公司保潔積分管理制度總則一、目的為了規(guī)范公司保潔工作，提高保潔服務質量，激勵保潔人員的工作積極性，建立公平、公正、透明的保潔工作評價體系，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司內所有保潔人員，包括正式員工、臨時工和外包保潔服務人員。三、管理原則1.公平公正原則：對所有保潔人員的工作表現進行公平、公正的評價，不偏袒任何一方。2.激勵原則：通過積分獎勵制度，激勵保潔人員積極工作，提高工作效率和質量。3.持續(xù)改進原則：定期對保潔工作進行評估和總結，發(fā)現問題及時改進，不斷提高保潔服務水平。四、管理機構1.人事行政部：負責保潔積分管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行，對保潔人員的工作表現進行考核和評價，統(tǒng)計和公布保潔人員的積分情況。2.保潔部門：負責保潔工作的具體實施和管理，對保潔人員的工作進行指導和監(jiān)督，協(xié)助人事行政部進行考核和評價工作。保潔積分的設定與計算一、積分設定1.基礎積分：根據保潔工作的基本要求和標準，設定基礎積分，每個保潔崗位的基礎積分為100分。2.加分項目：設置一些加分項目，對保潔人員在工作中表現出的優(yōu)秀行為進行獎勵，加分項目的積分根據具體情況設定，每個加分項目的積分最高不超過20分。3.扣分項目：設置一些扣分項目，對保潔人員在工作中出現的違規(guī)行為進行處罰，扣分項目的積分根據具體情況設定，每個扣分項目的積分最高不超過10分。二、積分計算1.每月積分計算：每月底，由人事行政部根據保潔人員的工作表現，對基礎積分、加分項目和扣分項目進行統(tǒng)計和計算，得出每個保潔人員當月的積分。2.年度積分計算：每年底，將每個保潔人員全年的月積分進行累加，得出每個保潔人員的年度積分。保潔積分的使用與獎勵一、積分使用1.積分兌換：保潔人員可以根據自己的積分情況，在公司指定的兌換平臺上兌換相應的獎品或福利，如生活用品、工作用品、健康體檢等。2.積分抵扣：保潔人員在公司內部發(fā)生的一些費用，如工作服費用、工具費用等，可以用自己的積分進行抵扣，抵扣比例根據具體情況設定。二、獎勵方式1.精神獎勵：對積分排名靠前的保潔人員，給予表揚、表彰等精神獎勵，提高其工作積極性和榮譽感。2.物質獎勵：對積分排名靠前的保潔人員，給予一定的物質獎勵，如獎金、禮品等，以激勵其繼續(xù)努力工作。保潔積分的考核與評價一、考核內容1.工作質量：包括清潔衛(wèi)生、垃圾清理、設備維護等方面的工作質量。2.工作效率：包括工作完成時間、工作效率等方面的表現。3.工作態(tài)度：包括工作積極性、責任心、團隊合作等方面的態(tài)度。4.遵守制度：包括遵守公司的各項規(guī)章制度、安全操作規(guī)程等方面的情況。二、考核方式1.日常考核：由保潔部門的主管和保潔人員的直接上級對保潔人員的日常工作表現進行考核，每天記錄保潔人員的工作情況，作為月度考核的依據。2.月度考核：每月底，由人事行政部根據保潔人員的日常考核記錄、客戶反饋等情況，對保潔人員的工作表現進行綜合考核，得出每個保潔人員當月的考核成績。3.年度考核：每年底，將每個保潔人員全年的月度考核成績進行累加，得出每個保潔人員的年度考核成績。三、評價標準1.優(yōu)秀：考核成績在90分以上，工作表現優(yōu)秀，達到或超過公司的要求和標準。2.良好：考核成績在8089分之間，工作表現良好，基本達到公司的要求和標準。3.合格：考核成績在6079分之間，工作表現合格，能夠滿足公司的基本要求和標準。4.不合格：考核成績在60分以下，工作表現不合格，不能滿足公司的基本要求和標準。保潔積分的調整與申訴一、調整情況1.加分調整：如果保潔人員在工作中表現出的優(yōu)秀行為符合加分項目的要求，由人事行政部進行核實后，對其積分進行相應的加分調整。2.扣分調整：如果保潔人員在工作中出現的違規(guī)行為符合扣分項目的要求，由人事行政部進行核實后，對其積分進行相應的扣分調整。3.考核成績調整：如果在考核過程中發(fā)現考核結果存在誤差或不公平的情況，由人事行政部進行核實后，對考核成績進行相應的調整。二、申訴流程1.保潔人員如對積分調整或考核結果有異議，可在收到積分調整通知或考核結果后的3個工作日內，向人事行政部提出申訴。2.人事行政部接到申訴后，應及時進行調查核實，并在5個工作日內給出處理意見。3.如果保潔人員對人事行政部的處理意見仍有異議，可向上級領導或相關部門提出申訴，上級領導或相關部門應在10個工作日內給出最終處理結果。附則一、本制度由人