單位內部車庫管理制度一、總則（一）目的為加強單位內部車庫的管理，規范車輛停放秩序，保障車庫安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于單位內部車庫及在車庫停放車輛的所有人員。（三）管理原則1.安全第一原則：確保車庫設施安全運行，保障車輛及人員安全。2.規范有序原則：規范車輛停放，保持車庫秩序井然。3.服務至上原則：為車主提供便捷、高效的停車服務。二、車庫管理職責（一）車庫管理部門負責車庫的日常管理工作，包括車輛進出登記、車位分配、設施維護、安全巡查等。（二）安全保衛部門協助車庫管理部門做好安全保衛工作，負責車庫區域的治安巡邏、消防檢查等。（三）車輛使用部門督促本部門人員遵守車庫管理制度，負責對本部門車輛的停放及使用情況進行監督。三、車庫設施管理（一）車位規劃1.根據車庫實際情況，合理規劃車位，設置明顯的車位標識。2.車位分為固定車位和臨時車位，固定車位由單位統一分配給各部門或個人，臨時車位供來訪車輛臨時停放。（二）設施維護1.定期對車庫的照明、通風、排水、消防等設施進行檢查和維護，確保設施正常運行。2.發現設施損壞時，應及時報修，并做好記錄。（三）環境衛生1.保持車庫內環境衛生整潔，定期進行清掃和消毒。2.及時清理車庫內的垃圾和雜物，確保通道暢通。四、車輛進出管理（一）車輛進入1.本單位車輛憑有效證件（如工作證、車輛通行證等）進入車庫，經車庫管理人員核實后，方可進入指定車位停放。2.外來車輛進入車庫，需在車庫入口處進行登記，說明來訪事由、車牌號、聯系電話等信息，并經被訪部門或人員確認后，領取臨時停車證，按指定位置停放。（二）車輛離開1.本單位車輛離開車庫時，經車庫管理人員檢查無誤后，予以放行。2.外來車輛離開車庫時，需交還臨時停車證，經車庫管理人員核對登記信息后，收取停車費用（如有），予以放行。五、車輛停放管理（一）固定車位管理1.固定車位使用者應按照指定車位停放車輛，不得擅自更換車位。2.如需長期停放車輛，應提前向車庫管理部門申請備案。（二）臨時車位管理1.臨時車位應優先滿足來訪車輛停放需求，不得長期占用。2.車輛停放應整齊有序，不得妨礙其他車輛和行人通行。（三）禁止行為1.禁止在車庫內隨意停放車輛，嚴禁占用消防通道、疏散通道等應急通道。2.禁止在車庫內進行洗車、修車、加油等與車輛停放無關的活動。3.禁止在車庫內吸煙、使用明火或存放易燃易爆物品。六、安全管理（一）安全巡查1.車庫管理人員應定期對車庫進行安全巡查，重點檢查車輛停放情況、設施設備運行情況、消防器材配備情況等。2.發現安全隱患時，應及時采取措施進行處理，并報告上級領導。（二）消防管理1.車庫內應按照規定配備足夠數量的消防器材，并定期進行檢查和維護，確保消防器材完好有效。2.嚴禁在車庫內堆放易燃、易爆物品，嚴禁私拉亂接電線。3.定期組織車庫管理人員進行消防安全培訓和演練，提高消防安全意識和應急處置能力。（三）防盜管理1.加強車庫的安全保衛工作，設置門禁系統、監控設備等，防止車輛被盜。2.車庫管理人員應加強對進出車輛和人員的登記和檢查，發現可疑情況及時報告。七、收費管理（一）收費標準1.本單位車輛停車不收取費用。2.外來車輛停車收費標準按照[具體收費標準]執行。（二）收費方式1.外來車輛停車收費采用現金、微信、支付寶等方式收取。2.車庫管理人員應在收取停車費用后，出具正規發票或收據。（三）費用管理1.停車費用應及時上繳單位財務部門，實行收支兩條線管理。2.財務部門應定期對停車費用進行核算和審計，確保費用收支合規。八、投訴處理（一）投訴渠道1.設立投訴電話[電話號碼]、投訴郵箱[郵箱地址]等投訴渠道，接受車主的投訴和建議。2.車庫管理部門應安排專人負責接聽投訴電話和處理投訴郵件，及時回復車主。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，應詳細記錄投訴內容、投訴人信息等，并及時進行調查核實。2.根據調查結果，提出處理意見，并及時反饋給投訴人。3.對投訴處理情況進行跟蹤和回訪，確保投訴人滿意。