醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)管理制度總則一、目的為規(guī)范醫(yī)院收費行為，維護(hù)患者合法權(quán)益，加強(qiáng)醫(yī)院收費管理，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實際情況，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有收費項目和收費行為，包括門診收費、住院收費、醫(yī)技檢查收費、藥品收費等。三、管理原則1.公開透明原則：醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開透明，便于患者查詢和監(jiān)督。2.合理收費原則：醫(yī)院收費應(yīng)遵循合理、公正、公平的原則，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或增加收費項目。3.統(tǒng)一管理原則：醫(yī)院收費管理應(yīng)實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理，確保收費標(biāo)準(zhǔn)的一致性和規(guī)范性。4.內(nèi)部控制原則：醫(yī)院應(yīng)建立健全內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對收費行為的監(jiān)督和管理，防止收費漏洞和違規(guī)行為的發(fā)生。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.醫(yī)院成立收費管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)醫(yī)院收費管理的領(lǐng)導(dǎo)和決策工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由院長擔(dān)任，成員包括分管財務(wù)副院長、財務(wù)科科長、物價科科長、醫(yī)保辦主任等。2.財務(wù)科是醫(yī)院收費管理的職能部門，負(fù)責(zé)醫(yī)院收費的日常管理工作，包括收費標(biāo)準(zhǔn)的制定、收費票據(jù)的管理、收費數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析等。3.物價科負(fù)責(zé)醫(yī)院收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)的審核、備案和監(jiān)督管理工作，確保醫(yī)院收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)符合國家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。4.醫(yī)保辦負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)保收費的管理工作，包括醫(yī)保政策的宣傳和解釋、醫(yī)保費用的結(jié)算和審核等。5.各臨床科室、醫(yī)技科室等收費部門應(yīng)設(shè)立專人負(fù)責(zé)本部門的收費工作，嚴(yán)格按照醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)和收費流程進(jìn)行收費，確保收費準(zhǔn)確無誤。收費標(biāo)準(zhǔn)的制定與調(diào)整一、收費標(biāo)準(zhǔn)的制定1.醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)遵循國家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實際情況和醫(yī)療服務(wù)成本，制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)。2.醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)經(jīng)過醫(yī)院收費管理領(lǐng)導(dǎo)小組的審議和批準(zhǔn)，并報物價部門備案。3.醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)充分考慮患者的承受能力，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或增加收費項目。二、收費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整1.醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整應(yīng)遵循國家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實際情況和醫(yī)療服務(wù)成本的變化，適時調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)。2.醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整應(yīng)經(jīng)過醫(yī)院收費管理領(lǐng)導(dǎo)小組的審議和批準(zhǔn)，并報物價部門備案。3.醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整應(yīng)提前向患者公示，便于患者查詢和監(jiān)督。收費項目的管理一、收費項目的設(shè)立1.醫(yī)院設(shè)立收費項目應(yīng)遵循國家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實際情況和醫(yī)療服務(wù)需求，經(jīng)醫(yī)院收費管理領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過后，報物價部門備案。2.醫(yī)院設(shè)立收費項目應(yīng)嚴(yán)格按照物價部門核準(zhǔn)的項目名稱、項目內(nèi)涵、計價單位等進(jìn)行收費，不得擅自變更收費項目名稱、項目內(nèi)涵或計價單位。3.醫(yī)院設(shè)立收費項目應(yīng)及時向患者公示，便于患者查詢和監(jiān)督。