中施企協qc初級診斷師考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的宗旨中，關鍵在于（）。A.提高職工素質B.改進質量C.降低消耗D.提高經濟效益答案：A2.QC小組活動起源于（）。A.美國B.日本C.中國D.德國答案：B3.QC小組活動成果發表的作用是（）。A.聯誼交流，相互啟發，共同提高B.展示小組成果，提高小組成員士氣C.提高企業知名度D.以上都是答案：D4.在QC小組活動步驟中，確定主要原因的常用工具是（）。A.排列圖B.因果圖C.調查表D.分層法答案：A5.QC小組活動中，目標值設定的依據不包括（）。A.上級下達的考核指標B.顧客提出的要求C.小組成員的推測D.同行業的先進水平答案：C6.下列屬于QC小組“現場型”課題的是（）。A.降低某產品的不合格率B.開發新產品C.提高企業管理水平D.改進工作流程答案：A7.QC小組活動的基本特征是（）。A.自主性、群眾性、民主性、科學性B.自主性、創新性、民主性、科學性C.自主性、群眾性、民主性、創新性D.自主性、創新性、民主性、實效性答案：A8.QC小組活動中，對策表中“對策”欄應填寫（）。A.做什么B.誰來做C.何時做D.怎么做答案：D9.在QC小組活動中，用于分析質量特性與影響因素之間關系的工具是（）。A.排列圖B.因果圖C.控制圖D.直方圖答案：B10.QC小組活動計劃的制定時間是（）。A.選題之后B.現狀調查之后C.設定目標之后D.原因分析之后答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動成果總結包括（）。A.活動概況B.選題理由C.實施過程D.效果檢查E.鞏固措施答案：ABCDE2.QC小組活動常用的統計方法有（）。A.排列圖B.因果圖C.調查表D.分層法E.散布圖答案：ABCDE3.QC小組活動中，現狀調查的目的包括（）。A.把握問題的現狀B.找出問題的癥結所在C.為設定目標提供依據D.分析問題產生的原因E.確定主要原因答案：ABC4.QC小組活動的激勵方式有（）。A.物質激勵B.精神激勵C.正激勵D.負激勵E.綜合激勵答案：ABCDE5.下列屬于QC小組活動步驟的有（）。A.選題B.現狀調查C.設定目標D.原因分析E.制定對策答案：ABCDE6.QC小組活動中，設定目標應遵循的原則有（）。A.目標要明確B.目標要量化C.目標要可行D.目標要有挑戰性E.目標要與企業方針一致答案：ABCDE7.QC小組活動成果發表的評審內容包括（）。A.選題B.原因分析C.對策與實施D.效果E.鞏固措施答案：ABCDE8.QC小組活動中，效果檢查的方法有（）。A.對比法B.統計分析方法C.調查法D.觀察法E.實驗法答案：ABC9.QC小組活動的組織形式有（）。A.班組內的QC小組B.跨班組的QC小組C.部門內的QC小組D.跨部門的QC小組E.企業內的QC小組答案：ABCDE10.QC小組活動中，鞏固措施的制定應（）。A.將有效措施納入相關標準B.經有關部門認可C.明確實施責任人D.制定實施計劃E.進行效果驗證答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動只適用于制造業。（×）2.QC小組活動成果發表時，發表人必須是小組組長。（×）3.因果圖是用來分析質量特性波動與潛在原因關系的工具。（√）4.QC小組活動中，目標值越高越好。（×）5.排列圖是根據“關鍵的少數和次要的多數”原理制作的。（√）6.QC小組活動不需要企業管理層的支持。（×）7.調查表是用來收集和記錄數據的工具。（√）8.QC小組活動的成果必須是可以用經濟效益衡量的。（×）9.分層法是按照一定的標志把收集到的數據加以分類整理的一種方法。（√）10.QC小組活動中，對策實施后不需要進行效果檢查。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的步驟。答案：選題、現狀調查、設定目標、原因分析、確定主要原因、制定對策、對策實施、效果檢查、鞏固措施、總結和下一步打算。2.什么是QC小組活動中的排列圖？有何作用？答案：排列圖是根據“關鍵的少數和次要的多數”原理制作的，由一個橫坐標、兩個縱坐標、幾個高低排列的矩形和一條累計百分比折線組成。作用是找出影響質量問題的主要因素，以便集中精力解決主要問題。3.簡述QC小組活動中現狀調查的方法。答案：現狀調查的方法有：調查法、觀察法、實驗法、查閱資料法等。通過這些方法收集數據，把握問題的現狀，找出問題的癥結所在。4.簡述QC小組活動中鞏固措施的重要性。答案：鞏固措施能使QC小組活動成果得以維持，將有效措施納入標準，經相關部門認可后，可防止問題再次發生，確保活動成果的持續性。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高QC小組活動成員的積極性？答案：可通過物質激勵（如獎金）、精神激勵（如表彰），讓成員參與選題使其有自主感，成果及時得到認可，同時提供培訓提升成員能力等方式提高積極性。2.討論QC小組活動成果在企業中的推廣意義。答案：有利于企業整體質量提升，降低成本，可在企業內分享經驗，啟發其他小組，促進管理水平提高，提升企業競爭力。3.闡述QC小組活動中選題應注意的