能由于個人精力有限需要協調，考生需要根據輕重緩急的原則進行排序處理。讓考生說一下思路，實際上還是在回答應該如何安排工作，考生只要合理協調開展工作，作答有具體細節即可。審題點2：“①主任說你給副局長寫的發言稿不能用，而副局長下午就得使用；②有一篇稿子沒審核，你就發在了網上，引發了輿情；③同事讓你幫忙布置會場，你拒絕了他，他生氣地走了；④現在有一個接待任務，分管副局長讓你去陪同?！笔马椧唬魅握f考生給副局長寫的發言稿不能用，但是副局長下午需要使用發言稿。這件事雖然緊急但是可以協調，考生可以虛心向主任請教，詢問發言稿的不妥之處，以及需要修改的重點，之后可以利用中午的休息時間加班完成。事項二，有一篇稿子沒審核就發到了網上，引發了輿情。這件事情如果不妥善處理可能會導致輿情發酵，造成不良影響。因此，考生需要第一時間撤回稿子，并且在原帖下留言說明會及時核實相關內容，再行說明。同時，可以委托單位宣傳科室負責人及時留意具體動態，避免出現不良輿論，考生可以在處理完手頭緊急工作后，對稿件進行核實校對，審核后重新上傳網絡，并對輿論進行回應。事項三，同事讓考生幫忙布置會場，因為被拒絕所以生氣走了。這件事并非考生的工作范圍，考生確實工作繁忙因此可以拒絕，但是為了避免和同事有誤解，考生可以在處理完手頭工作后，主動找到同事解釋情況，并且表示如果以后不忙的情況下，一定會主動幫助同事。事項四，有一個接待任務，分管副局長讓考生去陪同。這里考生可以具體研判一下，如果接待時間不長，不會耽誤后續寫發言稿等工作，考生可以陪同參加。如果接待時間非上午，考生可以及時與要來訪人員對接，確定好時間及后續安排。如果接待時間過長，可能影響后續工作，考生需要與分管副局長解釋清楚原因，相信分管副局長會安排他人進行接待。故本題的答題思路可為：首先，說明排序原則；其次，逐一說明四個事項如何安排。思維導圖參考答案工作中遇到需要協調的事宜很正常，我會按照輕重緩急的原則對需要處理的4件事情進行排序，下面來具體介紹一下我的思路。第一，上班后，面對主任反映自己給副局長寫的發言稿不能用這件事，我會向主任表示歉意，表示自己確實撰寫文稿存在弱項，同時我會虛心向主任請教，詢問發言稿的不妥之處，以及需要修改的重點，之后我會利用工作空隙時間或者在中午利用休息時間完成修改，修改后我會第一時間找到主任及副局長進行審核，確保下午副局長可以順利使用。第二，由于自己的失誤將沒有審核的稿子發到了網上，引發了輿情。如果不妥善處理可能會導致輿情發酵，造成不良影響。因此，我會第一時間登上官方賬號撤回稿子，并且在原帖下留言說明會及時核實相關內容，給公眾滿意答復，并希望公眾在稿子未經證實前，不要隨便轉播文稿內容，避免造成誤解。同時，我會委托單位宣傳科室負責人及時留意具體動態，及時回復相關質疑。我會在處理完手頭緊急工作后，對稿件進行核實校對，核實具體內容，審核后重新上傳網絡，并對輿論進行回應，對于質疑內容進行解釋，對于確有錯誤的地方進行道歉。第三，同事讓我幫忙布置會場，因為被拒絕所以生氣走了，這件事如果不及時解決，會造成與同事之間的誤會。因此我會在處理完手頭工作后主動找到同事解釋情況，說明當時確實工作繁忙，無法抽出時間幫助他，并且表示以后工作不忙時一定會主動幫助同事。第四，有一個接待任務，分管副局長讓我去陪同，那么我會及時了解接待事宜，如果接待時間不長，不會耽誤后續寫發言稿及處理網站輿論等工作，我會陪同接待。如果接待時間非上午，我會及時與要來訪人員對接，確定好時間及后續安排，確保圓滿完成接待工作。如果接待時間過長，可能影響后續工作，那么我會與分管副局長解釋清楚原因，說明需要修改發言稿及處理網絡輿情，相信分管副局長會理解我有其他工作處理安排他人進行接待。2023年4月9日上午山西省考面試題（省直）一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：黨的二十大報告指出，全面構建親清政商關系，促進非公有制經濟健康發展和非公有制經濟人士健康成長。