員工餐廳打卡管理制度一、總則（一）目的為了加強員工餐廳的管理，規范員工就餐行為，保障餐廳的正常運營秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.遵守公司各項規章制度，自覺維護餐廳秩序。2.文明就餐，尊重餐廳工作人員，愛護餐廳設施。3.厲行節約，杜絕浪費。二、打卡規定（一）打卡時間1.早餐打卡時間：[具體早餐開始時間][早餐結束時間]。2.午餐打卡時間：[具體午餐開始時間][午餐結束時間]。3.晚餐打卡時間：[具體晚餐開始時間][晚餐結束時間]。（二）打卡地點員工餐廳入口處設置打卡機，員工需在此進行就餐打卡。（三）打卡方式1.員工應使用本人工卡進行打卡，不得代他人打卡。2.打卡時應將工卡貼近打卡機感應區，聽到“滴”聲且顯示打卡成功即為有效打卡。（四）特殊情況處理1.因工卡損壞、丟失等原因無法正常打卡的，員工應及時向人力資源部報備，并在餐廳管理員處進行手工登記。2.因外出辦事、加班等特殊情況不能在規定時間內打卡就餐的，需提前向部門負責人請假，并告知餐廳管理員。三、就餐管理（一）排隊就餐1.員工應按照先后順序排隊打餐，不得插隊或擁擠。2.餐廳工作人員將根據排隊情況進行引導，確保就餐秩序井然。（二）按需選餐1.員工應根據自己的食量和口味合理選擇飯菜，避免浪費。2.如需加餐或特殊飲食需求，可向餐廳工作人員提出。（三）文明就餐1.就餐時應保持安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。2.愛護餐廳環境，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。3.用餐完畢后，應將餐具放置在指定位置，并將桌面清理干凈。（四）禁止行為1.禁止在餐廳內吸煙、喝酒。2.禁止將食物帶出餐廳。3.禁止在餐廳內進行與就餐無關的活動，如打牌、下棋等。四、餐廳衛生管理（一）餐廳環境清潔1.餐廳工作人員應每天對餐廳進行清掃，包括地面、桌面、門窗等，保持餐廳環境整潔。2.定期對餐廳進行消毒，確保食品安全衛生。（二）食品衛生管理1.餐廳采購的食品應符合國家相關標準和規定，確保食品安全。2.食品加工過程應嚴格遵守衛生操作規程，做到生熟分開、煮熟煮透。3.餐廳工作人員應定期進行健康檢查，持健康證上崗。五、餐廳設施設備管理（一）設施設備維護1.員工應愛護餐廳內的設施設備，不得隨意損壞。2.如發現設施設備出現故障或損壞，應及時向餐廳管理員報告。3.餐廳管理員應定期對設施設備進行檢查和維護，確保正常使用。（二）設施設備使用規定1.餐廳內的設施設備僅供員工就餐時使用，不得挪作他用。2.使用設施設備時應按照操作規程進行，不得違規操作。六、考核與獎懲（一）考核內容1.打卡情況：包括是否按時打卡、是否代他人打卡等。2.就餐行為：包括排隊就餐、按需選餐、文明就餐等情況。3.餐廳衛生維護：對員工愛護餐廳環境、保持桌面整潔等情況進行考核。（二）獎勵措施1.對于遵守打卡管理制度、就餐行為文明、積極維護餐廳衛生的員工，公司將給予通報表揚，并在績效考評中適當加分。2.連續三個月全勤打卡且表現優秀的員工，可獲得公司頒發的“文明就餐之星”榮譽證書及一定的物質獎勵。（三）懲罰措施1.對于未按時打卡且無正當理由的員工，每次扣減績效分[X]分。2.代他人打卡或協助他人打卡的，雙方均給予警告處分，并扣減績效分[X]分。3.就餐時出現插隊、浪費食物、不文明行為等，第一次給予口頭警告，第二次扣減績效分[X]分，第三次及以上給予通報批評，并扣減績效分[X]分。4.故意損壞餐廳設施設備的，除照價賠償外，給予記過處分，并扣減績效分[X]分。七、投訴與建議（一）投訴渠道1.員工如對餐廳管理或服務有任何意見或建議，可向人力資源部或餐廳管理員提出。2.人力資源部設立專門的投訴郵箱和電話，接受員工的投訴和反饋。（二）處理流程1.人力資源部收到投訴后，應及時進行調查核實。2.對于合理的投訴和建議，應及時與相關部門溝通協調，并將處理結果反饋給投訴員工。3.對于不合理的投訴，應向投訴員工做好解釋工作。八、附則（一）制度解釋權本制度