垃圾中轉公廁管理制度一、總則1.目的為加強垃圾中轉公廁的管理，確保公廁設施完好、衛生達標、使用方便，為市民和環衛作業人員提供良好的服務環境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司管轄范圍內的所有垃圾中轉公廁。3.管理原則遵循“以人為本、規范管理、優質服務、衛生達標”的原則，實現垃圾中轉公廁的規范化、標準化管理。二、公廁設施管理1.設施建設與配備垃圾中轉公廁的建設應符合國家相關標準和規范，滿足環衛作業和市民使用需求。配備必要的衛生潔具，如便器、洗手盆、水龍頭、鏡子等，并確保其質量合格、功能正常。安裝通風設備、照明設施，保證公廁內空氣流通、光線充足。設置無障礙設施，方便殘疾人使用。2.設施維護與維修建立公廁設施巡查制度，每日安排專人對公廁設施進行檢查，及時發現并記錄設施損壞情況。對于一般性設施損壞，維修人員應在接到通知后[X]小時內進行修復；對于嚴重損壞影響正常使用的設施，應在[X]小時內采取臨時應急措施，并盡快安排維修，確保在[X]個工作日內修復。定期對公廁設施進行維護保養，如對便器、洗手盆等進行清潔消毒，對通風設備、照明設施進行檢查調試，對給排水管道進行疏通清理等，確保設施始終處于良好運行狀態。建立設施維修檔案，記錄設施維修情況，包括維修時間、維修內容、維修人員等信息，以便跟蹤管理和統計分析。3.設施更新與改造根據城市發展和環衛作業需求，結合公廁實際使用情況，適時對公廁設施進行更新改造。設施更新改造應遵循經濟實用、美觀大方、節能環保的原則，優先選用新技術、新材料、新設備。在進行設施更新改造前，應進行充分的調研和論證，制定詳細的改造方案，并報公司相關部門審批后實施。三、公廁環境衛生管理1.保潔標準公廁地面應保持干凈整潔，無雜物、無積水、無污漬，每日至少清掃[X]次，隨時保持地面清潔。便器應定期沖洗，做到無尿垢、無糞便殘留，每日至少沖洗[X]次，確保便器清潔衛生。洗手盆、水龍頭、鏡子等衛生潔具應保持干凈，無污垢、無水漬，每日至少擦拭[X]次。公廁內墻壁、門窗應保持清潔，無灰塵、無蜘蛛網，定期進行擦拭和清掃。公廁周邊環境應保持整潔，無垃圾堆積、無污水外流，每日至少清理[X]次。2.保潔流程每日上崗前，保潔人員應穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品，準備好清潔工具和清潔劑。按照從外向內、從上到下的順序進行清掃，先清理地面雜物，再擦拭衛生潔具，最后清掃墻壁、門窗等。便器沖洗時，應使用專用清潔劑，按照正確的操作方法進行沖洗，確保便器清潔徹底。洗手盆、水龍頭等衛生潔具擦拭后，應使用清水沖洗干凈，并用干凈毛巾擦干。公廁內垃圾應及時清理，裝入垃圾袋后扎緊袋口，運至垃圾中轉站內進行處理。保潔工作完成后，應清理清潔工具，擺放整齊，并關閉門窗、水電設施。3.消毒管理公廁應定期進行消毒，每日至少消毒[X]次，在傳染病流行期間應增加消毒頻次。消毒應使用符合國家標準的消毒劑，按照正確的濃度和方法進行操作。消毒范圍包括公廁地面、便器、洗手盆、水龍頭、鏡子、墻壁、門窗等，確保消毒徹底，無衛生死角。做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒人員、消毒劑名稱及濃度等信息，以備查閱。四、公廁安全管理1.安全制度建立健全公廁安全管理制度，明確安全責任，加強安全管理。定期對公廁設施進行安全檢查，及時發現并消除安全隱患。加強對公廁周邊環境的巡查，防止發生安全事故。2.用電安全公廁內的電氣設備應符合安全標準，由專業人員進行安裝和維護。保潔人員應注意用電安全，不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器。每日下班前，應關閉公廁內的所有電器設備，切斷電源。3.用水安全加強對公廁給排水管道的檢查和維護，防止發生漏水、堵塞等問題。保潔人員應節約用水，發現水龍頭漏水等情況應及時報修。在冬季，應采取有效的防寒保暖措施，防止給排水管道凍裂。4.防火安全公廁內嚴禁吸煙，不得存放易燃易爆物品。配備必要的滅火器材，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。加強對保潔人員的消防安全教育，提高其消防安全意識和應急處置能力。五、公廁使用管理1.開放時間垃圾中轉公廁應根據實際情況合理確定開放時間，原則上每天開放時間不少于[X]小時。在夏季高溫時段和冬季寒冷時段，應適當調整開放時間，為市民提供更加人性化的服務。2.使用規定使用者應自覺遵守公廁使用規定，愛護公廁設施，保持公廁衛生。便后應及時沖洗便器，將衛生紙等垃圾放入指定容器內，不得隨意丟棄。不得在公廁內隨地吐痰、亂涂亂畫、張貼廣告等。不得損壞公廁設施，如有損壞應照價賠償。嚴禁在公廁內從事違法違規活動。3.特殊情況處理在公廁使用過程中，如遇設施故障、衛生問題等特殊情況，使用者應及時向保潔人員或管理人員反映。保潔人員或管理人員應及時處理特殊情況，確保公廁正常使用。對于因特殊情況無法正常使用的公廁，應設置明顯的警示標志，并及時進行維修或改造。六、人員管理1.人員配備根據垃圾中轉公廁的規模和實際使用情況，合理配備保潔人員和管理人員。保潔人員應具備良好的職業道德和衛生保潔技能，身體健康，能勝任本職工作。管理人員應具備較強的管理能力和責任心，熟悉公廁管理業務。2.人員培訓定期組織保潔人員和管理人員參加業務培訓，提高其業務水平和服務意識。培訓內容包括公廁保潔標準、設施維護維修、安全管理、應急處置等方面的知識和技能。鼓勵保潔人員和管理人員參加相關職業技能鑒定，取得相應的職業資格證書。3.人員考核建立健全人員考核制度，對保潔人員和管理人員的工作表現進行定期考核。考核內容包括工作質量、工作效率、服務態度、遵守規章制度等方面。根據考核結果，對表現優秀的人員進行表彰和獎勵，對不符合要求的人員進行批評教育或辭退處理。七、監督檢查1.內部監督公司相關部門應定期對垃圾中轉公廁的管理情況進行監督檢查，及時發現問題并督促整改。建立監督檢查記錄檔案，記錄檢查時間、檢查人員、檢查內容、發現問題及整改情況等信息。2.社會監督設立投訴舉報電話和郵箱，接受市民的監督和投訴舉報