如何構建親清政商關系？談談你的理解。第2題：在一項工作開展中你和同事之間出現了分歧，針對此類問題，你會如何去做溝通交流，請現場情景模擬。第3題：隨著經濟社會發展，人們生活質量提高，人均壽命延長，養老需求巨大、層次豐富。領導派你去調研轄區內養老院建設的需求與老年人對于養老的需求，你會如何開展此次調研工作？2023年4月9日上午山西省考面試題（省直）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題是一道社會現象題目，核心話題是“親清政商關系”，屬于微觀設問，要求我們去談如何構建親清政商關系，需要本著問什么答什么的原則進行作答。下面結合題目具體分析：審題點1：“黨的二十大報告指出，全面構建親清政商關系，促進非公有制經濟健康發展和非公有制經濟人士健康成長。”這里給出了題目的背景，強調了構建親和清政商關系是二十大報告提出的要求，我們自然要響應和落實國家的要求。構建親清政商關系的目的是促進非公有制經濟和非公有制人士的發展，因此這種政商關系的對象就是民營企業和民營企業家。“親”自然指的是要親近、親密，也就是政府和民營企業以及企業家要良好交往，密切聯系和服務?！扒濉弊匀恢傅氖乔迩灏装?，也就是政府與民營企業和企業家的交往要杜絕暗箱操作、權錢交易，要清白干凈，遵紀守法。審題點2：“如何構建親清政商關系？談談你的理解”這里給出了本題的問法，屬于微觀設問題目，問的是如何構建親清政商關系，也就是如何去做，我們就從親和清的不同方面分別展開即可。親和清既然是政府和民營企業交往的關系，就可以從他們兩個主體分別展開。首先，對于政府而言，一方面，“親”自然是要保持親密聯系，也就是要求政府要主動服務企業，就需要政府積極推行各項服務企業政策，解決企業經營中的困難，激發企業活力。另一方面，“清”就是要清清白白交往，也就是要求政府與企業交往要有明確的邊界，要制定權力清單和負面清單，不能侵害企業權益。同時，各級領導干部也要堅守紀律底線，不能以權謀私，監督部門也要積極發揮監督的作用。其次，對于民營企業而言，一方面，“親”就是要與政府積極正向交往，對于政府工作中的問題及時反饋，積極建言獻策，對于各項政策也要響應落實。另一方面，“清”就是要清清白白經營，遵守法律法規，堅守誠信原則，不過分阿諛奉承，但遇到侵害自身權利的行為，也要積極勇于維權。故本題的答題思路是，首先，表明構建親清政商關系十分必要；其次，從政府角度說明，政府要與民營企業保持親和清，既要靠前服務，也要保持清白純潔；最后，從民營企業角度說明，民營企業要與政府保持親和清，既要保持密切聯系，也要遵紀守法經營。思維導圖參考答案從2016年兩會習總書記首次用“親、清”二字定義新型政商關系到今年兩會習總書記再次強調，要把構建親、清政商關系落到實處，為民營企業和民營企業家排憂解難，讓他們放開手腳，輕裝上陣，專心致志搞發展，可以看出親清政商關系已經成為政府和民營交往的重要原則，為了更好地實現這一要求，我認為需要從以下幾方面來構建：首先，對于政府而言，“親”就是要積極作為、靠前服務。一方面，各級政府要落實完善服務民營企業和企業家的各項政策，如進一步推進簡政放權、持續優化營商環境，從而為民營企業發展打造頂層設計。另一方面，也要在充分了解民營企業遇到的實際困難和問題的基礎上，加強對企業的服務，如針對辦事流程復雜，可以提高電子政務覆蓋面，減少審批流程；針對經營成本較高，可以提供減稅降費優惠，融資貸款服務等，從而激發企業發展活力。而“清”就是要與民營企業保持“清白、純潔”的關系。一方面，可以進一步出臺和完善政府與民營企業交往的“權力清單”和“負面清單”，引導各級政府明確權力邊界，明白有所為有所不為，避免侵害企業權利、以權謀私的行為存在。