二、收費項目的調(diào)整1.醫(yī)院收費項目的調(diào)整應(yīng)遵循國家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實際情況和醫(yī)療服務(wù)需求的變化，經(jīng)醫(yī)院收費管理領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過后，報物價部門備案。2.醫(yī)院收費項目的調(diào)整應(yīng)及時向患者公示，便于患者查詢和監(jiān)督。三、收費項目的停用1.醫(yī)院收費項目的停用應(yīng)遵循國家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，經(jīng)醫(yī)院收費管理領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過后，報物價部門備案。2.醫(yī)院收費項目停用后，應(yīng)及時通知相關(guān)科室和患者，停止對該收費項目的收費。收費票據(jù)的管理一、收費票據(jù)的種類1.醫(yī)院收費票據(jù)分為門診收費票據(jù)、住院收費票據(jù)、醫(yī)技檢查收費票據(jù)、藥品收費票據(jù)等。2.醫(yī)院收費票據(jù)應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，由財政部門統(tǒng)一監(jiān)制。二、收費票據(jù)的領(lǐng)購1.醫(yī)院財務(wù)科應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，向財政部門領(lǐng)購收費票據(jù)，并建立收費票據(jù)領(lǐng)購、使用、核銷等管理制度。2.醫(yī)院各收費部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)收費票據(jù)的領(lǐng)購、使用和保管工作，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和要求領(lǐng)購、使用和核銷收費票據(jù)。三、收費票據(jù)的使用1.醫(yī)院各收費部門應(yīng)在收費時使用財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的收費票據(jù)，不得使用自制票據(jù)或其他非法票據(jù)。2.醫(yī)院各收費部門應(yīng)嚴(yán)格按照收費票據(jù)的填寫要求，填寫收費票據(jù)，確保收費票據(jù)的內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整。3.醫(yī)院各收費部門應(yīng)妥善保管收費票據(jù)，不得丟失、損毀或擅自銷毀收費票據(jù)。四、收費票據(jù)的核銷1.醫(yī)院財務(wù)科應(yīng)定期對收費票據(jù)進(jìn)行核銷，核對收費票據(jù)的領(lǐng)用、使用和結(jié)余情況，確保收費票據(jù)的安全和完整。2.醫(yī)院各收費部門應(yīng)在收費票據(jù)使用完畢后，及時將收費票據(jù)交財務(wù)科核銷，不得拖延或積壓收費票據(jù)。收費行為的監(jiān)督與檢查一、內(nèi)部監(jiān)督1.醫(yī)院應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督制度，加強(qiáng)對收費行為的日常監(jiān)督和檢查。2.醫(yī)院財務(wù)科、物價科等職能部門應(yīng)定期對收費行為進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。3.醫(yī)院各收費部門應(yīng)自覺接受內(nèi)部監(jiān)督，配合職能部門的檢查工作，及時整改存在的問題。二、外部監(jiān)督1.醫(yī)院應(yīng)自覺接受物價部門、醫(yī)保部門等外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料和信息。2.醫(yī)院應(yīng)積極配合外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)的檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，確保收費行為的合法合規(guī)。三、投訴處理1.醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受患者和社會各界的投訴舉報。2.醫(yī)院應(yīng)及時處理患者和社會各界的投訴舉報，對經(jīng)查實的違規(guī)收費行為，應(yīng)嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。收費數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析一、收費數(shù)據(jù)的統(tǒng)計1.醫(yī)院財務(wù)科應(yīng)建立收費數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，定期對醫(yī)院收費數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析。2.醫(yī)院收費數(shù)據(jù)的統(tǒng)計應(yīng)包括門診收費數(shù)據(jù)、住院收費數(shù)據(jù)、醫(yī)技檢查收費數(shù)據(jù)、藥品收費數(shù)據(jù)等。3.醫(yī)院收費數(shù)據(jù)的統(tǒng)計應(yīng)準(zhǔn)確、及時、完整，為醫(yī)院收費管理提供數(shù)據(jù)支持。二、收費數(shù)據(jù)的分析1.醫(yī)院財務(wù)科應(yīng)定期對醫(yī)院收費數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解醫(yī)院收費情況和趨勢，為醫(yī)院收費管理提供決策依據(jù)。2.醫(yī)院收費數(shù)據(jù)的分析應(yīng)包括收費結(jié)構(gòu)分析、收費增長分析、收費合規(guī)性分析等。3.醫(yī)院收費數(shù)據(jù)的分析應(yīng)深入、細(xì)致、全面，為醫(yī)院收費管理提供有價值的參考意見。附則一、本制度由醫(yī)