農村公廁保潔管理制度總則目的為加強農村公廁的保潔管理，提高公廁衛生質量，為村民和游客提供清潔、舒適的如廁環境，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本公司負責保潔的所有農村公廁。基本原則1.以人為本原則：以滿足村民和游客的如廁需求為出發點，提供優質的保潔服務。2.標準化原則：制定統一的保潔標準和操作流程，確保公廁保潔工作的規范化。3.責任落實原則：明確保潔人員的職責和工作要求，確保各項保潔任務得到有效落實。4.監督考核原則：建立健全監督考核機制，對保潔工作進行定期檢查和評估，確保制度執行到位。保潔人員職責日常保潔1.每日定時對公廁進行全面清掃，包括地面、墻面、門窗、洗手臺、便器等，確保無污漬、無雜物。2.及時清理公廁內的垃圾和糞便，做到日產日清，保持公廁環境整潔。3.定期對公廁內的設施設備進行檢查，發現損壞及時報告并協助維修。衛生消毒1.按照規定的消毒頻率和方法，對公廁進行消毒，重點對便器、洗手臺、門把手等易接觸部位進行消毒，防止細菌和病毒傳播。2.做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒部位、消毒藥劑等信息。設施維護1.愛護公廁內的設施設備，不得隨意損壞或挪用。2.發現設施設備出現故障或損壞時，及時報告并協助維修人員進行維修。3.定期對設施設備進行清潔和保養，延長設施設備的使用壽命。安全管理1.遵守安全操作規程，正確使用保潔工具和藥劑，確保自身安全。2.注意公廁內的用電、用水安全，發現安全隱患及時報告并協助處理。3.做好防火防盜工作，確保公廁內的財物安全。保潔標準地面1.地面干凈整潔，無污漬、無積水、無雜物。2.地面光亮，無明顯腳印和灰塵。墻面1.墻面潔白，無污漬、無亂張貼、無亂寫亂畫。2.瓷磚表面光亮，無污垢。門窗1.門窗干凈，無灰塵、無污漬。2.玻璃明亮，無遮擋視線的污漬。洗手臺1.洗手臺臺面干凈，無污漬、無積水。2.水龍頭、洗手液盒等設施干凈，無污垢。3.臺下地面無積水、無雜物。便器1.便器內外干凈，無污漬、無尿垢。2.沖水設施正常，無堵塞、無漏水。3.周邊地面無污漬、無積水。垃圾桶1.垃圾桶外觀干凈，無污漬、無破損。2.垃圾及時清理，桶內垃圾不超過桶容量的三分之二。3.定期對垃圾桶進行消毒，防止異味滋生。保潔流程早班保潔流程1.提前到達公廁，準備好保潔工具和藥劑。2.打開公廁門窗，通風換氣。3.依次對地面、墻面、門窗、洗手臺、便器等進行清掃，清理垃圾和糞便。4.對便器、洗手臺、門把手等部位進行消毒。5.檢查設施設備是否正常，如有損壞及時報告。6.清理完畢后，關閉門窗，整理好保潔工具。中班保潔流程1.按時到達公廁，對公廁進行巡查。2.及時清理地面上的垃圾和積水，保持地面整潔。3.對洗手臺、便器等部位進行再次清潔和消毒。4.檢查垃圾桶內垃圾情況，及時清理。5.發現問題及時處理，無法處理的及時報告。晚班保潔流程1.接班后對公廁進行全面檢查，確保衛生狀況良好。2.重點清理夜間產生的垃圾和糞便，對公廁進行徹底消毒。3.關閉公廁水電設施，做好安全防范工作。4.填寫保潔記錄，記錄當日工作情況。監督考核監督機制1.公司成立專門的監督小組，定期對農村公廁的保潔工作進行檢查。2.監督小組可以采取不定期抽查、明察暗訪等方式，對保潔人員的工作情況進行監督。3.設立舉報電話和郵箱，接受村民和游客的投訴和建議?？己藰藴?.按照保潔標準對公廁進行評分，滿分100分。2.考核內容包括地面、墻面、門窗、洗手臺、便器、垃圾桶等方面的衛生狀況，以及設施設備的維護情況。3.根據考核得分，將保潔人員的工作表現分為優秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級?？己私Y果應用1.對考核優秀的保潔人員進行表彰和獎勵，給予一定的物質獎勵和精神鼓勵。2.對考核不合格的保潔人員進行批評教育，責令其限期整改。如整改后仍不合格，予以辭退。3.將考核結果與保潔人員的績效工資掛鉤，根據考核等級發放相應的績效獎金。培訓與提升培訓計劃1.制定年度培訓計劃，定期組織保潔人員進行業務培訓。2.培訓內容包括保潔標準、操作流程、衛生消毒知識、安全知識等。3.培訓方式可以采用集中授課、現場演示、實地操作等多種形式。技能提升1.鼓勵保潔人員參加各類技能培訓和競賽，提高自身業務水平。2.對表現優秀的保潔人員給予晉升機會，激勵其不斷提升工作能力。3.定期組織保潔人員進行經驗交流和分享，共同提高保潔工作質量。物資管理物資采購1.根據保潔工作的需要，定期采購保潔工具、藥劑、垃圾桶等物資。2.物資采購要嚴格按照公司的采購流程進行，確保物資質量和價格合理。3.建立物資采購臺賬，記錄采購時間、采購物品、采購數量、采購價格等信息。物資發放1.設立物資發放點，由專人負責物資的發放和管理。2.保潔人員根據工作需要，填寫物資領用申請表，經批準后到物資發放點領取物資。3.物資發放人員要認真核對領用物品的名稱、數量等信息，確保發放準確無誤。4.建立物資發放臺賬，記錄物資領用時間、領用人員、領用物品、領用數量等信息。物資盤點1.定期對物資進行盤點，確保物資賬實相符。2.盤點內容包括保潔工具、藥劑、垃圾桶等物資的數量、質量、使用情況等。3.對盤點中發現的問題及時進行處理，如物資短缺、損壞等要查明原因，追究相關人員的責任。應急處理突發事件應急預案1.制定突發事件應急預案，包括火災、地震、水管爆裂、糞便外溢等突發事件的應急處理措施。2.定期組織保潔人員進行應急演練，提高應急處理能力。3.突發事件發生時，保潔人員要立即采取相應的應急措施，并及時報告公司相關部門。特殊情況處理1.遇到重大活動或節假日，要增加保潔人員和保潔頻次，確保公廁衛生質量。2.如遇惡劣天氣，要及時對公廁進行檢查和維護