另一方面，也要加強對各級領導干部的紀律培訓，明確與民營企業交往的原則，還要充分發揮紀檢監察與群眾監督的作用，對領導干部與民營企業交往行為全面監督，發現違規、違法情形的，要及時曝光、嚴肅處理。其次，對于民營企業而言，“親”就是要“講真話、建凈言”，與政府保持密切的聯系，一方面，民營企業和企業家可以通過座談會、意見箱等方式將自身經營中的困難和對政府工作的意見及時向有關部門進行反饋，為政府的政策制定、工作開展積極建言獻策。另一方面，也要對政府推出的各項政策積極響應、支持，更好地助力地方經濟發展，比如響應政府人才引進號召，大力引進高新技術人才，定期開展技能培訓等。而“清”就是要遵紀守法經營。一方面，要堅持誠信經營的原則，遵守政府制定的各項企業經營制度，在市場中堅持以產品和服務的質量取勝，與其他企業開展良性競爭，不違背相關的法律法規。另一方面，也要與領導干部平等交往，杜絕錢權交易，堅守企業經營的原則底線，對于政策存在的問題要勇于指出，對于政府侵害自身權益的行為要勇于積極維權。第2題解析與參考答案：審題重點本題是一道情景模擬題，我們要通過充分溝通來化解分歧，保證工作的順利開展，具體結合題目詳細進行分析。審題點1：“在一項工作開展中你和同事之間出現了分歧”這里給出了題目中唯一的矛盾，工作開展中出現分歧。既然是設定在“工作開展中”這個場景，這就意味著入題要充分考慮“工作場景”，可以假設同事正在做準備文件、整理材料等與工作有關的事。而對于工作分歧則要充分了解后一步步化解。審題點2：“針對此類問題，你會如何去做溝通交流，請現場情景模擬”這里明確了是情景模擬，鑒于矛盾比較單一，可以用情理法的方式解決。可以以情入題，結合審題點1中對于場景的分析，假設同事正在做與工作有關的事，以此來肯定他對工作的重視并由此引出“分歧”這個情況。從“理”展開，可以通過梳理工作的重要性來表明我們雙方化解分歧的重要性。從法出發，可以設定較難解決的場景給出解決方法，比如同事和我無法商量統一的時候，可以請教同事，請示領導等。綜合上述分析，本題的答題思路是：肯定工作

肯定分歧；說明道理，表明重要；給出方法，解決分歧。思維導圖參考答案小王啊，你又在整理我們這次要用的材料啊，我這會兒過來想稍微占用你一些時間，和你溝通一下這次我們兩個工作有不同意見這件事。我認為工作中有分歧這是好事，能出現不同的工作思路說明我們都對這次工作很重視，都主動去思考了如何做好工作，而且討論觀點的過程也是一種難得的共同進步、共同學習的過程，這是給了咱倆一次一起頭腦風暴的機會?。≡缇吐犉渌抡f你工作能力很強，借此機會我也有幸學習一下你工作思路后的具體考量，我感到非常榮幸。所以，我覺得我們應該理性看待分歧。畢竟每個人學習背景、工作思路、工作方式不同，出現分歧很正常，而當出現了分歧的時候，溝通和化解分歧比起深究為何會產生分歧更重要，所以你看我們是不是應該抓緊時間一起梳理一下方案？畢竟領導也強調了這次的工作非常重要，是被市政府點名的重點工作，領導一直在催促我們盡快完成，如果我們因為分歧而耽誤了進度的話，很有可能后續單位整體工作推進都要被“拖延”，這不僅會影響到我們單位形象，還會影響單位對我們兩個人的評價啊。利用現在的時間，我們可以一起從頭到尾梳理一下工作目標、實施方案并一起推演一下結果，共同探討一下各個分歧點，選出最優“方案”。當然啦，畢竟有時候的確有些分歧是“公說公有理婆說婆有理”，所以除了我們兩個共同探討之外，我們還可以請教一下領導或者老同事，我們可以把經過探討后仍然無法統一的地方一起整理一下，共同向老李請教，老張對組織這類工作是非常有心得的，之前他的事跡還被省級媒體報道過。我看你已經開始梳理了，這是我整理出來的分歧點，我們現在一起來討論一下吧。第3題解析與參考答案：審題重點本題是組織管理中的調研類型。考生需要圍繞題干給出的調研方向，確定好調研對象、方式和內容，形成調研報告。接下來，結合本道題目詳細闡述。審題點1：“隨著經濟社會發展，人們生活質量提高，人均壽命延長，養老需求巨大、層次豐富”本句話闡述了調研背景，主要是圍繞日益增長的養老需求來展開，考生在作答時可以結合養老問題在社會中的地位，以意義簡單入題即可。審題點2：“領導派你去調研轄區內養老院建設的需求與老年人對于養老的需求，你會如何開展此次調研工作”本句話明確了調研主題，需要調研轄區內養老院建設需求與老年人對于養老的需求?？忌谒伎紩r可以采用時間軸的方式，首先要從調研小組、文件學習等方面做好充分準備。接著開展全面調研，先分析從哪些對象入手，可以了解到更為全面的信息。其一就是身邊最直觀能看見的本地現有養老院，可以實地查看設施設備等基礎硬件條件，也可以詢問資金投入、收費價格等軟件信息。其二是養老院也作為需要被管理的單位和對象，可以向相關的管理部門，通過座談交流的形式詢問運營管理情況、老年人基數等整體情況等。其三是最直接的老人群體，了解掌握老人對養老方面的需求，需要提供哪些方面的服務等信息。其四是和老人息息相關的群體，作為老人的子女，對養老問題有哪些現實的需求和考量，尤其是對于提供的服務和價格等等。最后在此基礎上要形成調研報告，向領導匯報說明。故本題的思路可為：首先從組建小組并組織學習上充分準備，接著向養老院、管理部門、老人及其子女等多主體多方面實地調研，最后形成調研報告上報。思維導圖參考答案本次養老需求的調研工作，有利于進一步加強養老院建設，滿足人民群眾日益增長的養老需求，更好地保護老年人的合法權益。我會如下來開展此次調研工作。第一，充分準備。我會向領導申請，從單位內部各科室抽調有一定工作經驗、耐心細致的同志，組成本次的調研小組。同時，組織小組內的成員開展培訓，發放相關材料，共同學習養老方面的政策文件，以及國家、省市對于養老方面的講話精神，以便更好地開展本次調研工作。第二，開展調研。我會通過以下途徑，全方面進行調研，收集多方信息。其一，實地調研轄區內現有的養老院，查看其設施設備條件，包括目前的床位數、助老設施安裝情況、護理員人數、是否都能持護理證上崗等信息，同時詢問養老院的負責人，目前能夠提供的服務有哪些、整體投資建設花銷、收費價格如何、平時咨詢要求入院的老人基本情況，子女希望能夠提供的服務但是還無法實現和包含在內的有哪些。其二，與民政、衛健、婦聯等相關部門進行座談交流，詢問轄區內老年人的數量、性別比例、年齡結構、家庭構成等，尤其是目前獨居的老人家庭情況進行重點了解。此外，也要了解平時是否有老人及其子女上門或者電話提出過養老方面的需求，主要包含哪些方面，目前轄區內養老院的大致運營情況，建設投資新養老院是否有政策資金方面的補貼等。其三，入戶走訪轄區內集中居住的小區，或者老年人集聚的活動中心，上門面對面與老人了解他們的想法，比如平時三餐是否能夠正常料理、他們期待的養老模式有哪些、對于現在的政府和社區提供的哪些養老服務比較滿意，還有哪些建議和意見。其四，網絡發布問卷，請子女與家中老人充分溝通后填寫信息，主要包括平時是否能夠正常照顧老人日常起居、是否需要提供護理等基礎日間照料、對于幫助提供養老方面有哪些需求、能夠接受的養老服務價格等等。第三，形成報告。我會與調研小組的同事一起對收集到的信息進行匯總整理，從目前轄區內養老院情況、建設新養老院需求及政策支持、老年人對于養老的需求等幾個方面詳細分析，形成調研報告后，提請領導審閱。2023年4月9日下午山西省考太原市面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：請你解釋名詞“旅游友好型”一詞。為了營造“旅游友好型”環境，你認為除了需要旅行社付出努力以外，還需要哪些主體共同努力才能營造好這一環境？

第2題：政協委員會提出增加35歲以上群體就業機會，領導讓你負責這項工作的前期調研工作，你會了解哪些主體？請選一個主體詳細說明你的做法。2023年4月9日下午山西省考太原市面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題是一道社會現象類題目。題目圍繞著“旅游友好型”環境這一話題，先讓考生解釋名詞含義，再問考生需要哪些主體共同努力才能營造好這一環境?？忌枰日f明自己所理解的含義，最后給出不同主體營造好這一環境提出對策。下面結合題目具體分析：審題點1：“請你解釋名詞‘旅游友好型’一詞。”審題點1讓考生解釋“旅游友好型”一詞的定義，這一詞匯按照字面意思不難理解，簡單來說就是為城市提供更加友好、便捷的旅游環境。具體來說，即在城市旅游發展過程中，以環境友好和社會友好為導向，以居民和游客雙向互動、共同參與為特點，通過旅游業的發展促進城市社會、經濟、環境的協調發展。審題點2：“為了營造‘旅游友好型’環境，你認為除了需要旅行社付出努力以外，還需要哪些主體共同努力才能營造好這一環境”審題點2直接給出了具體問法，即除了需要旅行社付出努力外，營造“旅游友好型”環境，還需要哪些主體共同努力。雖然問法比較繞，但是本質就是在問營造“旅游友好型”環境，需要哪些主體如何做，實際上是對策的微觀問法。因此，考生可以利用主體分析法，列舉出除了旅行社以外的其他主體，并具體說明如何做。首先，營造“旅游友好型”環境需要當地政府部門承擔主體責任，如文體旅游局組織開展具有當地特色的旅游文化節等，為當地營造良好的旅游氛圍，增強旅游吸引力。其次，當地居民作為城市的主人公，也應該以熱情好客的姿態去擁抱外地游客。再次，當地的商戶要做好服務，讓游客有更好的旅游體驗，提升城市友好程度。最后，要擴大當地旅游業的影響力，因此媒體需要擴大宣傳。因此本題的答題思路是：首先，解釋“旅游友好型”一詞的定義；其次，說明需要政府部門、當地居民、商戶、媒體等主體全面發力；最后，逐一從以上主體的角度談細化做法。思維導圖參考答案我認為“旅游友好型”一詞是指在城市旅游發展過程中，以環境友好和社會友好為導向，以居民和游客雙向互動、共同參與為特點，通過旅游業的發展促進城市社會、經濟、環境的協調發展。我認為為了營造“旅游友好型”環境，除了旅行社付出努力以外，還需要政府部門、當地居民、商戶以及媒體等多主體共同努力，全面發力，做到以下四點：第一，政府部門承擔主體責任。政府各部門要壓實工作責任，主動提升服務意識。文體旅游部門要大力挖掘本地旅游資源，依托紅色文化及地方特色，開設優質景點及開辟精品旅游線路，定期舉辦旅游文化節，營造良好的“旅游友好型”環境。城市建設部門要進一步完善城市基礎設施和交通設施，完善旅游產業配套設施建設。市場監管部門要在旅游旺季加大對相關行業的監管力度，為消費者保駕護航。第二，城市居民發揮主人翁精神。當地居民要以熱情、好客的態度迎接擁抱外地游客，讓外地游客感受到當地的城市溫暖。如遇到外地游客求助時，當地居民可以主動伸出援手，為其提供力所能及的幫助。當地居民還要規范自己的言行舉止，提高自己的文明素養，規范自己的日常行為，讓外地游客感受到城市的綜合素質。第三，商戶優化服務提升服務質量。當地旅游業、餐飲業、商貿業等相關產業商戶要進一步提升自己的服務意識，以消費者的需求為導向，為消費者提供專業、高質量的服務，遇到消費者的投訴和不滿時，要及時了解情況，給予消費者妥善處理和滿意的答復，讓外地游客作為消費者感受到城市商戶的友好與專業，有更好的消費體驗。第四，媒體加大宣傳營造良好氛圍。當地媒體要加大力度宣傳當地的旅游資源和旅游特色，依托微博、微信公眾號、微視頻等途徑，用趣味性強，吸引人的方式宣傳當地的特色旅游活動和旅游景點，進一步擴大城市在全國的旅游影響力?？傊?，通過旅行社、政府部門、當地居民、商戶以及媒體多主體的共同努力，一定能營造“旅游友好型”氛圍，進一步提升城市的旅游業發展，從而促進城市社會、經濟、環境的協調發展。第2題解析與參考答案：審題重點本題屬于調研類的組織管理題。根據題干，需明確會面向哪些群體開展本次調研，并圍繞某一特定主體完成調研工作。具體如何作答，接下來我們結合這道題目進行詳細分析。審題點1：“政協委員會提出增加35歲以上群體就業機會，領導讓你負責這項工作的前期調研工作，你會了解哪些主體”此處為第一問。圍繞“增加35歲以上群體就業機會”開展前期調研工作，則應明確哪些群體會影響到35歲以上群體的就業機會。最直接的主體為題干中提及的政協委員，他為何會有該提議可作為調研內容；35歲以上就業者，其是否就業、勞動報酬如何、存在什么擔憂等可作為調研內容。就業背后是用人單位，其單位就業人群分布如何、35歲以上群體比例多大、哪些因素會影響其招錄35歲以上就業群體等可作為調研內容；就業與人社、工信、商務委等政府部門息息相關，其掌握的就業人口基數、35歲以上勞動力人口數、市場就業情況等可作為調研內容。因此，以上均可作為調研的對象群體。審題點2：“請選一個主體詳細說明你的做法”此處為第二問。結合審題點1，要求選一個主體詳細說明做法，解析示例以用人單位這一主體為例展開。圍繞用人單位開展前期調研工作，可以按照時間軸維度展開具體思考。在調研準備階段，可重點了解當前勞動就業市場情況，把握35歲以上群體就業面臨的現狀，收集針對該群體的就業促進政策等。此時，調研對象雖然是相對明確的，但用人單位的群體數也較大，可開展一定的定向宣傳，向各用人單位推送開展本次調研的工作提示，邀請其積極參與等。在具體的調研階段，可面向廣大用人單位開展普遍性的問卷調研，可組織用人單位代表召開座談會，還可通過登門拜訪或者電話訪談等與用人單位負責人進行深入溝通。本次調研是為后續開展具體工作提供支持，因此要形成帶有建設性意見的調研報告報請領導、答復政協委員等。故本題的答題思路為：首先，列出主體，表明會向哪些群體了解并簡述理由。其次，點明主體，明確圍繞哪一主體具體展開。再次，具體闡述調研工作。思維導圖參考答案根據領導工作安排，我會向政協委員、35歲以上就業者、用人單位、政府部門等主體了解情況，主要考慮在于，問詢政協委員提出該建議的考慮，35歲以上就業者的就業狀態，用人單位的用人安排，政府部門的就業預判等情況。我將圍繞用人單位這一群體開展詳細說明。第一，了解總體情況。我會結合“增加35歲以上群體就業機會”的主題，通過就業促進、勞動監察等部門了解當前勞動力就業市場的總體現狀、就業崗位供給情況，尤其是重點把握35歲以上群體就業的變化趨勢等。同時，通過梳理當前就業政策匯編，查看針對35歲以上群體是否有定向支持政策等；也會與市場監管、人社等部門聯系，獲取用人單位的基本信息。第二，做好動員宣傳。我會根據本次調研工作需要，會同工信、商務、科技、金融等用人單位行業主管部門，向各用人單位發布開展專項調研的工作提示，說明本次調研意在獲取用人市場行情、指導幫助企業開展用工招聘等，請各用人單位積極參與、給予配合等。第三，開展調研工作。其一開展廣泛問卷調研。主要是面向轄區各大中小、全行業的用人單位，以匿名調研問卷的形式，向各用人單位了解其所屬行業、年度營收、用工人員數量、35歲以上群體就業人員比例、后續人員招聘計劃等。其二組織代表開展座談。主要是邀請轄區吸納就業人口較多的用人單位人事部門負責人等召開座談會，請大家介紹近年來單位的人員流動情況，新員工招聘的主要來源，闡述對招錄35歲以上就業群體有無打算等。其三登門拜訪深入溝通。主要是對轄區優勢特色產業、新興行業及成長型企業等開展上門走訪，聽取各企業負責人對當前“35歲就業焦慮”的想法，對促進35歲以上就業群體就業有何建議等。最后，梳理形成調研報告。主要是根據上述調研走訪情況，結合對其他就業市場主體的調研，形成一份增加35歲以上群體就業機會的專項調研報告，主要呈現當前勞動力市場總體概況、35歲以上就業群體面臨的壓力、各用人單位對招聘35歲以上就業群體的計劃安排和相關建議等。2023年4月8日上午山西省考晉中市面試題（第一套）一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回